ملخص سياسة الخصوصية الخاصة بنا

هذا ملخص لسياسة الخصوصية الجديدة الخاصة بنا التي أصبحت سارية بتاريخ 25 مايو 2018. وتشمل جميع مواقع Zoho الإلكترونية التي لديها روابط هنا وجميع المنتجات والخدمات التي تتضمنها المواقع الإلكترونية هذه. تتبع السياسة المفصَّلة هيكل هذا الملخص نفسه وتمثل المستند القانوني الفعلي.

التزام الخصوصية الخاص بنا: لم تبع Zoho معلوماتك إلى شخص آخر بغرض الدعاية أو كسبت المال من خلال عرض إعلانات أشخاص آخرين لك، ولن نفعل ذلك أبدًا. وقد اتبعنا هذا النهج على مدار 20 عامًا تقريبًا، وسنظل ملتزمين به. تُطلعك هذه السياسة على نوع المعلومات التي نجمعها منك وما نفعله بها ومَن يمكنه الوصول إليها وما يمكنك فعله بها.

الجزء الأول - المعلومات التي تجمعها Zoho وتتحكم فيها

لا نجمع سوى المعلومات التي نحتاج إليها بالفعل. بعض تلك المعلومات هي معلومات تعطينا إياها بنفسك حين تقوم بتسجيل حساب ما أو التسجيل في حدث ما أو المطالبة بالحصول على دعم العملاء أو شراء شيء ما منّا. نحتفظ باسمك ومعلومات اتصالك، لكننا لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان (إلا بإذن منك، وفي إحدى بوابات الدفع الإلكترونية الآمنة لدينا).

حين تتفضل بزيارة أحد مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم برنامجنا، نسجّل تلقائيًّا بعض المعلومات الأساسية مثل كيفية وصولك إلى الموقع والأماكن التي تتنقل إليها داخل الموقع والميزات والإعدادات التي تستخدمها. ونستخدم هذه المعلومات لتحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا وتحفيز تطوير المنتجات الجديدة.

نتلقى المعلومات بطريقة غير مباشرة أحيانًا. فإذا سألت عن منتجاتنا من خلال أحد برامج الإحالة أو شركاء إعادة البيع لدينا و سجلت دخولك إلى أحد منتجاتنا من خلال موفر خدمة مصادقة مثل LinkedIn أو Google، فسيمررون معلومات الاتصال الخاصة بك إلينا. وسنستخدم تلك المعلومات لإكمال الطلب الذي قدّمته. إذا تفاعلت مع علامتنا التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال تسجيل الإعجاب أو إضافة تعليق أو إعادة نشر تغريدة أو ذكرنا أو متابعتنا)، فيمكننا الوصول إلى تفاعلاتك ومعلومات ملفك الشخصي. وسنحتفظ بتلك المعلومات حتى لو أزلتها لاحقًا من موقع التواصل الاجتماعي.

ما نفعله بمعلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات التي طلبتها وإنشاء حساباتك والحفاظ عليها ومراقبة الأنشطة غير المعتمدة على حساباتك. نستخدمها أيضًا للتواصل معك بشأن المنتجات التي تستخدمها حاليًّا وطلبات دعم العملاء التي تقدمها والمنتجات الجديدة التي قد تعجبك ومنحك الفرص لتقديم ملاحظاتك لنا وتحديثات السياسة. نحلل المعلومات التي نجمعها لفهم احتياجات المستخدم وتحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا.

يلزم أن يكون لدينا أساس قانوني لجمع معلوماتك ومعالجتها. وفي معظم الحالات، إما نحصل على موافقتك أو نحتاج إلى المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها منّا. وإذا لم يكن الوضع كذلك، يجب أن نثبت أنّنا نملك أساسًا قانونيًّا آخر، مثل مصالح أعمالنا المشروعة.

يمكنك رفض بعض أنواع استخدام المعلومات إما من خلال عدم تقديم المعلومات منذ البداية أو من خلال الانسحاب لاحقًا. يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط لمنع المتصفح من تقديم معلومات إلينا، ولكن إذا قمت بذلك، فقد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني على نحو صحيح. نعطّل ملفات تعريف ارتباط الجهات الأخرى من جميع مواقع Zoho الإلكترونية ومنتجاتها نهائيًا.

نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على موظفينا ومقاولينا الذين يحتاجون إلى استخدامها بصورة مشروعة. وإذا شاركنا معلوماتك مع جهات أخرى (مثل المطوّرين وموفري الخدمة ومسجّلي النطاقات وشركاء إعادة البيع)، فيجب أن يكون لديهم تدابير أمنية مناسبة وسبب معقول لاستخدام معلوماتك، والذي عادة ما يكون لتوفير الخدمة لك.

توفّر المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بعض الحقوق لأصحاب البيانات (بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والحق في الاعتراض وتقديم الشكاوى). تتعهد Zoho بتوفير الحقوق نفسها لك بغض النظر عن مكان الإقامة الذي تختاره.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دامت أنّها مطلوبة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وعند عدم وجود حاجة شرعية لمعالجة معلوماتك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها أو عزلها، أيها يُعد ملائمًا.

الجزء الثاني - المعلومات التي تعالجها Zoho نيابةً عنك

إذا عالجت بيانات أشخاص آخرين باستخدام تطبيقات Zoho، مثل المعلومات عن عملائك أو موظفيك، فأنت تعهد بتلك البيانات إلينا لمعالجتها. إذا استخدمت تطبيق Zoho للأجهزة المحمولة ومنحت التطبيق حق الوصول إلى جهات اتصالك ومكتبة الصور، فأنت تعهد بالبيانات إلينا. ويُطلق على البيانات التي تعهد بها إلينا لمعالجتها اسم بيانات الخدمة.

