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* La autenticación del firmante a través de OTP de SMS requiere créditos de SMS comprados como complementos. Cada SMS enviado consume un crédito de SMS.

** La marca de tiempo de la cadena de bloques está actualmente en BETA y se encuentra disponible sin costo adicional. Puede estar sujeto a precios adicionales luego del lanzamiento completo.

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Preguntas frecuentes

  • ¿En qué forma un plan de API es distinto a otros planes pagados?

    El plan API le brinda acceso a las funciones de Zoho Sign solo a través de API (automatización), mientras que nuestros otros planes pagados se ofrecen a los usuarios interesados en utilizar funciones directamente en las interfaces web y móviles de Zoho Sign.

  • ¿Cómo funcionan las licencias de API?

    Debe comprar créditos de API de Zoho Sign en denominaciones de 100. Por ejemplo, a USD 0,5 por crédito, puede comprar un mínimo de 100 créditos que se agregarán a su cuenta por USD 50. Esto está sujeto a la conversión regional de precios.

  • ¿Qué debo hacer si deseo utilizar Zoho Sign con su interfaz integrada y también utilizar las API para la integración?

    Incentivamos la compra de una licencia única para API solo si desea integrar Zoho Sign a otras aplicaciones para un uso automatizado y si tiene un uso mínimo para las aplicaciones móviles y web de Zoho Sign. Si desea hacer uso de las aplicaciones web y móviles de Zoho Sign con un uso de API integrado, le recomendamos adquirir la licencia Empresa y una cantidad suficiente de créditos de API como complementos. 

  • ¿Qué obtengo con un crédito?

    Cada vez que se crea una solicitud de firma de documento y se envía mediante API, se descuenta un crédito API de su cuenta. El consumo de créditos de API se limita estrictamente a enviar documentos para su firma. Otras acciones de API, como las llamadas de captura de información, las llamadas de actualización, las llamadas de gestión de cuentas y usuarios, no consumen ningún crédito API.

  • ¿Tengo que pagar para probar la API?

    No. Puede registrarse a la cuenta de prueba, la cual ofrece todas las funciones, incluida la API. Cuando esté listo, puede comprar créditos adicionales según sus necesidades.

  • ¿Cómo se me notificará cuando mis créditos estén por agotarse?

    Puede configurar alertas complementarias en la configuración de su cuenta para establecer límites de API bajos y extremadamente bajos. Recibirá un recordatorio mediante correo electrónico para comprar créditos de API adicionales cuando los créditos restantes en su cuenta se reduzcan a estos límites.

  • ¿Por cuánto tiempo son válidos mis créditos?

    Sus créditos de API no tienen fecha de caducidad. Son válidos siempre que su cuenta tenga una licencia vigente de solo API o Empresa.

  • ¿Se ofrece soporte técnico especializado para la API?

    Sí. Ofrecemos un soporte técnico de API durante todo el día, de lunes a viernes, para los usuarios pagados y de prueba, excepto en días festivos.