¿Qué obtiene mediante el uso de Zoho Wiki como una herramienta para crear su base de conocimientos?
La base de conocimientos es en línea, lo que hace que sea fácilmente accesible desde cualquier lugar, ya sea desde su casa, desde la oficina del cliente o desde su iPhone. Sin problemas de acceso VPN, problemas de firewall, etc.
Zoho Wiki potencia la colaboración eficiente, por lo tanto la información correcta y actualizada está disponible en lugar de datos estáticos y redundantes. Cualquier cambio en el contenido será notificado por correo electrónico o fuentes RSS
Puede buscar información con facilidad en las páginas. Las etiquetas, los espacios de trabajo y los mapas de sitio ayudan a los usuarios a navegar rápidamente. El contenido está perfectamente organizado.
Zoho Wiki no requiere conocimientos de software complejos, por lo que los usuarios de todos los niveles pueden adaptarse rápidamente.
Publique contenido en diferentes formatos como PDF y Word.
Archivador
Archivos relacionados con sus proyectos, los equipos pueden guardarse como un archivador en Zoho Wiki.
El historial de versiones se crea automáticamente para cada documento.
Puede abrir archivos de Office como documentos de Word, hojas de cálculo y presentaciones en el propio navegador en lugar de descargarlo en el escritorio.
Además, puede crear nuevos archivos de Office desde el navegador.
Documentación de ayuda
Con Zoho Wiki, es fácil crear un entorno colaborativo para desarrolladores y escritores técnicos, lo que garantiza la precisión del producto en los manuales de ayuda.
Preguntas frecuentes sobre el producto, los consejos para la solución de problemas pueden presentarse en Zoho Wiki.
Los usuarios incluso pueden dejar comentarios sobre si las soluciones y las respuestas fueron eficientes en su escenario.