Tạo khách hàng tiềm năng tuyệt vời
Pop-up thông minh
Thu hút thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn bằng cách thêm mẫu đăng ký và pop-up thông minh vào website, trang đích và bài đăng mạng xã hội. Bạn có thể gán hành động mà dựa vào đó pop up nào sẽ hiển thị trên màn hình của người dùng.
Thu thập dữ liệu trực tuyến
Khi tổ chức hội thảo trực tuyến hoặc sự kiện, sử dụng biểu mẫu on-spot để thu thập dữ liệu về người tham gia. Dữ liệu này sẽ giúp bạn nuôi dưỡng họ trở thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là trở thành khách hàng chính thức.
Điểm tiếp xúc
Điểm tiếp xúc cho phép bạn xem URL nào từ website nhận nhiều lượt truy cập hơn và phương tiện thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Dựa trên thông tin này, bạn có thể quyết định phương tiện cần tập trung một cách chính xác hơn.
Tiếp thị dựa trên hành vi trên trang web
Theo dõi website
Hiểu rõ hành vi trực tuyến và loại khách hàng tiềm năng và theo đó tùy chỉnh tin nhắn bạn sẽ gửi cho họ. Tìm hiểu cách người truy cập đang tương tác với website của bạn qua số lượt truy cập trang và nhấp liên kết.
Mục tiêu website
Xác định mục tiêu cho người truy cập, phân nhóm dựa trên hành động của họ và tạo trải nghiệm tùy biến đa dạng hơn.
Theo dõi trong ứng dụng
Tìm hiểu tương tác người dùng với sản phẩm và xác định rõ tính năng nào mà họ quan tâm. Gửi nội dung thiết kế riêng để cải thiện và tùy biến trải nghiệm người dùng.
Từ bỏ mua hàng
Khi nhận thấy khách hàng đã lựa chọn món hàng để mua nhưng chưa tiến hành thanh toán, hãy gửi email phù hợp để nhắc họ về món hàng trong giỏ hàng của họ.
Tạo hành trình tùy biến
Tạo hành trình
Tạo kế hoạch thu hút sự tham gia tùy biến cho mỗi khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng họ ngay từ đầu. Trực quan hóa và ánh xạ trải nghiệm người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thiết kế quy trình của riêng bạn
Sử dụng trình tạo kéo và thả để trình bày kế hoạch tiếp thị của bạn bằng hình ảnh trực quan. Bạn có thể chọn một mẫu hành trình thiết kế sẵn hoặc tạo lại từ đầu.
Cài đặt hành động kích hoạt
Cài đặt yếu tố kích hoạt phù hợp, từ thời gian nên gửi email đến thời gian nên loại bỏ một khách hàng tiềm năng khỏi chương trình của bạn. Ví dụ: bạn có thể cài đặt một yếu tố cụ thể để kích hoạt gửi mẫu đăng ký.
Theo dõi hành trình
Theo dõi hành trình của từng khách hàng tiềm năng từ đầu đến cuối với các báo cáo chi tiết. Bạn có thể xem báo cáo dựa trên mục tiêu đặt ra, khách hàng tiềm năng hoặc tin nhắn đã gửi.
Quản lý khách hàng tiềm năng
Nhận sự đồng ý
Khi tuân thủ theo GDPR, việc có được sự đồng ý của người nhận trước khi gửi email là rất quan trọng. Nhận báo cáo toàn diện các chiến dịch dựa trên sự chấp thuận của bạn, gửi email đến những người đã chấp thuận cũng sẽ cải thiện khả năng gửi email thành công.
Tích hợp
Thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bằng cách tích hợp Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Contacts...
Workflow
Sử dụng workflow để phân loại người đăng ký dựa trên hành vi và thông tin của họ, từ đó thực hiện hành động phù hợp.
Phản hồi khách hàng
Hiểu rõ hành vi người nhận bằng cách theo dõi số lần nhấp và xem trang mà họ thực hiện trên trang của bạn. Gán mục tiêu và lưu hồ sơ cho mỗi người nhận. Ngoài ra, bạn có thể so sánh các chiến dịch để hiểu chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không.
Tiếp thị đa kênh
Tiếp thị qua email
Tạo workflow tự động gửi email đến người đăng ký khi một số yếu tố kích hoạt gán cho họ được thực hiện. Ngoài ra, bạn có thể nhắm mục tiêu người truy cập đã xem một trang hoặc đạt một mục tiêu được gán trên website của bạn và gửi email tùy biến dựa trên hành vi của họ.
Tiếp thị qua tin nhắn SMS
Tích hợp của Marketing Automation với Twilio và Clickatel giúp bạn gửi tin nhắn SMS cho đối tượng người dùng điện thoại di động. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản tùy biến liên quan cho địa chỉ liên lạc và sau đó xem tin nhắn đã được mở, đã gửi và gửi thành công. Với tiếp thị đa kênh, bao gồm SMS, email và mạng xã hội, việc cải thiện chiến dịch tiếp theo trở nên dễ dàng.
Chiến dịch mạng xã hội
Cải thiện phạm vi tiếp cận của thương hiệu thông qua mạng xã hội bằng cách đăng thông báo trạng thái và chia sẻ chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Twitter và LinkedIn. Ngoài ra, Marketing Automation còn hỗ trợ bạn phân tích hiệu suất chiến dịch.
Tự động hóa
Sử dụng công cụ trả lời tự động để chiến dịch email đạt hiệu quả hơn. Tương tác hiệu quả hơn với địa chỉ liên lạc bằng cách gửi tin nhắn tự động hàng loạt dựa trên hoạt động của địa chỉ liên lạc. Bạn có thể tự động hóa tin nhắn chào mừng, lời chúc sinh nhật, đào tạo nhập môn và nhiều hơn nữa.
Báo cáo chiến dịch
Nhận báo cáo theo thời gian thực về hoạt động của các chiến dịch của riêng bạn giúp bạn hiểu rõ chiến dịch nào hiệu quả và chiến dịch nào không. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu hiệu suất chiến dịch và so sánh chiến dịch.
Chấm điểm và gắn thẻ khách hàng tiềm năng
Gán điểm
Gán điểm cho khách hàng tiềm năng dựa trên hoạt động của họ trên website như mở, nhấp, chuyển tiếp và các bước tiếp theo. Nhắm mục tiêu từng khách hàng tiềm năng bằng cách gắn thẻ dựa trên sở thích và hoạt động của họ.
Thông tin chuyên sâu khách hàng tiềm năng
Xem số lượng khách hàng tiềm năng bạn thu hút được trong một khoảng thời gian cụ thể và đánh giá mức độ hiệu quả của các hoạt động tạo khách hàng tiềm năng.
Giai đoạn khách hàng tiềm năng
Nắm rõ nguồn khách hàng tiềm năng để có thể tập trung vào quảng cáo mục tiêu. Bạn có thể xác định họ là khách hàng tiềm năng mới, đã nhận tiếp thị, đã tham gia sau tiếp thị, tiếp thị thành công và sẵn sàng mua hàng.
Lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị
Đo lường hiệu suất
Tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách thiết lập kết nối với đối tượng của bạn trên những nền tảng mà họ sử dụng.
Theo dõi ROI
Lập kế hoạch hoạt động tiếp thị trên nhiều phương tiện, phân bổ ngân sách và xác định ROI.
