الترحيل من خادم Exchange إلى Zoho Mail

الترحيل من خادم Microsoft Exchange

خادم Microsoft Exchange هو خادم بريد إلكتروني وتقويم، طورته شركة Microsoft. يمكنك ترحيل بيانات البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويم من خادم Exchange إلى Zoho Mail. يجب إنشاء حسابات المستخدمين المقابلة في Zoho Mail قبل إضافة الترحيل. اتبع هذا الرابط للحصول على إرشادات مفصلة حول إضافة المستخدم.

لترحيل البيانات، ستحتاج إلى عنوان URL الخاص بـ EWS (خدمات الويب لـ Exchange) (يُستخدم هذا للعثور على اسم الخادم لحساب Exchange الخاص بك)، وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بحساب Exchange الذي يمكنه الوصول إلى صناديق البريد الخاصة بالمستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إعداد خادم المصدر قبل ترحيل بياناتك.

إعداد بيئة المصدر

لترحيل البيانات من حساب Exchange الخاص بك، يجب أن يكون لديك حساب مسؤول له دور ApplicationImpersonation. سيضمن ذلك أن يكون للمسؤول حق الوصول إلى كافة صناديق بريد المستخدم لترحيل حساباته من خادم Exchange. نقترح عليك إنشاء حساب مستخدم جديد وتعيين الوصول المطلوب إلى هذا الحساب نظرًا إلى أن المسؤولين الآخرين قد لا يتمتعون بإمكانية الوصول المطلوب.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى التحقق من عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ ‏Exchange‏ (EWS). سيتم استخدام عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ ‏Exchange‏ (EWS) كاسم خادمك.

إنشاء حساب مسؤول:

Exchange 2010

لإنشاء حساب في خادم Exchange، افتح وحدة تحكم إدارة Exchange، وأنشئ صندوق بريد جديدًا باتباع قسم صندوق البريد الجديد في صفحة التعليمات هذه.

بمجرد إنشاء صندوق البريد، اتبع هذه الخطوات لمنح الوصول المطلوب.

1. افتح Exchange Management Shell
2. أدخل الأمر التالي:

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User< username> ‎

Exchange ‏2013 و2016

أنشئ حسابًا وأرفق صندوق بريد في خادم Exchange ‏2013 أو 2016.

بمجرد إنشاء صندوق البريد، اتبع هذه الخطوات لمنح الوصول المطلوب.

1. افتح Exchange Management Shell
2. أدخل الأمر التالي:

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited | Add-MailboxPermission -AccessRights FullAccess -User < username> ‎

منح دور ApplicationImpersonation

بمجرد منح وصول المسؤول، أدخل دور ApplicationImpersonation باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح Exchange Management Shell
2. أدخل الأمر التالي:

New-ManagementRoleAssignment -Role ApplicationImpersonation -User <admin_user_name>‎

حيث <admin_user_name> هو اسم مستخدم الحساب الذي منحت له حق وصول المسؤول.

تحديد عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ Exchange‏ (EWS)

يتم استخدام عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ Exchange‏ (EWS) لإحضار اسم الخادم لخادم Exchange الخاص بك. بشكل عام، يكون التنسيق الافتراضي لعنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ Exchange‏ (EWS) هو https://mail.domain.com/EWS/Exchange.asmx. ومع ذلك، لا يعمل هذا مع كل خوادم Exchange.

في مثل هذه الحالات، يمكن استخدام أمر Powershell في خادم Exchange.

1. افتح Exchange Management Shell.
2. أدخل Get-WebServicesVirtualDirectory|Select name, *url* | fl
3. سيتم عرض عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ Exchange‏ (EWS).

إضافة ترحيل خادم Exchange

إضافة تفاصيل الخادم للترحيل من Microsoft Exchange

1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المسؤول في Zoho Mail وحدِّد ترحيل البيانات في القائمة اليمنى.
2. ضمن قائمة الترحيل، انقر فوق بدء الترحيل للترحيل الأول وانقر فوق + إنشاء لعمليات الترحيل اللاحقة.
3. أدخل اسمًا لعملية تكوين الخادم كمرجع لك.
4. في القائمة المنسدلة تحديد تفاصيل الخادم المحفوظ، اختر إضافة تفاصيل خادم جديد.
5. في القائمة المنسدلة تحديد بروتوكول/ تطبيق، اختر Microsoft Exchange.
   
6. أدخل عنوان URL الخاص بخدمات الويب لـ Exchange الذي حددته في حقل عنوان الخادم المصدر .
7. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لمسؤول المصدر وكلمة مرور مسؤول المصدر في الحقول المخصصة.
8. بمجرد إدخال بيانات الاعتماد، انقر فوق إضافة.
   

سيتم حفظ تفاصيل الخادم التي قمت بإضافتها في صفحة تفاصيل الخادم المحفوظ، ويمكنك استخدامه لإجراء عمليات ترحيل أخرى فقط عن طريق اختياره من القائمة المنسدلة.

