كيفية إنشاء مدونة لأعمالك باستخدام Zoho

من أفضل الطرق لتسويق أعمالك تقديم محتوى مفيد يدور حول مجال خبرتك. فالهدف هو أن يصل الأشخاص الذين يبحثون عن إجابات إلى المحتوى الذي تقدمه، وأن يجدوا فيه قيمة حقيقية. ويحقق تسويق المحتوى هذه الفعالية لأنه يمنح الجمهور الفائدة منذ البداية. وإذا واظبت على تقديم محتوى قيّم باستمرار، فإن قرّاء محتواك سيتحولون تدريجيًا إلى عملاء، وقد يصبح بعضهم سفراء لعلامتك التجارية. وبينما يخدم تسويق المحتوى السوق من خلال تقديم معلومات ذات قيمة، فإنه يمنح الشركات أيضًا القدرة على التركيز على خدمة العملاء حتى قبل إتمام أي عملية بيع.

يجب أن تكون المدونة الركيزة الأساسية لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. فكلما كان المحتوى الذي تقدمه أكثر فائدة، ازدادت فرص ظهور مقالاتك في مراتب متقدمة ضمن نتائج محركات البحث، وبالتالي جذب المزيد من الزوار إلى موقعك الإلكتروني. في هذا المقال، سنتناول تطبيقات Zoho التي تحتاج إليها لإنشاء مدونة، وإطلاق نشرة بريدية، والترويج لمحتواك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغير ذلك الكثير.

نظام إدارة المحتوى  

يتيح لك نظام إدارة المحتوى (CMS) كتابة مقالات المدونة وتحريرها ونشرها بسهولة. أما في حال عدم استخدامه، فسيتعين عليك كتابة أكواد HTML وCSS وJavascript اللازمة لعرض كل صفحة في مدونتك بنفسك. ومع وجود نظام إدارة محتوى، يمكنك ببساطة اختيار قالب، وكتابة مقالك، ثم نشره.

التطبيق: Zoho Sites

يُعد Zoho Sites أداة لإنشاء المواقع الإلكترونية تتيح لك بناء موقعك دون الحاجة إلى كتابة أي تعليمات برمجية. ويوفر مجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة، كما يمكنك تعديل موقعك باستخدام أداة السحب والإفلات. ويضم Zoho Sites كل ما تحتاج إليه لإنشاء موقع إلكتروني متكامل، بما في ذلك إمكانية إضافة مدونة إلى موقعك. ومن أبرز مزاياه أنه لا يقتصر على توفير المدونة فحسب، بل يتيح أيضًا إضافة صناديق للتعليقات لجمع تعليقات القرّاء ونشرها، إلى جانب إمكانية إدراج النماذج داخل مقالات المدونة بسرعة لاستقبال الاستفسارات أو تسجيل الزوار في نشرتك البريدية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني  

مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن يصل العائد المحتمل على الاستثمار (ROI) إلى 42 دولارًا. ويتميز التواصل عبر البريد الإلكتروني بطابع أكثر خصوصية، إذ يطّلع المستلم على محتواك مباشرة داخل صندوق الوارد الخاص به، بدلًا من تصفحه عبر الويب المفتوح. كما تمنحك المدونة فرصة لتقديم قيمة إضافية لزوار موقعك من خلال النشرة البريدية. ومع ذلك، تذكّر أن الخطوة الأولى تتمثل في كتابة محتوى عالي الجودة حتى تشجع الزائر على الاشتراك في نشرتك البريدية.

التطبيق: Zoho Campaigns

يُسهّل Zoho Campaigns تخصيص المظهر العام للنشرة البريدية بما يتناسب مع هويتك. فمن خلال محرر السحب والإفلات، يمكنك إضافة مربعات النصوص والأزرار والصور بسرعة. وإلى جانب إنشاء تصميمك الخاص، يمكنك أيضًا الاختيار من بين مجموعة من القوالب الجاهزة ثم تخصيصها بالشكل الذي تريده. وبعد تصميم النشرة وإرسالها، سيكون من المهم معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوها وتفاعلوا معها. ويوفر Zoho Campaigns تحليلات فورية تعرض مؤشرات أساسية، مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها وفتحها، والموقع الجغرافي للمستلمين، وغيرها الكثير. كما يمكنك الاستفادة من ميزة A/B testing لإرسال نسختين مختلفتين من النشرة البريدية ومعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل.

