Las ventas son sociales. Su CRM también debería serlo.

Combine el poder de las redes sociales con su proceso de ventas para aumentar el reconocimiento de la marca, crear relaciones más sólidas con los clientes y cerrar acuerdos más rápido.

Varios perfiles. Una marca.

Si su organización cuenta con perfiles de redes sociales en Facebook, Twitter y Google+ para productos y servicios individuales, Zoho CRM facilita su administración, ya que integra los perfiles en una marca. Con una integración más estrecha en Zoho Social, Zoho CRM sincroniza a la perfección todos los perfiles y ajustes de su marca en tiempo real. Dedique menos tiempo a configurar el sistema y más tiempo a cerrar acuerdos.

Establezca la conexión. Interactúe. Realice la venta.

Administre en tiempo real todas las conversaciones con clientes potenciales a través de redes sociales en Facebook, Twitter y Google+. Desde compartir contenido hasta cerrar acuerdos, prepare todo en la pestaña Social de Zoho CRM.

Concéntrese en las personas y en las conversaciones que importan.

El panel social le permite enfocarse en las conversaciones en redes sociales importantes para su empresa. Realice un seguimiento de las publicaciones de sus clientes potenciales o contactos, y de las conversaciones con ellos, para adelantarse a los acontecimientos.

Incorpore clientes potenciales y contactos a partir de las redes sociales.

Incorpore en forma manual clientes potenciales de la pestaña Social o automatice la generación de clientes potenciales. Establezca desencadenantes para incorporar automáticamente clientes potenciales y contactos de redes sociales según el tipo de interacción con el cliente. Asigne de manera automática clientes potenciales y contactos a los representantes de venta con reglas, tareas y recordatorios de asignación.

Cree sus propios flujos de audio.

Realice un seguimiento de lo que sus clientes potenciales y competidores dicen con respecto a su marca en Twitter a través del seguimiento de palabras clave en la pestaña Monitor.

Lleve señales sociales a sus interacciones de ventas.

Escuche actualizaciones en vivo de los clientes potenciales para comprender qué es importante para ellos y detecte el momento adecuado para interactuar.

No se pierda nunca el contexto de CRM en sus interacciones.

Una vez que haya agregado un contacto en Zoho CRM, acceda a su información, historial de acuerdos y actividades a partir de la pestaña Social. Vea las conversaciones en redes sociales más recientes que su negocio haya tenido con los contactos. Gracias a la información en tiempo real, no perderá el contexto de venta en sus respuestas a tuits y publicaciones.

No se pierda nunca el contexto de CRM en sus interacciones.

Cuando haya agregado un contacto a Zoho CRM, tenga acceso a su información, historial de acuerdos y actividades desde la pestaña de redes sociales. Vea las conversaciones en redes sociales más recientes que su negocio haya tenido con los contactos. Ya que contará con información actualizada, nunca se perderá el contexto de sus respuestas a los tuits y publicaciones.