Migración de Microsoft 365 a Zoho Mail

Zoho Mail ofrece opciones flexibles para migrar desde cuentas de Microsoft 365. Use el método de migración con un solo clic para migrar fácilmente datos de correo, contactos y calendario desde cuentas de Microsoft 365 a Zoho Mail. Las cuentas de usuario correspondientes deben crearse en Zoho Mail antes de agregar la migración. Consulte nuestra página de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la adición de usuarios.

Migración desde cuentas de Microsoft 365

Deshabilitar la limitación de EWS

Exchange Web Services (EWS) es un servicio web que permite acceder a los datos de Exchange Online. De forma predeterminada, Exchange Online aplica políticas de limitación de EWS para garantizar la confiabilidad del servidor y evitar el consumo excesivo de recursos. Al realizar migraciones de buzones, estas restricciones pueden ralentizar significativamente o interrumpir el proceso de migración. Para evitar retrasos en la migración y garantizar una transición sin inconvenientes, puedes desactivar temporalmente la limitación de EWS. 

Sigue los pasos a continuación para solicitar un aumento en los límites de limitación de EWS:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Navega a Ayuda y soporte en la sección Soporte.
   
3. En la barra de búsqueda que aparece, escribe "Política de limitación de EWS" y selecciona Aumento de la política de limitación de EWS de los resultados.
4. Haz clic en Ejecutar pruebas para iniciar una prueba de diagnóstico de las políticas de limitación. Espera a que la prueba se complete.
   
5. Una vez que se complete la prueba, usa el menú desplegable Duración (días) para seleccionar la cantidad de días durante los cuales se debe deshabilitar la limitación de EWS.
6. Asegúrese de que la casilla de confirmación esté marcada, luego haga clic en Actualizar para continuar.
   
7. La actualización de la política de limitación de EWS se iniciará y debería completarse en aproximadamente 15 minutos.
8. Después de 15 minutos, ejecute nuevamente la prueba de diagnóstico para confirmar que la limitación se ha deshabilitado.

La limitación de EWS ahora se deshabilitará durante el período que especificaste, lo que permitirá un proceso de migración más fluido. 

​Agregar la migración de Microsoft 365

Agregar detalles del servidor para la migración desde Microsoft 365

Sigue estos pasos para agregar los detalles del servidor para la migración:

1. Inicie sesión en la Consola de administración de Zoho Mail y seleccione Migración de datos en el menú de la izquierda.
2. Haga clic en Iniciar migración de datos o haga clic en el botón Crear del menú superior para crear migraciones posteriores.
   
3. Ingrese un nombre para la configuración del servidor, para su referencia.
4. En el menú desplegable Seleccionar detalles del servidor guardados, elige Agregar nuevos detalles del servidor.

5. En el menú desplegable Seleccionar protocolo/aplicación , elija Microsoft 365 y haga clic en Iniciar sesión. Aparecerá la ventana de inicio de sesión de Microsoft.
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   Nota:

   Si ya ha iniciado sesión en una cuenta de Microsoft 365 y desea migrar datos desde otra cuenta, primero debe hacer clic en Cerrar sesión y luego hacer clic en el botón Iniciar sesión.
   

6. Ingrese sus credenciales de administrador de origen y haga clic en Iniciar sesión.
7. Haz clic en Aceptar en la página Permiso solicitado. Serás redirigido a la página de CONFIGURACIÓN del servidor.
   

Los detalles del servidor que agregaste se guardarán en la página Detalles del servidor guardados, y puedes usarlos para realizar otras migraciones con solo seleccionarlos del menú desplegable.

Agregar la configuración para la migración desde Microsoft 365

Siga estos pasos para agregar la configuración del servidor para la migración:

1. En el siguiente paso, ingresa un nombre para la configuración, como referencia.
2. Seleccione las casillas correspondientes a los datos que desea migrar. Puede migrar correos, contactos y datos del calendario.
3. Cuando selecciones Contactos, todos los contactos de tu cuenta anterior se migrarán a Zoho Mail en las categorías correspondientes.
4. Seleccionar la opción Calendario en Datos creará los calendarios correspondientes en Zoho Mail y migrará los datos a cada calendario. Asegúrese de que se cumplan los requisitos previos para la migración de Calendario desde Microsoft 365.