إنشاء المحتوى والتعاون  

كل جزء من المحتوى الذي تنشئه، سواء كان لمقال في مدونتك أو لنشرتك البريدية، يختلف عن غيره، وغالبًا ما ستحتاج إلى مراجعة زملائك وإضافة ملاحظاتهم قبل النشر. ورغم أن برامج معالجة النصوص التقليدية تتيح لك كتابة المحتوى، فإنها ليست الخيار الأمثل للتعاون، إذ لا ترغب في أن تتم مراجعة المحتوى وتبادل الملاحظات عبر البريد الإلكتروني. أما برامج معالجة النصوص الحديثة، فهي سريعة، وتعمل عبر السحابة، وقد صُممت مع مراعاة احتياجات العمل التعاوني.

التطبيق: Zoho Writer

مع Zoho Writer، كل ما عليك فعله لبدء العمل المشترك على مستند هو مشاركته مع زملائك. ويمكنك أيضًا تحديد مستوى التعاون الذي تحتاج إليه. فإذا كنت ترغب فقط في الحصول على ملاحظاتهم، يمكنك منحهم صلاحية "read and comment"، حيث يستطيعون تمييز أجزاء من النص وإضافة تعليقات عليها. أما إذا كنت تريد منهم تعديل المحتوى، فيمكنك منحهم صلاحية التحرير، وبعد ذلك سيكون بإمكانك قبول التعديلات أو رفضها. وإذا كنت تتعاون مع شخص من خارج مؤسستك، فيمكنك إنشاء رابط مشاركة خارجي آمن بصلاحية "read-only".

التحليلات  

من الضروري للغاية معرفة مدى نجاح مقالات مدونتك. فمن خلال تحليل المقالات التي تحقق زيارات وتلك التي لا تحققها، يمكنك استخلاص الكثير من الدروس. ولا يقتصر الأمر على متابعة عدد الزيارات فحسب، بل من المهم أيضًا معرفة كيفية تفاعل الزوار مع صفحات موقعك. فقد ترغب في معرفة الجزء الذي يقضي فيه الزوار معظم وقتهم داخل الصفحة، ومدى فعالية زر أو دعوة اتخاذ الإجراء (CTA) بالفعل.

التطبيق: Zoho PageSense

لا تقتصر فائدة Zoho PageSense على دعم جهود تسويق المحتوى فحسب، بل يعمل أيضًا كنظام متكامل لتحسين معدلات التحويل في موقعك الإلكتروني. فهو لا يزودك بإحصاءات الزيارات، مثل إجمالي عدد الزوار وعدد الزوار الفريدين، بل يقدم أيضًا تحليلات سلوكية مفصلة تشمل heat map وscroll map وattention map، مما يمنحك رؤية واضحة لما يجذب انتباه الزوار، وأي أجزاء الصفحة تستحوذ على أكبر قدر من وقتهم. كما يتيح لك PageSense جعل مقالات مدونتك أكثر تفاعلية من خلال إنشاء استطلاعات رأي غير مزعجة تظهر فقط عندما يقضي الزائر وقتًا مناسبًا في الصفحة. ويمكنك استخدام هذه الاستطلاعات للحصول على الملاحظات أو توجيه الزوار إلى صفحات أخرى ذات صلة.

وسائل التواصل الاجتماعي  

بعد نشر مقالاتك، ستحتاج إلى مشاركتها عبر حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن مجرد مشاركة المحتوى لا يكفي. فستحتاج أيضًا إلى المشاركة في المحادثات، وتقديم قيمة للمجتمع الذي تستهدفه. وهذا يشمل جدولة المنشورات، ومتابعة الإشارات إلى علامتك التجارية، والرد عليها في الوقت المناسب.

التطبيق: Zoho Social

يتيح لك Zoho Social جدولة المنشورات، سواء بشكل فردي أو جماعي، عبر عدة شبكات تواصل اجتماعي. كما يمكنك متابعة المحادثات التي تدور حول علامتك التجارية والكلمات المفتاحية ذات الصلة. ومع تزايد الإشارات إلى علامتك التجارية، ستجد أنه من السهل الرد عليها جميعًا عبر مختلف شبكات التواصل الاجتماعي مباشرة من داخل Zoho Social. ويمكنك أيضًا إشراك زملائك في سلسلة محادثة لمناقشة رد معين أو تبادل الملاحظات حول الاتجاهات السائدة. بالإضافة إلى ذلك، توفر تقارير Zoho Social صورة واضحة عن مستوى أدائك على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

توفر Zoho جميع الأدوات التي تحتاج إليها، ليس فقط لإنشاء مدونة، بل أيضًا لبناء استراتيجية قوية لتسويق المحتوى لأعمالك وتنفيذها بفاعلية.