1. ¿Qué puedo hacer con la aplicación Card Scanner?
Con la aplicación Card Scanner puede analizar y extraer información de contacto desde tarjetas de negocios. La información escaneada se puede guardar en Zoho CRM como clientes potenciales o contactos.
2. ¿Por qué usar un lector de tarjetas? ¿Cómo será realmente eficaz el escáner de tarjetas?
La entrada de datos manual es un gran problema con muchas implementaciones de CRM. Muy a menudo, cuando se intercambian tarjetas de negocios, simplemente llegan al escritorio, pero nunca al sistema CRM. El problema principal es el ingreso manual de los datos. Card Scanner automatiza y simplifica el proceso para ingresar estos datos a un sistema CRM.
3. ¿Cómo puedo utilizar la aplicación Card Scanner?
La aplicación Card Scanner es simple y fácil de usar.
- Abra la aplicación.
- Haga clic en Escanear tarjeta de negocios para escanear la tarjeta.
- Revise la información escaneada y luego guarde como contacto o cliente potencial en Zoho CRM.
4. ¿Cuántos detalles de tarjetas puedo almacenar en la aplicación Card Scanner?
No hay un límite para la cantidad de tarjetas de negocios que puede almacenar en la aplicación.
5. ¿Cuáles son los detalles que se extraen de la tarjeta?
La aplicación extrae todos los detalles de la tarjeta de negocios. Algunos de los detalles que se extraen son Nombre, Apellido, Empresa, Cargo, Dirección de correo electrónico (varias, si las hay), Números de contacto, Página web, Dirección de ubicación e ID de Twitter.
6. ¿Cuál es el formato del texto escaneado?
La tarjeta de presentación se escanea mediante la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR, por sus siglas en inglés) y el texto se guarda en la base de datos local. La base de datos está estructurada para ser similar a la base de datos de CRM por su capacidad de sincronización sencilla.
7. ¿Cómo puedo ingresar los datos a Zoho CRM?
Cuando extraiga los detalles desde la tarjeta de negocios, tendrá la opción de guardar el contacto como un contacto de Zoho CRM o como un cliente potencial de Zoho CRM.
8. ¿Cómo se almacenan los datos en Zoho CRM?
Los datos se almacenan en Zoho CRM como Contactos o Clientes potenciales.
9. ¿Qué sucede si el cliente potencial o el contacto ya existen en Zoho CRM?
Los contactos/clientes potenciales agregados desde la aplicación Card Scanner se consideran como contactos separados. Así que, incluso si ya existe el cliente potencial o el contacto, se agrega un duplicado de estos a Zoho CRM. Sin embargo, posteriormente puede combinar los registros duplicados en Zoho CRM. Consulte también Combinar duplicados
10. ¿Con cuál edición de Zoho CRM puedo usar la aplicación Card Scanner?
La aplicación Card Scanner funciona con todas las ediciones de Zoho CRM.
