Với các Marketer, Landing Page đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động Marketing và hiệu suất của doanh nghiệp. Công cụ này hỗ trợ đắc lực trong việc giúp doanh nghiệp tập trung vào một mục tiêu, hướng đến tăng tỷ lệ chuyển đổi với chi phí tối ưu nhất.
Vậy Landing Page là gì? Làm thế nào để tối ưu hoá hiệu suất một Landing Page nhằm mang lại một chiến dịch Marketing thành công?
Cùng Zoho tìm hiểu và khám phá chi tiết về phương thức Marketing này trong bài viết sau đây.
Tìm hiểu về Landing Page
Landing Page là gì?
Landing Page là một trang web có tên miền và hoạt động độc lập bên cạnh website chính của doanh nghiệp. Vì vậy, hiểu theo một cách đơn giản, Landing Page còn được gọi với tên khác là trang đích khi chỉ tập trung vô một mục đích nhất định.
Tuỳ vào mục đích kinh doanh và chiến lược của thương hiệu mà Landing Page sẽ được sử dụng và nhiều mục đích khác nhau, và trong một khoảng thời gian nhất định.
Trong nhiều chiến dịch Marketing, Landing Page thường được sử dụng nhằm thúc đẩy số lượng người truy cập và đăng ký mua sản phẩm. Với một vài chiến dịch khác, doanh nghiệp có thể tận dụng công cụ này nhằm truyền tải thông tin tập trung về một sự kiện nhất định.
Theo nhiều trải nghiệm và đánh giá đến từ các doanh nghiệp, Landing Page mang về tỷ lệ chuyển đổi cao nhất so với nhiều công cụ khác do phạm vi thông mang tính tập trung và chi tiết, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tận dụng Landing Page với nhiều chiến thuật phù hợp nhằm thu hút tương tác và sự quan tâm của khách hàng.
Các thành phần trong một Landing Page
Tuỳ mục đích và ngành hàng mà Landing Page có sự linh hoạt trong thiết kế và nội dung, tuy vậy, mỗi trang đích đều có chung những thành phần sau đây mà mỗi marketer đều cần lưu ý:
Tiêu đề chính: Đây là yếu tố quan trọng và xuất hiện đầu tiên mỗi khi một khách hàng nào bước vào trang đích. Vì vậy, các tiêu đề của Landing Page cần thể hiện rõ ràng thông tin và thông điệp cần truyền tải để khách hàng hiểu về trang web.
Tiêu đề phụ: Nếu tiêu đề chính giúp khách hàng hiểu được tổng quan thông tin về trang web, tiêu đề phụ sẽ hỗ trợ tiêu đề chính diễn giải thông tin ở một khía cạnh rõ ràng và thu hút hơn, kéo dài thời gian ở lại trang đích.
Nội dung sản phẩm: Là trang phục vụ một mục đích nhất định, thường là bán sản phẩm, quảng bá,... các thông tin về sản phẩm dịch vụ đóng vai trò không thể thiếu giúp khách hàng hiểu rõ về dịch vụ và sản phẩm mà trang cung cấp.
USP: Đây là cụm viết tắt của Unique Selling Point, hay nói cách khác là sự độc đáo nằm ở mỗi trang đích. Mỗi sự độc đáo này sẽ giúp khách hàng ấn tượng và ở lại trang lâu hơn.
CTA hay lời kêu gọi: Một yếu tố không thể thiếu giúp các trang hoạt động đúng mục đích mạnh mẽ của nó là thúc đẩy và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Các loại Landing Page hiện có
Chúng ta nghe về Landing Page rất nhiều trong các chiến dịch Marketing. Tuy vậy, Landing Page không chỉ riêng phục vụ cho mục đích chuyển đổi.
Sau đây là danh sách những loại trang đích phổ biến phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau. Giờ đây, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn nhằm chủ động tạo nên những chiến dịch Marketing hiệu quả.
#1. Trang bán hàng - Sales Landing Page
Đây là kiểu Landing Page phổ biến với thông tin và sự đầu tư bài bản nhất. Các thông tin trên trang đích súc tích và tập trung vào mục tiêu bán hàng, nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Với những trang này, doanh nghiệp thường thể hiện nhiều hoạt động mang tính kêu gọi, các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả,... được thể hiện bài bản và đầy thu hút.
