لمَ يجب اختيار
ZOHO CRM للبيع بالتجزئة؟
إدارة المخزون
لإدارة البضائع المُخزّنة وتتبع الطلبات وإنشاء الفواتير من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
قابل جدًا للتخصيص
تتيح لك واجهة المستخدم ملاءمة عمليات الأعمال الفريدة الخاصة بك مع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
تكامل سلس
مع مجموعة Zoho والبرامج الأخرى الشائعة الخاصة بالجهات خارجية.
الذكاء الاصطناعي المدمج
لمساعدتك على البقاء مطّلعًا على أعمالك وإتمام الصفقات بطريقة أسرع.
تطبيقات الأجهزة المحمولة
لإدارة أعمالك من أي مكان وفي أي وقت.
يحظى بثقة آلاف شركات البيع بالتجزئة
استهداف العملاء المناسبين
لا تتخلّف أبدًا عن إبلاغ عملائك بالخصومات المميزة عند توفّرها وأنشئ حملات تسويقية مستهدفة للعملاء المهمين إستراتيجيًا في القائمة البريدية الخاصة بك استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعلمات مثل المشاركة السابقة والمنطقة الجغرافية وسجل المشتريات. يمكنك أيضًا زيادة فرصك في البيع العابر من خلال تحديد الجمهور المناسب لمنتجك.
الاستفادة من تجربة البيع المتعدد القنوات
زِد الجهود المبذولة في عمليات البيع من خلال إدارة علاقات العملاء (CRM) المتعددة القنوات التي توفّر الرسائل النصية القصيرة وخدمة الـ Whatsapp والاتصالات الهاتفية والدردشة المباشرة والتكامل مع مواقع التواصل الاجتماعي. وافهم خيارات العملاء واكتشف المنتجات الأكثر مبيعًا وتلك التي لا تلقى رواجًا لتتمكن من توفير البضائع المناسبة في مخزونك بشكل أفضل.
جمع العملاء مع البائعين
والشركاء
قُم بأكثر من مجرد إدارة البيانات. تسمح لك المداخل في Zoho CRM بإنشاء كتالوج عبر الإنترنت لمنتجاتك وخدماتك وتصديره إلى عملائك والسماح لهم بعرض المخزون الخاص بك لإجراء عمليات شراء مباشرة.
اكتشاف اتجاهات العملاء
على مواقع التواصل الاجتماعي
تساعدك معرفة مطالب عملائك الفعلية على تلبية احتياجاتهم بطريقة أفضل. اعرض ما ينشره عملاؤك على مواقع التواصل الاجتماعي واكتشف المواضيع المتداولة وارتقِ بأدائك على مواقع التواصل الاجتماعي، كل ذلك من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
الحصول على تقارير ومعلومات معمّقة في الوقت الحقيقي
يمكنك إدارة ما يمكنك قياسه فقط. ومع الميزات المتقدمة لإدارة الأداء، مثل إنشاء التقارير والتحليلات وإدارة المناطق وتوقعات المبيعات والتلعيب، يتميّز Zoho CRM بكل ما تحتاج إليه لإبقاء أداء فريقك في أعلى مستوياته ولتوفير المعلومات المعمقة اللازمة لاتخاذ قرارات أذكى على مستوى الأعمال.
التفاعل مع العملاء،
حتى بعد عملية الشراء
وفّر دعمًا استثنائيًا للعملاء من خلال إجراء تكامل ما بين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك وبرامج مكتب المساعدة الشائعة، مثل Zoho Desk وZendesk والمزيد غيرها. زِد فرصك في البيع العابر واكسب عملاء دائمين باستخدام منصة مدمجة لنجاح العملاء.
في ما يلي الطريقة التي يدعم بها برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) عمليات البيع بالتجزئة
26%
تحسّن في معدلات استبقاء العملاء
47%
زيادة حجم عمليات الشراء عبر الاهتمام بالعملاء المحتملين
40%
انخفاض في تكاليف خدمة العملاء
47%
زيادة في معدلات رضا العملاء
23%
انخفاض في تكاليف المبيعات والتسويق
حل واحد لكل
احتياجاتك المتعلقة بإدارة البيع بالتجزئة.
التكامل مع تطبيقاتك المفضلة
يعمل Zoho CRM مع المنتجات التي تستخدمها يوميًا. استمتع بالتكامل السلس مع أكثر من 100 تطبيق من تطبيقات الأعمال الشائعة وسيتبع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المنهج نفسه الذي تتبعه في شركتك.
يمكننا تتبّع رحلة العميل بكاملها بدقة وإدارة مشاريع اللوحات الضوئية الجهدية من البداية إلى النهاية. يوفّر Zoho CRM الأدوات اللازمة لإنشاء منهجية وثقافة لتحقيق أهدافنا. أعتقد أنه بإمكاننا أن نعزو نموّنا إلى تتبّع مسار المبيعات في Zoho.
فريد غرينهالغ،
مدير التسويق الرقمي، Revision Energy
Zoho CRM - برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر موثوقية
أكثر من 5000 تعليق والعدد يتزايد.
الاتصال بنا
يُرجى تعبئة النموذج أدناه لطرح أي سؤال لديك وسوف نتواصل معك قريبًا.