มีอะไรใหม่

2024

Mar

ตัวสร้างคำถามจำนวนมาก

Features
ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น! คุณสามารถสร้างหรืออัปโหลดคำถามประเภทใดก็ได้ได้มากถึง 50 คำถามผ่านฟีเจอร์ตัวสร้างคำถามจำนวนมาก เพียงคัดลอกและวางคำถามของคุณจาก Zoho Writer, MS word หรือโปรแกรมแก้ไขข้อความใดๆ ลงในตัวสร้างของ Zoho Survey โดยตรง ซึ่งง่ายดายและช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้เป็นอย่างมาก!

Feb

จัดกำหนดการรายงาน

Enhancement

การอัปเดตที่น่าตื่นเต้นสำหรับการจัดกำหนดการรายงานของเราอยู่ที่นี่แล้ว! ในตอนนี้ นอกเหนือจากรูปแบบไฟล์ที่มีอยู่ คุณสามารถเพิ่มรายงานใน SPSS, จัดเรียงการตอบตามใหม่ที่สุดหรือเก่าที่สุดก่อน และเลือกจากประเภทไฟล์ห้าประเภท รวมถึงสเปรดชีตสำหรับแต่ละการตอบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกวิธีสร้างรายงานกำหนดการได้สามวิธี ได้แก่ สรุป ส่วนบุคคล หรือทั้งสองรูปแบบ เพื่อให้เหมาะกับการใช้งานของคุณมากที่สุด

Jan

แอปแบบออฟไลน์สำหรับ iOS และ Android

InApp Updates

เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าตอนนี้การตั้งค่าการแสดงภาษาสำหรับภาษาเพิ่มเติมได้รับการสนับสนุนในแอปพลิเคชัน iOS และ Android ของเราแล้ว ซึ่งสอดคล้องกับแอปพลิเคชันบนเว็บของเรา พบกับประสบการณ์การทำแบบสำรวจออฟไลน์ที่ได้รับการปรับปรุงได้แล้ววันนี้!

2023

Dec

การแท็กการตอบ

New Feature

ฟีเจอร์ใหม่ แท็กสำหรับการตอบแต่ละรายการ สามารถช่วยในการค้นหาการตอบแต่ละรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่กรอง แท็กเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นได้ตามความต้องการของคุณเพื่อใช้จัดหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น แท็ก เช่น "ลีดใหม่" "ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า" "การตอบรับเชิงบวก" ฯลฯ สามารถใช้เพื่อจัดประเภทชุดการตอบได้

การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า

Enhancement

ปรับปรุงประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าที่ได้รับการปรับปรุงใน Zoho Survey! เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวตัวเลือกการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าสำหรับคำถามประเภทกล่องข้อความเมทริกซ์และตารางเมทริกซ์ ซึ่งจะทำให้กระบวนการทำแบบสำรวจง่ายขึ้น ลดเวลาในการทำให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาล และทราบชื่อและข้อมูลอีเมลของผู้ป่วยบางรายแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อมูลฟิลด์เหล่านั้นในแบบสำรวจล่วงหน้าเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วและง่ายขึ้น

Nov

การผสานรวมกับ Salesforce

New Feature

การผสานรวม Zoho Survey เข้ากับ Salesforce ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ในการเพิ่ม อัปเดต และเพิ่ม/อัปเดตบันทึกเป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมผ่าน Zoho Survey พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึก เช่น คะแนนเฉลี่ย, NPS, CSAT ฯลฯ สามารถถ่ายโอนและแปลงเป็นลีดภายใน Salesforce ได้โดยอัตโนมัติ สามารถอัปเดตลีดที่มีอยู่ได้ด้วยเช่นกัน สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการจัดการข้อมูลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบแบบสำรวจล่าสุดจะได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องใน Salesforce ซึ่งส่งผลให้ฐานข้อมูลลูกค้ามีความครอบคลุมและทันสมัยยิ่งขึ้น องค์กรสามารถใช้ฐานข้อมูลที่ได้รับการเสริมประสิทธิภาพนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย การบริการ และอื่นๆ อีกมาก เรียนรู้เพิ่มเติม...

