Giao diện người dùng trực quan
Hỗ trợ bằng chatbot có phong cách giao tiếp gần gũi
Dễ dàng bàn giao cho nhân viên
Xây dựng chatbot hội thoại mà không cần viết mã
Bây giờ, bạn có thể tạo một chatbot đầy đủ chức năng mà không cần phải viết một dòng mã nào.
Với trình tạo bot không cần lập trình của chúng tôi, tất cả những gì bạn cần làm là tạo mạch chạy cho chatbot bằng giao diện kéo và thả của chúng tôi và nhập câu trả lời cho bot.
Cung cấp cho người truy cập câu trả lời họ cần
Đúng là các bài viết tự phục vụ sẽ giảm tải cho bạn, nhưng tại sao lại bắt khách hàng tiềm năng phải tìm thông tin trong các bài viết trong khi một chatbot AI thông minh có thể giúp họ làm việc đó?
Giới thiệu Bot trả lời - chatbot hoạt động dựa trên tính năng NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) - sử dụng công nghệ AI của chúng tôi là Zia để hiểu các câu hỏi thường gặp và trả lời bằng thư viện tài nguyên của bạn.
Đào tạo Bot trả lời của bạn với các nguồn nguyên phù hợp
Bài viết
Soạn các tài liệu như thông số kỹ thuật sản phẩm hoàn chỉnh, chính sách công ty và hướng dẫn chi tiết để chatbot AI của bạn có thể đề xuất cho người truy cập.
Câu hỏi thường gặp
Cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến mà Bot trả lời của bạn có thể sử dụng để trả lời trực tiếp các câu hỏi của người truy cập.
Câu hỏi chưa được trả lời (UAQ)
Các câu hỏi chưa được trả lời bởi chatbot sẽ được tự động ghi lại cùng với số lần lặp lại để nhóm của bạn có thể tạo tài nguyên cho những câu hỏi chưa được trả lời phổ biến nhất.
Loại bỏ tính chất nhân tạo của AI với Mẩu trò chuyện đơn giản
Tạo phong cách giao tiếp gần gũi cho chatbot AI của bạn bằng cách thêm thư viện các cụm từ duyên dáng để chatbot có thể tương tác thân thiện với khách hàng.
Tạo sự liên hệ mật thiết hơn giữa bot và công việc kinh doanh của bạn với Thuật ngữ chuyên ngành
Trang bị cho chatbot AI của bạn các thuật ngữ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và doanh nghiệp của bạn, cùng với các thuật ngữ thay thế, để chatbot phản hồi khéo léo khi khách hàng sử dụng thuật ngữ chuyên ngành.
Tích hợp công nghệ AI mà bạn chọn trong chatbot
Zobot cũng bao gồm một giao diện cho phép bạn tích hợp sức mạnh công nghệ AI mà bạn có thể đã sử dụng cho bot như IBM Watson, Dialogflow, Microsoft Azure và Zia Skills.
Lập trình các chatbot theo cách của bạn
Dành cho các lập trình viên, Zobot còn bao gồm một giao diện lập trình. Với một số kỹ năng viết mã cơ bản, bạn có thể thực hiện tự động hóa chatbot không giới hạn với Zobot.
Chúng tôi cũng có một số mẫu chatbot để bạn có thể điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của mình.
Kết nối chatbot với các máy chủ của bạn bằng webhook
Bạn cần một chatbot dịch vụ khách hàng được kết nối với tất cả các cơ sở dữ liệu nội bộ và máy chủ web của bạn? Chúng tôi có các webhook để giúp bạn làm việc đó.