#2. Trang thu hút lead - Lead Generation Landing Page
Hoạt động giống như các biểu mẫu ghi nhận thông tin khách, các trang đích thu hút và thu thập thông tin của khách hàng phục vụ mục đích tương tự nhưng với hiệu quả cao hơn. Các thông tin bao gồm nhân khẩu học (tên, tuổi, email, địa chỉ, số điện thoại,...), sở thích, hành vi, định hướng, xu thế,...
Bên cạnh đó, các thông tin mà trang web cung cấp chi tiết, sinh động và rõ ràng hơn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ mà họ đang quan tâm trước khi cung cấp thông tin cho các bước tiếp cận tiếp theo từ doanh nghiệp.
#3. Trang chuyển đổi trung gian - Click-through Landing Page
Trang phục vụ mục đích chuyển đổi trung gian thường hoạt động đúng như tên gọi của nó là một cầu nối giúp khách hàng tiếp cận đến trang đích cuối cùng qua kênh Landing Page. Trang cuối cùng thường là trang đăng ký, cổng thanh toán hoặc trang thể hiện thông tin chi tiết về sản phẩm.
Với các loại trang này, điểm thuận lợi là doanh nghiệp không cần đầu tư quá nhiều thời gian và công sức để xây dựng một trang đích bài bản. Nhưng một lưu ý rằng Landing Page đóng vai trò là chất xúc tác giúp khách hàng hứng thú và tiếp tục đến trang cuối, vì vậy sự đầu tư tạo tính hấp dẫn, thu hút vẫn đóng vai trò cần thiết.
#4. Trang quảng bá
Với các loại Landing Page quảng bá, mục đích của chúng xoay quanh việc đưa đến các thông tin cho người dùng/khách hàng tiềm năng về sản phẩm và dịch vụ.
Điểm mạnh của trang này là sự tập trung về thông tin, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm mọi thông tin cần thiết về sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, mục đích của trang mang lại sự tiện lợi và thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng trở nên nhanh hơn.
#5. Trang chào mừng - Splash Landing Page
Trang đích chào mừng thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp, tuy vậy doanh nghiệp có thể có hoặc không cần loại trang đích này.
Tuỳ vào từng mục đích và thời điểm khách nhau mà loại trang đích chào mừng sẽ mang đến những lợi ích nhất định.
#6. Trang cám ơn
Các trang đích cám ơn thường được xuất hiện sau khi khách hàng vừa hoàn thành xong một hoạt động nào đó như đăng ký xong một khoá học, thanh toán xong một đơn hàng, viết xong một đoạn nhận xét sản phẩm,...
Và còn rất nhiều các Landing Page khác phục vụ nhiều mục đích khác nhau trong doanh nghiệp. Nắm vững định nghĩa, mục đích và cách thức xây dựng Landing Page sẽ giúp doanh nghiệp bạn vững vàng hơn trong các chiến lược tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Vai trò của Landing Page trong Marketing
Landing Page được sử dụng phổ biến như một công cụ hỗ trợ đắc lực các hoạt động Marketing. Cùng Zoho khám phá những lợi ích mà Landing Page mang lại đối với nhiều doanh nghiệp:
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Đây rõ ràng là mục đích phổ biến nhất khiến nhiều doanh nghiệp lựa chọn Landing Page. Thực tế, trang đích với những đặc điểm như tập trung hoá nội dung, giao diện gọn và tiện, cập nhật thông báo nhanh,... dễ giúp khách hàng tập trung và đưa ra quyết định nhanh chóng.
Mang lại insight khách hàng
Mang tính chất tập trung, trang đích dễ dàng dồn toàn bộ nguồn lực nhằm đáp ứng mục tiêu đã đề ra.
Nhờ vậy, mọi hoạt động một khách hàng tiềm năng được ghi nhận và thu thập hiệu quả trên các trang. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng hiểu hơn về khách hàng và những insight của họ đang có.
Dễ dàng đo lường và tạo giá trị về mặt thương hiệu
Landing Page hoạt động độc lập và có thể đóng vai trò như một trang quảng cáo mới tiềm năng. Nhiều trường hợp khẳng định hiệu quả mà trang mang lại, không riêng về tỷ lệ chuyển đổi, hình ảnh, thông tin, tính nhất quán và tập trung cũng là yếu tố giúp trang trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho khách hàng.
