Ein für Sie bequemes Preismodell
Erfüllen Sie Ihre Anforderungen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Starten Sie mit der 15-tägigen kostenfreien Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- 1.000 kostenfreie, eingehende
Min./Benutzer/Monat aus den USA, Kanada und AustralienFür die Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreichdie USA, Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien nur lokale Nummern. Kostenlose, eingehende Minuten gelten nicht für gebührenfreie Nummern - Kostenfreie 250 ausgehende Min./Benutzer/Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
STANDARD
$49pro Admin & 10 Zoho-Agenten(Anrufgebühren fallen an)
Jetzt testenAlles in BASIC +
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- 1.000 kostenfreie, eingehende
Min./Admin-Benutzer/Monat aus den USA, Kanada und AustralienFür die Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreichdie USA, Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien nur lokale Nummern. Kostenlose, eingehende Minuten gelten nicht für gebührenfreie Nummern - Kostenfreie 250 ausgehende Min./Admin-Benutzer/Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
- (Kostenfreie Minuten aufgeteilt unter Admin & 10 Agenten)
KONTAKTCENTER
$74pro Admin und & 10 Zoho-Agenten(Anrufgebühren fallen an)
Jetzt testenAlles in STANDARD +
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- 2.500 kostenfreie, eingehende
Min./Admin-Benutzer/Monat aus den USA, Kanada und AustralienFür die Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreichdie USA, Kanada, das Vereinigte Königreich und Australien nur lokale Nummern. Kostenlose, eingehende Minuten gelten nicht für gebührenfreie Nummern - Kostenfreie 500 ausgehende Min./Admin-Benutzer/Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
- (Kostenfreie Minuten aufgeteilt unter Admin & 10 Agenten)
- Unterstützung für Click-to-Call (kostenfrei) Sie können das Support-Team von Zoho Voice jederzeit über die Click-to-Call-Schaltfläche in Ihrem Profil anrufen. Anrufe sind kostenlos. Für Aufnahmen fallen Gebühren an, wenn diese aktiviert sind.
- Metriken zur Warteschlangenleistung
- Anrufweiterschaltung
- Power Dialer
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- Kostenfreie 250 ausgehende Min./Monat mit jedem Benutzer-Add-on Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- Kostenfreie 1.000 ausgehende Min./Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- Kostenfreie 2000 ausgehende Min./Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
- Unbegrenzte Anrufe in den USA / in Kanada Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern
- Kostenfreie 5000 ausgehende Min./Monat Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien
Add-ons
Zusätzliche Benutzer
19 $
/Benutzer/Monat, jährliche AbrechnungPower Dialer
$10 Gebühren für Add-on-Funktionen werden von Ihrem Voice-Guthaben abgezogen. 1 Punkt = 1 USD1 EURO.
/Benutzer/MonatMetriken zur Warteschlangenleistung
$10 Gebühren für Add-on-Funktionen werden von Ihrem Voice-Guthaben abgezogen. 1 Punkt = 1 USD1 EURO.
/Benutzer/MonatTarife vergleichen
| Funktionen | Geschäftstelefon | Enterprise Telephony | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solo | Team | Office | Corporate | Basic | Standard | Kontaktcenter | |||
| Preismodell | Benutzerbasiert | Gestaffelt | Benutzerbasiert | Benutzerbasiert | Benutzerbasiert | ||||
| Kostenfreie Anrufe mit unbegrenzten persönlichen Nummern Verfügbar über unbegrenzte persönliche Nummern | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Kostenfreie eingehende Anrufe über lokale Nummern Kostenfreie, eingehende Anrufe von lokalen Telefonnummern (Niederlande, Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich)(USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien) | X | X | 1.000 Min./Benutzer/Monat | 1.000 Min./Admin-Benutzer/Monat | 2.500 Min./Admin-Benutzer/Monat | ||||
| Kostenfreie, ausgehende Anrufe in 15 Länderdie USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien Für Anrufe von persönlichen/lokalen/gebührenfreien Nummern in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, in die Schweiz und das Vereinigte Königreichin die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und nach Australien | X | 1.000 Min./ Monat | 2.000 Min./ Monat | 5.000 Min./ Monat | 250 Min./ Benutzer/Monat | 250 Min./ Admin-Benutzer/Monat | 500 Min./ Admin-Benutzer/Monat | ||
| 1 kostenfreie Nummer für jeden Benutzer Lokale Nummer aus den Niederlanden, Deutschland, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Spanien, Schweden, der Schweiz und dem Vereinigten Königreichden USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich oder Australien | X | X | X | X | |||||
| Benutzer-Add-ons | n. z. | n. z. | n. z. | ||||||
| Erweiterungen und Integrationen | |||||||||
| ZDialer – Browsererweiterung (Chrome & Firefox) | |||||||||
| ZDialer Tastenfeld in Zoho Apps | |||||||||
| Native Integrationen (Zoho CRM, Desk & Bigin) | |||||||||
