• CRM
  • البيع بالتجزئة

لماذا يجب اختيار

ZOHO CRM للبيع بالتجزئة؟

 

إدارة المخزون

لإدارة البضائع المُخزّنة وتتبّع الطلبات وإنشاء الفواتير من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

 

قابل جدًا للتخصيص

تتيح لك واجهة المستخدم ملاءمة عمليات الأعمال الفريدة الخاصة بك مع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

 

تكامل سلس

مع مجموعة Zoho والبرامج الأخرى الشائعة الخاصة بالجهات خارجية.

 

الذكاء الاصطناعي المدمج

لمساعدتك على البقاء مطّلعًا على أعمالك وإتمام الصفقات بطريقة أسرع.

 

تطبيقات الأجهزة المحمولة

لإدارة أعمالك من أي مكان وفي أي وقت.

يحظى بثقة آلاف شركات البيع بالتجزئة

استهداف العملاء المناسبين

لا تتخلّف أبدًا عن إبلاغ عملائك بالخصومات المميزة عند توفّرها. وأنشئ حملات تسويقية مستهدفة للعملاء المهمين إستراتيجيًا في القائمة البريدية الخاصة بك استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المعلمات مثل المشاركة السابقة والمنطقة الجغرافية وسجل المشتريات. يمكنك أيضًا زيادة فرصك في البيع العابر من خلال تحديد الجمهور المناسب لمنتجك.

الاستفادة من تجربة البيع لكل القنوات

زِد الجهود المبذولة في عمليات البيع من خلال إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل القنوات التي توفّر الرسائل النصية القصيرة وخدمة الـ Whatsapp والاتصالات الهاتفية والدردشة المباشرة والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. وافهم خيارات العملاء واكتشف المنتجات الأكثر مبيعًا وتلك التي لا تلقى رواجًا لتتمكن من توفير البضائع المناسبة في مخزونك بشكل أفضل.

جمع العملاء مع البائعين
والشركاء

قُم بأكثر من مجرد إدارة البيانات. تسمح لك المداخل في Zoho CRM بإنشاء كتالوج عبر الإنترنت لمنتجاتك وخدماتك وتصديره إلى عملائك والسماح لهم بعرض المخزون الخاص بك لإجراء عمليات شراء مباشرة.

اكتشاف اتجاهات العملاء
على وسائل التواصل الاجتماعي

تساعدك معرفة مطالب عملائك الفعلية على تلبية احتياجاتهم بطريقة أفضل. اعرض ما ينشره عملاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي واكتشف المواضيع المتداولة وارتقِ بأدائك على وسائل التواصل الاجتماعي، كل ذلك من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

الحصول على تقارير ومعلومات معمقة في الوقت الحقيقي

يمكنك إدارة ما يمكنك قياسه فقط. ومع الميزات المتقدمة لإدارة الأداء، مثل إنشاء التقارير والتحليلات وإدارة المناطق وتوقعات المبيعات والتلعيب، يتميّز Zoho CRM بكل ما تحتاج إليه لإبقاء أداء فريقك في أعلى مستوياته ولتوفير المعلومات المعمقة اللازمة لاتخاذ قرارات أذكى على مستوى الأعمال.

التفاعل مع العملاء،
حتى بعد عملية الشراء

وفّر دعمًا استثنائيًا للعملاء من خلال إجراء تكامل ما بين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك وبرامج مكتب المساعدة الشائعة، مثل Zoho Desk وZendesk والمزيد غير ذلك. زِد فرصك في البيع العابر واكسب عملاء دائمين باستخدام منصة مدمجة لنجاح العملاء.

في ما يلي الطريقة التي يدعم بها برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) عمليات البيع بالتجزئة

47%

زيادة في معدلات رضا العملاء

47%

زيادة حجم عمليات الشراء عبر الاهتمام بالعملاء المحتملين

40%

انخفاض في تكاليف خدمة العملاء

26%

تحسّن في معدلات استبقاء العملاء

23%

انخفاض في تكاليف المبيعات والتسويق

حل واحد لكل

احتياجاتك المتعلقة بإدارة البيع بالتجزئة.

المحاسبة
الدردشة المباشرة
البريد الإلكتروني
الرسائل القصيرة (SMS)
وسائل التواصل الاجتماعي
Whastapp
الاتصال
الاتصالات الهاتفية

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر أهلاً للثقة

Constellation Researchأفضل مورّد لبرامج المؤسسات 2019
PCMag حائز على جائزة Business Choice Awards لبرنامج CRM لعام 2019
G2 رائد - شبكة G2 لإدارة علاقات العملاء (CRM) شتاء 2020
Gartner Peer Insights أفضل برنامج أتمتة قوة المبيعات لعام 2019
Software Reviewsرائد - CRM Data Quadrant لعام 2020
GetApp فئة الرواد - برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لعام 2019
FinancesOnline جائزة تجربة المستخدم الرائعة لعام 2019
Gartner Magic Quadrantمنافس- أتمتة قوة المبيعات 2019

التكامل مع تطبيقاتك المفضلة

يعمل Zoho CRM مع المنتجات التي تستخدمها يوميًا. استمتع بالتكامل السلس مع أكثر من 100 تطبيق من تطبيقات الأعمال الشائعة وسيتبع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المنهج نفسه الذي تتبعه في شركتك.

يمكننا تتبّع رحلة العميل بكاملها بدقة وإدارة مشاريع اللوحات الضوئية الجهدية من البداية إلى النهاية. يوفّر Zoho CRM الأدوات اللازمة لإنشاء منهجية وثقافة لتحقيق أهدافنا. أعتقد أننا نستطيع أن نعزو نموّنا إلى تتبّع مسار المبيعات في Zoho.

فريد غرينهالغمدير التسويق الرقمي، Revision Energy

الاتصال بنا

يُرجى تعبئة النموذج أدناه لطرح أي سؤال لديك وسوف نتواصل معك قريبًا.

الاسم

يُرجى إدخال اسمك.

الشركة

يُرجى إدخال اسم الشركة.

الهاتف

يُرجى إدخال رقم هاتف صالح.

البريد الإلكتروني

يُرجى إدخال بريد إلكتروني صالح.

عدد المستخدمين

يُرجى إدخال مستخدم صالح.

أطلعنا على متطلباتك (اختياري)
مصدر الحالة*
الحالة*
خدمة Zoho

    جديد في مجال برامج إدارة علاقات العملاء (CRM), برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مُطوَّر في الشركة، HubSpot , Salesforce, Freshsales, Pipedrive, Creatio (‏bpm'online), Copper, SugarCRM, Insightly, Vtiger, Microsoft Dynamics 365, Nimble, Nutshell, Apptivo, ACT!,Agile CRM, Bitrix24, CRMNext, Close, GoldMine, Keap (Infusionsoft)‎, LeadSquared, Less Annoying CRM, Maximizer, Netsuite CRM, OpenCRM, Oracle Siebel, مجموعة التفاعل الخاصة بالعملاء من Pega, PipelineDeals, Pipelines CRM, SAP CRM, SAP Cloud for Customer, Salesflare, Spiro, Streak, Workbooks, X2Engine, Xiaoshouyi, Zendesk Sell

    يرجى إدخال خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تستخدمها حاليًا
     
    إدخال حروف التحقق (الكابتشا)

    يُرجى إدخال حروف تحقق صالحة.

    نموذج - حروف التحققإعادة التحميل
     
    شكرًا لاهتمامك. سيتواصل فريقنا معك قريبًا.X