أنت تملك بيانات الخدمة الخاصة بك. ونحن نحميها ونقيد الوصول إليها ولا نعالجها إلا وفقًا لتعليماتك. ويمكنك الوصول إليها ومشاركتها من خلال عمليات تكامل الجهات الأخرى ومطالبتنا بتصديرها أو حذفها.

نحتفظ بالبيانات في حسابك ما دمت تختار استخدام خدمات Zoho. وبعد إنهاء حسابك، سيتم حذف بياناتك تلقائيًّا من قاعدة بياناتنا النشطة خلال 6 أشهر ومن نسخنا الاحتياطية خلال 3 أشهر بعد ذلك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتظنّ أن شخصًا عهد بمعلوماتك إلينا لمعالجتها (على سبيل المثال، صاحب العمل أو شركة تستخدم أنت خدماتها)، يمكنك طلب بعض الإجراءات منّا بشأن بياناتك. لممارسة حقوق البيانات هذه، يُرجى الاتصال بالشخص أو الشركة التي عهدت بالبيانات إلينا وسنعمل معهم من أجل تنفيذ طلبك.

الجزء الثالث - عام

ثمة بعض القيود على الخصوصية يمكن أن نعدك بها. سنفصح عن المعلومات الشخصية إذا دعت الحاجة للامتثال بالالتزامات القانونية أو منع احتيال أو تنفيذ اتفاقية أو حماية سلامة مستخدمينا. لا نستخدم حاليًّا إشارات عدم التعقب من متصفحات الإنترنت؛ ومع ذلك سنتبع أي معيار عالمي لمعالجتها عند ظهوره.

تمتلك المواقع الإلكترونية وعناصر واجهة مستخدم مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهات الأخرى سياسات خصوصية مستقلة خاصة بها. لذا تحقق دائمًا من سياسة الخصوصية ذات الصلة قبل مشاركة المعلومات الشخصية مع جهات أخرى.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا من أجل: طرح أسئلة عن ممارسات خصوصيتنا أو طلب ملحق معالجة البيانات المتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) أو تنبيهنا إذا كنت تظن أنّنا جمعنا بيانات شخصية من قاصر أو طلب إزالة معلوماتك الشخصية من مدوّناتنا أو منتدياتنا. يمكنك أيضًا مراجعة سياسة الأمان وسياسة الخصوصية الخاصتين بنا

سنتصل بك لإعلامك إذا قمنا بأي تغييرات أساسية على سياسة خصوصيتنا أو إذا قرّرنا بيع شركتنا وهو أمر بعيد الاحتمال.

سياسة الخصوصية

حُرّر بيان سياسة الخصوصية هذا من قِبل مجموعة Zoho Group المؤلفة من جميع الكيانات المدرجة هنا (المشار إليها معًا باسم "Zoho" أو "نحن" أو الضمير المتصل "نا" أو "الخاص بنا") وهو نافذ ابتداءً من 25 مايو 2018. وهو ينطبق على جميع أقسامنا: Zoho وManageEngine وSite24x7 وWebNMS.

التزام الخصوصية من Zoho

انتاب Zoho القلق بشأن خصوصية العملاء والمستخدمين على مدار 20 عامًا تقريبًا، قبل أن تصبح الخصوصية مواكبة لتطورات العصر أو صحيحة سياسيًّا أو ملزمة قانونًا لاتخاذ هذا الموقف بوقت طويل. فنحن لا نطلب سوى أقل قدر ممكن من المعلومات الضرورية، حيث نجمع ما نعدّه أساسيًّا لمباشرة أعمالنا فحسب، أو لعملية محددة بين يدينا. ونعلم عملاءنا بالمعلومات التي نملكها عنهم، ونسمح لهم بالانسحاب من التزامات محددة. ومع ذلك وحتى الآن، يتمثل التزامنا الأكبر في أنّنا لا نكسب دولارًا واحدًا من عائدات الإعلانات - لم نفعل ذلك يومًا ولن نفعله أبدًا - حتى من عمليات التحرير المجانية لمنتجاتنا. يعني هذا أنّنا نتفادى تعارض المصالح الأساسي بين جمع معلومات العميل وزيادة عائدات الإعلانات والعواقب التي لا يمكن تجنبها في خصوصية العميل التي يجلبها هذا التعارض.

تهدف هذه السياسة إلى الإفصاح عن المعلومات التي نجمعها عن عملائنا ومستخدمينا وكيف سنستخدمها وكيف لن نستخدمها. للأسف هذه السياسة أطول مما نودّ لكن علينا أن نعالج جميع الحالات ذات الصلة بشكل واضح. وسنحاول إبقاء اللغة بسيطة ومباشرة قدر الإمكان.

نطاق سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقع Zoho الإلكترونية التي ترتبط بها. كما تنطبق على المنتجات والخدمات التي تقدمها Zoho من خلال هذه المواقع الإلكترونية وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة والطلبات التي تنشرها Zoho على سوق Zoho عبر الإنترنت وفي الأسواق الأخرى عبر الإنترنت التابعة لجهات أخرى. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي من مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا التي لديها سياسة خصوصية مستقلة.

تُقسم سياسة الخصوصية هذه إلى ثلاثة أجزاء:

الجزء الأول - المعلومات التي تجمعها Zoho وتتحكم فيها

يتناول هذا الجزء الطريقة التي تتبعها Zoho في جمع المعلومات حول زوار الموقع الإلكتروني والعملاء المحتملين ومستخدمي منتجات Zoho وخدماتها والآخرين الذين يتصلون بـ Zoho من خلال النماذج أو عناوين البريد الإلكتروني المنشورة على مواقعنا الإلكترونية أو المرتبطة بها واستخدامها.