| Integration von Zoho Telephony (PhoneBridge) | X | X | |||||||
| Kostenfreie Zoho-Agenten | n. z. | n. z. | X | 10 Agenten | 10 Agenten | ||||
| Produktschnittstelle | VOICE ADMINS | ZOHO AGENTS | VOICE ADMINS | ZOHO AGENTS | |||||
| Zoho Voice – Webschnittstelle | X | X | |||||||
| Zoho Voice – mobile App (Admin) | X | X | |||||||
| ZDialer Mobil-App | |||||||||
| Zoho Voice | |||||||||
| Persönliche Nummer | |||||||||
| Lokale Nummer (Voice + SMS) SMS werden auf Anfrage für Nummern aus den USA und Kanada aktiviert | |||||||||
| Lokale Nummer (Voice) | |||||||||
| Gebührenfreie Nummer | |||||||||
| Lokale Zwei-Wege-SMS Nur in den USA und Kanada | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Ein-Weg-SMS Wird in Abhängigkeit vom Ziel mit zufälligen Codes gesendet. Service international verfügbar | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Unterstützung für Click-to-Call (kostenfrei) Sie können das Support-Team von Zoho Voice jederzeit über die Click-to-Call-Schaltfläche in Ihrem Profil anrufen. Anrufe sind kostenlos. Für Aufnahmen fallen Gebühren an, wenn diese aktiviert sind. | X | X | X | X | X | X | |||
| Anruf von Agent zu Agent | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | |||||||
| Kontaktmodul | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | |||||||
| Call Enabler – eingehend/ausgehend | |||||||||
| Anrufwarteschlangen | |||||||||
| Warteschlangen-Audioprofil | X | X | |||||||
| Metriken zur Warteschlangenleistung | Als Add-on Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Als Add-on | Als Add-on | Als Add-on | n. z. | n. z. | |||
| Ringauswahl | X | ||||||||
| Live-Anrufüberwachung | X | X | n. z. | n. z. | |||||
| Anrufe hören, flüstern und weiterschalten | X | X | Als Add-on | Als Add-on | n. z. | n. z. | |||
| Agentenstatus | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | |||||||
| Anrufabwicklungszeit | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Direkte Durchwahl | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Power Dialer | Als Add-on Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Als Add-on | Als Add-on | Als Add-on | X | X | |||
| Anrufaufzeichnung | |||||||||
| Anrufnotizen | X | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Anrufdisposition | X | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Anrufweiterleitung | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Telefonkonferenzen (Dreierkonferenz) | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Verfügbar in ZDialer | Verfügbar in ZDialer | ||||||
| Anrufweiterleitung Leiten Sie Anrufe direkt an eine andere Nummer weiter | |||||||||
| Anrufblockierung | |||||||||
| Interaktive Sprachantworten | Einstufig Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | Einstufig | Mehrstufig | Mehrstufig | Mehrstufig | ||||
| Ankündigungsmeldungen Begrüßung, Verabschiedung, IVR-Nachrichten, Ankündigung der Anrufaufzeichnung, Hinweis zu den Geschäftszeiten, Nachricht zur Feedbackanforderung usw. | Nur Text | Nur Text | Text und Audio | Text und Audio | Text und Audio | ||||
| Geschäftszeiten | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Feiertage/Ferien | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Sprachnachricht | |||||||||
| Sprachnachrichten transkribieren | |||||||||
| Sprachnachrichten hinterlassen | X | X | X | X | |||||
| Anrufweiterleitung (in IVR) | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Call Action Handler | |||||||||
| ZDialer | |||||||||
| Click-to-Call | |||||||||
| Tastenfeld-Widget | |||||||||
| Bitte nicht stören (DND) | |||||||||
| Anrufe von Agent zu Agent | |||||||||
| Anrufweiterleitung | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Telefonkonferenzen (Dreierkonferenz) | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Anrufprotokolle und Voicemail-Zugriff | |||||||||
| Anrufnotizen | X | ||||||||
| Anrufdisposition | X | ||||||||
| Lokale Zwei-Wege-SMS Nur in den USA und Kanada | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Ein-Weg-SMS Wird in Abhängigkeit vom Ziel mit zufälligen Codes gesendet. Service international verfügbar | Nur für Konten mit zusätzlichen Benutzern verfügbar. | ||||||||
| Kontaktmodul | |||||||||
| INTEGRATION MIT ZOHO TELEPHONY | |||||||||
| Click-to-Call | n. z. | n. z. | |||||||
| Anruf-Pop-ups | n. z. | n. z. | |||||||
| Anrufnotizen | n. z. | n. z. | |||||||
| Automatische Anrufprotokollierung | n. z. | n. z. | |||||||
| Anrufweiterleitung | n. z. | n. z. | X | X | X | X | X | ||
| Berichte und Warnungen | |||||||||
| Anrufmetriken | n. z. | n. z. | |||||||
| CDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll) | n. z. | n. z. | |||||||
| Bericht per E-Mail versenden | n. z. | n. z. | |||||||
| Guthabenverlauf | n. z. | n. z. | |||||||
| Dashboard | n. z. | n. z. | |||||||
| Agentenstatistiken | n. z. | n. z. | |||||||
| Länderbasierte Statistiken | n. z. | n. z. | |||||||
Preise für Sprachnachrichten
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen.
