Thông tin chung

  • Tính năng nào được bao gồm trong Zoho One?

    Zoho One bao gồm hơn 40 ứng dụng trực tuyến cấp doanh nghiệp giúp tăng doanh số, tiếp thị doanh nghiệp, thực hiện sổ sách kế toán, trao đổi với các thành viên trong nhóm và khách hàng của bạn, v.v... Gói này bao gồm các phiên bản ứng dụng web, di động và cài đặt, cũng như các tiện ích mở rộng trình duyệt và các tính năng bổ sung hữu ích khác. Để biết thêm thông tin về những tính năng được bao gồm, vui lòng truy cập Trang ứng dụng.

  • Tính năng nào không bao gồm trong Zoho One?

    Zoho One không bao gồm tất cả mọi thứ chúng tôi thực hiện. Đây là một phần danh sách những tính năng không bao gồm:

    • Phiên bản Zoho CRM Ultimate
    • Gói Express của Zoho Creator
    • Zoho Workerly, Zoho Commerce và Site 24x7
    • Các ứng dụng từ bộ phận ManageEngine của chúng tôi, bao gồm ServiceDesk Plus và MDM.
    • Catalyst không được bao gồm trong Zoho One vì đây là nền tảng phát triển.
    • Tiện ích mở rộng trên Kho ứng dụng (mặc dù có thể được sử dụng với các ứng dụng Zoho One)
    • Đăng ký tên miền
    • Recruit - Dành cho các công ty dịch vụ nhân sự
    • Zoho Classes

     

  • Trường hợp nào thì Zoho One sẽ phù hợp so với toàn bộ những ứng dụng Zoho cung cấp?

    Có ba cách để mua ứng dụng Zoho. Bạn có thể mua các ứng dụng riêng lẻ, các gói hoặc bộ ứng dụng tích hợp đa năng của chúng tôi.

    Zoho One là bộ ứng dụng tích hợp đa năng của Zoho. Bạn sẽ nhận được một tài khoản, một số hỗ trợ và quyền truy cập vào khá nhiều ứng dụng của chúng tôi.

    Vì chúng tôi không muốn bắt buộc ai phải mua Zoho One nên có hai cách để thanh toán cho ứng dụng của chúng tôi:

    Từng ứng dụng - Đây là tùy chọn tuyệt vời nếu bạn chỉ cần một hoặc kết hợp một vài ứng dụng.

    Gói - Là các gói ứng dụng liên quan. Bạn có thể mua một, hai hoặc thậm chí cả ba gói (mặc dù chọn mua Zoho One sẽ giúp tiết kiệm hơn).

    CRM Plus - Gói để tiếp cận, có được khách hàng và hỗ trợ khách hàng của bạn.

    Finance Plus - Gói để thực hiện sổ sách kế toán, tính toán chi phí, quản lý hàng tồn kho, v.v...

    Workplace - Gói các ứng dụng năng suất và hợp tác để hoàn thành công việc.

  • Phiên bản nào của các ứng dụng được bao gồm trong Zoho One?

    Zoho One cung cấp các tính năng “Cấp doanh nghiệp”. Chúng tôi không đi theo sơ đồ kế hoạch trong mỗi dịch vụ nhưng đảm bảo tính khả dụng của tính năng cấp doanh nghiệp.

  • Zoho One có bao gồm các tiện ích mở rộng từ Kho ứng dụng Zoho không?

    Không có. Tuy nhiên, tiện ích mở rộng từ kho ứng dụng có thể được sử dụng với các ứng dụng Zoho One.

  • Những phiên bản và tính năng trong tương lai của các ứng dụng Zoho có được thêm vào Zoho One không?

    Có. Tất cả cập nhật cho các ứng dụng hiện tại của chúng tôi sẽ được bao gồm trong gói đăng ký Zoho One của bạn.

  • Công ty có dự định mở rộng bộ ứng dụng này không?

    Có. Chúng tôi dự định thêm nhiều ứng dụng hơn vào bộ ứng dụng Zoho One. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp mọi ứng dụng doanh nghiệp cần để tăng trưởng và phát triển.

  • Khi công ty phát hành ứng dụng mới, chúng sẽ được bao gồm sẵn trong Zoho One? Nếu vậy, làm thế nào để tôi bắt đầu sử dụng chúng?

