Proporcione servicio en cada venta.

Zoho Desk es el software de servicio de asistencia contextual de Zoho. Aproveche su integración en Zoho CRM para que los equipos de venta y asistencia puedan trabajar en conjunto, a fin de adquirir y retener clientes.

Transforme los problemas en soluciones.

Durante las conversaciones acerca de ventas, los clientes y los clientes potenciales a menudo mencionan problemas que debe resolver el equipo de asistencia. Los representantes de venta pueden crear directamente tickets de Zoho Desk a partir del registro de Zoho CRM del cliente.

Para cerrar tickets, cierre acuerdos.

Permita que sus vendedores proporcionen asistencia al cliente. Responda a tickets, etiquete a los agentes adecuados de asistencia y realice comentarios en CRM para cerrar tickets más rápido. La integración de Zoho CRM en Zoho Desk le proporciona una comprensión más exhaustiva con respecto a los requisitos de sus clientes potenciales a partir de sus envíos de tickets.

Zoho Desk view

SalesSignals ahora proporciona asistencia.

Obtenga alertas en tiempo real en Zoho CRM siempre que un cliente o un cliente potencial envíe un nuevo ticket de asistencia, responda a un ticket o deje una calificación de satisfacción. SalesSignals le envía una notificación al titular de la cuenta/cliente potencial para que pueda responder de inmediato.

Zoho Desk Salessignals

Cree oportunidades de venta cruzada.

Gracias a que Zoho Desk proporciona el contexto, los vendedores pueden saber cuándo los clientes existentes presentan nuevos requisitos, a fin de utilizar esa oportunidad para realizar ventas. Los agentes de servicio pueden etiquetar al administrador de cuentas del cliente cuando se presente un acuerdo prometedor que se deba llevar a cabo.

Cross-selling with Zoho Desk