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Helfen Sie Studierenden bei Bewerbungen und anderen Anmeldeverfahren.

 

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Bieten Sie wissenschaftliche Empfehlungen in Echtzeit.

 

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Reagieren Sie sofort auf Anfragen.

Automatisieren Sie den Kundendialog, um rund um die Uhr Unterstützung anzubieten

Interessierte sind rund um die Uhr online, so dass Sie möglicherweise einen großen Teil des Traffics auf Ihrer Website verpassen, der außerhalb der Büroöffnungszeiten stattfindet. Mit SalesIQ können Sie einen Auslöser einrichten, um die Erfassung der Daten von Studierenden während Ihrer Offlinezeiten zu automatisieren. Diese Daten können automatisch segmentiert und in Ihrer CRM-Lösung gespeichert werden, damit Sie leicht darauf zugreifen können.

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Passen Sie Inhalte für Ihre Zielgruppe an

Analysieren Sie die von SalesIQ erfassten Daten und senden Sie benutzerdefinierte Banner, personalisierte Stipendieninformationen und gezielte E-Mail-Kampagnen an diejenigen, die Ihre definierten Eignungskriterien erfüllen. Automatisieren Sie die Personalisierung, um eine Zielgruppe effektiv mit Chatbots zu erreichen.

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Interagieren Sie persönlich mit Studierenden in Echtzeit

Schlagen Sie Studierenden im Gespräch basierend auf deren Interessen und Talenten geeignete Kurse vor. Bieten Sie akademische Beratungsdienste per Live-Chat oder Audioanruf an, um mit ihnen auf einer persönlichen Ebene zu interagieren. Studierende bei wichtigen Entscheidungen zu unterstützen, wird dazu beitragen, Ihre Einrichtung und deren Studierendenschaft zu stärken.

Interagieren Sie persönlich mit Studierenden in Echtzeit 

Leiten Sie Anfragen an den idealen Assistenten weiter

Richten Sie das Besucher- und Chat-Routing in SalesIQ ein, um eingehende Anfragen automatisch an den Supportmitarbeiter im Team weiterzuleiten, der für die jeweilige Situation am besten geeignet ist. So können z. B. Interessierte für ein Studium bei allgemeinen Anfragen an die Supportmitarbeiter der Verwaltung verwiesen werden, während Studierende, die sich in Ihrem Portal angemeldet haben, ohne Zwischenschaltung eines Supportmitarbeiters an den Verantwortlichen für den jeweiligen Kurs weitergeleitet werden.

Leiten Sie Anfragen an den idealen Assistenten weiter
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Zeigen Sie Portalbenutzern exklusive Informationen an

Passen Sie Ihre In-Chat-FAQs, Artikel und andere Informationen aus dem Ressourcenmodul von SalesIQ so an, dass Insiderinformationen nur im Portal angemeldeten Benutzern angezeigt werden. Sie können auch allgemeine FAQs und Artikel hinzufügen und für Websitebesucher anzeigen, während Sie die exklusiven FAQs und Artikel für Benutzer innerhalb Ihrer Einrichtung speichern.

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