Remote-Support für unterwegs

Nur weil Sie nicht an Ihrem Computer sitzen, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre Kunden nicht remote unterstützen können. Profitieren Sie von Remote-Support, und bieten Sie Support von mobilen Geräten aus mit unseren bedienerfreundlichen, leistungsstarken mobilen Apps.

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Bereitstellung von Support von Ihrem Android- oder iOS-Gerät aus

Stellen Sie sich das Touchpad Ihres Computers direkt auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät vor. Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung, oder übernehmen Sie im unbeaufsichtigten Modus direkt von Ihrem mobilen Gerät aus die Kontrolle über Computer. Nutzen Sie Multi-Touch-Gesten wie Scrollen und Zoomen. Verwenden Sie Ihre Android-/iOS-Tastatur, um Text einzugeben, der auf dem Remote-Bildschirm angezeigt wird.

Funktionen

  • Nahtloser Live Support, der über die meisten Firewalls hinaus funktioniert
  • Intuitive Touch-Gesten
  • Äußerst sichere Remote-Sitzungen mit 128-Bit-AES-Verschlüsselung
  • Freigabe von Dateien über mehrere Geräte hinweg
  • Chat-Support direkt in der App
  • Multi-Monitor-Navigation
  • Erfassung von Bildschirmen mit hoher Auflösung

Weitere Informationen

Bereitstellung von Support für Android- oder iOS-Geräte

Unsere plattformübergreifende App ermöglicht es Ihren Kunden, deren Android- oder iOS-Bildschirme mit Ihnen auf iOS-, Mac OS-, Windows-, oder Android-Geräten zu teilen. Ihr Kunde muss lediglich den Sitzungsschlüssel eingeben, um an der Sitzung teilzunehmen.

Funktionen

  • Anzeigen des Geräts, als ob es sich direkt vor Ihnen befindet
  • Übernehmen Sie die Remote-Steuerung von Samsung-Geräten
  • Chatten Sie mit Technikern direkt in der App
  • Nutzen Sie die Bildschirmfreigabe mit Technikern
  • Unterbrechen Sie die Bildschirmfreigabe jederzeit bzw. geben Sie den Bildschirm erneut frei

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