Land wählen
| Typ der Nummer, die zum Empfangen von Anrufen verwendet wird | Gebühren für den Empfang von Anrufen von | |
| Festnetz | Mobil | |
| Privat | Kostenfrei | Kostenfrei |
| Lokale | $0,0085 | $0,0085 |
| Gebührenfrei | $0,02 | $0,02 |
Zusätzliche Kosten
Anmietung unbegrenzter Nummern – $10 pro Monat
Anmietung einer persönlichen Nummer – $3 pro Monat
Anmietung einer lokalen Nummer – $1 pro Monat
Anmietung einer gebührenfreien Nummer – $2 pro Monat
Add-ons (Optional)
Aufzeichnung – $0,0025 pro Min.
Speicherung – $0,0005 pro Min. pro Monat
Einschaltung in ein laufendes Gespräch – $0,005 pro Min.
Transkription von Sprachnachrichten – $0,05 pro Min.
Call Branding – $0,08 pro Branded Call
Gleichzeitige Anrufe
Persönliche Nummer – 1 Anruf gleichzeitig
Lokale Nummer – 10 Anrufe gleichzeitig *
Gebührenfreie Nummer – 10 Anrufe gleichzeitig *
Hinweis: Gleichzeitige Anrufe umfassen sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe
* Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie eine höhere Anzahl gleichzeitiger Anrufe benötigen
SMS-Preise
Sehen Sie sich die Preise für lokale und internationale SMS an.
Anmietung lokale Nummern
USA – 1 Gutschrift/Monat
Kanada – 1 Gutschrift/Monat
SMS-Gebühren für USA
Senden – 0,009 Gutschriften/SMS *
(Einschließlich aller Netzanbietergebühren)
Empfangen – 0,007 Gutschriften/SMS *
SMS-Gebühren für Kanada
Senden – 0,015 Gutschriften/SMS *
(Einschließlich aller Netzanbietergebühren)
Empfangen – 0,007 Gutschriften/SMS *
SMS-Gebühren global
Senden – 0,05 Gutschriften/SMS *
Empfangen – Service nicht verfügbar
Hinweis: 1 Gutschrift = 1 USD
* Die genannten Preise gelten für eine einteilige SMS mit 160 Zeichen.
Hochwertige lokale und internationale Anrufe zum besten Preis
Starten Sie jetzt mit Ihrem cloudbasierten Business-Telefonsystem.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich Zoho Voice testen, ohne meine eigene Nummer zu erwerben?
Ja, Sie können ausgehende Anrufe über unsere Testnummer und die von uns bereitgestellten kostenfreien Gutschriften tätigen. Eingehende Anrufe können mit der Testnummer leider nicht getestet werden.
Kann ich Zoho Voice mit meiner persönlichen E-Mail-Adresse verwenden?
Ja, Sie können Zoho Voice mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse verwenden. Die Anmeldung über Gmail ist standardmäßig blockiert, um Spam-Anrufe zu vermeiden. Daher müssen Sie uns eine E-Mail senden, um Ihr Gmail-Konto auf die weiße Liste zu setzen. Zoho Voice bietet einen kostenfreien Solo-Tarif – Sie müssen lediglich Guthaben erwerben und sich eine Telefonnummer holen, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Dabei fallen Anrufgebühren an.
Ist Zoho Voice in Zoho One enthalten?
Nein, Zoho Voice ist in Zoho One leider nicht enthalten. Für Zoho Voice müssen Sie ein separates Abonnement abschließen. Eine Lizenz von Zoho One enthält keine Sprachkommunikation.