Migración específica de carpeta

Si deseas migrar ciertas carpetas o excluir algunas de ellas, selecciona las opciones correspondientes en la sección Carpetas para migrar según tu necesidad, como se indica a continuación:

1. Elija Todas las carpetas para migrar todos los datos del buzón del usuario o Carpetas específicas para migrar solo las carpetas necesarias.
2. Si eliges la opción Todas las carpetas , puedes optar por omitir cualquier carpeta durante la migración usando la opción Lista de carpetas excluidas .
3. La opción de omitir carpetas será útil cuando el administrador vuelva a ejecutar migraciones para el mismo conjunto de usuarios por algunos correos nuevos o correos omitidos. Ingrese los nombres de las carpetas entre comillas dobles ("Carpeta1"), en cuyo caso solo se excluirá esa carpeta. Si desea que todas las subcarpetas bajo una carpeta principal se migren, ingrese el nombre de la carpeta seguido de /* entre comillas dobles ("Carpeta1/*"). Para obtener información detallada sobre la convención, consulte aquí.
4. Si eliges la opción Carpeta específica , puedes especificar las carpetas que deben incluirse en la Lista de carpetas incluidas.
5. En la Lista de carpetas incluidas, ingrese los nombres de las carpetas entre comillas dobles ("Carpeta1"), en cuyo caso solo se incluirá esa carpeta. Si desea que todas las subcarpetas dentro de una carpeta principal se migren, ingrese el nombre de la carpeta seguido de /* entre comillas dobles ("Carpeta1/*"). Para obtener información detallada sobre la convención, consulte aquí.

Migración basada en un rango de fechas específico

Acota el rango de fechas de migración realizando las selecciones necesarias en la sección Correo electrónico para migrar.

1. Selecciona Todos los correos electrónicos si deseas migrar todo el buzón del usuario desde la fecha de creación.
2. Elija Correos electrónicos en un rango de fechas específico para migrar datos según las fechas seleccionadas.
3. Si eliges la opción de rango de fechas específico, selecciona las fechas Desde y Hasta para las cuales deseas migrar los datos.
4. En Habilitar el acceso POP para los correos electrónicos migrados, selecciona Sí si deseas que tus usuarios vean los correos electrónicos migrados cuando la cuenta esté configurada como POP en otros clientes de correo. De lo contrario, selecciona No.
5. Por último, haz clic en Agregar.
   

​ La configuración que agregaste se guardará en la página de Configuraciones guardadas y podrás usarla para realizar otras migraciones con solo seleccionarla del menú desplegable.

Creación de una nueva migración

1. En el siguiente paso, ingrese un Límite máximo de conexiones. Esto se refiere al número máximo de usuarios cuyos datos se pueden migrar al mismo tiempo. Por ejemplo, si proporciona 5 como límite máximo de conexiones cuando se inicia la migración, el proceso de migración se iniciará simultáneamente para 5 usuarios. El proceso de migración será más rápido cuando haya migraciones paralelas entre los servidores.
2. Seleccione si desea pausar la migración cuando el almacenamiento alcance el 80% o 95% y, finalmente, haga clic en ​Crear.
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​Agregar detalles de usuarios para la migración de Microsoft 365

Zoho Mail ofrece tres opciones para agregar cuentas de usuario para la migración. Estas incluyen

• Adición manual de usuarios
• Migración de múltiples cuentas de usuario a través de la opción CSV

Adición manual de usuarios

Siga estas instrucciones para agregar usuarios manualmente para la migración:

1. Desde la lista de migraciones, selecciona la migración a la que deseas agregar los detalles de la cuenta de usuario de origen y destino.
2. Vaya a la pestaña Usuarios y haga clic en Agregar para agregar manualmente los detalles de la cuenta.​ Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar cuenta.
   
3. Proporcione la dirección de correo electrónico de origen del usuario en el campo nombre de usuario de Microsoft 365.
   
4. Seleccione la dirección de correo electrónico de la cuenta de Zoho correspondiente para este usuario.
5. Elige si deseas priorizar la migración de este usuario sobre la de otros usuarios.
6. Para migrar el buzón de un usuario específico, seleccione Buzón de usuario en Tipo de buzón y continúe con este paso.
   
