Verkaufen ist sozial. Das sollte Ihr CRM auch sein.

Nutzen Sie die Leistungsstärke der sozialen Medien in Ihrem Verkaufsprozess, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und Geschäfte schneller abschließen zu können.

CRM Software benefits | Zoho CRM

So helfen wir Ihnen dabei

  • Überwachen Sie das Kundenfeedback in sozialen Netzwerken
  • Fügen Sie Leads aus sozialen Medien in CRM hinzu
  • Behalten Sie innerhalb von CRM den Überblick über die Social-Media-Interaktionen von Kunden
  • Verwalten Sie über CRM die Social-Media-Konten und -Beiträge Ihrer Marke
  • Lassen Sie sich über Zoho CRM benachrichtigen, wenn jemand mit Ihrer Marke interagiert

Mehrere Profile. Eine Marke.

Wenn Ihr Unternehmen auf Facebook und Twitter über Social-Media-Profile für einzelne Produkte oder Dienstleistungen verfügt, erleichtert Zoho CRM die Verwaltung, indem es die Profile unter einer Marke zusammenfasst. Dank der engeren Integration von Zoho Social synchronisiert Zoho CRM nahtlos alle Ihre Markenprofile und Einstellungen in Echtzeit. Verbringen Sie so weniger Zeit mit der Einrichtung des Systems und mehr Zeit mit Geschäftsabschlüssen.

Kontakte knüpfen. Interagieren. Verkaufen.

Verwalten Sie all Ihre Unterhaltungen in den sozialen Medien mit Ihren Interessenten in Echtzeit über Facebook und Twitter. Von der Freigabe von Inhalten bis hin zu Geschäftsabschlüssen°– erledigen Sie alles direkt über die Social-Media-Registerkarte in Zoho CRM.

Konzentrieren Sie sich auf die relevanten Personen und Unterhaltungen

Im Social-Media-Dashboard können Sie sich auf die Social-Media-Unterhaltungen konzentrieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Folgen Sie den Beiträgen und Unterhaltungen Ihrer Leads, Kontakte oder Interessenten, um Wettbewerbern immer einen Schritt voraus zu sein.

Fügen Sie Leads und Kontakte aus sozialen Medien hinzu

Fügen Sie manuell Leads von der Social-Media-Registerkarte hinzu, oder automatisieren Sie Ihre Lead-Generierung. Richten Sie Auslöser ein, um Leads und Kontakte aus sozialen Medien basierend auf der Art der Kundeninteraktion automatisch hinzuzufügen. Weisen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern mithilfe von Zuweisungsregeln, Aufgaben und Erinnerungen automatisch Leads und Kontakte zu.

Erstellen Sie eigene Listening-Streams

Sehen Sie anhand der Schlüsselwortverfolgung auf der Registerkarte "Überwachung", was Ihre Interessenten und Wettbewerber auf Twitter über Ihre Marke sagen. 

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe aktiv bleibt

Verfolgen Sie Live-Updates Ihrer Interessenten, um zu verstehen, worauf es ihnen ankommt, und den richtigen Zeitpunkt zur Kontaktaufnahme zu erwischen. 

Führen Sie Social-Media- und CRM-Unterhaltungen zusammen

Nachdem ein Kontakt zu Zoho CRM hinzugefügt wurde, können Sie auf der Social-Media-Registerkarte auf dessen Informationen, den Geschäftsverlauf und Aktivitäten zugreifen. Schauen Sie sich die jüngsten Unterhaltungen Ihres Unternehmens mit Ihren Kontakten in den sozialen Medien an. Mit Informationen in Echtzeit verfehlen Sie in Ihren Antworten auf Tweets und Beiträge niemals den Vertriebskontext.

Speichern Sie Social-Media-Interaktionen in CRM-Datensätzen

Beliebte Social-Media-Integrationen