Go Integrator es una aplicación de cliente de escritorio que vincula su sistema de telefonía hospedado en BroadWorks con Zoho CRM. Esta integración proporciona funciones de comunicaciones unificadas, como el control total de las llamadas, el historial de las llamadas, la configuración de llamadas y la integración con Outlook.

Configuración de la integración

Para configurar la integración,

1. Vaya a Configuración > Canales > Telefonía.
2. Elija Go Integrator en PhoneBridge Marketplace.
3. Haga clic en Integrar.
   
4. Haga clic en Obtener ahora.
   

Para obtener más información, haz clic aquí.

Uso de la integración con Go Integrator

Una vez que integre Go Integrator con Zoho CRM, podrá hacer lo siguiente.

• Podrá ver una vista de tarjeta de presentación del contacto en Zoho CRM cada vez que reciba una llamada entrante o inicie una llamada saliente a un contacto de CRM mediante Go Integrator.
• Todas las llamadas realizadas o recibidas a través de Go Integrator se registrarán automáticamente en Zoho CRM y podrá ver los registros de estas llamadas.
• Podrá agregar actividades de seguimiento al final de cada llamada.

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