Knowlarity ist ein Cloudtelefonieanbieter, der Sie dabei unterstützt, Ihre Kundenkommunikation per Anruf und SMS besser zu verwalten. Mit der Knowlarity-Integration für Zoho CRM können Sie eingehende und ausgehende Anrufe aus Ihrem CRM-Konto initiieren. Außerdem können Sie mit dieser Integration Anrufe automatisch protokollieren und Follow-up-Aktivitäten zuweisen.

Integration einrichten

So richten Sie die Integration ein

1. Navigieren Sie zu Setup > Kanäle > Telefonie.
2. Wählen Sie Knowlarity aus dem PhoneBridge Marketplace.
3. Klicken Sie auf Integrieren.

Notieren Sie den Super Receptionist Zoho PhoneBridge-Token. Dieser Token wird verwendet, um die Integration zu aktivieren.

Verwenden der Knowlarity-Integration

Sobald die Integration eingerichtet ist, können Sie Anrufe über Knowlarity in Ihrem CRM tätigen und empfangen. Um weitere Informationen zur Verwendung von Zoho PhoneBridge zu erhalten, klicken Sie hier.