- Zoho Desk: Chăm sóc khách hàng, đa kênh, tự động, tích hợp AI01:02:09
Trong môi trường kinh doanh liên tục biến động, việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Trong buổi Webinar này, bạn sẽ được khám phá cách Zoho Desk giúp doanh nghiệp:
- Kết nối và quản lý mọi kênh giao tiếp khách hàng trên một nền tảng duy nhất
- Tự động hóa quy trình hỗ trợ để tiết kiệm thời gian và giảm sai sót
- Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích cảm xúc, gợi ý phản hồi và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng - Zoho Workplace: Tối ưu hiệu suất kinh doanh với khả năng kết nối và tích hợp thông minh47:44
Quá trình phát triển không chỉ gói gọn trong những gì doanh nghiệp đang sử dụng trong quá trình vận hành. Một ứng dụng linh hoạt là bước tiến lớn giúp doanh nghiệp hợp thức hoá đa dạng các bước trong quy trình cải tiến và mở rộng. Trong webinar lần này, bạn sẽ được trải nghiệm khả năng tích hợp linh hoạt của Zoho Workplace. Cộng tác không còn là một vấn đề khó khăn, mà là sự trải nghiệm và kết nối thông minh.
- Tổng quan về Bigin - CRM cho doanh nghiệp nhỏ59:27
Quản lý khách hàng và quy trình bán hàng luôn là thử thách đối với các doanh nghiệp nhỏ. Bigin by Zoho CRM được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý mọi thứ một cách dễ dàng và hiệu quả. Trong Webinar này, bạn sẽ được khám phá những tính năng nổi bật của Bigin, bao gồm quản lý Pipeline, tự động hóa công việc và theo dõi khách hàng. Hãy tham gia để tìm ra giải pháp CRM phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!
- Tái định nghĩa chiến lược quan hệ khách hàng: CRM quan trọng thế nào trong năm 2025By Hien Nguyen37:18
Chiến lược quan hệ khách hàng phù hợp không những tạo nên uy tín thương hiệu, xây dựng mối quan hệ bền vững mà còn là yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Trong webinar lần này, chúng tôi sẽ mang đến một góc nhìn mới giúp doanh nghiệp nhìn lại về hành trình xây dựng chiến lược quan hệ khách hàng, và những cập nhật của Zoho CRM năm 2025 giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động kinh doanh đột phá.
By Hien NguyenPresales Engineer - Quản lý dự án hiệu quả cùng Zoho Projects49:11
Quản lý dự án là quá trình phức tạp, đòi hỏi người quản lý vận dụng kiến thức, kỹ năng, và ứng dụng kỹ thuật vào trong các hoạt động dự án nhằm đạt được các mục tiêu đặt ra. Trong webinar lần này, chúng tôi sẽ mang đến một dự án thực tế và thảo luận về cách bạn có thể tận dụng các tính năng đột phá của Zoho Projects để tối ưu hoá hiệu quả của quá trình lên kế hoạch, theo dõi, quản lý và cộng tác xuyên suốt dự án.
- Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng Cùng Zoho CRM Plus40:25
Nâng cao trải nghiệm khách hàng giúp các doanh nghiệp củng cố mối quan hệ bền chặt, đồng thời tối đa hóa giá trị khách hàng mang lại. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần đầu tư đáng kể cả về tài chính, thời gian và nguồn lực nhân sự, bởi đây là một quy trình phức tạp đòi hỏi sự cam kết từ toàn bộ tổ chức. Trong webinar lần này, Zoho sẽ cùng bạn khám phá nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất giúp mang lại những ấn tượng tích cực với thương hiệu bạn cùng Zoho CRM Plus. Tương tác đa kênh, linh hoạt quản lý tác vụ, ứng dụng AI mạnh mẽ tăng năng suất hoạt động nhóm, và nhiều hơn thế nữa. Đăng ký ngay webinar miễn phí của chúng tôi để khám phá trọn vẹn cách Zoho CRM Plus mang lại những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng của bạn.
