برنامج حديث لتبسيط إدارة العمليات التجارية

العناية بالأفراد

توحيد جهود قسم الموارد البشرية بدءًا من إدارة الموظفين إلى التوظيف ووصولًا إلى إعداد الموظفين. الاحتفاظ بقاعدة بيانات كاملة لموظفيك وحالة الحضور لهم والتسلسل الهرمي، وحتى معالجة موافقات العطلات — كل ذلك من مكان واحد.

متابعة المبيعات

احصل على نقطة وصول واحدة لكل ما يتعلق بنظام نقاط البيع لديك. قم بإدارة تفاصيل المورد وإجراء طلبات الشراء وعمليات الدفع وتحديث المخزون ومتابعة دورة حياة الطلبات بالكامل.

فهم الأمور المالية

قم بإنشاء الاتصالات وأتمتة مهام البريد الإلكتروني لتقليل حمل العمل الفردي. يمكنك أيضًا تحسين كفاءة إعداد الميزانية من خلال تجميع جهات اتصال الأعمال والموافقات والتفاصيل المالية ضمن عملية واحدة.

دعم أبطالك

ادمج أنظمة خدمة العملاء وحسّن معدلات الاستجابة. قم بتعيين التذاكر تلقائيًّا استنادًا إلى توفر الممثلين وتحديث حالات المهام وتحويل الشكاوى الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشكلات دعم. يمكنك حتى تصنيف تقييم كل ممثل وإعداد تقارير شاملة.

التبديل إلى Zoho Creator أمر بسيط للغاية

يمكن لمنصة إدارة العمليات التي نقدمها مساعدة فريقك في سيناريوهات متعددة:

الأنظمة الورقية

إذا كان فريقك يعتمد على نظام يستند إلى الأوراق، فيمكنك استنساخ تطبيق Creator بسهولة لمعالجة العمليات نفسها، باستخدام أداة إنشاء النماذج التي تعمل بالسحب والإفلات، ولن تحتاج إلى خبرة مطور لإجراء ذلك.

أنظمة جداول البيانات

إذا كان فريقك يستخدم الكثير من جداول البيانات - ويجد صعوبة في جمع البيانات وترتيبها في إصدار واحد موحَّد — فإن Zoho Creator يتيح لك تحويل جداول البيانات إلى تطبيقات في غضون دقائق

الأنظمة التقليدية

إذا كان على فريقك الانتظار لأسابيع أو شهور حتى يتمكن قسم تكنولوجيا المعلومات من إنشاء تطبيق مستند إلى مشروع أو نموذج سريع، فإن Creator يتيح لك القدرة على إجراء ذلك بنفسك. لا داعي للقلق، يمكن إنشاء تطبيقات Creator أو إدخال تعديلات عليها بأقل قدر من المعرفة التقنية.

تستخدم أهم العلامات التجارية منصتنا لإنشاء التطبيقات

جرب مجموعة أدوات إدارة العمليات التي تم إنشاؤها مسبقًا

مكتب الدعم

تخليص التذاكر بشكل أسرع. عملاء أكثر سعادة.

أداة تتبع الوقت

اعمل عن كثب مع عملائك وحقّق المزيد من المبيعات

الخدمات اللوجستية

توفير الخدمات اللوجستية الشاملة.

نقطة البيع

قم بقياس إنتاجيتك بكفاءة

ابدأ الآن باستخدام برنامج إدارة العمليات المخصص

احصل على Zoho Creator اليوم

الأسئلة الشائعة

ما المقصود بإدارة العمليات؟

بدأت إدارة العمليات كمجال من مجالات إدارة الأعمال يهتم بالتخطيط والتصميم والتحكم في عملية الإنتاج بشكل رئيسي في شركات التصنيع. وقد تطورت الآن لتشير إلى ما هو أكثر من ذلك بكثير مع ظهور العديد من أنواع الصناعات الأخرى.

ما أنواع إدارة العمليات؟

تتضمن إدارة العمليات كافة جوانب الأعمال التي تساعد في عملها اليومي. ويتضمن ذلك:

  • التعامل مع الأمور المالية
  • تصميم العمليات الداخلية وإدارتها
  • تلبية توقعات العملاء وتجاوزها
  • البحث عن طرق أفضل لإدارة الأعمال

ما وظيفة إدارة العمليات؟

تتمثل المهام الرئيسية الأربع لعملية إدارة العمليات في

  • تخطيط العمليات المختلفة اللازمة لسير العمل
  • تنظيم مختلف الهياكل والعمليات الفرعية
  • تخويل الأفراد المسؤولين عن إدارة هذه الأقسام والعمليات
  • مراقبة جميع العمليات والتحكم فيها لضمان الإدارة السليمة للأعمال