Jetzt fragen Sie sich vielleicht, ob Sie die Telefoniefunktionen von Zoho Voice in Ihrem Portal von Zoho One verwenden können. Die Antwort lautet "Ja"!
Zoho Voice ist über Zoho Telephony (PhoneBridge) in Zoho Apps integriert. Zoho Telephony ist ein zentraler Integrationspunkt zwischen Zoho-Apps und Cloud-PBX-Diensten, einschließlich Zoho Voice und vielen anderen Service von Drittanbietern.
Zoho Telephony ist auf dem Zoho One Marketplace verfügbar. Sie können Zoho Voice als Cloud-PBX-Dienst zu Zoho Telephony hinzufügen, Ihre Agenten aus Zoho One in Zoho Voice importieren, Telefonnummern erwerben, diese Agenten zuweisen und Anrufe konfigurieren.
Die Integration von Zoho Telephony ist nur in unserer Enterprise Telephony Edition verfügbar.
Ich bin bereits Benutzer von Zoho. Welchen Plan schlagen Sie vor?
Wenn Sie Benutzer von Zoho One, CRM, Desk, Recruit oder Bigin sind, können Sie den Standardtarif unserer Enterprise Telephony Edition ausprobieren. Dieser Zoho-freundliche Tarif mit 10 kostenfreien Zoho-Agenten für jeden Admin-Benutzer in Zoho Voice kostet $49 pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Erstellen Sie ein Konto mit 1 Admin-Benutzer (mit 10 kostenfreien Zoho-Agenten) und wählen Sie dann Zoho Voice als Cloud-PBX-Service aus den unter Zoho Telephony aufgeführten Services aus. Importieren Sie bis zu 10 Agenten aus Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin und konfigurieren Sie alle Einstellungen in Zoho Voice. Diese Agenten können dann Anrufe direkt über ihr Portal von Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin tätigen und empfangen.
Diese Integration verfügt über begrenzte Funktionen, darunter Click-to-Call, Call-Popups, Anrufnotizen usw. Nur der Admin hat Zugriff auf ein Admin-Portal von Zoho Voice, in dem er alles konfigurieren, Zahlungen verwalten und Anrufprotokolle sowie Berichte herunterladen kann. Alle 10 kostenfreien Zoho-Agenten können Anrufe nur über die jeweilige Zoho App tätigen. Diese können also nicht auf die Web-App von Zoho Voice zugreifen.
Ist Voice in der EU, in Indien oder Australien verfügbar?
Zoho Voice steht derzeit nur über das US-Rechenzentrum zur Verfügung. Wir sind dabei, Zoho Voice in unseren Rechenzentren in der EU und in Australien zu implementieren. Näheres dazu wird in unserem Blog bekannt geben. Benutzer, die sich bereits für Zoho Service in unseren Datenzentren in der EU, in Australien oder Indien registriert haben, können mit derselben E-Mail-Adresse leider nicht auf Zoho Voice zugreifen.
Sie können jedoch das integrierte Telefonsystem von Telephony verwenden und Ihre Nummern später zu Zoho Voice mitnehmen, wenn dies in der EU und in Australien verfügbar wird.
Ich bin ein Premium-Partner von Zoho. Erhalte ich eine kostenfreie Lizenz?
Wir bieten unseren Partnern eine kostenfreie Lizenz für 3 kostenfreie Benutzer im Standard-Tarif unserer Enterprise Telephony Edition an (3 Admins & 30 Zoho-Agenten). Zur Aktivierung senden Sie bitte einfach eine E-Mail an support@zohovoice.com. Sie können dieses Angebot für Demonstrationszwecke und für Ihren internen Bedarf verwenden. Dabei geht allerdings nur die Abonnementgebühr auf uns. Kosten für Anrufe und die Anmietung von Nummern fallen weiterhin an.
Ich befinde mich in Indien. Kann ich mit Zoho Voice auch Anrufe in Indien tätigen?
Nein, Sie können Zoho Voice leider nicht in Indien für Anrufe innerhalb Indiens verwenden, da dies vom DoT verboten ist. Wir stellen auch keine indischen Ortsnummern bereit. Wenn Sie sich jedoch außerhalb Indiens befinden, können Sie eine beliebige andere Ländernummer verwenden, um damit bei indischen Nummern anzurufen.
Ich befinde mich in Indien. Kann ich mit Zoho Voice internationale Anrufe tätigen?
Ja, Sie können eine Nummer aus jedem anderen Land erwerben (wie USA, Kanada, Großbritannien, Australien usw.), um Anrufe in andere Länder als Indien zu tätigen.