قاعدة معرفة عبر الإنترنت

ما الذي تكسبه من استخدام Zoho Wiki كأداة لبناء قاعدة معرفتك؟

تتوفر قاعدة المعرفة على الإنترنت، ومن ثم يمكن الوصول إليها بسهولة من أي مكان سواء من البيت أو من مكتب العميل أو من هاتف iPhone. لن تعاني من مشكلات الوصول عبر VPN، أو مشكلات الجدران النارية وما إلى ذلك.

تمكّن Zoho Wiki من التعاون الفعال، ومن ثم توفر للجميع معلومات محدثة وصحيحة بدلاً من معلومات ساكنة وزائدة على الحاجة. تصل إشعارات بأي تغيرات في المحتوى عبر البريد الإلكتروني او موجزات RSS

يمكنك البحث بسهولة عن المعلومات داخل الصفحات. تساعد الوسوم ومساحات العمل وخريطة الموقع المستخدمين على التنقل بسرعة. يتمتع المحتوى بنظام وترتيب.

لا تحتاج Zoho Wiki إلى معرفة بالبرمجيات المتقدمة، ومن ثم يمكن للمستخدمين على اختلاف مستوياتهم الاعتياد على ذلك.

يمكنك نشر المحتوى بتنسيقات مختلفة مثل PDF وWord.

مقصورة الملفات

يمكن تخزين الملفات المرتبطة بمشروعاتك وفرقك كمقصورة ملفات في Zoho Wiki.

يتم إنشاء تاريخ للإصدارات تلقائيًا لكل مستند.

يمكنك فتح ملفات Office مثل مستندات Word وجداول البيانات والعروض التقديمية في المتصفح نفسه بدلاً من تنزيلها إلى سطح المكتب.

يمكنك كذلك إنشاء ملف Office جديد من داخل المتصفح.

مستندات المساعدة

مع Zoho Wiki يمكنك بسهولة إنشاء بيئة تعاونية للمطورين وكاتبي المحتوى التقني ومن ثم تضمن دقة المحتوى الموجود في أدلة المساعدة.

يمكن كذلك تقديم الأسئلة المتداولة حول المنتجات، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر Zoho Wiki.

يمكن أيضًا للمستخدمين ترك تعليقاتهم حول الحلول والإجابات التي كانت ذات فعالية في سيناريوهات مشكلاتهم.