    Chúng tôi dự định mở rộng bộ ứng dụng này, tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo rằng mọi ứng dụng phát hành trong tương lai sẽ được bao gồm trong bộ ứng dụng Zoho One. Nếu chúng tôi thêm các ứng dụng mới vào bộ ứng dụng Zoho One, chúng sẽ tự động xuất hiện trong Bảng điều khiển quản trị của ứng dụng để quản trị viên của bạn triển khai trong tổ chức.

  • Công ty dự định thêm những ứng dụng nào tiếp theo?

    Chúng tôi muốn cung cấp tất cả ứng dụng bạn có thể cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Chúng tôi biết mình vẫn còn vài thiếu sót. Chúng tôi điều hành doanh nghiệp của mình với hơn 5000 nhân viên trên các ứng dụng Zoho và đã có kế hoạch khắc phục những thiếu sót đó. Chúng tôi khuyên bạn nên mua Zoho One dựa trên những gì chúng tôi hiện có chứ không phải những gì chúng tôi có thể có trong tương lai.

  • Mỗi năm Công ty dự định thêm bao nhiêu ứng dụng vào Zoho One?

    Thực sự chúng tôi chưa thể nói được. Tuy nhiên, trong 10 năm qua, chúng tôi đã đưa ra hơn 40 ứng dụng, như vậy vẫn tốt hơn là mỗi năm đưa ra 3,5 ứng dụng. Chúng tôi sẽ duy trì tốc độ này chăng? Chắc chắn là có thể. Đó là lý do vì sao chúng tôi khuyên bạn nên mua Zoho One dựa trên những gì chúng tôi hiện có chứ không phải những gì chúng tôi có thể có trong tương lai.

  • Tôi có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba với Zoho One không?

    Chắc chắn rồi! Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là cung cấp bộ ứng dụng hoàn hảo để điều hành doanh nghiệp, nhưng chúng tôi biết có một số quy trình kinh doanh nhất định mà bộ ứng dụng này không giải quyết được. Ngoài ra, chúng tôi cũng biết rằng sẽ có những sản phẩm cạnh tranh có thể phù hợp với nhu cầu của bạn hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các tính năng tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba để giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng nhất có thể.

  • Tôi đang sử dụng một ứng dụng của bên thứ ba cho chức năng công ty không cung cấp trong Zoho One. Tôi có thể quản lý tập trung ứng dụng này thông qua Bảng điều khiển quản trị của Zoho One không?

    Không, hiện tại thì chưa thể. Hiện tại bạn chỉ có thể quản lý các ứng dụng Zoho thông qua Bảng điều khiển quản trị.

  • Công ty có cung cấp dịch vụ triển khai không?

    Không, chúng tôi không cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi có một số đối tác trên toàn thế giới am tường lĩnh vực này. Vui lòng xem danh mục đối tác của chúng tôi.

  • Dữ liệu của tôi sẽ được lưu trữ ở đâu?

    Tùy vị trí của bạn, dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trên các máy chủ thuộc sở hữu của Zoho tại Hoa Kỳ, châu Âu hoặc châu Á. Chúng tôi hoàn toàn tin rằng dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn trong bất kỳ trường hợp nào. Vui lòng đọc chính sách bảo mật, chính sách về quyền riêng tưCâu hỏi thường gặp về quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm thông tin.

  • Tôi hiện đang sử dụng các ứng dụng Zoho. Tôi có thể chuyển sang Zoho One không?

    Chắc chắn rồi. Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển sang Zoho One. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

  • Nếu tôi chuyển từ CRM Plus sang Zoho One, người dùng, các tùy chỉnh, cấu hình và tính năng tích hợp của tôi có được chuyển sang không?

    Hầu hết các trường hợp là có, mọi thứ bạn thiết lập sẽ được chuyển sang. Để chuyển đổi suôn sẻ, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.

  • Tôi có thể tích hợp Zoho One vào một hệ thống thư mục hiện hữu như Active Directory không?

    Chúng tôi có các công nghệ để làm điều đó, tuy nhiên chúng tôi muốn hiểu rõ hơn về yêu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để chia sẻ chi tiết bổ sung.