- Zoho Cliq: Giao tiếp trong Doanh nghiệp, Quản trị Hiệu suất và AI40:25
Trong webinar lần này, chúng tôi mang đến những cập nhật về Zoho Cliq - Công cụ giúp bạn đơn giản hoá quá trình Giao tiếp trong Doanh nghiệp và Cộng tác làm việc hiệu quả với sự Tích hợp của AI.
- Tổng quan về Zoho AppsBy Hien Nguyen45.08
Trong Webinar lần này, bạn sẽ được bước vào thế giới Zoho và khám phá những khả năng vô tận với hơn 55 ứng dụng được xây dựng từ chính đội ngũ của chúng tôi.
Các điểm chính trong buổi Webinar bao gồm:
1. Khám phá 55+ ứng dụng bao gồm phần mềm đơn và bộ phần mềm hỗ trợ quá trình Marketing, Sales, Tài Chính, Vận hành và hơn thế nữa.
2. Các ứng dụng và sự liên kết giữa các phần mềm trong hệ sinh thái Zoho.
3. Và cơ hội tham gia vào cộng đồng đang không ngừng lớn mạnh của chúng tôi; Zoho hiện có hơn 100 triệu người dùng và chúng tôi rất mong chào đón bạn tham gia.By Hien NguyenPresales Engineer - Giảm thiểu sự hỗn loạn trong kinh doanh với Zoho Flow38:59
Webinar được tổ chức bởi team Zoho Flow x i3 Network Systems, Đối tác Uỷ quyền của Zoho tại Việt Nam và được trình bày bởi 2 chuyên viên từ i3. Trong buổi webinar này, chúng ta sẽ cùng khám phá về Zoho Flow – nền tảng tích hợp mạnh mẽ của Zoho, cách sử dụng giải pháp công nghệ này để kết nối hơn 900 ứng dụng Cloud và On-premise, và demo thực tế.
- Hợp Nhất Giao Tiếp và Công Việc với Zoho Workplace38:19
Trong một thế giới khi bạn cảm thấy chật vật khi phải tiếp nạp, xử lý nhiều thông tin cùng lúc bằng các ứng dụng riêng lẻ, bạn muốn tiết kiệm thời gian, tận dụng tốt quy trình làm việc cũng như nâng cao hiệu suất trong công việc? Đừng bỏ lỡ cơ hội này!
Hãy tham gia ngay Webinar lần này và cùng chúng tôi tìm hiểu về giải pháp hợp nhất giúp tối ưu hóa giao tiếp và cộng tác trong doanh nghiệp nhé. - CRM Webinar #6: Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Với Zoho CRMBy Hien Nguyen35:37
Trong chuyên đề lần này, chúng tôi đề cập những giải pháp hiện đại để giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh, từ việc tăng tỷ lệ chuyển đổi trên nhiều kênh, tự động hóa quy trình, đến việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích xu hướng và dự báo dòng tiền.
Những điểm đặc biệt mà chúng tôi đã đề cập:
1️⃣ Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Phương pháp hiệu quả để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
2️⃣ Tự động hóa quy trình: Giảm thiểu công việc thủ công, tăng cường hiệu suất làm việc.
3️⃣ Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI): Phân tích xu hướng và dự báo dòng tiền một cách chính xác.
4️⃣ Tùy biến giao diện: Tạo trải nghiệm người dùng thân thiện, phản ánh đặc điểm kinh doanh đặc biệt của bạn.
Chúng tôi hy vọng chuyên đề Webinar lần này sẽ giúp anh chị có được những sáng kiến và giải pháp hiện đại để ngày càng thành công hơn nữa!
Đừng quên like, share và subscribe để cập nhật những thông tin mới nhất từ Zoho Việt Nam.By Hien NguyenPresales Engineer - Báo Cáo & Bảng Tổng Hợp Trong Zoho CRMBy Hien Nguyen39:52
Tính năng tạo báo cáo tùy chỉnh trong Zoho CRM giúp đội ngũ bán hàng biết mình đang ở đâu và cùng phối hợp nhịp nhàng theo chiến lược kinh doanh đã đề ra. Trong webinar lần này, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu cách thiết kế Bảng tổng hợp bằng những công cụ trực quan khác nhau, từ đó làm nổi bật các số liệu liên quan đến khách hàng để giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn.