الجزء الثاني - المعلومات التي تعالجها Zoho نيابةً عنك

يتناول هذا الجزء الطريقة التي تتبعها Zoho في معالجة البيانات التي تعهد بها إلى Zoho عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو عند مشاركتك أي معلومات شخصية أو سرية معنا أثناء طلب دعم العملاء.

الجزء الثالث - عام

يتناول هذا الجزء المواضيع ذات الصلة بالجزأين الأول والثاني والمواضيع العامة الأخرى مثل التزامات Zoho الأمنية والطريقة التي نبلغك بها حين نجري تغييرات على سياسة الخصوصية هذه.

الجزء الأول - المعلومات التي تجمعها Zoho وتتحكم فيها

ما المعلومات التي تجمعها Zoho

نجمع معلومات عنك فقط إذا أردنا المعلومات لغرض مشروع معين. وستحصل Zoho على معلومات عنك فقط إذا (أ) قدمت المعلومات بنفسك أو (ب) جمعت Zoho المعلومات تلقائيًّا أو (ج) حصلت Zoho على المعلومات من جهة خارجية. ونصف في ما يلي السيناريوهات العديدة التي تقع ضمن كلّ فئة من تلك الفئات الثلاث والمعلومات المجموعة في كلّ فئة.

المعلومات التي توفرها لنا

1. تسجيل حساب: حين تسجل أحد الحسابات للوصول إلى واحدة أو أكثر من خدماتنا، نطلب معلومات مثل اسمك ورقم الاتصال بك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك وبلدك لإكمال عملية تسجيل الحساب. كما سيُطلب منك اختيار اسم مستخدم فريد وكلمة مرور للوصول إلى الحساب المُنشأ. كما يجوز أن تزودنا بالمزيد من المعلومات مثل صورتك ومنطقتك الزمنية ولغتك، لكننا لا نطلب هذه المعلومات لتسجيل الحساب. بعد التسجيل، سيكون بإمكانك اختيار سؤال أمان وإجابة عن سؤال الأمان - وإذا قمت بتوفيرهما، فلن يُستخدما إلا في أثناء إعادة تعيين كلمة المرور.

2. حالات التسجيل في الأحداث وعمليات إرسال نماذج أخرى: نسجل المعلومات التي ترسلها حين (1) تسجل في أي حدث، بما في ذلك الندوات عبر ويب أو المؤتمرات أو (2) تشترك في رسالتنا الإخبارية أو أي قائمة بريدية أخرى أو (3) ترسل نموذجًا لتنزيل أي منتج أو تقرير رسمي أو مواد أخرى أو (4) تشارك في مسابقات أو ترد على استطلاعات أو (5) ترسل نموذجًا لطلب دعم العملاء أو للاتصال بـ Zoho لأي غرض آخر.

3. معالجة الدفع: حين تشتري شيئًا منّا، نطلب منك تزويدنا باسمك ومعلومات الاتصال بك ومعلومات بطاقة ائتمانك أو معلومات أخرى عن حساب الدفع. وحين ترسل معلومات بطاقتك، نخزّن اسم صاحب البطاقة وعنوانه وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وآخر أربعة أرقام من رقم بطاقة الائتمان. لا نخزّن رقم بطاقة الائتمان الفعلي. لمعالجة الدفعات المستقبلية بشكل سريع، إذا منحتنا موافقتك، يجوز لنا تخزين معلومات بطاقة ائتمانك أو معلومات دفع أخرى في صيغة مشفَّرة في الخوادم الآمنة لموفري خدمة بوابة الدفع لدينا.

4. الشهادات: حين تخوّلنا نشر الشهادات عن منتجاتنا وخدماتنا على المواقع الإلكترونية، يجوز أن نشمل اسمك ومعلومات شخصية أخرى في الشهادة. وستُمنح الفرصة لمراجعة الشهادة والموافقة عليها قبل نشرها. وإذا رغبت في تحديث شهادتك أو حذفها، يمكنك الاتصال بنا على العنوان privacy@zohocorp.com

5. التفاعلات مع Zoho: يجوز أن نسجّل تفاعلاتك معنا ونحلّلها ونستخدمها، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ومحادثات الدردشة مع محترفي المبيعات ودعم العملاء لدينا لتحسين تفاعلاتنا معك ومع عملاء آخرين.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًّا

1. المعلومات من المتصفحات والأجهزة والخوادم: حين تزور مواقعنا الإلكترونية، نجمع المعلومات التي توفرها متصفحات الويب والأجهزة المحمولة والخوادم، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وتفضيل اللغة والمنطقة الزمنية وعنوان URL للإحالة وتاريخ الوصول ووقته ونظام التشغيل والجهة المصنعة للجهاز المحمول ومعلومات شبكة الجهاز المحمول. ونقوم بتضمينها في ملفات سجلاتنا لفهم المزيد عن زوار مواقعنا الإلكترونية.

2. المعلومات من ملفات تعريف ارتباط الجهة الأولى وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ودائمة لتحديد مستخدمي خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم. ونقوم بتضمين معرّفات فريدة في منتجاتنا القابلة للتنزيل لتعقب استخدام المنتجات. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبرامج الملحقة للتتبع والعلامات والبرامج النصية والتقنيات الشبيهة الأخرى للتعرّف على الزوار وتعقب التنقل عبر الموقع الإلكتروني وجمع المعلومات الديموغرافية عن الزوار والمستخدمين وفهم فعالية حملة البريد الإلكتروني ومشاركة الزوار والمستخدمين المستهدفين من خلال تتبع أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية. نستخدم فقط ملفات تعريف ارتباط الجهة الأولى ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية أو تقنيات التتبع التابعة لجهة خارجية على مواقعنا الإلكترونية. ويمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على مواقعنا الإلكترونية من هنا. كما نستخدم كائنات التخزين المحلية (LSOs) الخاصة بالجهة الأولى مثل HTML5 لتخزين معلومات المحتوى وتفضيلاته لتوفير ميزات محددة.

