Configurar complemento de Outlook en Zoho Mail
Los usuarios de Zoho Mail ahora pueden experimentar una seguridad de correo electrónico mejorada y tener un mejor control sobre sus preferencias con el nuevo complemento de Outlook mientras utilizan su cliente de correo electrónico favorito.
Requisitos previos
Antes de continuar con el aprovisionamiento y la configuración del complemento de Outlook en Zoho Mail, se recomienda que cuente con lo siguiente:
- Microsoft Outlook (2013, 2016 y superior)
- Windows Vista/7/8/10
- .NET Framework 4.6.2
- Zoho Mail configurado en Outlook para Windows: Cuenta POP
Nota:
- Para instalar u obtener más información sobre .NET Framework 4.6.2, haga clic aquí.
- En caso de que no haya configurado la cuenta de Zoho Mail, puede hacerlo de las dos maneras que se indican a continuación:
- Cuenta POP
- Si desea configurar la cuenta de Zoho Mail como POP en Outlook para Windows, haga clic aquí y siga los pasos. Para descargar, instalar y autenticar el complemento de la cuenta POP, siga la página actual.
- IMAP o ActiveSync para computadoras de escritorio
- Cuenta POP
Ahora que configuró su cuenta a través de POP, está listo para disfrutar de lo que ofrece el complemento de Outlook en Zoho Mail.
Descarga e instalación
Para instalar la versión de 32 o 64 bits del complemento de Outlook en Zoho Mail, seleccione una de las siguientes opciones:
Pasos para descargar e instalar el complemento de Outlook en Zoho Mail:
- Haga clic en el archivo de instalación (32 bits o 64 bits) para descargar el instalador según la configuración de su equipo. Haga clic en Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su escritorio.
- Haga clic en Siguiente en el asistente InstallShield para el complemento de Outlook en Zoho Mail.
- En la carpeta Seleccionar instalación, seleccione la ubicación en su computadora en la que desea instalar el complemento de Outlook en Zoho Mail y haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación en la ventana Confirmar instalación y permitir que se ejecute la instalación. Haga clic en Cerrar.
- Haga clic en Finalizar para salir del asistente.
Uso del complemento de Outlook en Zoho Mail
Una vez que haya descargado e instalado el complemento de Outlook en Zoho Mail, abra Microsoft Outlook (versión de escritorio) para utilizarlo.
Autenticación del complemento
Ahora, si ya configuró su cuenta de Zoho Mail en Outlook, aparecerá una ventana emergente en la esquina inferior derecha que muestra el complemento de Outlook en Zoho Mail. Haga clic en la ventana emergente para autenticarse. En caso de que la ventana emergente no aparezca, deberá autenticar la cuenta manualmente.
Para autenticar la cuenta manualmente, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en la pestaña Zoho Mail en la barra del menú para ver la cinta con las funcionalidades.
- Haga clic en el botón Autenticar en la esquina superior izquierda de la cinta.
- Seleccione su centro de datos desde la lista, es decir, Estados Unidos, India, Australia, Europa y China.
- Aparecerá una ventana emergente que le solicitará que otorgue acceso y autentique la cuenta.
- Copie el enlace que se muestra o haga clic en el botón Abrir enlace en el navegador predeterminado.
- Inicie sesión en su cuenta para otorgar acceso. Haga clic en Aceptar.
- Vuelva a la ventana emergente de solicitud de autenticación de Zoho Mail y haga clic en Autenticar.
- Una vez que se autentica la cuenta, la sección de la cinta mostrará Controles de correo no deseado, eDiscovery y Cuentas en la pestaña Zoho Mail.
Nota:
En caso de que esté trabajando detrás de un proxy, verifique la Configuración.
Características
Puede utilizar el complemento de Outlook en Zoho Mail para hacer lo siguiente:
Control de correo no deseado
- Informar correo no deseado
- Le ayuda a mover el conjunto actual o seleccionado de correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado.