การผสานรวม Power BI

New Feature
  • ผสานรวม Power BI Desktop และบริการ Power BI ได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล เข้าถึง Zoho Survey ได้โดยตรงผ่าน Microsoft Power BI Desktop โดยใช้ข้อมูลประจำตัว Zoho Survey ของคุณเพื่อจัดการการตอบแบบสำรวจและสร้างรายงาน Power BI ที่ได้รับการปรับแต่งด้วยตัวเชื่อมต่อเฉพาะ
  • กำหนดเวลาการตอบกลับเมื่อเผยแพร่รายงานในบริการ Power BI ซึ่งปรับการรวบรวมข้อมูลกับการรายงานให้สอดคล้องกันเพื่อความแม่นยำและทันเวลา
  • สร้างชุดข้อมูลแบบ Streaming ภายในบริการ Power BI ซึ่งคุณสามารถสร้างรายงานสำหรับคำติชมแบบสำรวจที่ส่งมาได้ เรียนรู้เพิ่มเติม...

การแปลแบบสำรวจ

Updates

ขณะนี้ภาษาอัสสัมมีให้บริการในการแปลแบบสำรวจแล้ว

Oct

การตรวจสอบความถูกต้องด้วยการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวที่ใช้ SAML เพื่อให้ใช้รายงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

New Feature

Zoho Survey รองรับการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) ที่ใช้ SAML (Security Assertion Markup Language) ทำให้ผู้ใช้ในองค์กรของคุณสามารถใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบขององค์กรเพื่อเข้าถึงรายงานที่ใช้ร่วมกันได้ ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นที่จะต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงรายงานแบบสำรวจที่ใช้ร่วมกัน

เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายและความปลอดภัยของการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวที่ใช้ SAML ด้วยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวยอดนิยม เช่น Okta, OneLogin, Azure Active Directory, Auth0 และ Google Workspace

คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT): การเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความคิดเห็น

New Feature

CSAT หรือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวชี้วัดที่ธุรกิจใช้เพื่อวัดว่าลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ของพวกเขามากน้อยเพียงใด ซึ่งได้รับการประเมินผ่านแบบสำรวจที่ขอให้ลูกค้าให้คะแนนความพึงพอใจของพวกเขา โดยส่วนใหญมักจะเป็นตัวเลขหรือเปอร์เซ็นต์

ขอนำเสนอตัวชี้วัด CSAT ที่ปรับแต่งได้ใน Zoho Survey:

  • ปรับแต่งคะแนน CSAT ในรายงานสรุป
  • ดู "คะแนน CSAT โดยรวม" ใน "สถิติพิเศษ" ดูคะแนน CSAT แบบรวมใน "การตอบแต่ละรายการ"
  • ปรับแต่ง "คะแนน CSAT" สำหรับคำถามต่างๆ ในรายงานแนวโน้ม

การปรับแต่งแนวโน้มคะแนน NPS และแนวโน้มคะแนนเฉลี่ย:

  • ปรับแต่งแนวโน้มคะแนน NPS
  • ปรับแต่งแนวโน้มคะแนนเฉลี่ย
  • เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าด้วยความยืดหยุ่นและข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น

การปรับแต่งความถี่ของกำหนดเวลา - บริการการกระจายอีเมล

New Feature
  • กำหนดการกระจายอีเมลได้รับการปรับปรุงเพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นอย่างไม่มีใครเทียบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
  • การกำหนดช่วงเวลาหลายครั้งต่อวัน
  • ช่วงเวลาที่กำหนดเองสำหรับรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน (เช่น ทุก 4 วัน ทุก 3 สัปดาห์ ทุก 6 เดือน)
  • ตัวเลือกข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับความถี่รายวัน
  • สามารถเลือกวันหลายวันได้ในความถี่รายสัปดาห์
  • คุณสามารถกำหนดค่าความถี่รายเดือนได้สองวิธี:
    • วันที่แบบเจาะจง (เช่น วันที่ 15 และ 18 ของแต่ละเดือน)
    • สัปดาห์ของเดือนพร้อมวันแบบเจาะจง (เช่น วันเสาร์ที่ 2 และ 4 ของแต่ละเดือน)
  • ตัวเลือกการสิ้นสุดกำหนดการ มีให้เลือกทั้งแบบไม่หยุด หยุดตามวันที่สิ้นสุดที่ระบุ หยุดตามจำนวนการเรียกใช้ตามกำหนดการ หยุดตามจำนวนการตอบของการรวบรวม และหยุดตามจำนวนการตอบของแบบสำรวจ

แอปแบบสำรวจสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

InApp Updates

แบ่งปันและส่งสำเนาแบบสำรวจของคุณผ่านแอปแบบสำรวจบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบออนไลน์ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานเป็นทีมได้อย่างง่ายดาย ลองใช้วันนี้!

การแปลแบบสำรวจ

Changes

ยกระดับการดูแลระบบพอร์ทัลของคุณด้วยการควบคุมบริการ Google Translate ใน Zoho Survey อย่างสมบูรณ์ เปิดหรือปิดใช้งานได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่าแบบสำรวจของคุณ

เค้าโครงการรายงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Changes

ขอนำเสนอเค้าโครงการรายงานที่ได้รับการปรับปรุงของเรา!

  • เรียงลำดับ "สถิติพิเศษ" ใหม่ในรายงานสรุปตามค่าเริ่มต้น/แบบกำหนดเอง
  • เรียงลำดับ "ฟิลด์คำตอบ" ใหม่ในรายงานการตอบแต่ละรายการ (ค่าเริ่มต้น/กำหนดเอง)

Sep

ทริกเกอร์อีเมล

Enhancement

ตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวสำหรับฟิลด์ ตอบกลับไปยัง ในทริกเกอร์อีเมลผ่านการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

Aug

การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของผู้ส่ง

New Feature

ยกระดับการสื่อสารด้วยฟีเจอร์ล่าสุดของเรา การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของผู้ส่ง! ส่งแบบสำรวจและการแจ้งเตือนได้อย่างราบรื่น เพิ่มและยืนยันที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเพื่อการกระจายอีเมลและการทริกเกอร์อีเมลที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มการมีส่วนร่วมและความน่าเชื่อถือ สัมผัสประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้นได้แล้ววันนี้!

รายงานสรุป - การวิเคราะห์ TURF (หลายตัวเลือกและหลายคำตอบแบบดรอปดาวน์)

Enhancement

ค้นพบการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุงด้วยฟีเจอร์การวิเคราะห์ TURF, ดรอปดาวน์การนับการจำลอง และป้ายกำกับที่เกี่ยวข้องซึ่งขณะนี้อยู่ในป๊อปอัป 'ปรับแต่ง' ได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งตัวเลือกป้ายกำกับการวิเคราะห์ TURF ของคุณอย่างละเอียดภายในป๊อปอัปปรับแต่งใต้ส่วนป้ายกำกับ

การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า

Enhancement

ปรับปรุงประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าที่ได้รับการปรับปรุงใน Zoho Survey! เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวตัวเลือกการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าสำหรับตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งคำตอบ), ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายคำตอบ), ระดับคะแนนเมทริกซ์ และคำถามการให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์

  • การปรับแต่งส่วนบุคคล: ผู้ใช้สามารถปรับแต่งค่าที่ป้อนล่วงหน้าสำหรับแต่ละแถวได้อย่างง่ายดาย
  • ตัวเลือกที่ยืดหยุ่น: เลือกระหว่างพารามิเตอร์ URL หรือค่าเริ่มต้นสำหรับการปรับแต่งที่ดีที่สุด

การบันทึกหน้าจอ 2.0

Enhancement

การบันทึกหน้าจอที่ได้รับการปรับปรุงมีธีม UI ใหม่ในหน้าต่างแก้ไข พร้อมด้วยตัวเลือกการแก้ไขเพิ่มเติม ดูตัวอย่างเนื้อหาที่แก้ไขของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้ปุ่มเล่นหลังจากปรับแต่งวิดีโอของคุณแล้ว

บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง

Enhancement

ตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองในฟิลด์ จาก และ ตอบกลับไปยัง ผ่านการตั้งค่า และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