Nhờ vậy, trang dễ dàng tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ. Từ đó, quá trình nhận diện thương hiệu trở nên hiệu quả và sự uy tín thương hiệu được xây dựng tích cực qua cách nhiều doanh nghiệp định hướng thông tin trên trang.
Phân biệt trang chủ và Landing Page
Qua các thông tin tìm hiểu chi tiết về Landing Page, các điểm khác biệt dễ thấy giữa trang chủ và Landing Page bao gồm:
Landing Page | Trang chủ | |
| Mục đích | Phục vụ cho một mục đích nhất định trong thời gian cố định như bán hàng, quảng bá một sự kiện,... | Trang website giúp khách hàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ. |
| Nội dung | Nội dung truyền tải tập trung vào mục đích nhất định. VD: Các thông tin về giá, chương trình khuyến mãi được đẩy mạnh nhằm thúc đẩy chương trình giảm giá của một sản phẩm giới hạn trong thời gian nhất định. | Nội dung đa dạng, dàn trải, thể hiện nhiều hạng mục của một sản phẩm dịch vụ nhằm cung cấp mọi khía cạnh thông tin mà khách hàng có thể cần. |
| Thời gian sử dụng | Ngắn hạn | Dài hạn |
| Cấu trúc trang | Cấu trúc đơn giản, phục vụ một mục đích hiện tại. Ít đường dẫn liên kết, tập trung chuyển đổi khách hàng hoặc đạt mục đích ngay trên trang đích. | Cấu trúc phức tạp, gồm nhiều đường dẫn liên kết chuyển tiếp sang những trang khác. |
Hướng dẫn tạo Landing Page hoàn chỉnh
Các nền tảng hỗ trợ tạo Landing Page phổ biến
Để bắt đầu tạo một Landing Page, doanh nghiệp cần lựa chọn nền tảng phù hợp với nhiều tính năng hỗ trợ quá trình xây dựng trang đích hoàn thiện.
Ngày nay, nhằm đáp ứng thị trường Marketing sôi nổi, doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm một công cụ với đa dạng các tính năng từ cơ bản đến nâng cao, miễn phí hoặc trả phí.
Một vài công cụ phổ biến có thể đưa vào danh sách tham khảo như Zoho LandingPage, Wordpress, Google Sites, Wix, Landingi, Ladipage.vn, Weebly.com, ...
Các công cụ trên đều được đánh giá cao bởi người dùng, tận dụng khả năng tối ưu hoá trên các công cụ tìm kiếm, có các phiên bản miễn phí và trả phí gồm đa dạng tính năng phục vụ các mục đích hoạt động của doanh nghiệp.
Các bước tạo Landing Page
Sau khi hiểu được vai trò của Landing Page và lựa chọn một nền tảng xây dựng trang phù hợp, doanh nghiệp cần hiểu rõ các bước tạo và tối ưu trang đích nhằm mang lại hiệu quả tối ưu.
Bên dưới là các bước chung mà hầu hết mọi doanh nghiệp đều trải qua để xây dựng một Landing Page thành công:
Bước 1: Nhận định mục tiêu
Xác định KPI và mục đích sau cùng của chiến dịch là bước quan trọng khi bắt đầu bất kỳ một hoạt động nào.
Để xây dựng một Landing Page hiệu quả, doanh nghiệp cần đề ra chỉ tiêu, các chỉ số đo lượng nhằm xác định rõ ràng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng Landing Page theo các yếu tố cốt lõi mà doanh nghiệp đã đề ra.
Bước 2: Tạo nội dung phù hợp
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thúc đẩy khách hàng đến gần hơn với quyết định mua sản phẩm dịch vụ.
Mỗi Landing Page thường tập trung cho một mục đích nhất định, vì vậy, nội dung và thông tin được đề cập trên các trang đích thường mang tính tập trung, rõ ràng và hấp dẫn với nhiều hoạt động, CTA,... nhằm kích hoạt nhu cầu mà khách hàng tìm kiếm.
Bước 3: Thiết kế trang
Sau khi các nội dung được chuẩn bị sẵn, doanh nghiệp cần một giao diện thuận mắt người dùng và dễ thao tác nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Các thiết kế bao gồm nhiều khía cạnh cần được lưu tâm như màu sắc, bố cục, CTA, lời kêu gọi, font,... Tất cả các yếu tố đều cần đáp ứng mục đích thương hiệu và mục đích xây dựng trang.