- Informar suplantación de identidad
- Informa sobre los correos, como los de suplantación de identidad, y los traslada a la carpeta de correo no deseado.
- Bloquear remitente
- Seleccione y agregue el remitente del correo actual a la Lista de rechazados haciendo clic en Bloquear remitente. También mueve el correo a la carpeta de correo no deseado
- Administrar remitente
- Abre el cuadro de diálogo Administrar remitente. Esto le ayuda a agregar y clasificar remitentes en las listas de correo electrónico confiable/rechazado y permitido/bloqueado. También puede agregar una nueva lista de remitentes manualmente o incluso cambiar un remitente de confiable a rechazado y viceversa. También se pueden realizar acciones similares en la opción de correos electrónicos permitidos/bloqueados. También puede eliminar o buscar correos electrónicos aquí.
- Desbloquear remitente
- Seleccione y elimine un remitente de la Lista de rechazados, si lo hay, haciendo clic en el botón Desbloquear remitente. También mueve el correo de la carpeta de correo no deseado a la bandeja de entrada
Alertas en un clic
Cuando hace clic en un correo electrónico en su bandeja de entrada, se abre en el panel de lectura. Si se sospecha que el correo electrónico es un correo no deseado con una puntuación baja, se mostrará un mensaje de alerta o advertencia debajo del correo electrónico para advertirle sobre la naturaleza del correo. Esto le ayuda a ser cuidadoso al hacer clic en algún enlace o abrir archivos adjuntos en el correo electrónico y le indica botones de acción sensibles al contexto, como “Bloquear remitente” o “Confiar en el remitente”, lo que le permite tomar medidas inmediatas. A continuación, se muestran algunas de las alertas en las que se puede hacer clic.
eDiscovery/eArchive
eDiscovery (descubrimiento electrónico) se refiere a un proceso legal de “descubrir” datos electrónicos mediante la identificación, el procesamiento, la revisión y la producción de correos electrónicos retenidos que son potencialmente relevantes para los litigios.
La sección eDiscovery de la cinta de ZohoMail permite a los usuarios buscar y recuperar correos electrónicos archivados según su rol/privilegio. Si no ve la sección eDiscovery:
- Consulte con su administrador si eDiscovery está habilitado para su organización.
- Solicite a su administrador que habilite el acceso a eArchiveen Zoho Mail eDiscovery.
Si aún tiene problemas para acceder a eDiscovery, siga estos pasos:
- Desinstale el complemento existente e instale la versión más actual.
- Siga el procedimiento de autenticación del complemento.
- Una vez que se realiza correctamente la autenticación, la cinta de ZohoMail muestra la sección eDiscovery (adminitradores) o eArchive (usuarios) junto con Anti-spam y Cuentas.
Siga estas instrucciones para buscar y recuperar correos electrónicos archivados:
- Navegue hasta la cinta de ZohoMail y haga clic en Buscar en la sección eDiscovery/eArchive.
- La pestaña eDiscovery en la cinta de ZohoMail tiene las siguientes opciones:
- Buscar: permite buscar los correos electrónicos archivados y recuperarlos según los requisitos.
- Historial: haga clic en el botón Historial en la cinta para ver el historial de recuperación realizado por el usuario. El historial de recuperación que sea mayor de 90 días se eliminará automáticamente.
- Introduzca los criterios de búsqueda y haga clic en Vista previa de resultados:
- Seleccione Cuentas de usuario (disponible solo para administradores).
- Ingrese la consulta de condición para su búsqueda.
- Seleccione la Fecha de inicio y la Fecha de finalización.
- Elija si desea o no incluir correos electrónicos no deseados en la búsqueda.
- Seleccione Buscar solo correos electrónicos eliminados para recuperar solo los correos electrónicos eliminados por el usuario.
