Đơn giản hóa các nhiệm vụ lặp lại với Zoho Desk.

Zoho Desk giúp bạn giải quyết mọi nhiệm vụ thường nhật nhanh hơn với các tùy chọn tìm kiếm thông minh hơn, chế độ xem yêu cầu tích hợp sẵn và các công cụ cộng tác dễ dàng hơn, do đó bạn có thể tập trung vào bức tranh lớn hơn.

Dùng thử ngay

Thông tin nằm trong tầm tay của bạn.

Nhóm dịch vụ khách hàng của bạn tìm kiếm rất nhiều thông tin khách hàng mỗi ngày. Những thông tin này có thể là liên hệ, yêu cầu hoặc thậm chí là nhiệm vụ. Họ cần chức năng tìm kiếm mạnh mẽ giúp nhanh chóng đạt được những gì họ muốn. Ví dụ: khi nhân viên nhập tên của khách hàng, Zoho Desk sẽ tự động lấy liên hệ của khách hàng, yêu cầu gần đây, mọi nhiệm vụ liên quan đến họ và còn nhiều hơn thế nữa.

Tập trung vào những gì bạn cần.

Chế độ xem giúp nhân viên tập trung vào những yêu cầu quan trọng nhất đối với họ bằng cách sử dụng các bộ lọc chỉ hiển thị những gì họ muốn xem. Bạn có thể lưu chế độ xem để dễ dàng truy cập sau này.

Cộng tác chéo công ty.

Khi bạn cần cộng tác với các nhân viên từ bộ phận khác, việc chuyển tiếp hoặc phân công lại yêu cầu cho họ sẽ rất rườm rà. Trong trường hợp trước, mọi thứ trở nên lộn xộn và trong trường hợp sau, trách nhiệm giải trình cũng không như kế hoạch. Zoho Desk cho phép bạn chia sẻ yêu cầu cho các nhân viên ở các bộ phận khác. Tính năng này cho phép họ thực hiện các thao tác trên yêu cầu mà không thay đổi quyền sở hữu hoặc tạo ra bản sao.

Nhấp chuột nhanh để hành động ngay lập tức.

Bạn mệt mỏi vì bấm vào cùng một nút nhiều lần? Với Zoho Desk, bạn có thể thực hiện các thao tác như chỉnh sửa trạng thái yêu cầu hoặc thậm chí là xóa nhiều yêu cầu chỉ bằng một cú nhấp chuột. Theo cách này, thời gian và nỗ lực của nhân viên có thể dành cho những thứ hiệu quả hơn.

Dùng thử miễn phí 15 ngày.

Bắt đầu