รายงานสรุป - การวิเคราะห์ TURF

Changes

1. รายงานเริ่มต้น - เข้าถึงดรอปดาวน์การวิเคราะห์ TURF ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งตอนนี้อยู่ในป๊อปอัปปรับแต่งที่สะดวกต่อการเข้าถึง

2. รายงานแบบกำหนดเอง - การสร้างรายงานของคุณที่ง่ายดายกว่าที่เคย บอกลาความยุ่งยากด้วยการนำช่องทำเครื่องหมายการวิเคราะห์ TURF ออกจากแผงด้านข้างสำหรับการสร้างหรือแก้ไขรายงานที่กำหนดเอง

3. ยกระดับการส่งออก PDF ของคุณ - เลือกการจำลองที่คุณต้องการภายในป๊อปอัปปรับแต่ง และดูข้อมูล PDF ของคุณที่ถูกส่งออกมาอย่างสวยงาม ซึ่งปรับมาให้ตรงกับความต้องการของคุณ

แอปแบบออฟไลน์สำหรับ iOS

InApp Updates

ตอนนี้ เวอร์ชันมือถือและ iPad ของเราช่วยให้คุณสามารถบันทึกและอัปโหลดการตอบด้วยเสียงได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ตอบสามารถบันทึกเสียงภายในแอปได้อย่างสะดวก ช่วยประหยัดเวลาในการตอบคำถามที่ให้อัปโหลดไฟล์ ผู้ตอบสามารถรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของตนได้อย่างราบรื่นในรูปแบบที่มีประสิทธิมากขึ้น

Jul

การผสานรวมการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams

New Feature

เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการวิเคราะห์คำตอบแบบสำรวจของคุณด้วยการผสานรวม Microsoft Teams ของเรา! แจ้งทีมของคุณทันทีด้วยข้อความที่กำหนดเองสำหรับการตอบแบบสำรวจทุกครั้ง ยกระดับการทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า

Enhancement

การเติมข้อมูลล่วงหน้าพร้อมให้ใช้งานแล้วสำหรับประเภทคำถามต่อไปนี้:

1. กล่องข้อความหลายกล่อง

2. ข้อมูลติดต่อ

3. คำถามชื่อเต็ม

ปรับแต่งค่าที่เติมไว้ล่วงหน้าของแต่ละฟิลด์ได้อย่างง่ายดายผ่านพารามิเตอร์ URL หรือค่าเริ่มต้น ปรับแต่งแบบสำรวจเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ตอบที่ราบรื่นและปรับให้เป็นส่วนตัว

รูปแบบเวลาแบบ 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามวันที่ที่มีเวลา (ภาษาญี่ปุ่น)

Enhancement

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ประกาศการปรับปรุงใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ชาวญี่ปุ่น! ขอนำเสนอรูปแบบเวลาแบบ 24 ชั่วโมงในคำถามวันที่ที่มีเวลา ตอนนี้ เมื่อตั้งค่าภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาเริ่มต้นหรือภาษาเพิ่มเติม รูปแบบเวลา 24 ชั่วโมงจะพร้อมใช้งานทั้งในรูปแบบตัวสร้างและรูปแบบสด (ออนไลน์และออฟไลน์) ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการใช้งานและความสอดคล้องกับลักษณะการใช้ในท้องถิ่น สำหรับภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาญี่ปุ่น รูปแบบ 12 ชั่วโมงที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มรูปแบบวันที่ใหม่สองรูปแบบ (1970/01/31 และ 1970 Jan 31) ให้กับคำถามเกี่ยวกับวันที่ ซึ่งช่วยเพิ่มตัวเลือกในการบันทึกและการแสดงวันที่ มอบประสบการณ์แบบสำรวจที่ยอดเยี่ยมด้วยการปรับปรุงล่าสุดเหล่านี้ อัปเกรดตอนนี้และปลดล็อกโลกแห่งความเป็นไปได้ในการปรับแต่งแบบสำรวจและปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