إضافة الإعدادات للترحيل من Microsoft Exchange

1. في الخطوة الآتية، أدخل اسمًا للإعداد كمرجع لك.
2. حدِّد خانات الاختيار المقابلة للبيانات التي تريد ترحيلها. يمكنك ترحيل البريد وجهات الاتصال وبيانات التقويم.
3. عند تحديد جهات الاتصال، سيتم ترحيل كل جهات الاتصال من حسابك السابق إلى Zoho Mail ضمن الفئات ذات الصلة.
4. يؤدي تحديد خيار التقويم ضمن البيانات إلى إنشاء التقويمات المقابلة في Zoho Mail وترحيل البيانات إلى كل تقويم. تأكد من أن المتطلبات الأساسية قيد التحقق لترحيل التقويم من خادم Exchange.
   
5. ضمن مجلدات الترحيل، يمكنك تحديد إما خيار كل المجلدات أو مجلدات محددة.
6. إذا حددت خيار كل المجلدات، فيمكنك اختيار تخطي أي مجلدات في أثناء الترحيل باستخدام خيار قائمة استبعاد المجلدات.
7. سيكون خيار تخطي المجلدات مفيدًا عندما يقوم المسؤول بإعادة تشغيل عمليات الترحيل لبعض رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أو رسائل البريد الإلكتروني الفائتة الخاصة بمجموعة المستخدمين نفسها. أدخل أسماء المجلدات بين علامات اقتباس مزدوجة ("مجلد 1")، وفي هذه الحالة سيتم استثناء ذلك المجلد فقط. إذا أردت ترحيل كل المجلدات الفرعية الموجودة ضمن المجلد الأصل، فأدخل اسم المجلد متبوعًا بـ ‎/*‎ بين علامات اقتباس مزدوجة ("مجلد 1/*"). للحصول على معلومات مفصلة عن القواعد، راجع هنا.
8. إذا حددت خيار مجلد محدد، فيمكنك تحديد المجلدات التي يجب تضمينها في قائمة تضمين المجلدات.
9. في قائمة تضمين المجلدات، أدخل أسماء المجلدات بين علامات اقتباس مزدوجة ("مجلد 1")، وفي هذه الحالة سيتم تضمين هذا المجلد فقط. إذا أردت ترحيل كل المجلدات الفرعية الموجودة ضمن المجلد الأصل، فأدخل اسم المجلد متبوعًا بـ ‎/*‎ بين علامات اقتباس مزدوجة ("مجلد 1/*"). للحصول على معلومات مفصلة عن القواعد، راجع هنا.
10. ضمن رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم ترحيلها، حدِّد ما إذا كنت تريد ترحيل كافة رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها بعد تاريخ محدد.
11. في خيار تمكين وصول POP لرسائل البريد الإلكتروني التي تم ترحيلها، حدِّد نعم إذا كنت تريد أن يعرض المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني التي تم ترحيلها عند تكوين الحساب كـ POP لعملاء بريد إلكتروني آخرين. وإلا، فحدِّد لا.
12. وأخيرًا، انقر فوق إضافة.

​ سيتم حفظ الإعدادات التي قمت بإضافتها في صفحة الإعدادات المحفوظة، ويمكنك استخدامها لإجراء عمليات ترحيل أخرى فقط عن طريق اختيارها من القائمة المنسدلة.

إنشاء ترحيل جديد:

1. في الخطوة الآتية، أدخل الحد الأقصى للاتصال. يشير هذا إلى الحد الأقصى لعدد المستخدمين الذين يمكن ترحيل بياناتهم في وقت واحد.
2. حدِّد ما إذا كنت ترغب في إيقاف الترحيل مؤقتًا عندما يصل التخزين إلى 80% أو 95%، وانقر أخيرًا فوق إنشاء.
   

إضافة تفاصيل المستخدم لترحيل خادم Exchange

يوفر Zoho Mail ثلاثة خيارات لإضافة حسابات المستخدمين للترحيل. وتشمل ما يأتي:

• إضافة المستخدم يدويًا
• إضافة مجموعات المستخدمين باستخدام خيار CSV

إضافة المستخدم يدويًا

1. من قائمة الترحيل، حدِّد الترحيل الذي تريد إضافة تفاصيل حساب مستخدم المصدر والوجهة إليه.
2. انتقل إلى علامة التبويب المستخدمون وانقر فوق إضافة لإضافة تفاصيل الحساب يدويًا.
   
3. وفِّر عنوان البريد الإلكتروني المصدر للمستخدم في حقل اسم مستخدم Microsoft Exchange.
4. حدِّد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحساب Zoho المعني لهذا المستخدم.

   ملاحظة:

   يمكنك إدخال عنوان بريد إلكتروني يدويًا أو اختيار مستخدمين من قائمة منسدلة بالنقر فوق الأيقونة المجاورة لحقول عنوان البريد الإلكتروني المقابلة.

   
5. اختر ما إذا كنت تريد تقديم أولوية ترحيل هذا المستخدم على المستخدمين الآخرين.
6. لترحيل صندوق بريد مستخدم معين، حدِّد صندوق بريد المستخدم ضمن نوع صندوق البريد وتابع إلى هذه الخطوة.
   
