Machen Sie Kundenservice zu einem zentralen Bestandteil Ihres Unternehmens.

Zoho Desk ist die branchenweit erste kontextsensitive Helpdesk-Software, die es Unternehmen ermöglicht, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren.

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Vorstellung der KI, des Prozessmanagements und des Marketplace für Zoho Desk

Hier finden Sie die neuen auf Unternehmen ausgerichteten Funktionen von Zoho Desk.

 

Für Mitarbeiter

Ihre Support-Mitarbeiter werden mit den richtigen Werkzeug ausgestattet, um produktiv zu sein.

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Für Manager

Führungskräfte verfügen über alle Informationen im richtigen Kontext, um wichtige Entscheidungen zu treffen.

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Für Kunden

Ihre Kunden haben schnelle Hilfe zur Hand mit Zoho Desk.

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Gehen Sie auf Nummer sicher.

Von der Produktivitätssteigerung Ihrer Mitarbeiter, über das Verarbeiten von Leistungskennzahlen bis hin zum synchronisierten Arbeiten mit anderen von Ihnen verwendeten Apps: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anstrengungen im Kundensupport von Erfolg gekrönt sind.

 

Tickets schließen. Kundenzufriedenheit erhöhen.

Zoho Desk bietet Ihrem Team die besten Tools dafür, Kunden zu helfen und gleichzeitig sich wiederholende, zeitaufwendige Aufgaben zu automatisieren.

 

Bleiben Sie auf dem Laufenden.

Mit Zoho Desk können Sie die richtigen Trends und Muster in den Bemühungen Ihres Teams identifizieren, Verbesserungen vornehmen und eine Leistungssteigerung erwirken.

 

Eine Firma. Ein Team.

Zoho Desk führt Mitarbeiter aus unterschiedlichen Abteilungen zusammen, um Kunden ein möglichst einheitliches Service-Erlebnis zu bieten.

 

Bedienkomfort ist essenziell.

Wenn Ihre Kunden einen Ansprechpartner suchen, stehen Sie ihnen zur Verfügung, und das über eine Vielzahl von Kanälen: E-Mail, Telefon, Live-Chat, soziale Medien und mehr.

 

Selbsthilfe ist die beste Hilfe.

Geben Sie Kunden die nötige Hilfestellung dabei, selbst Antworten auf Fragen zu finden und auch anderen Kunden in einer echten Community zu helfen.

 

Machen Sie sich Ihr Helpdesk zu eigen.

Wir wissen um die Einzigartigkeit Ihrer Bedürfnisse. Zoho Desk gestattet Ihnen eine umfassende Anpassung sowie eine Integration mit anderen Apps.

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Ben Crownover Bernard Health

"Zoho Desk ist für meine Arbeit unverzichtbar."

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Begleiten Sie uns bei der Schaffung einer bedeutsamen Kundeninteraktionen für Unternehmen jeder Größe.

Ihre Kunden in greifbarer Nähe.

Dank der App Zoho Desk für iOS und Android können Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden bleiben, zusammenarbeiten und erstklassigen Kundendienst liefern, egal von wo Sie arbeiten. Weitere Informationen

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