Migración de Exchange Server a Zoho Mail

Migración desde Microsoft Exchange Server

Microsoft Exchange Server es un servidor de correo electrónico y calendario desarrollado por Microsoft. Puedes migrar datos de Correo, Contactos y Calendario desde Exchange Server a Zoho Mail. Las cuentas de usuario respectivas deben crearse en Zoho Mail antes de agregar la migración. Sigue este enlace para obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar usuarios.

Para migrar los datos, necesitará la URL de EWS (Exchange Web Services) (esto se utiliza para encontrar el nombre del servidor de su cuenta de Exchange), la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Exchange que tiene acceso a los buzones de correo del usuario. Además, deberá preparar el servidor de origen antes de migrar sus datos.

Preparación del entorno de origen

Para migrar datos desde su cuenta de Exchange, necesita tener una cuenta de administrador que tenga un rol de ApplicationImpersonation. Esto garantizará que el administrador tenga acceso a todos los buzones de los usuarios para migrar sus cuentas desde el servidor de Exchange. Le sugerimos que cree una nueva cuenta de usuario y asigne el acceso requerido a esta cuenta, ya que es posible que otros administradores no tengan el acceso requerido.

Aparte de esto, debes verificar la URL de tus Exchange Web Services (EWS). La URL de EWS se usará como nombre del servidor. 

Creación de una cuenta de administrador:

Exchange 2010

Para crear una cuenta en el servidor Exchange, abra la Consola de administración de Exchange y cree un Nuevo buzón siguiendo la sección New-Mailbox en esta página de ayuda. 

Una vez que se haya creado el buzón, sigue estos pasos para otorgar el acceso requerido.

1. Abra el Shell de administración de Exchange
2. Ingrese el siguiente comando:

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User <nombredeusuario>

Exchange 2013 y 2016

Cree una cuenta y adjunte un buzón al servidor Exchange 2013 o 2016.

Una vez que se haya creado el buzón, sigue estos pasos para otorgar el acceso requerido.

1. Abra el Shell de administración de Exchange
2. Ingrese el siguiente comando:

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User <username>

Conceder el rol ApplicationImpersonation

Una vez que se haya otorgado el acceso de administrador, asigne el rol de ApplicationImpersonation siguiendo estos pasos:

1. Abra el Shell de administración de Exchange
2. Ingrese el siguiente comando:

Nueva-AsignaciónDeRolDeAdministración -Rol ApplicationImpersonation -Usuario <admin_user_name>

donde <admin_user_name> es el nombre de usuario de la cuenta a la que le ha otorgado acceso de administrador.

Determinación de la URL de EWS

La URL de EWS se usa para obtener el nombre del servidor de su Exchange Server. En general, el formato predeterminado de la URL de EWS es https://mail.domain.com/EWS/Exchange.asmx. Sin embargo, esto no funciona con todos los servidores de Exchange. En esos casos, debe obtener la URL externa configurada para EWS.

Recuperando la URL externa de EWS

Se puede usar un comando de PowerShell en Exchange Server para recuperar la URL externa:

1. Abra el Shell de administración de Exchange.
2. Ingrese el siguiente comando: Get-WebServicesVirtualDirectory |Select name, *url* | fl
3. Se mostrará el valor de ExternalUrl. Esta es la URL de EWS que se debe usar para agregar los detalles del servidor para la migración de Microsoft Exchange en la Consola de administración.

Agregar la migración de Exchange Server

Agregar detalles del servidor para la migración desde Microsoft Exchange

1. Inicia sesión en Consola de administración de Zoho Mail y selecciona Migración de datos en el menú de la izquierda.
2. En migración, haz clic en Iniciar migración para la primera migración y haz clic en + Crear para las migraciones posteriores.
3. Ingrese un nombre para la configuración del servidor, para su referencia.
4. En el menú desplegable Seleccionar detalles del servidor guardados, elige Agregar nuevos detalles del servidor.
5. En el menú desplegable Seleccionar protocolo/aplicación , elige Microsoft Exchange.
   
