Giới thiệu sản phẩm MarketingHub

Phần giới thiệu nhanh này về Zoho MarketingHub sẽ giúp bạn định hướng thông qua toàn bộ tính năng mà sản phẩm cung cấp.

Tạo khách hàng tiềm năng tuyệt vời

Pop-up thông minh

Thu hút thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn bằng cách thêm mẫu đăng ký và pop-up thông minh vào website, trang đích và bài đăng mạng xã hội. Bạn có thể gán hành động mà dựa vào đó pop up nào sẽ hiển thị trên màn hình của người dùng.

Pop-up thông minh

Thu thập dữ liệu trực tuyến

Khi tổ chức hội thảo qua web hoặc sự kiện, sử dụng biểu mẫu on-spot để thu thập dữ liệu về người tham gia. Dữ liệu này sẽ giúp bạn nuôi dưỡng họ trở thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là trở thành khách hàng chính thức.

Thu thập dữ liệu trực tuyến

Điểm tiếp xúc

Điểm tiếp xúc cho phép bạn xem URL nào từ website nhận nhiều lượt truy cập hơn và phương tiện thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Dựa trên thông tin này, bạn có thể quyết định phương tiện cần tập trung một cách chính xác hơn.

Điểm tiếp xúc
  • Pop-up thông minh
  • Thu thập dữ liệu trực tuyến
  • Điểm tiếp xúc
Pop-up thông minhThu thập dữ liệu trực tuyếnĐiểm tiếp xúc

Tiếp thị dựa trên hành vi trên trang web

Theo dõi website

Hiểu rõ hành vi trực tuyến và loại khách hàng tiềm năng và theo đó tùy chỉnh tin nhắn bạn sẽ gửi cho họ. Tìm hiểu cách người truy cập đang tương tác với website của bạn qua số lượt truy cập trang và nhấp liên kết.

Theo dõi website

Mục tiêu website

Xác định mục tiêu cho người truy cập, phân nhóm dựa trên hành động của họ và tạo trải nghiệm tùy biến đa dạng hơn.

Mục tiêu website

Theo dõi trong ứng dụng

Tìm hiểu tương tác người dùng với sản phẩm và xác định rõ tính năng nào mà họ quan tâm. Gửi nội dung thiết kế riêng để cải thiện và tùy biến trải nghiệm người dùng.

Theo dõi trong ứng dụng

Từ bỏ mua hàng

Khi nhận thấy khách hàng đã lựa chọn món hàng để mua nhưng chưa tiến hành thanh toán, hãy gửi email phù hợp để nhắc họ về món hàng trong giỏ hàng của họ.

Từ bỏ mua hàng
  • Theo dõi website
  • Mục tiêu website
  • Theo dõi trong ứng dụng
  • Từ bỏ mua hàng
Theo dõi websiteMục tiêu websiteTheo dõi trong ứng dụngTừ bỏ mua hàng

Tạo hành trình tùy biến

Tạo hành trình

Tạo kế hoạch thu hút sự tham gia tùy biến cho mỗi khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng họ ngay từ đầu. Trực quan hóa và ánh xạ trải nghiệm người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tạo hành trình

Thiết kế quy trình của riêng bạn

Sử dụng trình tạo kéo và thả để trình bày kế hoạch tiếp thị của bạn bằng hình ảnh trực quan. Bạn có thể chọn một mẫu hành trình thiết kế sẵn hoặc tạo lại từ đầu.

Thiết kế quy trình của riêng bạn

Cài đặt hành động kích hoạt

Cài đặt hành động kích hoạt phù hợp, từ thời gian nên gửi email đến thời gian nên loại bỏ một khách hàng tiềm năng khỏi chương trình của bạn. Ví dụ: bạn có thể cài đặt một hành động cụ thể để kích hoạt gửi mẫu đăng ký.

Cài đặt hành động kích hoạt

Theo dõi hành trình

Theo dõi hành trình của từng khách hàng tiềm năng từ đầu đến cuối với các báo cáo chi tiết. Bạn có thể xem báo cáo dựa trên mục tiêu đặt ra, khách hàng tiềm năng hoặc tin nhắn đã gửi.

Theo dõi hành trình
  • Tạo hành trình
  • Thiết kế quy trình của riêng bạn
  • Cài đặt hành động kích hoạt
  • Theo dõi hành trình
Tạo hành trìnhThiết kế quy trình của riêng bạnCài đặt hành động kích hoạtTheo dõi hành trình

Quản lý khách hàng tiềm năng

Tích hợp

Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bằng cách tích hợp Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Contacts...