  • Nếu tôi cần trợ giúp nhập dữ liệu từ các hệ thống khác vào Zoho One, Zoho có thể giúp tôi không?

    Có. Chúng tôi hoặc một trong những đối tác của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển sang Zoho One.

  • Tôi có thể xuất dữ liệu của mình từ Zoho One không?

    Có, bạn có thể xuất dữ liệu sang nhiều định dạng chuẩn từ mọi ứng dụng có trong Zoho One.

  • Tôi sử dụng Zoho Apps song song với G Suite của Google. Nếu tôi mua Zoho One, tôi có cần gỡ bỏ G Suite không?

    Không cần thiết. Bạn có thể tiếp tục trả phí cho G Suite trong khi đang sử dụng Zoho One. Và dĩ nhiên là bạn sẽ phải trả tiền cho cả hai công ty để sử dụng cùng một bộ ứng dụng.

  • Công ty nói Zoho One có hơn 40 ứng dụng. Nhưng tôi chỉ có quyền truy cập vào một bộ ứng dụng phụ. Liệu tôi có bị bỏ sót điều gì không?

    Vui lòng kiểm tra với quản trị viên của bạn. Có thể họ chỉ kích hoạt một bộ ứng dụng phụ cho bạn hoặc doanh nghiệp của bạn.

  • Tôi vừa kích hoạt Zoho One. Công ty có đề xuất cách thức tôi nên triển khai ứng dụng Zoho One như thế nào không?

    Triển khai 40 ứng dụng cùng một lúc có thể sẽ quá tải. Chúng tôi khuyên bạn nên triển khai Zoho One theo từng giai đoạn. Bắt đầu bằng cách kích hoạt các ứng dụng bạn đang cần ngay lúc đó. Sau khi bật và chạy ứng dụng thì hãy bắt đầu triển khai giai đoạn tiếp theo. Điều quan trọng là đảm bảo bạn và đồng nghiệp cảm thấy thoải mái trong mỗi giai đoạn triển khai.

  • Có phải tất cả ứng dụng Zoho One đều có hỗ trợ ngôn ngữ của tôi?

    Hầu hết các ứng dụng Zoho One đều hỗ trợ hơn 10 ngôn ngữ. Nếu thấy có ứng dụng không hỗ trợ ngôn ngữ của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi muốn hỗ trợ càng nhiều ngôn ngữ càng tốt.

  • Khi có phiên bản mới, công ty có dự định cập nhật tất cả ứng dụng Zoho One cùng một lúc không?

    Không. Mỗi ứng dụng đều có lịch cập nhật riêng. Điều này giúp chúng tôi đưa ra các bản cập nhật nhanh hơn. Khi có cập nhật, chúng tôi đảm bảo chức năng hiện tại không bị ảnh hưởng và không phá vỡ các tính năng tích hợp.

  • Zoho One có bao gồm tất cả tính năng của Zoho CRM Plus không?

    Có. Zoho One bao gồm mọi thứ có sẵn trong CRM Plus và hơn thế nữa. Zoho One là bộ ứng dụng tích hợp đa năng cung cấp cho bạn mọi thứ chúng tôi thực hiện, bao gồm các ứng dụng nằm trong các gói Zoho khác.

  • Với hơn 40 ứng dụng, một vài trong số này chắc chắn là ít quan trọng. Công ty tin rằng mình có một bộ ứng dụng đa dạng có chức năng chuyên sâu?

    Đúng, điều đó hoàn toàn chính xác. Bộ ứng dụng của chúng tôi là bộ ứng dụng chuyên sâu và đa dạng nhất trên thế giới. Mỗi nhóm sản phẩm của chúng tôi được điều hành như một công ty riêng biệt. Nhiệm vụ của họ là trở thành người giỏi nhất trong hạng mục của mình. Một số ứng dụng đã phát triển hơn các ứng dụng khác, nhưng chắc là bạn sẽ không tìm các ứng dụng ít quan trọng tại Zoho. Chúng tôi đảm bảo được cả tính chuyên sâu và độ đa dạng. Chúng tôi đã hoàn thiện mô hình này trong hai thập kỷ qua.

  • Tôi có phải tích hợp thủ công từng ứng dụng của công ty không?

