Go Integrator ist eine Desktop-Client-Anwendung, die Ihr BroadWorks-gehostetes Telefoniesystem mit Zoho CRM verknüpft. Diese Integration bietet einheitliche Kommunikationsfunktionen wie vollständige Anrufkontrolle, Anrufverlauf, Anrufeinstellungen und Outlook-Integration.

Integration einrichten

So richten Sie die Integration ein

1. Navigieren Sie zu Setup > Kanäle > Telefonie.
2. Wählen Sie Go Integrator aus dem PhoneBridge Marketplace aus.
3. Klicken Sie auf Integrieren.
   
4. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen.
   

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Verwenden der Go Integrator-Integration

Wenn Sie Go Integrator in Zoho CRM integrieren, haben Sie folgende Möglichkeiten.

• Sie können eine Visitenkartenansicht des Kontakts in Zoho CRM anzeigen, wenn Sie einen eingehenden Anruf empfangen oder einen ausgehenden Anruf an einen CRM-Kontakt über Go Integrator initiieren.
• Alle Anrufe, die über Go Integrator getätigt oder empfangen werden, werden automatisch in Zoho CRM protokolliert, und Sie können alle Anrufprotokolle anzeigen.
• Sie können Follow-up-Aktivitäten am Ende jedes Anrufs hinzufügen.

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