خصوصية البريد الإلكتروني
ما المقصود بخصوصية البريد الإلكتروني؟
تُعرَّف خصوصية البريد الإلكتروني بأنها الخطوات المتخَذة لحماية رسائل البريد الإلكتروني من أن يقرأها مستلمون من غير تصريح/من غير قصد. تنتقل رسائل البريد الإلكتروني من خادم إلى آخر ويمكن أن تكون عرضة لهجمات غير مصرح بها في مراحل مختلفة. لذا، سواء كانت رسالة البريد الإلكتروني في مرحلة النقل أو مخزنة على خادم، فإن خصوصية البريد الإلكتروني تؤدي دورًا أساسيًا في ضمان أمان المؤسسات والامتثال للمعايير.
ما سبب أهمية خصوصية البريد الإلكتروني؟
أصبحت رسائل البريد الإلكتروني وسيلة التواصل المفضَّلة لدى معظم الشركات هذه الأيام. مع تزايد الاعتماد على البريد الإلكتروني، ارتفعت أيضًا المخاطر المرتبطة بالاختراقات الأمنية وسرقة البيانات. وتحتاج الشركات إلى وضع سياسات خصوصية للبريد الإلكتروني للوقاية من اعتراض المهاجمين رسائل البريد الإلكتروني.
تمر عملية إرسال رسالة البريد الإلكتروني بكثير من الأجهزة وأنظمة البرامج، مثل عملاء البريد الإلكتروني، وموفري خدمة علبة الوارد (ISP)، والخوادم. ويمكن تلافي هجمات التلاعب بالبريد الإلكتروني والبريد العشوائي والتصيد الاحتيالي وتزييف الهوية إذا كانت هذه البروتوكولات متأصلة في نظام البريد الإلكتروني للشركة. كما أن تشفير البريد الإلكتروني حلٌّ يوصى به بشدة للحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني في مأمن من المخترقين.
كيف تضمن خصوصية البريد الإلكتروني؟
لا شك أن أولى خطوات تحقيق خصوصية البريد الإلكتروني أن تفهمها. وفي كثير من الأحيان، يخلط الناس بين مصطلحَي خصوصية البريد الإلكتروني وأمان البريد الإلكتروني. إن هذين المصطلحين مرتبطان ببعضهما، إلا أنهما لا يعكسان المعنى نفسه.
الاختلاف الرئيسي بينهما هو:
- منع المستخدمين غير المستلمين المقصودين من رؤية/قراءة رسالة بريدك الإلكتروني هو خصوصية البريد الإلكتروني.
- حماية رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسة من السرقة والأنشطة غير الأخلاقية التي يحاول المجرمون الإلكترونيون تنفيذها هي أمان البريد الإلكتروني.
هل تتساءل كيف يمكن أن يرى أشخاص غير مصرح لهم رسائل بريدك الإلكتروني؟ في ما يأتي بعض الأمثلة:
- يستطيع شخص غريب قراءة رسالة بريدك الإلكتروني عندما تفتحها على جهاز محمول في مكان مزدحم (مثل وسائل النقل العام).
- في مساحات العمل المشتركة، يستطيع الشخص الجالس بجوارك أن يلقي نظرة على المناقصة الحكومية التي توشك على إتمامها.
- عند الاتصال بشبكة غير معروفة أو غير آمنة، قد يتمكن المخترقون من اختراق الشبكة والوصول إلى رسائل بريدك الإلكتروني.
- السيناريو الأسوأ هو عندما يتعرض خادم البريد الإلكتروني للاختراق، حيث يمكن سرقة كميات ضخمة من بيانات البريد الإلكتروني في لمح البصر.
أفضل الممارسات المتعلقة بخصوصية البريد الإلكتروني
اتبع أفضل الممارسات المذكورة أدناه للوقاية من اختراق خصوصية البريد الإلكتروني:
اختيار موفر خدمة بريد إلكتروني مناسب
قبل استضافة البريد الإلكتروني لمؤسستك، تفحَّص بدقة الميزات التي يقدمها موفر خدمة البريد الإلكتروني. اختر موفر الخدمة الذي يقدم إليك مستوى عالٍ من الخصوصية والأمان
استخدام تقنيات تشفير البريد الإلكتروني
تشفير البريد الإلكتروني يحوِّل محتوى رسالة البريد الإلكتروني إلى تنسيق غير قابل للقراءة. ولن يتمكن من عرض رسالة البريد الإلكتروني إلا المستلمون المقصودون، الذين لديهم حق الوصول لفك تشفير الرسالة. لذا تأكد من أن موفر خدمة البريد الإلكتروني يدعم تشفير البريد الإلكتروني لتأمين رسائل البريد الإلكتروني.
إرسال رسائل بريد إلكتروني سرية
أحيانًا تشارك بيانات حساسة مع زملائك أو عملائك عبر رسائل البريد الإلكتروني. عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه، استخدِم تقنيات الحماية باستخدام كلمة مرور لكيلا يتمكن من رؤيتها سوى المستلمين الذين لديهم كلمة المرور الصحيحة.
وضع سياسة لخصوصية البريد الإلكتروني
حدد سياسة خصوصية البريد الإلكتروني لمؤسستك ووفِّرها لجميع المستخدمين. وأجرِ جلسات تدريبية دورية لتوعية المستخدمين بأهمية الخصوصية.
على الرغم من أن المسؤول يتولى تكوين كل إعدادات الأمان المتاحة، فلا يمكن ضمان خصوصية البريد الإلكتروني أو أمان البريد الإلكتروني من دون الجهود الدؤوبة من المستخدمين.