    Zoho One cung cấp nhiều tính năng tích hợp hơn mọi bộ ứng dụng khác trong lĩnh vực này. Tuy nhiên điều đó không có nghĩa là chúng tôi có tất cả mọi tính năng sẵn sàng để sử dụng. Một lượng lớn các ứng dụng đã được tích hợp sẵn cùng nhiều tiện ích khác nữa. Đối với hầu hết các ứng dụng, bạn không cần phải tích hợp theo cách thủ công. Không phải mọi công ty đều bật tính năng tích hợp mặc định, vậy nên có thể bạn phải kích hoạt một vài tính năng. Trường hợp một vài ứng dụng cụ thể không được tích hợp, chúng tôi sẽ sớm giải quyết vấn đề này. Nếu bạn có tích năng tích hợp cụ thể và muốn thấy sớm hơn, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi. Chúng tôi muốn biết cách bạn sử dụng để ưu tiên các tích hợp phù hợp.

  • Công ty hiện không cung cấp ứng dụng cần thiết cho doanh nghiệp của tôi. Có phải công ty đang xây dựng ứng dụng đó rồi không? Tôi có thể yêu cầu một ứng dụng từ công ty không?

    Chắc chắn rồi. Chúng tôi muốn biết yêu cầu và cách sử dụng của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo sẽ có thể đưa ra mọi đề xuất. Vui lòng chia sẻ các yêu cầu bạn muốn chúng tôi đáp ứng.

    Và lưu ý thêm rằng bạn cũng có thể tạo ứng dụng tùy chỉnh của riêng mình với Zoho Creator. Hơn 1,5 triệu ứng dụng tùy chỉnh đã được tạo ra bằng Zoho Creator.

  • Tôi muốn tạo ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp của mình. Zoho One có thể giúp tôi không?

    Zoho One bao gồm Zoho Creator là một nền tảng phát triển ứng dụng cho phép tạo ra các ứng dụng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của riêng bạn. Trong 10 năm qua, 1,5 triệu ứng dụng doanh nghiệp tùy chỉnh đã được người dùng tạo ra trên nền tảng này, bao gồm cả ứng dụng web và di động. Nếu gặp khó khăn khi tạo ứng dụng của riêng bạn, chúng tôi có các đối tác là nhà phát triển có thể hỗ trợ bạn.

  • Công ty cho rằng các ứng dụng của công ty có thể điều hành toàn bộ doanh nghiệp. Vậy công ty có điều hành doanh nghiệp của mình trên ứng dụng Zoho không?

    Chắc chắn rồi! Zoho chạy trên Zoho. Chúng tôi sử dụng sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Thật ra, chúng tôi đã sử dụng mọi ứng dụng trong nội bộ trong vài tháng trước khi công bố sản phẩm ra ngoài. Là một công ty có hơn 5000 nhân viên làm việc tại các văn phòng ở 7 vị trí khác nhau, thực hiện kinh doanh tại hơn 130 quốc gia với nhiều loại tiền tệ, múi giờ và ngôn ngữ khác nhau, chúng tôi điều hành hầu hết mọi hoạt động của mình trên Zoho. Chúng tôi nói hầu hết vì có một vài ứng dụng chúng tôi không cung cấp. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đang hoàn thiện những điều đó.

  • Công ty có chia sẻ lộ trình cho các ứng dụng của mình không?

    Không thường xuyên. Nếu bạn cần chức năng nào đó nhưng không thấy trong ứng dụng, vui lòng gửi yêu cầu tính năng cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Bạn có thể biết chúng tôi đã thực hiện điều gì với chức năng đó.

  • Tại sao Zoho Workerly không phải là một phần của Zoho One?

    Zoho Workerly là một ứng dụng dựa trên Công ty. Do đó, nó không phải là một phần của Zoho One. Chúng tôi cũng không bao gồm các phiên bản Công ty cho hoạt động xã hội, tuyển dụng... trong gói của mình. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

  • Tôi thấy các giới hạn sử dụng tính năng của các ứng dụng khác nhau có khác biệt. Tôi có thể tìm hiểu thêm về những thông tin này ở đâu?

