Les clients d'aujourd'hui sont prêts à s'engager sur divers canaux. Comblez le fossé entre la vente, le marketing, et les équipes d'assistance avec Zoho CRM Plus, la plate-forme unifiée consacrée à l’expérience client. Fournissez une expérience client optimale sur tous les canaux : téléphone, e-mails, tchat en ligne, sondages et médias sociaux.En savoir plus
Procurez à vos équipes en contact avec la clientèle la flexibilité nécessaire pour collaborer en temps réel et partager des livrables entre les services. Zoho CRM Plus permet à vos équipes d'accéder à une base de données client partagée et à des outils de messagerie en temps réel. Tous les membres de vos différentes équipes peuvent ainsi collaborer pour proposer une expérience client homogène avant, pendant et après la vente.En savoir plus
Les informations sur les clients sont essentielles pour leur proposer des expériences de qualité. Zoho CRM Plus permet à vos équipes en contact avec la clientèle de rassembler des informations et de générer des perspectives à partir des nombreux points de contact qui jalonnent actuellement le cycle de vie complexe des clients.En savoir plus
Nous considérons que l'augmentation de votre productivité nécessite une amélioration et une simplification de vos processus métier. De la détection des prospects à la validation des transactions, en passant par toutes les étapes intermédiaires, Zoho CRM Plus vous aide à transformer vos processus métier complexes en workflows automatisés et efficaces. Renforcez votre entreprise sur tous les plans et dans l'ensemble des services, et garantissez l'efficacité constante de vos équipes.En savoir plus
Zoho CRM Plus propose une gamme complète d'applications mobiles pour aider vos équipes à rester informées, prêtes à interagir avec les clients et capables de prendre des décisions sur le vif.En savoir plus
Rendez votre équipe opérationnelle dès le premier jour, avec des délais et des coûts de mise en œuvre minimes. Gérez vos équipes de façon systématique, quel que soit le rythme auquel elles évoluent, grâce à des fonctionnalités comme un panneau d'administration centralisé et un cycle de facturation unifié.En savoir plus