3. معلومات من سجلات التطبيقات وتحليلات الأجهزة المحمولة: نجمع معلومات عن استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا وتطبيقات الأجهزة المحمولة من سجلات التطبيقات وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلية ونستخدمها لفهم كيف يمكن لاستخدام شركتك واحتياجاتها تحسين منتجاتنا. وتشمل هذه المعلومات النقرات والتمريرات والميزات التي يتم الوصول إليها ووقت الوصول وتكراره والأخطاء الناشئة وبيانات الأداء وسعة التخزين المستخدمة وإعدادات المستخدم وتكويناته والأجهزة المستخدمة للوصول ومواقعها.

المعلومات التي نجمعها من جهات خارجية

1. عمليات التسجيل باستخدام موفري خدمة مصادقة خارجيين: يمكنك تسجيل الدخول إلى خدمات Zoho باستخدام موفري خدمة مصادقة خارجيين مدعومين مثل LinkedIn وMicrosoft وGoogle. وستصادق هذه الخدمات على هويتك وتمنحك الخيار لمشاركة بعض المعلومات الشخصية معنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

2. الإحالات: إذا أحال أحدهم أيًّا من منتجاتنا أو خدماتنا إليك من خلال أحد برامج الإحالة لدينا، يجوز أن يكون هذا الشخص قد زودنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات شخصية أخرى. ويمكنك الاتصال بنا على العنوان privacy@zohocorp.com لطلب إزالة معلوماتك من قاعدة بياناتنا. وفي حال قمت بتزويدنا بمعلومات عن شخص آخر، أو في حال منحنا شخص آخر معلوماتك، فلن نستخدم هذه المعلومات إلا للسبب المحدد الذي تمّ تزويدنا بها من أجله.

3. المعلومات من شركاء إعادة البيع وموفري الخدمة لدينا: إذا اتصلت بأي من شركاء إعادة البيع لدينا، أو بخلاف ذلك عبّرت عن اهتمام بأي من منتجاتنا أو خدماتنا لهم، يجوز أن يمرّر شريك إعادة البيع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك ومعلومات أخرى إلى Zoho. إذا سجلت في حدث تدعمه Zoho أو حضرته، فيجوز أن يشارك منظم الحدث معلوماتك معنا. كما يجوز أن تتلقى Zoho معلومات عنك من مواقع مراجعة إذا علقت على أي مراجعة لمنتجاتنا وخدماتنا ومن موفري خدمة الجهات الخارجية التي نعمل معها لتسويق منتجاتنا وخدماتنا.

4. المعلومات من مواقع الوسائط الاجتماعية والمصادر الأخرى المتاحة بشكلٍ عام: حين تتفاعل أو تتعاون معنا على مواقع الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وGoogle+‎ وInstagram من خلال المنشورات والتعليقات والأسئلة والتفاعلات الأخرى، يجوز أن نجمع هذه المعلومات المتاحة بشكلٍ عام، بما في ذلك معلومات ملف التعريف، للسماح لنا بالتواصل معك أو تحسين منتجاتنا أو فهم ردود فعل المستخدمين ومشاكلهم بصورة أفضل. ويجب أن نخطرك أنه بمجرد جمعها، يجوز أن تبقى هذه المعلومات معنا حتى إذا حذفتها من مواقع الوسائط الاجتماعية. كما يجوز أن تضيف Zoho معلومات عنك، من مصادر أخرى متاحة بشكلٍ عام، وتحدثها.

أغراض استخدام المعلومات

إضافةً إلى الأغراض المذكورة أعلاه، يجوز أن نستخدم معلوماتك للأغراض الآتية:

  •   للتواصل معك (عبر البريد الإلكتروني مثلاً) بشأن المنتجات التي قمت بتنزيلها والخدمات التي سجلت فيها أو التغييرات على سياسة الخصوصية هذه أو التغييرات على شروط الخدمة أو إشعارات مهمة؛
  •   لإبقائك على اطلاع بشأن المنتجات والخدمات الجديدة والأحداث القادمة والعروض والعروض الترويجية والمعلومات الأخرى التي نعتقد أنها تهمك؛
  •   لنطلب منك المشاركة في الاستطلاعات أو طلب ملاحظات على منتجاتنا وخدماتنا؛
  •   لإعداد حسابك والمحافظة عليه والقيام بكل الأمور الأخرى المطلوبة لتقديم خدماتنا، مثل تمكين التعاون وتوفير استضافة الموقع الإلكتروني والبريد ونسخ بياناتك احتياطيًّا واستعادتها؛
  •   لفهم طريقة استخدام المستخدمين لمنتجاتنا وخدماتنا ومراقبة المشاكل ومنعها وتحسين منتجاتنا وخدماتنا؛
  •   لتقديم دعم العملاء وتحليل تفاعلاتنا مع العملاء وتحسينها؛
  •   للكشف عن المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها والإبلاغ عن البريد العشوائي وحماية حقوق ومصالح Zoho ومستخدمي Zoho والجهات الخارجية والعامة؛
  •   لتحديث سجلاتنا وتوسيعها وتحليلها وتحديد عملاء جدد وتوفير المنتجات والخدمات التي قد تهمك؛
  •   لتحليل الاتجاهات وإدارة مواقعنا الإلكترونية وتتبع تنقلات الزوار على مواقعنا الإلكترونية لفهم ما يبحث عنه الزوار ومساعدتهم بشكل أفضل؛
  •   لمراقبة الحملات التسويقية وتحسينها وتقديم الاقتراحات ذات الصلة بالمستخدم.

