Aircall ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die in Zoho CRM integriert ist und Echtzeit-Verfolgung, Automatisierungen, mobile Apps und Berichte bietet, um anrufbezogene Aktivitäten in Ihrem CRM zu verwalten. Verwenden Sie diese Integration, um Ihre Teams zu sinnvollen Gesprächen mit Ihren Kunden und Partnern zu befähigen.

Integration einrichten

So richten Sie die Integration ein

1. Navigieren Sie zu Setup > Kanäle > Telefonie.
2. Wählen Sie Aircall aus dem PhoneBridge Marketplace.
3. Klicken Sie auf Integrieren.
   
4. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen auf der Seite Aircall.
   

Für Konfigurationsschritte klicken Sie hier.

Verwenden der Aircall-Integration

Nach der Konfiguration der Aircall-Integration in Zoho CRM können Sie Folgendes tun:

• Klicken zum Wählen einer vorhandenen Nummer in Zoho CRM, um einen Anruf zu tätigen.
• Bildschirm-Pop-ups verwenden, um die Kundenprofile anzuzeigen, während Sie einen eingehenden Anruf annehmen.
• Automatisch alle Anrufe in Zoho CRM protokollieren.
• Nach Abschluss des Anrufs können Sie je nach Bedarf Follow-up-Aktionen ausführen.

Klicken Sie hier für weitere Details.