El plan adecuado para cada etapa de tu crecimiento

Preguntas que podrías tener antes de registrarte

• ¿Qué pago por un plan anual?

  Por el plan Inicial, pagas por 12 meses. Sin embargo, pagas solo por 10 meses en el plan Elite y el plan Premier.

• ¿Cómo funciona la prueba?

  Ofrecemos un período de prueba de 15 días para ayudarte a que conozcas todas las características de nuestro plan Empresa. Puedes activar tu período de prueba gratuito en la aplicación o escribirnos a support@zohosprints.com si deseas obtener un período de prueba prolongado.

• ¿Tengo que proporcionar la información de pago por adelantado?

  No, en absoluto. No pedimos la información de tu tarjeta de crédito cuando te inscribes en Zoho Sprints. Primero comienza con el plan gratuito. Puedes elegir quedarte con ese plan o subir de versión en cualquier momento.

• ¿Qué tipos de pago se aceptan?

  Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard y American Express. También aceptamos pagos a través de PayPal y transferencia bancaria para las suscripciones anuales. Para obtener más información, comunícate con sales@zohocorp.com.

• ¿Puedo actualizar o cambiar a una versión anterior en cualquier momento?

  Por supuesto. Zoho Sprints es un sistema de pago por servicio, por lo que puedes actualizar o cambiar a una versión anterior siempre que lo necesites con la condición de que seas el propietario del equipo. Consulta la política de reembolsos.

• ¿Qué sucede cuando cambio a una versión anterior de mi cuenta?

  Cuando cambias a una versión anterior desde un plan pagado superior, no podrás utilizar las características exclusivas del plan superior. Pero no perderás tus datos, solo el acceso a ellos. Puedes seguir utilizándolos cuando vuelvas a una versión superior. Cuando cambies a un plan gratuito, tendrás acceso a dos proyectos con funciones limitadas.

• ¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?

  No. Nuestras licencias no se basan en contratos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento que desees. Sin ataduras.

• ¿Mis datos están seguros?

  Nos apasiona mantener tus datos seguros y a salvo. Nuestras instalaciones cuentan con una estricta seguridad los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año a través de monitoreo por video, acceso biométrico y sistemas avanzados de monitoreo ante robos, inundaciones e incendios. Nuestro potente sistema de seguridad de red cuenta con las tecnologías más recientes de encriptado y prevención y detección de intrusos.

• ¿Cuáles estándares de seguridad, cumplimiento y protección de datos admiten?

  Zoho Sprints está diseñado con seguridad y privacidad de nivel empresarial como base fundamental. Cumplimos con estándares de cumplimiento reconocidos mundialmente para proteger tus datos en todos los niveles, lo que incluye ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, SOC 2 Tipo II, HIPAA, autoevaluación CSA STAR, Esquema Nacional de Seguridad (ENS), y otras normas de protección de datos tales como el RGPD y el CCPA.

• Uso el plan Gratis. ¿Puedo recibir soporte para el producto?

  Sí. Incluso en el plan gratuito, tienes acceso a asistencia por correo electrónico 24/5 que te ayudará a comenzar y mantenerte encaminado. Aunque la asistencia por chat se reserva a los planes de pago, nuestro equipo de asistencia siempre está disponible para ayudarte mediante correo electrónico.