Spotfone ist eine Cloudtelefonieplattform, die in Zoho PhoneBridge integriert ist und eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden ermöglicht. Führen Sie alle anrufbezogenen Aktivitäten direkt in Ihrem CRM-Konto aus.

Integration einrichten

So richten Sie diese Integration ein

1. Navigieren Sie zu Setup > Kanäle > Telefonie.
2. Wählen Sie Spotfone aus dem PhoneBridge Marketplace.
3. Klicken Sie auf Integrieren.
   
4. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen.
   

Für Konfigurationsschritte klicken Sie hier.

Verwenden der Spotfone-Integration

Spotfone für Zoho PhoneBridge hilft Ihnen, alle anrufbezogenen Aktivitäten direkt in Ihrem CRM-Konto auszuführen. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie Folgendes tun:

• Wenn Sie einen eingehenden Anruf von einem CRM-Kontakt über Spotfone erhalten oder initiieren, sehen Sie eine Visitenkartenansicht Ihres Kontakts im Zoho CRM.
• Alle über Spotfone getätigten oder empfangenen Anrufe werden automatisch in Ihrem Zoho CRM-Konto protokolliert.
• Sie können auch Follow-up-Aktivitäten am Ende jedes Anrufs hinzufügen.

Klicken Sie hier für weitere Details.