Diga sí a más contexto.

Así es como Zoho Desk lo ayuda a centrarse en el cliente.

REGÍSTRATE AHORA

Respuestas sensibles al contexto para los agentes.

Si fuera Tony Stark, esto lo convertiría en Iron Man.

OrganiceContextualiceRespondaColabore

Céntrese en los tickets que deben atenderse de inmediato. Todo lo demás puede esperar. No, en serio. Más información

Dele un aspecto a cada ticket. Entienda el historial de interacción de un cliente y responda con más claridad. Más información

Redacte una respuesta, incluya artículos de solución con un solo clic, actualice un campo, pida aprobación. Puede hacer todo esto y mucho más en una sola pantalla.

Etiquete a los colegas en tickets, haga preguntas, dé respuestas y colabore como nunca antes. El resto del mundo se siente como si estuviera al otro lado del escritorio. Más información

  

Decisiones sensibles al contexto para los gerentes.

Mejore lo que mide. Mida lo que mejora.

Monitoree y actúeAnalice y mejoreAutomaticeExtienda

Vea la imagen completa en una sola ventana. Lleve un seguimiento de todas las métricas clave para tomar decisiones rápidas y ágiles. Más información

Comprenda las causas de raíz de los obstáculos y otros problemas. Mejore constantemente con cada ticket. Más información

Ahorre tiempo y trabajo mediante la creación de reglas para automatizar las acciones repetitivas. Invierta en mejorar el compromiso del cliente. Más información

Utilice las integraciones nativas, las funciones personalizadas y las API para ampliar su ya eficaz software de atención al cliente. Más información

  

Soluciones sensibles al contexto para los clientes.

¿Necesita ayuda? Conozca el centro de ayuda.

AutoservicioColabore abiertamenteConéctese

Cree una base de conocimientos para ayudar a los clientes a encontrar respuestas rápidamente, por sus propios medios. Más información

Cree una comunidad de clientes y aficionados. Fomente y haga crecer la tribu solo con compromiso.

Ofrezca a sus clientes el regalo de la comodidad. Ayúdelos por correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales y mucho más. Más información

  

Invierta en más contexto para conseguir mejores experiencias del cliente.

Pruebe el plan empresarial de Zoho Desk de forma gratuita.

Suscríbase para obtener una prueba gratuita

No se requiere tarjeta de crédito. No hay software para descargar.

Su escritorio. En la palma de la mano.

Con la aplicación de Zoho Desk para iOS y Android, los agentes pueden ponerse al día, colaborar con los demás y proporcionar asistencia de primera calidad al cliente desde cualquier lugar. Más información

REGÍSTRATE AHORA

15 días de prueba gratis. No se requiere tarjeta de crédito.

Ver planes y precios