- Seleccione la acción deseada en la página de resultados:
- Seleccione una o más casillas de verificación junto a los correos electrónicos y haga clic en Recuperar. El botón Recuperar estará disponible en función del rol/privilegio del usuario.
- Haga clic en Abrir para ver el correo electrónico.
- Si selecciona la opción Mostrar original, puede Descargar contenido completo/Copiar en el portapapeles/Mostrar contenido completo según los requisitos.
- Los administradores tienen la opción de responder a un correo electrónico.
Nota:
- Las opciones de Recuperar e Historial estarán disponibles solo cuando el privilegio PErmitir al usuario recuperar sus correos electrónicos retenidos esté habilitado para un usuario en eDiscovery.
- Comuníquese con support@zohomail.com para obtener más detalles.
Cuentas
Es bastante común que haya configurado varios buzones de correo en su cliente Outlook. Las cuentas autenticadas se mostrarán en Cuentas. Dado que puede haber varias cuentas en un perfil, el grupo de cuentas muestra el buzón o la cuenta actualmente activos.
Por ejemplo:
Supongamos que tiene varias cuentas, por ejemplo, rebecca@outlook.com& y rebecca@zohocorp.com, y desea habilitar los filtros de correo electrónico no deseado para ambas. En ese caso, primero tendrá que configurar ambas cuentas con Outlook. Cuando las configure, las cuentas aparecerán en la sección Cuentas de la cinta de Zoho Mail. Ahora puede elegir individualmente entre las cuentas en la lista y personalizar la configuración disponible, incluida la administración de los remitentes.
Por lo tanto, si rebecca@zohocorp.com es la cuenta activa, entonces esta se mostrará en la cinta y las funciones de correo no deseado de ZohoMail funcionarán para la cuenta rebecca@zohocorp.com. Además, si cambiamos a las carpetas de correo de rebecca@outlook.com, esta cuenta se mostrará en la cinta y las funciones de correo no deseado de ZohoMail funcionarán para la cuenta rebecca@outlook.com.
Nota:
El complemento solo funcionará para las cuentas de Zoho Mail. Para otras cuentas, la pestaña ZohoMail no estará visible.
Configuración
La selección del centro de datos (DC) y la habilitación de la configuración de proxy son las opciones disponibles en Configuración.
Para seleccionar el DC:
- Haga clic en Configuración en la sección Cuentas de la cinta.
- De forma predeterminada, el DC muestra EE. UU. Para establecer el DC, haga clic en la opción desplegable para que aparezca la lista y seleccione una de las siguientes opciones: Estados Unidos, India, Europa, China o Australia.
Nota:
Para conocer su DC, puede ir a accounts.zoho.com y hacer clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha. Su centro de datos de Zoho Mail se mencionará allí.
En algunas versiones de Outlook, es posible que sea difícil quitar el buzón POP. Por ejemplo, puede haber casos en los que el usuario no desee seguir utilizando el complemento para cualquiera de los buzones de correo o cuando desee desactivar temporalmente las funciones del complemento en lugar de desinstalar completamente el complemento. En tales situaciones, los usuarios pueden optar por el botón Cerrar sesión para cerrar la sesión del complemento. Deberá volver a autenticarse para comenzar a utilizar el complemento nuevamente.
Siga los siguientes pasos para configurar estos ajustes si su organización utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet:
- Haga clic en Configuración.
- Seleccione la opción Utilizar proxy disponible en DC.
- En Configuración de proxy, mencione el host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña.
- Haga clic en Guardar para aplicar la configuración.
Nota:
Comuníquese con el administrador del sistema para obtener detalles del proxy.
Solución de problemas
El proxy lo configura la organización del usuario. Por lo tanto, el usuario debe establecer la configuración del proxy solo si trabaja detrás de un proxy. Si la configuración del proxy no es correcta, al hacer clic en los controles del complemento, aparecerá un cuadro con un mensaje de error. Comuníquese con el administrador del sistema para resolver estos problemas.