Engagement omnicanal
Les clients d'aujourd'hui sont prêts à s'engager sur divers canaux. Comblez le fossé entre la vente, le marketing, et les équipes d'assistance avec Zoho CRM Plus, la plate-forme unifiée consacrée à l’expérience client. Fournissez une expérience client optimale sur tous les canaux : téléphone, e-mails, tchat en ligne, sondages et médias sociaux.En savoir plus
Communication entre équipes
Procurez à vos équipes en contact avec la clientèle la flexibilité nécessaire pour collaborer en temps réel et partager des livrables entre les services. Zoho CRM Plus permet à vos équipes d'accéder à une base de données client partagée et à des outils de messagerie en temps réel. Tous les membres de vos différentes équipes peuvent ainsi collaborer pour proposer une expérience client homogène avant, pendant et après la vente.En savoir plus
Perspectives de marché et veille stratégique
Les informations sur les clients sont essentielles pour leur proposer des expériences de qualité. Zoho CRM Plus permet à vos équipes en contact avec la clientèle de rassembler des informations et de générer des perspectives à partir des nombreux points de contact qui jalonnent actuellement le cycle de vie complexe des clients.En savoir plus
Productivité
Nous considérons que l'augmentation de votre productivité nécessite une amélioration et une simplification de vos processus métier. De la détection des prospects à la validation des transactions, en passant par toutes les étapes intermédiaires, Zoho CRM Plus vous aide à transformer vos processus métier complexes en workflows automatisés et efficaces. Renforcez votre entreprise sur tous les plans et dans l'ensemble des services, et garantissez l'efficacité constante de vos équipes.En savoir plus
Mobilité
Zoho CRM Plus propose une gamme complète d'applications mobiles pour aider vos équipes à rester informées, prêtes à interagir avec les clients et capables de prendre des décisions sur le vif.En savoir plus
Une administration et une configuration unifiées
Rendez votre équipe opérationnelle dès le premier jour, avec des délais et des coûts de mise en œuvre minimes. Gérez vos équipes de façon systématique, quel que soit le rythme auquel elles évoluent, grâce à des fonctionnalités comme un panneau d'administration centralisé et un cycle de facturation unifié.En savoir plus
"Zoho CRM Plus représente l'avenir des systèmes CRM tout en restant abordable. Tiens-toi bien, Salesforce, tu as maintenant un adversaire de taille."
Onur HaytacPDG, Linga Pos
"Nous avons migré de Salesforce à Zoho et n'avons jamais regretté notre décision. Zoho fournit toutes les fonctionnalités requises avec des investissements minimes, sans contrat complexe pour vous retenir."
Richard EibPDG, CareersInSalesforce
"Un système unique proposant une intégration complète des activités de vente, de marketing et de distribution. Le tout en toute transparence. Beaucoup de nos salariés sont ravis par les changements que Zoho CRM Plus a apportés."
Alex PriorCultural Infusion