คำถามระดับการให้คะแนน

Enhancement

ยกระดับการมีส่วนร่วมด้วยการอัปเดตล่าสุดของเรา! ขอแนะนำตัวเลือกรูปภาพที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับการค้นหาการให้คะแนน Likert และตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนัก ตอนนี้ การให้คะแนน Likert มีฟีเจอร์ชุดแบบกำหนดเองและชุดช่วงแล้ว ในขณะเดียวกัน ตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนักนั้นไม่รองรับชุดช่วง

คำอธิบายชุดช่วง (สำหรับการให้คะแนน Likert):
การให้คะแนน Likert ของเราช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างชุดช่วงที่กำหนดเองได้อย่างน่าตื่นเต้น โดยแต่ละชุดตกแต่งด้วยรูปภาพที่แตกต่างกันเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ ลองใช้งานวันนี้และให้นิยามใหม่ในการโต้ตอบกับแบบสำรวจของคุณ!

คำถามระดับการให้คะแนนแบบเมทริกซ์

Enhancement

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ เราช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งวิธีการนำเสนอข้อมูลโดยคำถามการให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์และตัวเลือกถ่วงน้ำหนักแบบเมทริกซ์

เพียงเลือกประเภทการนำเสนอที่คุณต้องการจากเมนูดรอปดาวน์แบบใหม่ที่เสนอตัวเลือกต่อไปนี้:

  1. ตัวเลข
  2. หน้ายิ้ม
  3. ภาพแบบกำหนดเอง

นอกจากนี้ คำถามการให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์ยังรองรับทั้งชุดที่กำหนดเองและชุดช่วง ทำให้คุณปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณโดยเฉพาะได้

Jun

Hash URL

New Feature

ขอแนะนำ Hash URL โซลูชันของเราในการรักษาความปลอดภัย URL แบบสำรวจและกำจัดการปลอมแปลง คุณสามารถเพิ่มค่าแฮชต่อท้ายด้วยตัวแปรที่กำหนดเองเพื่อลดการแทรกแซงของมนุษย์ได้ ต่อไปนี้คือฟีเจอร์หลักๆ:

  • สร้างอัลกอริธึมแฮชที่ระดับพอร์ทัลและแมปอัลกอริทึมในส่วน Launch (การเปิดใช้) ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในระดับการรวบรวม
  • เมื่อเปิดใช้งาน Hash URL การเข้าถึง URL แบบสำรวจจะมีให้เฉพาะพารามิเตอร์แฮชและค่าแฮชที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งจะช่วยป้องกันการจัดการโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • สัมผัสประสิทธิภาพของ SHA-1, SHA-256 และ SHA-512 ซึ่งเป็นอัลกอริทึมแฮชที่เรารองรับในปัจจุบัน ยกระดับความสมบูรณ์ของแบบสำรวจและปกป้องข้อมูลอันมีค่า

การผสานรวม Zoho Recruit

New Feature

ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณอย่างง่ายดายด้วย Zoho Survey ถ่ายโอนรายละเอียดผู้สมัครจาก Zoho Survey ไปยังโมดูลของ Zoho Recruit ได้อย่างราบรื่น บอกลาการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และประหยัดเวลาอันมีค่าในการจัดการเรซูเม่จำนวนมาก ลดความซับซ้อนในการสรรหาบุคลากรและตัดสินใจจ้างได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น!

การรวมเอกสาร

New Feature

ยกระดับประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่สร้างเอกสารที่ได้รับการจัดรูปแบบ เช่น ใบรับรอง จดหมายขอบคุณ และข้อเสนอทางธุรกิจ โดยอิงตามการตอบแบบสำรวจ ด้วยตัวเลือกในการโคลน ดูตัวอย่าง ทิ้ง และคืนค่า คุณจะควบคุมเอกสารที่สร้างขึ้นได้อย่างสมบูรณ์แบบ ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างเอกสารที่ได้รับการจัดรูปแบบหรือไม่ เปิดใช้งาน Share to Support (แชร์ไปยังทีมสนับสนุน) และให้ทีมสนับสนุนแบบสำรวจของเราปรับแต่งเอกสารของคุณตามความจำเป็น แชร์ได้อย่างง่ายดายผ่านลิงก์สาธารณะบนหน้าสิ้นสุดแบบสำรวจ หน้าตัดสิทธิ์ หรือหน้าโควต้าเกิน และหากคุณต้องการจัดการเอกสารของคุณแบบส่วนตัว เพียงคลิก Revoke Support Access (เพิกถอนการเข้าถึงของทีมสนับสนุน)