6. Ingrese la URL de EWS que determinó en el campo Dirección del servidor de origen.
7. Ingrese la dirección de correo electrónico del administrador de origen y la contraseña del administrador de origen en los campos correspondientes.
8. Una vez que ingreses las credenciales, haz clic en Agregar.​
   

Los detalles del servidor que agregó se guardarán en la página de Detalles del servidor guardados, y podrá usarlos para realizar otras migraciones simplemente seleccionándolos del menú desplegable.

Agregar la configuración para la migración desde Microsoft Exchange

1. En el siguiente paso, ingresa un nombre para la configuración, como referencia.
2. Seleccione las casillas correspondientes a los datos que desea migrar. Puede migrar correo, contactos y datos del calendario.
3. Cuando selecciones Contactos, todos los contactos de tu cuenta anterior se migrarán a Zoho Mail en las categorías correspondientes.
4. Seleccionar la opción Calendario en Datos creará los calendarios respectivos en Zoho Mail y migrará los datos a cada calendario. Asegúrese de que se cumplan los requisitos previos para la migración de Calendario desde Exchange Server.
   
5. En Carpetas para migrar, puede elegir la opción Todas las carpetas o Carpetas específicas.
6. Si eliges la opción Todas las carpetas , puedes omitir cualquier carpeta durante la migración usando la opción Lista de carpetas excluidas .
7. La opción de omitir carpetas será útil cuando el administrador vuelva a ejecutar migraciones para el mismo conjunto de usuarios por algunos correos electrónicos nuevos o correos electrónicos omitidos. Ingrese los nombres de las carpetas entre comillas dobles ("Folder1"), en cuyo caso solo se excluirá esa carpeta. Si desea que todas las subcarpetas dentro de una carpeta principal se migren, ingrese el nombre de la carpeta seguido de /* entre comillas dobles ("Folder1/*"). Para obtener información detallada sobre la convención, consulte aquí.
8. Si eliges la opción Carpeta específica , puedes especificar las carpetas que deben incluirse en la Lista de carpetas incluidas.
9. En la Lista de carpetas incluidas, ingrese los nombres de las carpetas entre comillas dobles ("Carpeta1"), en cuyo caso solo se incluirá esa carpeta. Si desea que se migren todas las subcarpetas dentro de una carpeta principal, ingrese el nombre de la carpeta seguido de /* entre comillas dobles ("Carpeta1/*"). Para obtener información detallada sobre la convención, consulte aquí.
10. En Correos electrónicos para migrar, selecciona si deseas migrar todos los correos electrónicos o los correos electrónicos que has recibido después de una fecha específica.
11. En Habilitar acceso POP para los correos migrados, seleccione Sí si desea que sus usuarios puedan ver los correos migrados cuando la cuenta esté configurada como POP en otros clientes de correo. De lo contrario, seleccione No.
12. Finalmente, haga clic en ​Agregar.

​ La configuración que agregaste se guardará en la página de Configuraciones guardadas y podrás usarla para realizar otras migraciones con solo seleccionarla del menú desplegable.

Creando una nueva migración:

1. En el siguiente paso, ingresa un Límite máximo de conexiones. Esto se refiere al número máximo de usuarios cuyos datos se pueden migrar al mismo tiempo.
2. Seleccione si desea pausar la migración cuando el almacenamiento alcance el 80% o el 95%, y finalmente haga clic en Crear.
   

Agregar los detalles del usuario para la migración del servidor Exchange

Zoho Mail ofrece tres opciones para agregar cuentas de usuario para la migración. Estas incluyen:

• Adición manual de usuarios
• Adición masiva de usuarios mediante la opción CSV

Adición manual de usuarios

1. En la lista de migraciones, selecciona la migración a la que deseas agregar los detalles de la cuenta de usuario de origen y destino.
2. Navega a la pestaña Usuarios y haz clic en Agregar para añadir los detalles de la cuenta manualmente.​
   
3. Proporcione la dirección de correo electrónico de origen del usuario en el campo nombre de usuario de Microsoft Exchange .

4. Seleccione la dirección de correo electrónico de la cuenta de Zoho correspondiente para este usuario.

   Nota:

   Puede ingresar manualmente una dirección de correo electrónico o elegir usuarios de un menú desplegable haciendo clic en el ícono adyacente a los campos de dirección de correo electrónico correspondientes.