By Hien NguyenPresales Engineer - Những Cập Nhật Mới Trong Zoho CRMBy Hien Nguyen54:19
Trong hệ sinh thái phong phú của chúng tôi, Zoho CRM tiếp tục là cái tên nhận được nhiều sự tin tưởng và yêu thích từ khách hàng. Chúng tôi không ngừng cải tiến và phát triển những tính năng mạnh mẽ trong Zoho CRM để mang đến cho người dùng trải nghiệm làm việc hiệu quả nhất.
By Hien NguyenPresales Engineer - Giới thiệu những giải pháp mới của Zoho trong năm 2021By Khang Le44:15
Hơn 70 triệu người đang tin dùng Zoho tính đến tháng 12/2021. Nỗ lực mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng vừa là sứ mệnh, vừa là động lực để chúng tôi không ngừng phát triển từng ngày. Trong năm qua, Zoho đã cải tiến và trình làng nhiều sản phẩm mới để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Kỷ nguyên số. Hội thảo lần này sẽ tổng kết những phần mềm vừa ra mắt và những thành tựu về công nghệ của Zoho trong năm 2021, đồng thời gợi ý các phần mềm tốt nhất cho khách hàng mới làm quen với Zoho.
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Hoàn thiện trải nghiệm khách hàng với Zoho CRM PlusBy Khang Le18:28
Thời gian gần đây, các doanh nghiệp đang hết sức chú trọng việc thiết lập trải nghiệm khách hàng tối ưu, vì thực tế chứng minh rằng đây là một trong những yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi rất nhiều nỗ lực để đảm bảo tính chính xác và đồng bộ trong tất cả các khâu của quy trình kinh doanh. Cùng chúng tôi tìm hiểu giải pháp tập hợp các nhóm giao tiếp với khách hàng, tích hợp các hoạt động bán hàng và marketing, quản lý thông tin, triển khai dự án, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng, và nhiều hơn thế nữa.
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Tối ưu hiệu suất làm việc từ xaBy Khang Le33:26
Với những thay đổi trong chính sách phòng chống dịch, làm việc ở nhà hay làm việc từ xa đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, nhất là trong 3 tháng gần đây. Tuy đã có chuẩn bị từ trước, nhưng các doanh nghiệp vẫn không khỏi bối rối khi chuyển một phần hay toàn bộ hoạt động kinh doanh lên online. Tham gia webinar về "Làm việc từ xa" để cùng chúng tôi tìm giải pháp nhé!
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Tùy chỉnh hệ thống CRM theo quy trình kinh doanhBy Khang Le57:00
Việc cải thiện hiệu suất làm việc và giữ vững mục tiêu kinh doanh không phải quá khó. Một hệ thống CRM được tuỳ chỉnh thích hợp có thể giúp "bôi trơn" các hoạt động kinh doanh, thu gọn những tác vụ phức tạp, giúp doanh nghiệp linh hoạt theo đuổi mục tiêu trên từng giai đoạn. Tùy chỉnh CRM ngay hôm nay để hỗ trợ đội ngũ bán hàng đạt được thành công tốt đẹp!
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Tinh gọn giao tiếp trong kinh doanh với Zoho CRMBy Khang Le47:05
Vẫn còn tồn tại nhiều vướng mắc khi chia sẻ thông tin trong nội bộ doanh nghiệp. Điều này càng trở nên rõ ràng hơn khi quá nhiều thông tin đổ về từ các kênh giao tiếp khác nhau, làm bão hoà quy trình bán hàng. Một nền tảng CRM cộng tác sẽ giúp đưa "đúng việc" tới "đúng người" và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách xâu chuỗi các thông tin kinh doanh với nhau. Qua đó, truyền cảm hứng cho cả team cộng tác và chia sẻ những thông tin hữu ích để cải thiện chất lượng mối quan hệ với khách hàng.
