Phân tích CRM chuyên sâu giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn

Từ phân tích khách hàng tiềm năng đến thông tin chi tiết về giao dịch, thống kê hoạt động và phân tích email, tính năng phân tích nâng cao của Zoho CRM giúp bạn theo dõi mọi khía cạnh của chu kỳ bán hàng. Tạo bảng chỉ số tùy chỉnh với widget phân tích bán hàng, chẳng hạn như biểu đồ, thước đo mục tiêu, KPI và phễu bán hàng. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với báo cáo tùy chỉnh và thúc đẩy thành công trong việc bán hàng nhờ có dữ liệu hữu dụng.

Đăng kí miễn phí
  • PHÂN TÍCH KINH DOANH
  • Tại sao lại chọn Analytics?
  • Báo cáo có thể tùy chỉnh
  • Biểu đồ
  • Công cụ phát hiện bất thường
  • KPI
  • Trình so sánh
  • Công cụ đo lường mục tiêu
  • Quy trình
  • Chức năng
đổ bóng
Tại sao lại chọn Analytics?

Nhận câu trả lời trực quan cho dữ liệu của bạn

Thông tin chi tiết hữu ích cho mọi người

Analytics của Zoho CRM cho phép mọi người trong tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bao gồm nhân viên cấp độ C, ban quản lý và đại diện bán hàng.

Báo cáo đa chiều

Kết hợp dữ liệu CRM bằng nhiều cách để tìm hiểu những xu hướng cơ bản. Liên kết dữ liệu CRM với khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, chiến dịch, nhiệm vụ, nhà cung cấp, báo giá và nhiều hơn nữa.

Lọc báo cáo

Tùy chọn lọc mạnh mẽ cho phép bạn lọc trực tiếp từ dữ liệu của mình. Lọc dữ liệu bằng các tiêu chí dựa trên mô-đun, ví dụ: nếu bạn đang phân tích mô-đun giao dịch, bạn có thể phân tích sâu hơn dựa vào loại giao dịch, giai đoạn giao dịch, thời gian của chu kỳ bán hàng...

Chi sẻ và xuất báo cáo

Xuất báo cáo ra các tập tin định dạng Excel, CSV hoặc PDF. Chia sẻ Bảng chỉ số với những người cần truy cập. Nhúng vào báo cáo vào website hoặc chia sẻ trên Kênh Slack. 

Nhiều lựa chọn mẫu để phân tích dễ dàng

Chọn loại biểu đồ phù hợp nhất để trực quan hóa dữ liệu từ danh sách các mẫu dựng sẵn. 

Báo cáo có thể tùy chỉnh

Hiểu sâu hơn về dữ liệu bán hàng của bạn với các báo cáo có thể tùy chỉnh

Báo cáo theo thời gian thực cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhiều số liệu khác nhau như xu hướng kinh doanh, chiến dịch tiếp thị, báo cáo hoạt động và hiệu suất đội ngũ.

Tìm hiểu thêm
  • Báo cáo tiêu chuẩn
  • Báo cáo tùy chỉnh
 

Báo cáo tiêu chuẩn

Chọn từ một loạt các báo cáo dựng sẵn để có cái nhìn nhanh về tình trạng bán hàng của bạn. Bao gồm báo cáo khách hàng tiềm năng được lọc theo nguồn, trạng thái và quyền sở hữu, báo cáo giao dịch được lọc theo giai đoạn và trạng thái, cũng như các báo cáo hoạt động, báo cáo dự báo và các loại báo cáo khác.

báo cáo tiêu chuẩn trong analytics của zoho crm

Báo cáo tùy chỉnh

Tạo nhiều báo cáo như báo cáo ma trận, báo cáo tóm tắt, báo cáo dạng bảng trên nhiều mô-đun. Sử dụng bộ lọc nâng cao để phân tích sâu hơn dữ liệu của bạn và có được thông tin cần thiết.

báo cáo tùy chỉnh trong analytics của zoho crm
Biểu đồ

Kể chuyện thuyết phục bằng biểu đồ mạnh mẽ

Từ biểu đồ hình tròn cho đến bản đồ nhiệt, bắt đầu xem số liệu bán hàng hằng ngày của bạn theo cách trực quan hấp dẫn nhất. Bỏ qua những rắc rối trong việc phân tích khối lượng dữ liệu khổng lồ với cách trình bày dữ liệu CRM trực quan, đơn giản. Với một loạt các kiểu biểu đồ để lựa chọn, bạn có thể tạo biểu đồ từ báo cáo hiện hữu hoặc tạo biểu đồ ngay lập tức mà không cần phải chọn báo cáo.

