Die Zoho CRM-Integration in Jive Voice unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung aller eingehenden und ausgehenden Anrufe im CRM-Konto. Mit dieser Integration vereinfachen Sie die Verwaltung von Anrufaktivitäten in Zoho CRM. Mit der Jive-Integration für Zoho CRM können Sie Anrufbenachrichtigungen über Pop-up-Bildschirme erhalten und Click-to-Call-Anrufe sowie automatische Anrufprotokollierung nutzen.

Integration einrichten

So richten Sie die Integration ein

1. Navigieren Sie zu Setup > Kanäle > Telefonie.
2. Wählen Sie Jive aus dem PhoneBridge Marketplace.
3. Klicken Sie auf Integrieren.
   
4. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen auf der Seite Jive Communications.
   

Für Konfigurationsschritte klicken Sie hier.

Verwenden der Jive-Integration

Wenn Sie Jive Voice in Ihrem Zoho CRM verwenden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Wählen mit nur einem Klick – Anruf einer vorhandenen Telefonnummer direkt aus Zoho CRM mit nur einem Klick.
• Pop-up-Bildschirme – Anzeige von Visitenkartendetails des Kontakts, während Sie Anrufe in Zoho CRM empfangen.
• Automatische Anrufprotokollierung.
• Durchführen von Follow-up-Aktivitäten wie Aufgaben und Ereignisse je nach Bedarf.

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