บันทึกการตรวจสอบ

Enhancement

สัมผัสประสบการณ์ความโปร่งใสที่ดียิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์บันทึกการตรวจสอบที่ได้รับการอัปเกรดของเรา รับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับทุกการดำเนินการสำหรับการสำรวจซึ่งถูกลิสต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะใดๆ

Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้)

Enhancement

ตอนนี้ฟีเจอร์ Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้) ได้รับการรองรับโดยตัวเลือกแถวสำหรับประเภทคำถามด้านล่าง:

  • ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่ง/หลายคำตอบ)

  • ให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์

  • การให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์

  • การถ่วงน้ำหนักเมทริกซ์

  • การจัดอันดับ

  • การให้คะแนนเป็นดาว

การปรับสมดุลโควต้าตามเงื่อนไข

Enhancement

ด้วยการปรับสมดุลโควต้าแบบมีเงื่อนไข คุณจะสามารถกำหนดจำนวนการตอบที่ต้องการจากกลุ่มผู้ตอบที่ระบุได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูล บรรลุเป้าหมายโควต้าที่แม่นยำ และเจาะลึกโควต้าและตัวชี้วัดสมดุลโดยละเอียดโดยการสำรวจส่วนความคืบหน้าของโควต้าในหน้ารายการโควต้าแบบมีเงื่อนไข เรียนรู้เพิ่มเติม

การปรับแต่งความถี่ของกำหนดเวลา - การกระจายอีเมล + การกระจาย SMS

Enhancement

ความถี่ในการกระจายแบบกำหนดเองสำหรับอีเมลและข้อความ SMS ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. หลายข้อความต่อวัน: เข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดตลอดทั้งวัน

2. ช่วงเวลารายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนแบบกำหนดเอง: ตั้งค่ากำหนดการตามช่วงที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น ทุกสี่วัน ทุกสามสัปดาห์ หรือทุกหกเดือน)

3. ข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์: ปรับแต่งความถี่รายวันของคุณให้ข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารในเวลาที่เหมาะสม

4. เลือกจำนวนวันหลายวันในความถี่รายสัปดาห์ของคุณ: เลือกหลายวันในสัปดาห์สำหรับการเผยแพร่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมสูงสุด

5. กำหนดความถี่รายเดือนได้ 2 วิธี:

ก) วันที่: กำหนดวันที่แบบเจาะจง (เช่น วันที่ 15 และ 18 ของแต่ละเดือน)

ข) สัปดาห์พร้อมวันที่: เลือกสัปดาห์และวันที่ต้องการ (เช่น วันเสาร์ที่ 2 และ 4 ของแต่ละเดือน)

6. ตัวเลือกการสิ้นสุดกำหนดการ: ทริกเกอร์การสิ้นสุดกำหนดการตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น วันที่ที่ระบุ จำนวนการรันกำหนดการ จำนวนการตอบของการรวบรวม หรือจำนวนการตอบของแบบสำรวจ

7. การปรับปรุงการแจ้งเตือน: ช่วงเวลาสำหรับการแจ้งเตือนจะถูกกำหนดโดยการนับและลำดับของช่วงเวลาสำหรับคำเชิญที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน

ทำให้การสื่อสารของคุณสร้างผลกระทบได้สูงที่สุด ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยความแม่นยำ อัปเกรดตอนนี้และปลดล็อกตัวเลือกการปรับแต่งที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับความถี่ในการกระจาย

การแปลแบบสำรวจ

Updates

ตอนนี้ภาษาซูลู เซเปดี และโชนามีให้บริการในการแปลแบบสำรวจแล้ว

May

การบันทึกหน้าจอ

New Feature

ส่วนสนับสนุนมีฟีเจอร์การบันทึกหน้าจอที่ช่วยให้คุณ:

