Analyses approfondies pour Teamwork Desk

Analysez visuellement vos données Teamwork Desk. Créez des rapports et des tableaux de bord pertinents pour mesurer les performances de votre équipe d'assistance. Partagez des rapports, collaborez avec vos collègues et prenez des décisions fondées sur les données.

Rapport d'analyse des ventes en ligne - Zoho Reports

Dotez votre équipe d'indicateurs clés de support technique

Analysez facilement toutes vos données Teamwork Desk. Décomposez et décortiquez vos données comme vous le souhaitez. Prenez des décisions éclairées et informez-vous sur l'activité de votre service client. Mesurez et suivez les performances des agents, la conformité SLA, le flux des tickets, les notes de satisfaction client, et bien plus encore.

 

Intégration transparente

Vos données Teamwork Desk sont synchronisées automatiquement avec Zoho Analytics, vous offrant un outil de veille stratégique complet pour analyser vos données en profondeur.

 

Rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi

Analysez plus de 50 rapports et tableaux de bord soigneusement sélectionnés et prêts à l'emploi qui vous permettront d'analyser rapidement votre activité d'assistance.

 

Analyse visuelle

Analysez visuellement vos données et concevez des rapports et tableaux de bord instructifs à l'aide d'une interface glisser-déposer simple. Aucune assistance informatique n'est nécessaire.

 

Une grande variété d'outils de création de rapports

Utilisez une grande variété de graphiques, tableaux croisés dynamiques, widgets KPI et composants en vue de tableau pour concevoir des rapports et tableaux de bord très instructifs.

 

Mélange de données

Combinez des données provenant de différentes sources et créez facilement des rapports fonctionnels croisés. Associez par exemple vos données Teamwork Desk à vos données CRM pour créer un rapport sur les tickets vs. prospects.

 

Analyse collaborative

Développez et analysez des rapports avec vos pairs et partagez-les en toute sécurité grâce à des contrôles d'accès granulaires.

 

Intégrez des rapports partout

Intégrez vos rapports et tableaux de bord sur des sites Web, des blogs, des applications ou des portails Intranet pour qu'un maximum de personnes puisse y avoir accès.

 

Envoyez vos rapports par e-mail, exportez-les ou imprimez-les

Exportez ou imprimez vos rapports pour consultation hors ligne. Planifiez l'envoi automatique par e-mail des rapports et tableaux de bord aux destinataires définis.

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