الأسس القانونية لجمع المعلومات واستخدامها

أسس المعالجة القانونية المنطبقة على Zoho: إذا كنت فردًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يعتمد أساسنا القانوني لجمع المعلومات واستخدامها على المعلومات الشخصية المعنية والمحتوى الذي نجمعها فيه. وترتكز عادةً معظم أنشطة جمع المعلومات ومعالجتها التي نقوم بها على (1) الضرورة التعاقدية أو (2) مصلحة مشروعة واحدة أو أكثر لـ Zoho أو جهة خارجية لا تفوقها مصالح حماية بياناتك أو (3) موافقتك. وأحيانًا، قد يُطلب منّا قانونًا جمع معلوماتك أو قد نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

سحب الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك كأساس قانوني، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت لكن ذلك لن يؤثر في أي معالجة تمّت بالفعل.

إشعار بالمصالح المشروعة: حيث نعتمد على المصالح المشروعة كأساس قانوني وهذه المصالح المشروعة غير محددة أعلاه، سنشرح لك بوضوح ماهية هذه المصالح المشروعة في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك.

خيارك بشأن استخدام المعلومات

الانسحاب من الاتصالات الإلكترونية غير الأساسية: يجوز لك الانسحاب من تلقي الرسائل الإخبارية والرسائل غير الأساسية الأخرى باستخدام وظيفة "إلغاء الاشتراك" التي تتضمنها كل هذه الرسائل. لكن، ستتابع تلقي الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الأساسية.

تعطيل ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تعطيل ملفات تعريف ارتباط المتصفح قبل زيارة مواقعنا الإلكترونية. لكن، إذا قمت بذلك، فلن تتمكن من استخدام ميزات محددة ضمن المواقع الإلكترونية بشكل صحيح.

المعلومات الاختيارية: يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات ملف التعريف الاختيارية مثل صورتك. كما يمكنك حذف معلومات ملف التعريف الاختيارية أو تغييرها. ويمكنك دائمًا اختيار عدم ملء الحقول غير الإلزامية حين ترسل أي نموذج مرتبط بمواقعنا الإلكترونية.

الجهات التي نشارك معلوماتك معها

تمتلك جميع كيانات مجموعة Zoho المدرجة هنا إمكانية الوصول إلى المعلومات التي يشملها الجزء الأول. ولا نبيع أي معلومات شخصية. بل نشارك معلوماتك بالطرق المبينة في سياسة الخصوصية هذه فقط ومع الجهات التي تتبنى تدابير السرية والأمان المناسبة دون غيرها.

الموظفون والمقاولون المستقلون: يمتلك الموظفون والمقاولون المستقلون في جميع كيانات مجموعة Zoho الوصول إلى المعلومات التي يشملها الجزء الأول على أساس الحاجة إلى المعرفة. ونطلب من جميع الموظفين والمقاولين المستقلين في كيانات مجموعة Zoho اتباع سياسة الخصوصية هذه بخصوص المعلومات الشخصية التي نشاركها معهم.

موفرو خدمة الجهات الخارجية: قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية والمعلومات المجمّعة وغير المعرّفة مع موفري خدمة الجهات الخارجية الذين نوظفهم، مثل شركاء التسويق والإعلانات ومنظمي الأحداث وموفري تحليلات الويب ومعالجي المدفوعات. ويحق لموفري الخدمة هؤلاء استخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات إلينا.

مسجلو المجالات: حين تسجّل مجالًا من خلال Zoho من مسجلي أسماء المجالات، نشارك اسمك ومعلومات اتصالك مثل عنوانك الفعلي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك معهم وفقًا لقواعد تسجيل مجال ICANN.

شركاء إعادة البيع: يجوز أن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء إعادة البيع المخولين لدينا في منطقتك، فقط لغرض التواصل معك بشأن المنتجات التي قمت بتنزيلها أو الخدمات التي سجلت فيها. وسنمنحك خيار الانسحاب من الاستمرار في العمل مع ذلك الشريك.

مطوّرو تطبيق السوق: حين تثبّت أي تطبيق مطوّر باستخدام واجهات API من Zoho تمّ نشره على سوق Zoho عبر الإنترنت أو تشتريه، ستتم مشاركة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مع مطوِّر التطبيق بحيث يمكنه التواصل معك مباشرةً كموفر لذلك التطبيق أو تلك الخدمة. ولا تتحكم Zoho في استخدام معلوماتك الشخصية من قبل المطوّرين، الأمر الذي سيعتمد على سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

حالات أخرى: يتناول الجزء الثالث سيناريوهات أخرى قد نشارك فيها المعلومات نفسها التي يشملها الجزءان الأول والثاني.

حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك كمراقب

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يكون لديك الحقوق الآتية في ما يتعلق بالمعلومات التي تحتفظ بها Zoho عنك. تتعهد Zoho بتوفير الحقوق نفسها لك بغض النظر عن مكان الإقامة الذي تختاره.

الحق في الوصول: يحق لك الوصول (والحصول على نسخة، إذا اقضتى الأمر) إلى فئات المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك مصدر المعلومات وغرضها ومدة معالجتها والأشخاص الذين تمّت مشاركة المعلومات معهم

الحق في التصحيح: يحق لك تحديث المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيح أي أخطاء. وبناءً على الغرض الذي نستخدم معلوماتك لأجله، يمكنك إعطاؤنا التعليمات لإضافة معلومات إضافية عنك في قاعدة بياناتنا.

الحق في الحذف: يحق لك مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية في ظروف محددة، مثلًا حين لا تعود ضرورية للغرض الذي جُمعت لأجله في الأصل.

الحق في تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد استخدام معلوماتك في بعض الظروف، مثلًا حين تعترض على استخدامنا لبياناتك لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا تجاوزنا الأسس الشرعية لاستخدامها أم لا.

الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق لك نقل معلوماتك إلى جهة خارجية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وتقرأه الآلة، في ظروف تتمّ فيها معالجة المعلومات بموافقتك أو عبر وسائل تلقائية.

الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على استخدام معلوماتك في ظروف معينة، مثل استخدام معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر.

الحق في الشكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المناسبة إذا كان لديك أي تظلم تجاه الطريقة التي نتبعها في جمع معلوماتك أو استخدامها أو مشاركتها. قد لا يتوفر هذا الحق لك في حال عدم وجود هيئة رقابية تتعامل مع حماية البيانات في بلدك.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دامت مطلوبة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. ويجوز أن نحتفظ أحيانًا بمعلوماتك لفترات أطول وفق ما يسمح به القانون أو يقتضيه، على سبيل المثال للاحتفاظ بقوائم المنع ومنع إساءة الاستخدام وإذا طُلبت فيما يخص دعوى أو إجراءات قانونية أو لتطبيق اتفاقياتنا أو للضرائب أو للمحاسبة أو للامتثال للالتزامات القانونية الأخرى. وعندما لا توجد حاجة مشروعة لمعالجة معلوماتك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها من قواعد بياناتنا النشطة. كما سنخزن المعلومات بشكل آمن ونعزلها عن المزيد من المعالجة على أقراص النسخ الاحتياطي إلى أن يصبح الحذف ممكنًا.

الجزء الثاني - المعلومات التي تعالجها Zoho نيابةً عنك

المعلومات المعهود بها إلى Zoho والغرض منها

المعلومات المقدمة فيما يتعلق بالخدمات: يجوز أن تعهد بالمعلومات التي تتحكم فيها أنت أو مؤسستك ("أنت") إلى Zoho فيما يتعلق باستخدام خدماتنا أو لطلب الدعم الفني لمنتجاتنا. ويشمل ذلك المعلومات بشأن عملائك وموظفيك (إذا كنت مراقبًا) أو البيانات التي تحتفظ بها وتستخدمها بالنيابة عن شخص آخر لغرض محدد، مثل عميل تقدّم الخدمات له (إذا كنت معالجًا). ويجوز تخزين البيانات على خوادمنا حين تستخدم خدماتنا أو نقلها إلينا أو مشاركتها معنا كجزء من طلب الدعم الفني أو خدمات أخرى.

المعلومات من الأجهزة المحمولة: حين تختار السماح بها، تصل بعض تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة إلى الكاميرا وسجل المكالمات ومعلومات الاتصال ومكتبة الصور ومعلومات أخرى مخزنة على جهازك المحمول. وتتطلب تطبيقاتنا هذا الوصول لتقديم خدماتها. وبالمثل، حين تختار توفير الوصول، يتمّ أيضًا جمع المعلومات المستندة إلى الموقع لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تحديد موقع جهات الاتصال القريبة أو إعداد تذكيرات مستندة إلى الموقع. وستتمّ مشاركة هذه المعلومات حصريًّا مع موفري إعداد الخرائط لدينا وسيتمّ استخدامها فقط لتحديد مواقع المستخدم. كما يمكنك تعطيل وصول تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى هذه المعلومات في أي وقت من خلال تحرير الإعدادات الموجودة على جهازك المحمول. وستُستخدم البيانات المخزنة على جهازك المحمول ومعلومات موقعها التي تصل إليها تطبيقات الأجهزة المحمولة في سياق تطبيق الجهاز المحمول وتُنقل إلى حسابك وتُقرن به في الخدمات (في هذه الحالة سيتم تخزين البيانات على خوادمنا) أو المنتجات (في هذه الحالة ستبقى البيانات معك ما لم تتشاركها معنا) ذات الصلة.

(يُشار إلى جميع المعلومات المعهود بها إلى Zoho بعبارة "بيانات الخدمة")

ملكية بيانات الخدمة والتحكم فيها

نقرّ بأنّك تملك بيانات الخدمة الخاصة بك. نوفر لك التحكم الكامل ببيانات الخدمة الخاصة بك من خلال تزويدك بالقدرة على (1) الوصول إلى بيانات خدمتك و(2) مشاركة بيانات خدمتك من خلال عمليات تكامل جهات خارجية و(3) طلب تصدير بيانات خدمتك أو حذفها.

كيف نستخدم بيانات الخدمة

نعالج بيانات الخدمة الخاصة بك عندما تزودنا بالتعليمات من خلال الوحدات المتعددة لخدماتنا. على سبيل المثال، حين تنشئ فاتورة، ستُستخدم معلومات مثل اسم عميلك وعنوانه لإنشاء الفاتورة؛ وحين تستخدم خدمة إدارة الحملات لدينا للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ستُستخدم عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الموجودين على القائمة البريدية الخاصة بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

الإشعارات المباشرة

إذا قمت بتمكين الإشعار على تطبيقات سطح المكتب والأجهزة المحمولة، سنرسل إشعارات مباشرة من خلال موفر إشعارات مؤقتة مثل Apple Push Notification Service أو Google Cloud Messaging أو Windows Push Notification Services. ويمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات المباشرة أو إلغاء تنشيط هذه الإشعارات من خلال إيقاف تشغيل الإشعارات في إعدادات التطبيق أو الجهاز.

الجهات التي نشارك بيانات الخدمة معها

مجموعة Zoho والمعالجون الفرعيون من الجهات الخارجية: لتقديم الخدمات والدعم الفني لمنتجاتنا، يوظف كيان التعاقدات ضمن مجموعة Zoho كيانات مجموعة وجهات خارجية أخرى.

