Der passende Tarif für jede Phase Ihres Wachstums

Mögliche Fragen vor der Anmeldung

• Was kostet der Jahrestarif?

  Für den Starter-Tarif zahlen Sie 12 Monate. Im Elite- und Premier-Tarif zahlen Sie nur für 10 Monate.

• Wie funktioniert die Testversion?

  Wir bieten eine 15-tägige Testversion an, damit Sie alle Funktionen unseres Enterprise-Tarifs entdecken können. Sie können Ihre kostenlose Testversion innerhalb der App aktivieren oder uns an support@zohosprints.com schreiben, wenn Sie eine erweiterte Testversion wünschen.

• Muss ich Zahlungsinformationen vorab angeben?

  Keineswegs. Bei der Registrierung für Zoho Sprints fragen wir nicht nach Ihren Kreditkartendaten. Sie beginnen mit einem kostenlosen Tarif. Sie können sich jederzeit entschließen, diesen weiter zu nutzen oder auf einen höheren Tarif hochzustufen.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard und American Express. Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch die Bezahlung per PayPal oder Banküberweisung. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an sales@zohocorp.com.

• Kann ich jederzeit hochstufen oder herabstufen?

  Definitiv. Zoho Sprints ist ein nutzungsabhängiger Service, den Sie als Teameigentümer bei Bedarf jederzeit hochstufen oder herabstufen können. Sehen Sie sich unsere Rückerstattungsrichtlinie an.

• Was geschieht, wenn ich mein Konto herabstufe?

  Wenn Sie von einem höheren auf einen niedrigeren Tarif herabstufen, können Sie die Funktionen, die exklusiv im höheren Tarif verfügbar sind, nicht mehr verwenden. Ihre Daten gehen dabei nicht verloren, aber Sie haben keinen Zugriff mehr darauf. Wenn Sie wieder hochstufen, können Sie sie weiterhin verwenden. Sollten Sie auf einen kostenlosen Tarif herabstufen, haben Sie Zugriff auf zwei Projekte mit eingeschränkter Funktionalität.

• Muss ich mich langfristig vertraglich binden?

  Nein. Unsere Lizenzen basieren nicht auf Verträgen. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Ohne Verpflichtungen!

• Sind meine Daten sicher?

  Wir haben uns ganz der Sicherheit Ihrer Daten verschrieben. Unsere Standorte werden ganzjährig rund um die Uhr streng gesichert, mit Videoüberwachung, biometrischer Zugangskontrolle und erweiterten Überwachungssystemen gegen Feuer, Überschwemmungen und Diebstahl. Unser widerstandsfähiges Netzwerksicherheitssystem setzt die neuesten Technologien zur Verschlüsselung sowie zur Erkennung und Abwehr von Eindringlingen ein.

• Welche Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzstandards werden unterstützt?

  Zoho Sprints wurde speziell für die Anforderungen von Unternehmen in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz entwickelt. Wir erfüllen weltweit anerkannte Compliance-Standards, um Ihre Daten auf jeder Ebene zu schützen, darunter ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, SOC 2 Typ II, HIPAA, CSA STAR Self-Assessment, Esquema Nacional de Seguridad (ENS) und Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA.

• Ich nutze den kostenlosen Tarif. Erhalte ich Produktsupport?

  Ja. Selbst im kostenlosen Tarif haben Sie rund um die Uhr an fünf Tagen der Woche Zugang zu einem E-Mail-Support, der Sie beim Einstieg unterstützt und Ihnen hilft, den Überblick zu behalten. Der Chat-Support ist zwar nur für kostenpflichtige Tarife verfügbar, unser Support-Team steht Ihnen jedoch jederzeit per E-Mail zur Verfügung.