Bước 4: Thử nghiệm và kiểm tra
Có nhiều phương pháp giúp kiểm tra hiệu suất hoạt động của Landing Page, doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn để lựa ra các phương án tối ưu nhất về hiệu năng và chi phí như testing A/B,...
Bước 5: Đo lường thống kê và đánh giá
Các chỉ số và phương pháp đo lường cần được nhất quán để trong quá trình Landing Page đưa vào hoạt động, doanh nghiệp có cơ sở đánh giá và đưa ra các điều chỉnh, quyết định phù hợp.
Những lưu ý giúp tạo Landing Page thành công
Tuỳ vào mục đích, sản phẩm và thời điểm mà mỗi Landing Page sẽ được xây dựng theo cách riêng. Tuy vậy, nhìn chung các trang đích thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng và có lượt chuyển đổi cao đều quy tụ những điểm chung sau đây:
Thể hiện tính độc đáo
Lượng thông tin khách hàng tiếp xúc mỗi ngày rất lớn nên thời gian họ lưu lại trên mỗi trang web thường giới hạn. Vì vậy, để tạo sự thu hút và giữ chân họ ở lại một trang đích, sự độc đáo về mặt nội dung và thiết kế là yếu tố quan trọng.
Mỗi trang web mang nét riêng và thể hiện được sự độc đáo, thu hút của sản phẩm/dịch vụ muốn cung cấp cho người dùng (USP) có tỷ lệ thuyết phục khách hàng mua một sản phẩm cao hơn. Điều này đồng nghĩa tỷ lệ chuyển đổi đối với mỗi trang web thu hút khách hàng ở lại lâu hơn là cao hơn.
Sự độc đáo không dừng lại ở lợi ích tăng tỷ lệ chuyển đổi. Những khách hàng thu hút bởi sự độc đáo sẽ có xu hướng nhớ về thương hiệu đó lâu hơn do sự độc đáo tạo nên sự ấn tượng lâu dài. Nhờ vậy, đây cũng là cách Landing Page giúp thương hiệu tạo dấu ấn và xây dựng thương hiệu lâu dài trong tâm trí khách hàng.
Thúc đẩy hoạt động tương tác
Một Landing page gồm nhiều thể loại nội dung ngoài văn bản đơn thuần sẽ tạo sự chú ý và giữ chân người xem lâu hơn.
Ngoài ra, các nội dung mang tính tương tác giúp khách hàng và định hướng thúc đẩy hành vi người dùng từ quan tâm đến hành động để mua sắm/sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Ví dụ để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua khoá học về dữ liệu được giảng dạy bởi một giảng viên đến từ trường đại học có tiếng, trung tâm đã để đồng hồ đếm ngược thông tin về số lượng học viên có hạn để khách hàng đưa ra quyết định nhanh mua khoá học.
Tập trung mục đích sau cùng
Mục đích của việc xây dựng Landing Page thường mang tính tập trung. Vì vậy, dù doanh nghiệp có đang tận dụng công cụ này nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, thúc đẩy đăng ký,...
Các khía cạnh xoay quanh thiết kế, nội dung và giao diện cần mang tính nhất quán, phục vụ chung mục đích sau cùng.
Ví dụ đối với một Landing Page dành cho khoá học trong tháng 8 dành cho sinh viên đại học. Các thông tin về chương trình học tập, giảng viên ưu tú và đặc biệt thông tin xoay quanh học phí, học bổng, ưu đãi,... sẽ chiếm phần lớn không gian trên website với nhiều thông tin thúc đẩy quá trình đăng ký.
Mang lại sự tiện lợi
Yếu tố này phụ thuộc vào từng tình huống, ngoài việc cung cấp đủ thông tin, các trang đích cần tận dụng tối ưu được thời gian mà mỗi cá nhân truy cập vào web.
Thông thường, thời gian mỗi khách hàng dành để tìm kiếm thông tin trên website giới hạn, họ cần một góc nhìn tổng quan về điều họ cần học tìm kiếm theo từ khoá (keyword), đó là lý do những trang đích cần đầu tư nhiều về nội dung mang tính súc tích, đầy đủ và dễ theo dõi.
Các phần tóm tắt cho những khoá học là ví dụ điển hình. Khách hàng sẽ cần biết một sự kiện đó tổng quan về gì, có đúng nhu cầu và khiến họ hứng thú hay không để tiếp tục tìm hiểu và mua khoá học.