7. Selecciona Buzón de archivo local para migrar solo los correos electrónicos del Buzón de archivo local de tu cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 y continúa con este paso. Para obtener más información sobre el Buzón de archivo local, haz clic aquí.
8. Para migrar un buzón compartido a la cuenta de un usuario específico, sigue estos pasos:​​
   1. Agrega la dirección de correo electrónico del moderador del buzón compartido en el campo Cuenta de Microsoft 365.
      

   2. Elige la dirección de correo electrónico de Zoho correspondiente en la lista desplegable Seleccionar dirección de correo electrónico de destino.

      Nota:

       Los correos electrónicos del buzón compartido se migrarán a las carpetas del buzón del usuario junto con la estructura de carpetas (por ejemplo, los correos de la carpeta Bandeja de entrada del buzón compartido se migrarán a la Bandeja de entrada del usuario).

   3. Selecciona Buzón compartido en Tipo de buzón.
   4. Agrega la dirección de correo electrónico de origen en el campo Dirección del buzón compartido de origen y continúa con este paso.
9. Para migrar un buzón compartido a un buzón compartido existente en Zoho Mail, sigue estas instrucciones:
   1. Agrega la dirección de correo electrónico del moderador del buzón compartido en el campo Cuenta de Microsoft 365.
   2. Elige la dirección correspondiente del buzón compartido de Zoho en el menú desplegable Seleccionar dirección de correo electrónico de destino.
      
   3. Selecciona Buzón compartido en Tipo de buzón.
   4. Agrega la dirección de correo electrónico de origen en el campo Dirección del buzón compartido de origen.
10. Una vez que seleccione el Tipo de buzón apropiado, haga clic en Agregar.

​Esto agregará al usuario para la migración. Repita los mismos pasos para agregar más usuarios o siga los pasos para importar usuarios masivamente desde un archivo CSV.

Pasos para importar usuarios desde un archivo CSV

En lugar de agregar manualmente a los usuarios para la migración, también puedes agregar los detalles del usuario en una hoja de Excel, guardarla como un archivo CSV y subirla. Las cuentas de usuario mencionadas en el CSV se cargarán para la migración.

1. Desde la lista de migraciones, selecciona la migración a la que deseas agregar los detalles de la cuenta de usuario de origen y destino.
2. Seleccione Usuarios en el panel superior y haga clic en Importar para cargar las cuentas de usuario usando un archivo CSV.
   
3. El formato para ingresar los detalles del usuario en el archivo CSV se puede encontrar en el archivo de ejemplo adjunto en la ventana emergente.
4. Una vez que haya preparado su archivo CSV, haga clic en Examinar archivos y elija el archivo CSV que le gustaría importar.
   
5. Se mostrará en pantalla una vista previa de todos los usuarios en el archivo CSV, junto con detalles sobre si fueron importados o no.

​Inicio del proceso de migración

Una vez que haya agregado las cuentas de usuario para la migración, puede iniciar la migración. Asegúrese de que las contraseñas de origen no se cambien después de agregar a los usuarios para la migración. La contraseña debe ser la misma hasta que se complete todo el proceso de migración. 

1. Haga clic en el botón Iniciar migración después de agregar a los usuarios. Si salió de la página donde agregó a los usuarios, seleccione la migración que desea iniciar desde esta página y haga clic en Iniciar.
2. Puede ver el progreso y las estadísticas relacionadas con la migración en la misma página.
3. Las estadísticas detalladas sobre la migración de cada usuario se pueden ver al hacer clic en su dirección de correo electrónico en la página de progreso de la migración.​
4. Para la migración de correo, estarán disponibles informes detallados junto con la información de las carpetas.
5. Haz clic en Errores de correo para ver la información detallada sobre los detalles de migración por carpeta.
6. Del mismo modo, también puedes ver las estadísticas de la migración de contactos yendo a la pestaña Contactos.
7. Los detalles de la migración del calendario también se pueden ver desde la misma página. Ve a la pestaña Calendario para ver los detalles.

Para obtener más información sobre las razones de la falla de la migración, consulta la página de ayuda de Solucionar problemas de migración .