الموظفون والمقاولون المستقلون: قد نوفر الوصول إلى بيانات الخدمة الخاصة بك إلى موظفينا والأفراد الذين هم مقاولون مستقلون في كيانات مجموعة Zoho المشاركة في تقديم الخدمات (إجمالاً "موظفينا") بحيث يمكنهم (1) تحديد الأخطاء وتحليلها وحلها أو (2) التحقق يدويًّا من صحة رسائل البريد الإلكتروني المبلغ عنها كبريد عشوائي لتحسين الكشف عن البريد العشوائي أو (3) التحقق يدويًّا من الصور الممسوحة ضوئيًّا التي ترسلها إلينا لتتحقق من دقة التعرّف الضوئي على الحروف. ونضمن أن يكون وصول موظفينا إلى بيانات الخدمة الخاصة بك مقصورًا على أفراد محددين ويخضع للتسجيل والتدقيق. كما سيصل موظفونا إلى البيانات التي تشاركها معنا عن علم للدعم الفني أو لاستيراد البيانات إلى منتجاتنا أو خدماتنا. نرسل توجيهات الخصوصية والأمان لدينا إلى موظفينا ونطبق بصرامة وسائل حماية الخصوصية ضمن مجموعة Zoho.

المتعاونون والمستخدمون الآخرون: تتيح لك بعض منتجاتنا أو خدماتنا التعاون مع مستخدمين آخرين أو جهات خارجية. قد يتيح بدء التعاون للمتعاونين الآخرين عرض بعض معلومات ملف التعريف الخاصة بك أو جميعها. على سبيل المثال، عند تحرير مستند قمت بمشاركته مع أشخاص آخرين للتعاون، سيُعرض اسمك وصورة ملف تعريفك بجانب عمليات التحرير التي أجريتها للسماح للمتعاونين معك بمعرفة أنّك من أجرى عمليات التحرير هذه.

عمليات تكامل الجهات الخارجية التي قمت بتمكينها: تدعم معظم منتجاتنا وخدماتنا عمليات التكامل مع منتجات وخدمات الجهات الخارجية. إذا اخترت تمكين عمليات تكامل جهات خارجية، فقد تسمح للجهة الخارجية بالوصول إلى معلومات الخدمة الخاصة بك ومعلوماتك الشخصية. لذا نشجعك على مراجعة ممارسات خصوصية خدمات الجهة الخارجية ومنتجاتها قبل تمكين عمليات التكامل معها.

حالات أخرى: يتناول الجزء الثالث سيناريوهات أخرى قد نقوم فيها بمشاركة المعلومات المرتبطة بالمعلومات التي يشملها الجزءان الأول والثاني.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالبيانات في حسابك ما دمت تختار استخدام خدمات Zoho. وحين تنهي حساب المستخدم الخاص بك على Zoho، ستُحذف في النهاية بياناتك من قاعدة البيانات النشطة خلال عملية التنظيف التالية التي تحدث مرة كل 6 أشهر. وستُحذف البيانات المحذوفة من قاعدة البيانات النشطة من النسخ الاحتياطية بعد 3 أشهر.

طلبات صاحب البيانات

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أنّنا قمنا بتخزين معلوماتك أو استخدامها أو معالجتها نيابةً عن أحد عملائنا، يُرجى الاتصال بالعميل إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجتها أو تصديرها. سنقدم دعمنا لعميلنا في الاستجابة لطلبك ضمن إطار زمني معقول.

الجزء الثالث - عام

معلومات الأطفال الشخصية

إنّ منتجاتنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن الـ 16. ولا تجمع Zoho عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن الـ 16. وفي حال علمنا أنّ طفلًا دون 16 عامًا زوّدنا بمعلومات شخصية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. وإذا كنت تظن أنّ طفلًا دون 16 عامًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى مراسلتنا على العنوان privacy@zohocorp.com بالتفاصيل وسنتخذ الخطوات الضرورية لحذف المعلومات التي نحتفظ بها عن ذلك الطفل.

ما مدى أمان معلوماتك

نأخذ في Zoho أمان البيانات على محمل الجدّ بصورة بالغة. لذلك تم منحنا شهادات في معايير الصناعة مثل ISO27001:2013 وSOC 2 Type II. وقد اتخذنا خطوات لتطبيق وسائل الحماية الإدارية والفنية والمادية المناسبة لمنع الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المخوّل للمعلومات التي تعهد بها إلينا. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن أمان بياناتك، فنشجعك على مراجعة سياسة الأمان لدينا أو مراسلتنا على العنوان security@zohocorp.com بشأن أي أسئلة.

مسؤول حماية البيانات

قمنا بتعيين مسؤول حماية بيانات للإشراف على إدارتنا لمعلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وإذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات خصوصيتنا في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان dpo@zohocorp.com أو من خلال مراسلة: مسؤول حماية البيانات، Zoho Corporation BV, Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam, The Netherlands.

المواقع والانتقالات الدولية

نشارك معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة الخاصة بك ضمن Zoho Group. يمثل وصولك إلى منتجاتنا وخدماتنا أو استخدامها أو حتى توفير المعلومات الشخصية أو بيانات الخدمة إلينا موافقة منك على معالجة معلوماتك الشخصية أو بيانات الخدمة الخاصة بك ونقلها وتخزينها في الولايات المتحدة الأمريكية والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وبلدان أخرى تباشر Zoho أعمالها فيها. ويخضع هذا النقل لاتفاقية مجموعة شركات ترتكز على الشروط التعاقدية النموذجية للجنة الاتحاد الأوروبي.

ملحق معالجة البيانات

لتمكينك من التوافق مع التزامات حماية البيانات بموجب لائحة حماية البيانات العامة، نحن جاهزون لتوقيع ملحق معالجة بيانات (DPA) يرتكز على الشروط التعاقدية القياسية. ويمكنك طلب ملحق معالجة بيانات من Zoho من خلال إكمال هذا النموذج. وبمجرد استلامنا لطلبك، سنعيد توجيه ملحق معالجة البيانات إليك لتوقيعه.