Tìm hiểu thêm
biểu đồ mạnh mẽ trong analytics của zoho crm
Công cụ phát hiện bất thường

Biết rõ vị thế doanh nghiệp 

Bạn không cần phải theo dõi thủ công các thông số bán hàng cá nhân như số lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra mỗi tháng hay số lượng giao dịch chốt được hàng ngày. Widget của Công cụ phát hiện bất thường có sử dụng AI sẽ so sánh hiệu quả công tác bán hàng thực tế của bạn với xu hướng đã dự đoán trước đó và cho bạn biết điểm khác biệt so với mô hình bán hàng dự kiến.

Tìm hiểu thêm
phát hiện bất thường với analytics của zoho crm
KPI

Đừng bỏ qua KPI của bạn

Từ thẻ điểm theo dõi các giao dịch hàng đầu cho đến bảng chỉ số theo dõi các chỉ số tăng trưởng hiện tại, KPI của Zoho CRM cung cấp thông tin đầy đủ về các số liệu bán hàng thiết yếu, để đội ngũ của bạn có thể xác định và tập trung vào các mặt cần cải thiện.

Tìm hiểu thêm
theo dõi tăng trưởng bằng kpi với analytics của zoho crm

Bắt đầu bán hàng thông minh,
hiệu quả và nhanh hơn

Sign Up For FreePLANS AND PRICING
Đăng ký CRM - Bản dùng thử Zoho CRM miễn phí
Trình so sánh

So sánh và đối chiếu

So sánh các số liệu trên nhiều mô-đun, chẳng hạn như người dùng, đội ngũ, vai trò và khu vực. Tạo bảng so sánh, cân nhắc về một loạt các tham số và xem các số liệu thể hiện như thế nào. 

Tìm hiểu thêm
biểu đồ so sánh với analytics của zoho crm
Công cụ đo lường mục tiêu

Phá vỡ kỷ lục doanh số một cách dễ dàng

Biến mục tiêu của tổ chức thành mục tiêu có thể đạt được. Chỉ định và giám sát mục tiêu để biết vị trí của bạn. Tùy chỉnh thước đo mục tiêu theo cách bạn muốn: đồng hồ đo, biểu đồ cột, danh sách theo dõi và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm
theo dõi mục tiêu với analytics của zoho crm
Quy trình

Luôn kiểm soát được quy trình bán hàng

Phân tích mọi hoạt động bán hàng và theo dõi số liệu ở mọi giai đoạn trong quy trình bán hàng của bạn. Tạo phễu cho những số liệu quan trọng để luôn nắm bắt mỗi khi có sự sụt giảm hoặc gia tăng đáng kể trong quy trình bán hàng của bạn. Với các kênh số liệu, bạn sẽ thấy được tỷ lệ chuyển đổi, xác định nơi tạo ra khách hàng tiềm năng nhiều nhất và đo lường hiệu quả tổng thể của quy trình bán hàng. 

Tìm hiểu thêm
theo dõi quy trình bán hàng bằng analytics của zoho crm
Chức năng

Bạn có thể làm gì với CRM Analytics?

Bạn cần xác định tăng trưởng doanh số ở các khu vực khác nhau. Hoặc xem tác động của một chiến dịch tiếp thị đến doanh số. Hay đơn giản chỉ là muốn tối ưu hóa phễu bán hàng của mình. Dù là thử thách nào đi nữa, Analytics của Zoho CRM cũng đều thực hiện được, thậm chí là hơn thế nữa. Xem các phương thức Analytics của Zoho CRM cung cấp thông tin chi tiết có thể cải thiện lợi nhuận của bạn. 

Tìm hiểu thêm
theo dõi quy trình bán hàng bằng analytics của zoho crm

Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn

Xem tất cả tính năng tích hợp
forestsmith

Zoho đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn hóa chương trình của chúng tôi. Hiện có hơn 15.000 người bán hàng đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Forest SmithGiám đốc Công nghệ thông tin, MARCOA
PHÂN TÍCH KINH DOANH
    • Lợi ích
    • Báo cáo có thể tùy chỉnh
    • Biểu đồ
    • Công cụ phát hiện bất thường
    • KPI
    • Trình so sánh
    • Công cụ đo lường mục tiêu
    • Quy trình
    • Chức năng