التخطيط للتواصل الموجه لتعزيز اللقاءات الفردية مع مقدمي الرعاية الصحية (HCP) ومؤسسات الرعاية الصحية (HCO)
مكّن مندوبي المبيعات من المشاركة الفعالة في النقاش من خلال محتوى مخصص للغاية يستند على العائد على الاستثمار، يحفز المحادثات الحقيقية واتخاذ الإجراءات. يمكنك أتمتة الرسائل البريدية واستخدام معلومات معمقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للوصول إلى العملاء المحتملين في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة.
الاستفادة من البيانات لفتح حوارات مع مستخدمي الأجهزة
زوّد فريق المبيعات ببيانات سياقية معززة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص عروض مبيعاتهم. قدّم معلومات معمقة مؤثرة حول التكلفة مقابل الفائدة والمزايا الفريدة مقارنة بالمنافسين الرئيسيين، التي يمكن أن تساعد على إبرام الصفقات بسرعة أكبر.
التفاعل مع العملاء المحتملين باستخدام منصة إدارة علاقات عملاء شامل لجميع القنوات
كن متاحًا عبر قنوات التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي. أرسل عرض سعر أو نظم عرضًا توضيحيًا أو أشرك خبير حلول أو أبرم صفقة، وذلك بالرد على الاستفسارات عبر أي قناة في إدارة علاقات العملاء.
التوسع عبر نظام الرعاية الصحية باستخدام إدارة الحسابات الرئيسية
أنشئ شراكات طويلة الأجل مع الحسابات الملتزمة عبر الخدمات أو الضمانات الممتدة. وسّع العلاقات مع الأطباء والمديرين والمتخصصين في سلاسل التوريد، وغيرهم من أصحاب المصلحة عبر النظام الصحي.
تبسيط عملية عروض الأسعار والموافقات على الأجهزة الطبية
قدم عروض الأسعار بنقرة واحدة، من المستندات ذات الصفحة الواحدة إلى المستندات المتعددة الصفحات، وأنشئ عروض الأسعار على الفور. واجعل خصومات الأسعار وخطط الدفع المرنة تُعتمد تلقائيًا للعملاء الكبار أو المتكررين. أنشئ مهام سير عمل لتحويل عروض الأسعار إلى طلبات، وأرسل إخطارات إلى الشركات المصنِّعة للمعدات الأصلية (OEM) والخدمات اللوجستية.
تحسين أداء المبيعات بالاستناد إلى المعلومات المعمقة القائمة على البيانات
حدّد أفضل المؤدين في كل منطقة. تعمّق لاكتشاف مزيج الأنشطة مثل عدد المكالمات ومدتها والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والعروض التوضيحية التي تساعد على إعلاق عمليات البيع. كرّر صيغة النجاح للمنتجات الأخرى وزِد من الإيرادات.
زيادة كفاءة الزيارات الميدانية باستخدام مخطط المسارات*
مكّن موظفي المبيعات وفنيي الخدمات الميدانين من تغطية نطاق أوسع بأقل جهد أثناء التنقل. ساعد الموظفين الميدانيين على تخطيط أنشطتهم اليومية وجدولة الزيارات الميدانية أو الخدمات وتنظيم العروض التوضيحية أو الاجتماعات. امنحهم إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء وتحديثاتهم أثناء التنقل. *متاح من خلال التكامل مع Zoho RouteIQ
إدارة دورة حياة إعطاء اللقاحات من خلال لوحة معلومات واحدة
احتفظ بسجلات اللقاحات التي تم إعطاؤها حسب أرقام الدفعات. تحقق من بيانات الاعتماد الصحية واحتفظ بها قبل إعطاء اللقاحات. ابق على تواصل مع المتلقين بعد التطعيم، واحتفظ بسجل للآثار السلبية، إن وجدت، وفقًا للوائح CAPA.
تولي قيادة الابتكار من خلال إدارة التجارب والأبحاث الفعالة
استقطب أفضل المرشحين للتجارب السريرية باستخدام مستودع المعلومات الصحية. يمكنك أتمتة عمليات المتابعة وتتبع تقدم التجربة واستخدام الذكاء الاصطناعي للإشارة إلى الإدخالات غير المكتملة أو غير المتسقة. بسّط الجهود الإدارية واضمن الامتثال للهيئات التنظيمية.
المحافظة على الامتثال للوائح FDA وEMA وCAPA وغيرها
استضف كل المستندات والموافقات وسجلات التدقيق مركزيًا لكل دواء أو جهاز جديد يتم تصنيعه. احتفظ بمصدر واحد للحقيقة في ما يتعلق بشهادات الجهاز وعمليات تدقيق السلامة والفعاليات السلبية لضمان الجاهزية للتدقيق.
إخلاء المسؤولية: Zoho CRM ليس حلاً جاهزًا ومخصصًا لقطاع معين من الشركات. بل إنه منصة حيادية لإدارة علاقات العملاء يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات القطاعات المختلفة. القدرات والحلول المعروضة أعلاه هي نتيجة لهذا التخصيص.