Lên kế hoạch tiếp cận theo mục tiêu để tăng cường đối thoại trực tiếp với HCP và HCO
Tạo điều kiện để nhân viên bán hàng có thể thảo luận thông qua nội dung siêu tùy biến, dựa trên ROI để khơi gợi các cuộc trò chuyện chân thực và thôi thúc hành động. Tự động hóa trình gửi mail và sử dụng thông tin chuyên sâu do AI tổng hợp vào đúng lúc, theo đúng cách
Tận dụng dữ liệu để bắt đầu đối thoại với người dùng thiết bị
Trang bị cho đội ngũ bán hàng dữ liệu ngữ cảnh phong phú do AI tổng hợp để tùy biến nội dung thuyết trình bán hàng. Mang đến thông tin chuyên sâu có tác động lớn đến việc so sánh chi phí và lợi ích, cũng như các lợi thế riêng trước đối thủ cạnh tranh chính để có thể chốt giao dịch nhanh hơn.
Thu hút khách hàng tiềm năng bằng CRM đa kênh
Hiện diện khắp các kênh giao tiếp và mạng xã hội như email, chat, SMS, điện thoại hoặc mạng xã hội. Gửi báo giá, bố trí buổi demo, đưa chuyên viên tư vấn giải pháp vào quy trình hoặc chốt giao dịch để phản hồi các yêu cầu qua bất kỳ kênh nào ngay từ bên trong của CRM.
Phát triển trên toàn hệ thống y tế thông qua quy trình quản lý khách hàng chính
Tạo quan hệ hợp tác dài hạn với các khách hàng trung thành thông qua dịch vụ hoặc bảo hành mở rộng. Mở rộng quan hệ với các chuyên gia y tế, quản trị viên, chuyên gia cung ứng và các bên liên quan khác trên khắp hệ thống y tế.
Đơn giản hóa việc báo giá và phê duyệt thiết bị y tế
Báo giá chỉ bằng cách nhấp chuột: tạo báo giá ngay lập tức cho một đến nhiều trang tài liệu. Tự động phê duyệt các mức giảm giá và gói thanh toán linh hoạt cho các khách hàng lớn và quen thuộc. Tạo workflow để chuyển đổi báo giá thành đơn hàng và gửi thông báo cho OEM và bên logistics.
Cải thiện hiệu suát bán hàng nhờ thông tin chuyên sâu từ dữ liệu
Xác định những nhân viên xuất sắc nhất của từng khu vực. Phân tích chi tiết hơn để thấy được tổ hợp hoạt động, chẳng hạn như số lượng và thời lượng cuộc gọi, buổi họp, email và buổi demo giúp chốt được giao dịch. Áp dụng lại công thức thành công cho các sản phẩm khác và tăng doanh thu.
Tối ưu hóa số lần đi thực địa bằng công cụ hoạch định lộ trình*
Cho phép kỹ thuật viên bán hàng và dịch vụ tại chỗ giải quyết được nhiều công việc hơn mà chỉ phải di chuyển rất ít. Giúp nhân viên tại chỗ hoạch định hoạt động hàng ngày, lên lịch khi cần đi thực địa hoặc hỗ trợ dịch vụ và bố trí buổi demo hoặc cuộc họp. Cho phép họ truy cập, đồng thời cập nhật dữ liệu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.*Có sẵn khi tích hợp với Zoho RouteIQ
Quản lý chu trình sản xuất và sử dụng vắc-xin chỉ từ một trang chỉ số duy nhất
Lưu giữ hồ sơ các vắc-xin đã tiêm theo số lô. Xác minh và lưu trữ chứng chỉ hành nghề y tế trước khi tiêm vắc-xin. Giữ liên lạc với người được tiêm sau khi tiêm chủng và lưu giữ hồ sơ về các biến cố bất lợi (nếu có) theo quy định của CAPA.
Dẫn đầu cải tiến thông qua các thử nghiệm hiệu quả và quy trình quản lý nghiên cứu
Tuyển dụng các ứng viên tốt nhất cho thử nghiệm lâm sàng bằng cách sử dụng kho lưu trữ thông tin y tế. Tự động hóa việc theo dõi liên hệ, theo dõi tiến trình thử nghiệm và sử dụng AI để đánh dấu các mục nhập chưa hoàn chỉnh hoặc bị mâu thuẫn. Tinh giản hoạt động quản trị và đảm bảo chấp hành quy định của cơ quan quản lý.
Luôn tuân thủ theo quy định của FDA, EMA, CAPA và các quy định khác
Lưu trữ tập trung mọi tài liệu, giấy tờ phê duyệt và lịch sử kiểm toán cho từng loại thuốc hoặc thiết bị mới được sản xuất. Duy trì một nguồn dữ liệu tin cậy duy nhất về chứng nhận thiết bị, kiểm tra an toàn và biến cố bất lợi để luôn có sự chuẩn bị sẵn sàng khi có kiểm tra.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Zoho CRM không phải là giải pháp CRM vượt trội chuyên biệt cho từng ngành. Đây là một nền tảng CRM không dành riêng cho một ngành nghề nào, có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Các chức năng và giải pháp được trình bày ở trên là kết quả của việc tùy chỉnh như vậy.