תחום משאבי האנוש (HR) ממשיך להתפתח. הוא כבר לא מתמקד רק בניהול תהליכים כמו גיוס, מעקב נוכחות, שכר והערכת ביצועים. כיום, התחום מתמקד בליצור חוויית עובד טובה יותר, לאפשר קבלת החלטות חכמות יותר ולעזור לאנשים להפיק מעצמם את המיטב. ככל שהציפיות ממחלקת ה-HR גדלות, כך גובר הצורך במערכות שיכולות לעמוד בקצב. בדיוק בגלל זה אנו נרגשים להציג את הגרסה המשודרגת של Zia, שמביאה את בשורת ה-AI ישירות לתוך Zoho People, כדי להפוך את ניהול משאבי האנוש להרבה יותר אינטואיטיבי ודינמי.
מתקדמים מקליקים על העכבר לשיחות עם הממשק.
מערכות ה-HR המסורתיות מאלצות לרוב את המשתמשים לעבור בין חלונות ותפריטים בכל פעולה, מה שמאט ומסרבל את העבודה. Zia מייעלת את התהליכים הללו באמצעות ממשק שיחתי (conversational interface) המאפשר למשתמשים פשוט לשאול שאלות, ולקבל תגובה מ-Zia מיד. בין אם מדובר בבדיקת יתרת ימי החופשה, חיפוש מידע או מעבר בין מודולים, המערכת חוסכת זמן ומאמץ רב ותומכת בפקודות קוליות במספר שפות לנגישות מרבית.
מתמיכה לפעולה: ניהול HR המופעל על ידי סוכני AI
הגרסה המשודרגת של Zia עושה הרבה מעבר מלענות על שאלות. היא מסוגלת להבין את כוונת המשתמש, לבצע פעולות באופן אקטיבי, לסנכרן זרימות עבודה ולהשלים משימות HR מורכבות ורב-שלביות באופן אוטונומי. במקום לדרוש מהמשתמשים לנווט ידנית בין מודולים שונים, לאמת מידע ולבצע פעולות בזו אחר זו, המערכת מסוגלת לטפל בתהליך בשלמותו.
חווית עבודה חלקה בפעילות ה-HR השוטפת
ניהול משימות וביצוע פעולות בזמן אמת
מערכת ה-HR מבוססת ה-AI שלנו מעבירה את המיקוד מניווט בין מודולים שונים להשלמת משימות בצורה חלקה. זה אומר ביצוע מהיר יותר ופחות שלבים שמבוצעים ידנית. במקום לחפש נתונים במסכים שונים, המשתמשים פשוט מבקשים מ-Zia.
עובדים יכולים לבקש מ-Zia להציג מה ממתין לאישור, לרכז משימות פתוחות, או לשלוח תזכורות. מנהלים יכולים לקבץ את משימות הצוות לפי אחראי או דדליין, ולבדוק את הזמינות של חברי צוות באופן מיידי. מחלקת משאבי האנוש יכולה לעקוב אחר בקשות, לוודא שמשימות מפתח מבוצעות ולשתף משוב - הכול מבלי לעבור בין חלונות ומערכות.
בכל המקרים האלו, Zia משלבת את המידע, הפעולות והמשך הטיפול לתוך זרימת עבודה אחת, מה שמהדק את תפעול ה-HR היומיומי ומקצר תהליכים והופכת את התפעול השוטף למהיר ויעיל משמעותית.
גישה נוחה לנהלים ותהליכים
בעזרת Zia, כל חברי הארגון יכולים להבין נהלי HR מורכבים. העובדים יכולים לשלוף במהירות את רשימת הנהלים המעודכנת, לראות את השינויים האחרונים או לקבל תקציר ממוקד של מדיניות ספציפית. היכולת הזו שימושית במיוחד עבור עובדים חדשים בתהליך הקליטה (Onboarding) כי היא מאפשרת להם להיכנס לעניינים במהירות מבלי לנבור בערימות של מסמכים. בנוסף, מנהלים יכולים לעיין בנהלים במהירות כדי להנחות חברי צוות או לצורך קבלת החלטות. הכלי הזה יעיל גם במהלך תקופת הערכת העובדים, משום ש-Zia מספקת הדרכה מפורטת לגבי כל השלבים המרכזיים בתהליך.