Giới thiệu Zoho LandingPage
Trên thị trường, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn công cụ hỗ trợ quá trình tạo Landing Page hiệu quả. Trong đó Zoho LandingPage là một trong những ứng dụng hỗ trợ nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng tên tuổi thương hiệu phủ rộng.
Zoho LandingPage với giao diện dễ sử dụng và thao tác đơn giản giúp người dùng nhanh chóng thích nghi và tạo nên những trang riêng phục vụ cho từng mục đích cụ thể của doanh nghiệp.
Các tính năng nổi bật của Zoho LandingPage giúp đơn giản hoá quá trình tạo một Landing Page doanh nghiệp bao gồm:
Xây dựng trang
Những tính năng của công cụ giúp người dùng đơn giản hoá quá trình tạo trang. Nền tảng dành cho tất cả mọi người, bao gồm những cá nhân sở hữu kiến thức kỹ thuật từ mức cơ bản đến nâng cao, đều có thể sử dụng nhanh chóng.
Cụ thể, công cụ cho phép người dùng kéo thả, sử dụng các bố cục sẵn có, tuỳ chỉnh thiết kế,...
Bên cạnh đó, trang bổ sung tính năng tạo popup từ thư viện mẫu mở rộng. Hoạt động này nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách truy cập bằng các nút kích hoạt thông minh kịp thời, sự đề xuất này được tự động hoá dựa trên ý định và hành động của khách hàng được đánh giá trước đó.
Phân tích trang
Các thông số được ghi nhận và thu thập trong quá trình mỗi khách hàng ghé thăm trang và được diễn giải bằng các biểu đồ trực quan.
Tính năng này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hoạt động của trang, đưa ra đánh giá và điều chỉnh phù hợp cho các chiến thuật dựa trên từng giai đoạn.
Tối ưu trang
Trang được tạo với Zoho LandingPage được tối ưu SEO tự động. Điều này tạo điều kiện tối ưu để trang dễ dàng xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm khi được triển khai với các chiến lược tối ưu SEO phù hợp.
Nhờ vậy, các marketer có thể tiết kiệm thêm được một phần nguồn lực và thời gian giúp trang được lên hạng trong các bảng xếp hạng tìm kiếm.
Tích hợp AI
Các trang được tạo với Zoho LandingPage nhận sự hỗ trợ của Zia - Bot AI được tạo bởi Zoho nhằm hỗ trợ quá trình tạo trang.
Đối với Zia, công cụ giúp đề xuất tạo nên một trang đích thân thiện SEO, đồng thời những thông tin trong quá trình thực hiện cũng được đề xuất, giúp mang lại những thông tin đầy đủ và chất lượng nhất.
Bên cạnh đó, Zoho LandingPage sở hữu vô vàn tính năng khác mà bất cứ một marketer hay doanh nghiệp nào cũng đều cần đến. Công cụ luôn cập nhật các mẫu trang đáp ứng xu thế và tiện dụng theo thời gian.
Tìm hiểu chi tiết về các tính năng từ cơ bản đến nâng cao của Zoho LandingPage tại đây.
Bên cạnh Landing Page, nếu doanh nghiệp bạn có mong muốn xây dựng trang web chuyên nghiệp, Zoho Sites là một lựa chọn phù hợp. Zoho Sites là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động Marketing bên cạnh Zoho LandingPage.
Đây là giải pháp ưu việt với nhiều tính năng hỗ trợ quá trình xây dựng thương hiệu liền mạch và chuyên nghiệp hơn. Tìm hiểu thêm về công cụ này tại đây.
Lời kết
Chúng ta dễ dàng thấy được vai trò Landing Page trong các hoạt động bán hàng, truyền thông, tiếp thị liên kết (affiliate marketing) và nhiều hơn thế.
Bên cạnh kỹ năng và nội dung tốt, một công cụ hỗ trợ tạo Landing Page hoàn chỉnh là bí kíp để doanh nghiệp có một chiến dịch thành công.
Khám phá ngay Zoho LandingPage tại đây để hiểu hơn về công cụ, trải nghiệm thực tế những tính năng linh hoạt và dễ hiểu, giúp doanh nghiệp bạn tạo ngay một trang thông tin bắt mắt và thu hút.
Comments