Đặt lại mật khẩu

Đặt lại mật khẩu - Người dùng

Người dùng tổ chức có thể tự đặt lại mật khẩu của mình. Để làm điều này, người dùng bắt buộc phải biết mật khẩu hiện tại của mình. Nếu bạn không biết hoặc quên mật khẩu, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.

1. Đăng nhập vào account.zoho.com.
2. Vào mục Bảo mật.
3. Nhập mật khẩu hiện tại.
4. Nhập mật khẩu mới. Đảm bảo bạn đặt mật khẩu mạnh.
5. Chọn các tùy chọn liên quan khác trên cùng trang
6. Nhấp Lưu.

Mật khẩu cho tài khoản Zoho của bạn sẽ được cập nhật.

Quên mật khẩu: Tài khoản người dùng

Nếu bất kỳ người dùng tổ chức nào quên mật khẩu, họ có thể yêu cầu quản trị viên đặt lại mật khẩu của họ. Để quản trị viên đặt lại mật khẩu,

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển cho quản trị viên Zoho Mail và điều hướng đến Người dùng trong ngăn bên trái.
2. Tìm kiếm và điều hướng đến người dùng bạn muốn thay đổi/ cập nhật mật khẩu.
3. Trên trang của người dùng, điều hướng đến Bảo mật và sau đó Thay đổi mật khẩu trong menu bên trái.
4. Nhập mật khẩu bạn muốn đặt cho người dùng và xác nhận lại lần nữa.
5. Bạn có thể chọn tùy chọn Buộc người dùng thay đổi mật khẩu vào lần đăng nhập tiếp theo nếu bạn không muốn người dùng tiếp tục sử dụng mật khẩu mà bạn cung cấp.
6. Bạn có thể chọn tùy chọn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị để đảm bảo tài khoản được bảo mật.
7. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Thay đổi.

Bạn đã thay đổi mật khẩu của người dùng thành công. Sau khi cập nhật mật khẩu, bạn có thể cung cấp mật khẩu cho người dùng tương ứng để họ đăng nhập vào tài khoản của họ.

Quên mật khẩu: Tài khoản quản trị viên

Nếu Quản trị viên quên mật khẩu cho tài khoản của mình, các Quản trị viên khác có thể được yêu cầu đặt lại mật khẩu. Có thể sẽ an toàn hơn nếu Quản trị viên có các địa chỉ email bên ngoài khác được liên kết với tài khoản của họ trong trường hợp khẩn cấp. Trong trường hợp này, họ có thể yêu cầu gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email phụ và truy cập liên kết này từ đó.

Đặt lại mật khẩu bạn đã quên:

1. Vào trang đăng nhập Zoho Mail.
2. Nhấp vào nút Quên mật khẩu.
3. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký và mã captcha.
4. Bạn cũng có thể phải nhập mật khẩu gần đây nhất mà bạn nhớ. Nếu bạn không nhớ bất kỳ mật khẩu nào trước đó, bạn cũng có thể chọn nhận OTP được gửi đến số điện thoại di động hoặc địa chỉ email đã đăng ký.
5. Nếu bạn đã nhập địa chỉ email, hãy kiểm tra địa chỉ email phụ và làm theo hướng dẫn được đưa ra.
6. Nếu bạn đã nhập số điện thoại di động, hãy kiểm tra mã xác minh và nhập mã đó.
7. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể đặt lại mật khẩu.

Quên mật khẩu: Tài khoản Quản trị viên cấp cao

Nếu Siêu quản trị viên của tổ chức quên mật khẩu, chỉ có thể đặt lại mật khẩu đó bằng cách yêu cầu liên kết đặt lại gửi đến địa chỉ email phụ hoặc mã xác minh gửi đến số điện thoại di động. Để đảm bảo độ bảo mật nghiêm ngặt hơn, Quản trị viên không thể đặt lại mật khẩu của Siêu quản trị viên.

1. Vào trang đăng nhập Zoho Mail.
2. Nhấp vào nút Quên mật khẩu và làm theo quy trình tương tự như trên.