    Bạn có thể tìm hiểu thêm về những thông tin này trên trang chi tiết các gói của chúng tôi.

Zoho Books

Zoho Campaigns

  • Có giới hạn đối với địa chỉ liên hệ trong Zoho Campaigns không?

    Có. Số lượng địa chỉ liên lạc tối đa bạn có thể có là 5.000 mỗi nhân viên. Nếu có thắc mắc cụ thể về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi hiểu bạn muốn sử dụng Zoho Campaigns như thế nào.

Zoho Creator

  • Zoho One có bao gồm các gói Zoho Creator Express không?

    Không có. Zoho One bao gồm các tính năng cấp doanh nghiệp của mọi ứng dụng Zoho. Nếu có thắc mắc thêm về gói Creator Express, vui lòng liên hệ với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi.

  • Có giới hạn nào trong Creator không?

    Có, có một số giới hạn bạn nên biết.

    • Về Hồ sơ: 25.000 hồ sơ/nhân viên trong trường hợp có ít hơn 10 nhân viên Dữ liệu không giới hạn trong trường hợp có nhiều hơn 10 nhân viên
    • Dung lượng lưu trữ: 5GB/nhân viên
    • Email: 500/nhân viên/ngày
    • Lịch trình: 500/nhân viên/tháng
    • Cuộc gọi bên ngoài: 500/nhân viên/ngày
    • API nhà phát triển: 1000/nhân viên/ngày

    Nếu có thắc mắc thêm về giới hạn trong Creator, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Zoho CRM

  • Zoho One có bao gồm Phiên bản Ultimate của Zoho CRM không?

    Không. Gói của Zoho One chỉ bao gồm các tính năng CRM cấp doanh nghiệp. Bạn có thể tìm thấy danh sách toàn bộ các tính năng được bao gồm trên trang chi tiết các gói của chúng tôi.

  • Có giới hạn lưu trữ trong Zoho CRM không?

    Có. Giới hạn lưu trữ trong Zoho CRM là 1GB cho mỗi tổ chức, với thêm 1GB cho mỗi nhân viên. Nếu cần thêm dung lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Zoho Forms

  • Có giới hạn nào tôi nên biết không?

    Có, có hai giới hạn bạn nên biết:

    • Lượt nộp: 200.000 mỗi tháng.
    • Dung lượng lưu trữ:
      1. Dùng thử: 200 MB
      2. Trả phí: 20 GB

    Trong trường hợp bạn cho rằng mình cần thêm dung lượng lưu trữ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Zoho SalesIQ

  • Có giới hạn số lượng người truy cập website tôi có thể theo dõi không?

    Có. Số lượng người truy cập tối đa bạn có thể theo dõi mỗi tháng là 5.000 mỗi nhân viên hoặc 200.000 (tùy mức nào thấp hơn). Nếu có thắc mắc cụ thể về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Zoho Social

  • Có giới hạn số lượng thương hiệu tôi có thể có không?

    Có, bạn có thể quản lý một thương hiệu.

Zoho Analytics

  • Có giới hạn số hàng tôi được có trong Zoho Analytics không?

    Có, bạn bị giới hạn ở mức 5 triệu hàng/tổ chức và 100.000/nhân viên. Nếu có thắc mắc cụ thể về giới hạn này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi hiểu được cách bạn đang sử dụng Analytics.

Zoho Flow

  • Có giới hạn nào trong Flow không?

    Có hai giới hạn bạn nên biết.

    Flow: 50 mỗi tổ chức

    Nhiệm vụ: 3000 nhiệm vụ/tổ chức/tháng cộng với 1000 nhiệm vụ/nhân viên/tháng

    Mọi thắc mắc về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Zoho Mail

  • Một tổ chức có thể có hai phiên bản của Zoho Mail trên một miền duy nhất, một phiên bản trong Zoho One và một phiên bản dưới dạng ứng dụng độc lập hoặc theo gói không?

    Không. Bạn có thể sử dụng Zoho Mail trong Zoho One hoặc như một ứng dụng độc lập hoặc theo gói. Không thể sử dụng cả hai phiên bản trên cùng một miền.

Bạn có câu hỏi nào chúng tôi chưa trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp này không? Nếu có, vui lòng gửi câu hỏi tại đây.