למצוא ולהבין טוב יותר את האנשים שלכם
בכל הנוגע לקבלת החלטות מבוססות ביצועים והתאמת כוח אדם, המערכת מסייעת למנהלים ולצוותי משאבי האנוש לאתר את האדם המתאים ביותר למשימה. המערכת מאפשרת למצוא במהירות עובדים בעלי מיומנות ספציפית ורמת בקיאות מוגדרת, לפלח עובדים לפי תפקיד, מיקום או שנות ניסיון, ואף לשלוף רשימה של עובדים שקיבלו משוב חיובי לאחרונה.
לדוגמה, לקראת פרויקט דחוף בעדיפות גבוהה, מנהלים יכולים לבקש מ-Zia לאתר מיד עובדים בעלי מומחיות בשיווק דיגיטלי וביצועים מוכחים. במקום להמתין למחלקת ה-HR או לעבור ידנית על עשרות פרופילים, המערכת מפיקה רשימה ממוקדת של המועמדים הרלוונטיים ביותר תוך שניות, מה שמאפשר להרכיב את הצוות ולהתחיל בעבודה ללא עיכובים.
להפוך את נתוני ה-HR לתובנות מעשיות
Zia מסייעת לארגונים לנתח ולהבין נתוני HR בכל קנה מידה. העובדים יכולים לעקוב אחר התקדמות הלמידה שלהם או לצפות בציוני דרך מקצועיים, בעוד שמנהלים יכולים לנתח את התפלגות הצוות, לעקוב אחר מגמות ביצועים או להשוות את שיעורי עזיבת העובדים לאורך זמן. מחלקת משאבי האנוש יכולה לבחון את פריסת כוח האדם בארגון, לנתח מדדי גיוון ולזהות מגמות מרכזיות והכול באמצעות שאילתות פשוטות ותרשימים.
לדוגמה, מנהל המתכונן לשיחת הערכה רבעונית יכול לבקש מ-Zia לנתח את מגמות הביצועים של הצוות. תוך שניות, המערכת מציגה פילוח חזותי המדגיש דפוסי ביצועים מרכזיים ותחומים הדורשים שיפור.
להתקדם מעבר לדיווחים עם תובנות מבוססות AI
עם Zia ניתן להפיק תובנות פרואקטיביות מבוססות AI. מנהלים יכולים לבקש ממנה לזהות סימני נסיגה בצוות על ידי ניתוח דפוסי עבודה, כגון עלייה בהיעדרויות, איחורים תכופים, או ירידה בשעות העבודה המדווחות. Zia לא רק מזהה את המגמות האלו אלה גם מספקת קונטקסט, פירוט סיבות ותרשימים חזותיים העוזרים להנהלה לקבל החלטות מושכלות ולפעול בזמן.
עם דגש על פרטיות
תחום משאבי האנוש כולל לרוב מידע אישי רגיש, ולכן Zia נותנת חשיבות עליונה לפרטיות, אבטחת מידע ומשילות נתונים. הגישה של העובדים לנתונים מבוססת על בקרת גישה לפי תפקיד, מה שמבטיח שכל המשתמשים יוכלו לצפות אך ורק במידע שהם מורשים לראות. בנוסף, המערכת תואמת לתקני פרטיות גלובליים כמו GDPR, לצד תקנות מקומיות להגנת נתונים.
ניתן לעיין במסמכי התמיכה כדי לקבל מידע נוסף על שילוב היכולות של Zia במערכת Zoho People.
שימו לב: Zia זמינה גם באפליקציה לנייד. יש לעדכן לגרסה החדשה ביותר כדי לקבל גישה ליכולות אלו. שימוש באפליקציה מותנה בהפעלת גרסת הדפדפן (Web). בנוסף, המערכת תומכת ב-Zia גם בפלטפורמות Slack ו-Microsoft Teams.
Comments