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Mang đến doanh số vượt trội với Zoho CRMBy Khang Le55:45
Tuy không thể ra ngoài thường xuyên như trước nhưng đội ngũ bán hàng của công ty vẫn phải tích cực làm việc để mang về doanh số bán hàng từ xa. Công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hỗ trợ mô hình bán hàng không-tiếp-xúc bằng cách chỉ ra các khách hàng tiềm năng để chuyển đổi, quan sát cùng lúc nhiều bước trong quy trình bán hàng để ra quyết định. Với tất cả thông tin tập hợp trong tay, CRM cung cấp cho công ty những cách thức mới để xây dựng quan hệ khách hàng trực tuyến, giúp đội sales tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và những tác vụ thủ công, đồng thời đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Giải pháp Số trong tự xây dựng và vận hành Kinh doanh thương mạiBy Khang Le26:49
Với tốc độ trao đổi thông tin chóng mặt hiện nay, người tiêu dùng đang dành phần lớn thời gian trực tuyến để xem xét các ưu đãi bán hàng tốt nhất, các sản phẩm mới ra mắt, các chiến dịch tiếp thị và những đánh giá về công ty, trước khi ra quyết định mua hàng. Doanh nghiệp nào được trang bị bộ công cụ số phù hợp nhất để tìm hiểu hành vi trực tuyến của khách hàng và cải thiện dịch vụ của họ một cách nhanh chóng, sẽ chiếm lĩnh thị trường. Điều doanh nghiệp cần chính là một hệ sinh thái kết nối gồm các phần mềm giúp tối ưu hóa từng khâu trong kinh doanh thương mại. Tham gia hội thảo trực tuyến (webinar) lần này để cùng chúng tôi tìm hiểu về các giải pháp số hỗ trợ xây dựng và vận hành kinh doanh thương mại trực tuyến. Sự kiện được trình bày bằng tiếng Việt và hoàn toàn miễn phí.
By Khang LeChuyên Viên Marketing - Nâng tầm website doanh nghiệp với Zoho Sites & SalesIQ36:16
Một điều cực kỳ quan trọng trên chặng đường Số Hóa là việc có trang web dành riêng cho doanh nghiệp và tổ chức đó - Một nơi để giới thiệu sản phẩm, cập nhật những thông tin mới nhất, tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, nếu không có những công cụ hỗ trợ đủ mạnh, việc thiết kế trang web và giao tiếp trực tuyến với khách hàng có thể không dễ dàng.
Cùng chúng tôi tham gia webinar giới thiệu Zoho Sites và SalesIQ - 2 giải pháp hiện đại, dễ sử dụng, hiệu quả cao trong việc tự xây dựng những trang web đẹp mắt và nâng tầm trải nghiệm của khách hàng. - Làm việc thật hiệu quả cùng Zoho Office Suite32:40
Trong buổi chia sẻ này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách làm thế nào để các phòng ban đội nhóm với nhiều phong cách khác nhau có thể cùng làm việc một cách dễ dàng và hiệu quả trên Zoho Office Suite. Bất kể làm ở công ty hay làm ở nhà, giờ đây bạn có thể giao tiếp và cộng tác không giới hạn cùng đồng nghiệp của mình trên tất cả tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình, mọi lúc và mọi nơi. Cùng tìm hiểu nhé!
- Số hóa môi trường làm việc51:48
"Số hóa" là từ khóa không còn xa lạ với hầu hết các quốc gia hiện nay. Dưới tác động lâu dài của đại dịch, việc số hóa mô hình kinh doanh và các hoạt động vận hành công ty càng cần thiết hơn bao giờ hết. Có thể khẳng định, số hóa chính là chìa khóa giúp công ty trụ vững và vượt qua được những thử thách của thời đại mới. Zoho tự hào mang đến gói sản phẩm Zoho Workplace bao gồm 9 phần mềm đáp ứng nhu cầu "chuyển đổi số" nhanh chóng - hiệu quả - an toàn của các công ty, doanh nghiệp và tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ công cụ chat nội bộ, dịch vụ email, họp và hội thảo trực tuyến, đến soạn thảo, xử lý, thuyết trình, lưu trữ, chia sẻ, và đồng bộ dữ liệu trên tất cả thiết bị - Tất cả đều có sẵn trong gói sản phẩm Zoho Workplace.