Tích hợp

Workflow

Sử dụng workflow để phân loại người đăng ký dựa trên hành vi và thông tin của họ, từ đó thực hiện hành động phù hợp.

Workflow

Phản hồi khách hàng

Hiểu rõ hành vi người nhận bằng cách theo dõi số lần nhấp và xem trang mà họ thực hiện trên trang của bạn. Gán mục tiêu và lưu hồ sơ cho mỗi người nhận. Ngoài ra, bạn có thể so sánh các chiến dịch để hiểu chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không.

Phản hồi khách hàng
  • Tích hợp
  • Workflow
  • Phản hồi khách hàng
Nhận sự đồng ýTích hợpWorkflowPhản hồi khách hàng

Tiếp thị đa kênh

Tiếp thị qua tin nhắn SMS

Tích hợp của MarketingHub với Twilio và Clickatel giúp bạn gửi tin nhắn SMS cho đối tượng người dùng điện thoại di động. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản tùy biến liên quan cho địa chỉ liên lạc và sau đó xem tin nhắn đã được mở, đã gửi và gửi thành công. Với tiếp thị đa kênh, bao gồm SMS, email và mạng xã hội, việc cải thiện chiến dịch tiếp theo trở nên dễ dàng.

Tiếp thị qua tin nhắn SMS

Tự động hóa

Sử dụng công cụ trả lời tự động để chiến dịch email đạt hiệu quả hơn. Tương tác hiệu quả hơn với địa chỉ liên lạc bằng cách gửi tin nhắn tự động hàng loạt dựa trên hoạt động của địa chỉ liên lạc. Bạn có thể tự động hóa tin nhắn chào mừng, lời chúc sinh nhật, đào tạo nhập môn và nhiều hơn nữa.

Tự động hóa

Báo cáo chiến dịch

Nhận báo cáo theo thời gian thực về hoạt động của các chiến dịch của riêng bạn giúp bạn hiểu rõ chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu hiệu suất chiến dịch và so sánh chiến dịch.

Báo cáo chiến dịch
  • Tiếp thị qua email
  • Tiếp thị qua tin nhắn SMS
  • social-Campaigns
  • tự động hóa
  • Báo cáo chiến dịch
Tiếp thị qua tin nhắn SMStự động hóaBáo cáo chiến dịch

Chấm điểm và gắn thẻ khách hàng tiềm năng

Gán điểm

Gán điểm cho khách hàng tiềm năng dựa trên hoạt động của họ trên website như mở, nhấp, chuyển tiếp và các bước tiếp theo. Nhắm mục tiêu từng khách hàng tiềm năng bằng cách gắn thẻ dựa trên sở thích và hoạt động của họ.

Gán điểm

Thông tin chuyên sâu khách hàng tiềm năng

Xem số lượng khách hàng tiềm năng bạn thu hút được trong một khoảng thời gian cụ thể và đánh giá mức độ hiệu quả của các hoạt động tạo khách hàng tiềm năng.

Thông tin chuyên sâu khách hàng tiềm năng

Giai đoạn khách hàng tiềm năng

Nắm rõ nguồn khách hàng tiềm năng để có thể tập trung vào quảng cáo mục tiêu. Bạn có thể xác định họ là khách hàng tiềm năng mới, đã nhận tiếp thị, đã tham gia sau tiếp thị, tiếp thị thành công và sẵn sàng mua hàng.

Giai đoạn khách hàng tiềm năng
  • Gán điểm
  • Thông tin chuyên sâu khách hàng tiềm năng
  • Giai đoạn khách hàng tiềm năng
Gán điểmThông tin chuyên sâu khách hàng tiềm năngGiai đoạn khách hàng tiềm năng

Lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị

Đo lường hiệu suất

Tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách thiết lập kết nối với đối tượng của bạn trên những nền tảng mà họ sử dụng.

Đo lường hiệu suất

Theo dõi ROI

Lập kế hoạch hoạt động tiếp thị trên nhiều phương tiện, phân bổ ngân sách và xác định ROI.

Theo dõi ROI
  • Đo lường hiệu suất
  • Theo dõi ROI
Đo lường hiệu suấtTheo dõi ROI