طلبات عدم التتبع (DNT)

قامت بعض متصفحات الإنترنت بتمكين ميزات "عدم التتبع" (DNT) التي ترسل إشارة (تسمى إشارة DNT) إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها للإشارة إلى عدم رغبتك في أن يتم تتبعك. ولا يوجد حاليًّا معيار يحكم ما يمكن لمواقع الويب فعله أو يجب عليها فعله عندما تتلقى هذه الإشارات. في الوقت الحالي، لا نتخذ أي إجراء استجابةً لهذه الإشارات.

الروابط الخارجية على مواقعنا الإلكترونية

قد تحتوي بعض صفحات مواقعنا الإلكترونية على روابط إلى مواقع إلكترونية غير مرتبطة بسياسة الخصوصية هذه. وإذا أرسلت معلوماتك الشخصية إلى أي من مواقع الجهات الخارجية هذه، فستخضع معلوماتك الشخصية إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها. كتدبير يتعلق بالسلامة، نوصي بعدم مشاركتك أي معلومات شخصية مع هذه الجهات الخارجية ما لم تتحقق من سياسات الخصوصية التي تتبعها وتطمئن بنفسك لممارسات الخصوصية الخاصة بها.

المدوّنات والمنتديات

نعرض مدوّنات ومنتديات يمكن الوصول إليها بصورة عامة على مواقعنا الإلكترونية. يُرجى العلم أن أي معلومات توفرها على هذه المدوّنات والمنتديات قد تُستخدم للاتصال بك عبر رسائل غير مطلوبة. نحثك على الحذر من الإفصاح عن المعلومات الشخصية في مدوّناتنا ومنتدياتنا. ولا تتحمل Zoho المسؤولية عن المعلومات الشخصية التي تختار الإفصاح عنها بشكلٍ عام. وقد تبقى منشوراتك وبعض معلومات ملف التعريف حتى بعد إنهاء حسابك مع Zoho. لطلب إزالة معلوماتك من مدوّناتنا ومنتدياتنا، يمكنك الاتصال بنا على العنوان privacy@zohocorp.com

عناصر واجهة مستخدم مواقع الوسائط الاجتماعية

تشمل مواقعنا الإلكترونية عناصر واجهة مستخدم مواقع الوسائط الاجتماعية مثل أزرار "إعجاب" على Facebook وأزرار "تغريدة" على Twitter التي تسمح لك بمشاركة المقالات ومعلومات أخرى. ويجوز أن تجمع عناصر واجهة المستخدم هذه معلومات مثل عنوان IP والصفحات التي تتنقل فيها في الموقع الإلكتروني ويمكن أن تعين ملف تعريف ارتباط لتمكين عناصر واجهة المستخدم من العمل بشكل صحيح. وتخضع تفاعلاتك مع عناصر واجهة المستخدم هذه إلى سياسات الخصوصية المتبعة في الشركات التي تقدمها.

عمليات الإفصاح بالتوافق مع الالتزامات القانونية

قد يفرض علينا القانون المحافظة على معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة الخاصة بك أو الإفصاح عنها للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراءات قانونية أو طلب حكومي معمول به، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن الوطني.

تطبيق حقوقنا

يجوز أن نفصح عن المعلومات الشخصية وبيانات الخدمة إلى جهة خارجية إذا اعتقدنا أنّ هذا الإفصاح ضروري لمنع الاحتيال أو التحقيق في أي نشاط غير قانوني مشكوك فيه أو تنفيذ اتفاقياتنا أو سياساتنا أو حماية سلامة مستخدمينا.

عمليات انتقال الشركة

لا ننوي بيع شركتنا. لكن إذا حدث وبعنا شركتنا أو تمّ الاستحواذ عليها أو دمجها، فسنضمن التزام الكيان المستحوذ قانونًا بالوفاء بالتزاماتنا تجاهك. وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو في استخدامات معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة الخاصة بك. كما سنشعرك بأيّ خيارات قد تكون لديك بشأن معلوماتك الشخصية وبيانات الخدمة الخاصة بك.

التوافق مع سياسة الخصوصية هذه

نبذل كل الجهود، بما في ذلك المراجعات الدورية، لضمان استخدام تلك المعلومات الشخصية التي توفرها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وإذا كان لديك أي مخاوف بشأن التزامنا بسياسة الخصوصية هذه أو طريقة استخدام معلوماتك الشخصية، فيُرجى مراسلتنا على العنوان privacy@zohocorp.com وسنتصل بك، وإذا اقتضى الأمر، يمكنك التنسيق مع الهيئات التنظيمية المناسبة لمعالجة مخاوفك بفعالية.

إشعار بالتغييرات

يجوز أن نعدّل سياسة الخصوصية في أي وقت، عند إشعارك من خلال إعلان خدمة أو إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. وفي حال أجرينا تغييرات مهمة على سياسة الخصوصية تؤثر في حقوقك، سنقدم إليك إشعارًا سابقًا مدته 30 يومًا على الأقل بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. وإذا عددت أنّ سياسة الخصوصية المحدثة تؤثر في حقوقك فيما يتعلق باستخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، فيمكنك إنهاء استخدامك بإرسال بريد إلكتروني إلينا خلال 30 يومًا. وسيُعد استخدامك المتواصل بعد تاريخ سريان التغييرات على سياسة الخصوصية موافقة على سياسة الخصوصية المعدّلة. ولن تتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بالتغييرات البسيطة على سياسة الخصوصية. في حال كانت لديك مخاوف بشأن طريقة استخدام معلوماتك الشخصية، يجب أن تراجع https://www.zoho.com/privacy.html مجددًا بشكل دوري.