7. حدِّد صندوق بريد الأرشيف الداخلي لترحيل رسائل البريد الإلكتروني الموجودة فقط في صندوق بريد الأرشيف الداخلي لحساب البريد الإلكتروني لخادم Exchange الخاص بك وتابع إلى هذه الخطوة. (لمعرفة المزيد حول صندوق بريد الأرشيف الداخلي، انقر هنا)
8. لترحيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بصندوق البريد المشترك إلى صندوق بريد خاص بمستخدم معين، اتبع الخطوات الآتية:
   1. أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمشرف صندوق البريد المشترك في حقل حساب خادم Exchange.
   2. اختر عنوان بريد إلكتروني من القائمة المنسدلة تحديد عنوان البريد الإلكتروني للوجهة.

      ملاحظة:

      سيتم ترحيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بصندوق البريد المشترك إلى المجلدات الموجودة في صندوق بريد المستخدم بالإضافة إلى بنية المجلد (على سبيل المثال، سيتم ترحيل رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في مجلد صندوق الوارد لصندوق البريد المشترك إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم).

   3. حدِّد صندوق البريد المشترك في نوع صندوق البريد.
   4. أضف عنوان البريد الإلكتروني لصندوق البريد المشترك المصدر في حقل عنوان صندوق البريد المشترك وتابع إلى هذه الخطوة.
      
9. لترحيل صندوق بريد مشترك إلى صندوق بريد مشترك موجود في Zoho Mail، اتبع هذه الإرشادات:
   1. أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمشرف صندوق البريد المشترك في حقل حساب خادم Exchange.
   2. انقر فوق الأيقونة المجاورة لحقل عنوان البريد الإلكتروني للوجهة وأضف عنوان صندوق البريد المشترك يدويًا.
      
   3. حدِّد صندوق البريد المشترك ضمن نوع صندوق البريد.
   4. أضف عنوان البريد الإلكتروني لصندوق البريد المشترك المصدر في حقل عنوان صندوق البريد المشترك.
      
10. بمجرد تحديد نوع صندوق البريد المناسب، انقر فوق إضافة.

سيؤدي ذلك إلى إضافة المستخدم للترحيل. كرِّر الخطوات نفسها لإضافة مزيد من المستخدمين أو اتبع الخطوات لاستيراد مجموعات المستخدمين من ملف CSV.

خطوات استيراد مستخدمين من ملف CSV:

بدلاً من إضافة المستخدمين يدويًا للترحيل، يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل المستخدمين إلى ورقة Excel وحفظها كملف CSV وتحميلها. سيتم تحميل حسابات المستخدمين المذكورة في ملف CSV للترحيل.

1. من قائمة الترحيل، حدِّد الترحيل الذي تريد إضافة تفاصيل حساب مستخدم المصدر والوجهة إليه.
2. انقر فوق استيراد لتحميل حسابات المستخدمين باستخدام ملف CSV.
   
3. يمكن العثور على تنسيق إدخال تفاصيل المستخدم في ملف CSV في نموذج الملف المرفق في النافذة المنبثقة.
4. بمجرد إعداد ملف CSV الخاص بك، انقر فوق استعراض الملفات، واختر ملف CSV الذي تريد استيراده.
5. سيتم عرض معاينة لكل المستخدمين في ملف CSV على الشاشة، بالإضافة إلى تفاصيل حول ما إذا كان قد تم استيرادهم أم لا.

​بدء عملية الترحيل

بمجرد إضافة حسابات المستخدمين للترحيل، يمكنك بدء الترحيل. تأكد من عدم تغيير كلمات المرور المصدر بعد إضافة المستخدمين للترحيل. يجب أن تكون كلمة المرور هي نفسها إلى أن تكتمل عملية الترحيل بأكملها.

1. انقر فوق زر بدء الترحيل بعد إضافة المستخدمين. إذا انتقلت إلى خارج الصفحة حيث قمت بإضافة المستخدمين، فحدِّد الترحيل الذي تريد بدءه من هذه الصفحة، وانقر فوق بدء.
   
2. يمكنك عرض مدى التقدم والإحصائيات المتعلقة بالترحيل على الصفحة نفسها.
3. ويمكن عرض الإحصائيات التفصيلية المتعلقة بترحيل كل مستخدم بالنقر فوق عنوان بريده الإلكتروني على صفحة مدى تقدم الترحيل.
4. بالنسبة إلى ترحيل البريد، ستتوفر تقارير مفصلة إلى جانب معلومات المجلدات.
   
5. انقر فوق حالات فشل رسائل البريد لعرض المعلومات المفصلة حول تفاصيل الترحيل المتعلقة بالمجلد.
6. وبالمثل، يمكنك أيضًا عرض إحصائيات ترحيل جهات الاتصال بالانتقال إلى علامة التبويب جهات الاتصال.
7. كما يمكن عرض تفاصيل ترحيل التقويم من الصفحة نفسها. انتقل إلى علامة التبويب التقويم لعرض التفاصيل.
   ​

لمزيد من المعلومات حول أسباب فشل الترحيل، اتبع صفحة التعليمات هذه.