   

5. Elige si deseas priorizar la migración de este usuario sobre la de otros usuarios.
6. Para migrar el buzón de un usuario específico, selecciona Buzón de usuario en Tipo de buzón y continúa con este paso.
   
7. Seleccione Buzón de archivo local para migrar solo los correos electrónicos del Buzón de archivo local de su cuenta de correo electrónico de Exchange Server y continúe con este paso. (Para obtener más información sobre el Buzón de archivo local, haga clic aquí)
8. Para migrar los correos del buzón compartido al buzón de un usuario específico, sigue estos pasos:​​
   1. Agrega la dirección de correo del moderador del buzón compartido en el campo Cuenta de Exchange Server.

   2. Elige una dirección de correo en el menú desplegable Seleccionar dirección de correo de destino.

      Nota:

       Los correos del buzón compartido se migrarán a las carpetas del buzón del usuario junto con la estructura de carpetas (por ejemplo, los correos de la carpeta Bandeja de entrada del buzón compartido se migrarán a la Bandeja de entrada del usuario).

   3. Selecciona Buzón compartido en Tipo de buzón.
   4. Agrega la dirección de correo del buzón compartido de origen en el campo Dirección del buzón compartido y continúa con este paso.
      
9. Para migrar un buzón compartido a un buzón compartido existente en Zoho Mail, sigue estas instrucciones:
   1. Agrega la dirección de correo electrónico del moderador del buzón compartido en el campo Cuenta del servidor Exchange.
   2. Haz clic en el ícono junto al campo de dirección de correo electrónico de destino y agrega manualmente la dirección del buzón compartido.
      
   3. Selecciona Buzón compartido en Tipo de buzón.
   4. Agrega la dirección de correo electrónico del buzón compartido de origen en el campo Dirección del buzón compartido.
      
10. Una vez que seleccione el Tipo de buzón adecuado, haga clic en Agregar.

Esto agregará al usuario para la migración. Repite los mismos pasos para agregar más usuarios o sigue los pasos para importar usuarios masivamente desde un archivo CSV.

Pasos para importar usuarios desde un archivo CSV:

En lugar de agregar manualmente a los usuarios para la migración, también puedes agregar los detalles de los usuarios a una hoja de Excel, guardarla como un archivo CSV y subirla. Las cuentas de usuario mencionadas en el CSV se cargarán para la migración.

1. En la lista de migraciones, selecciona la migración a la que deseas agregar los detalles de la cuenta de usuario de origen y destino.
2. Haga clic en Importar para cargar las cuentas de usuario usando un archivo CSV.
   
3. El formato para ingresar los datos del usuario en el archivo CSV se puede encontrar en el archivo de muestra adjunto en la ventana emergente.
4. Una vez que hayas preparado tu archivo CSV, haz clic en Explorar archivos y elige el archivo CSV que te gustaría importar.
5. Se mostrará en pantalla una vista previa de todos los usuarios en el archivo CSV, junto con detalles sobre si fueron importados o no.

​Iniciar el proceso de migración

Una vez que haya agregado las cuentas de usuario para la migración, puede iniciar la migración. Asegúrese de que las contraseñas de origen no se cambien después de agregar a los usuarios para la migración. La contraseña debe ser la misma hasta que se complete todo el proceso de migración. 

1. Haga clic en el botón Iniciar migración después de agregar los usuarios. Si salió de la página donde agregó los usuarios, seleccione la migración que desea iniciar desde esta página y haga clic en Iniciar.
   
2. Puedes ver el progreso y las estadísticas relacionadas con la migración en la misma página.
3. Se pueden ver estadísticas detalladas sobre la migración de cada usuario al hacer clic en su dirección de correo electrónico en la página de progreso de la migración.​
4. Para la migración de correo, estarán disponibles informes detallados junto con la información de las carpetas.
   
5. Haga clic en Errores de correo para ver la información detallada sobre los detalles de migración por carpeta.
6. De igual manera, también puedes ver las estadísticas de la migración de Contactos yendo a la pestaña Contactos.
7. Los detalles de la migración del Calendario también se pueden ver desde la misma página. Vaya a la pestaña Calendario para ver los detalles.
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Para obtener más información sobre las razones de la falla de migración, consulta esta página de ayuda.