  1. บันทึกเซสชันและจำลองปัญหาที่คุณกำลังเผชิญกับผลิตภัณฑ์
  2. เซสชันจะถูกบันทึก และวิดีโอที่บันทึกไว้จะแสดงในส่วนการสนับสนุน พร้อมด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น เล่น แก้ไข บันทึกอีกครั้ง และลบ
  3. เซสชันจะรวบรวมข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาโดยใช้การบันทึกหน้าจอพร้อมกับเสียง ตัวชี้วัดของเซิร์ฟเวอร์ ตัวชี้วัดฝั่งไคลเอ็นต์ บันทึกคอนโซล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย และลิงก์บันทึกของแอปพลิเคชันสำหรับคำขอแต่ละรายการ
  4. เซสชันที่บันทึกไว้นี้จะถูกเพิ่มเป็นไฟล์แนบในตั๋วสนับสนุนที่ส่งมา ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนหรือทีมแก้ไขข้อบกพร่องวิเคราะห์ปัญหาได้
  5. ด้วยข้อมูลจากการบันทึกหน้าจอ พนักงานฝ่ายสนับสนุนและนักพัฒนาจะสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยให้การแก้ปัญหาที่รวดเร็ว

การตั้งค่าการแสดงภาษา

Enhancement

สามารถกำหนดค่าการเลือกภาษาได้สามวิธีในแบบสำรวจ:
1) แสดงเป็นหน้าก่อนเข้าสู่แบบสำรวจ
2) แสดงเป็นแถบที่ด้านบนของหน้า
3) ไม่แสดงภาษา

หากต้องการแสดงการกำหนดค่าภาษาเป็นหน้า จะมีตัวเลือกต่อไปนี้ให้เลือก :
1) ข้อความตามค่าเริ่มต้น (สร้างโดยอัตโนมัติ)
2) ข้อความที่กำหนดเอง

ภาษาของแบบสำรวจ

Updates

เรารองรับการแปลภาษาติกริญญาของ Google แล้ว

รายงานสรุป - การวิเคราะห์ข้อความ

Enhancement
  1. สำหรับคำถามที่มีคำตอบยาว ดรอปดาวน์การวิเคราะห์ภายใต้การปรับแต่งได้รับการอัปเดตให้มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก และ Word Cloud
  2. เปิดใช้งานการปรับแต่งสีสำหรับแผนภูมิการวิเคราะห์ความรู้สึกภายใต้ส่วน Customize popup label (ปรับแต่งป้ายกำกับป๊อปอัป)
  3. มีตัวเลือกในการจัดเรียงสำหรับแผนภูมิความรู้สึก

การผสานรวม Zoho CRM > เพิ่ม/อัปเดตบันทึก (Upsert บันทึก)

Enhancement

มีสองวิธีในการซิงค์การตอบภายใต้ประเภทการดำเนินการนี้:

  1. หากคุณส่งแบบสำรวจผ่าน Zoho CRM บันทึกจะได้รับการอัปเดตตาม ID บันทึกที่ไม่ซ้ำกันของ Zoho CRM
  2. เมื่อมีการแชร์ลิงก์แบบสำรวจทั่วไปกับผู้ตอบ บันทึกจะได้รับการอัปเดตตามฟิลด์ตรวจสอบซ้ำที่ระบบกำหนด ตามด้วยฟิลด์เฉพาะที่ผู้ใช้กำหนด หากมีบันทึกที่มีค่าเหมือนกันใน Zoho CRM บันทึกนั้นจะได้รับการอัปเดตด้วยค่าใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น บันทึกใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Zoho CRM คุณยังสามารถจัดเรียงฟิลด์ที่ไม่ซ้ำกันตามลำดับที่ต้องการสำหรับการ Upsert ได้

เมลแบบอินไลน์

Enhancement
  1. สร้างคำถามได้ดียิ่งขึ้นสำหรับอีเมลแบบอินไลน์โดยใช้การแสดงตัวเลือก 'อื่นๆ' และตัวเลือก 'ไม่แสดงตัวเลือกเหล่านี้'
  2. ตัวเลือกคำตอบในอีเมลแบบอินไลน์สามารถเรียงลำดับจากน้อยไปหามากได้แล้ว ก่อนหน้านี้ ตัวเลือกคำตอบสำหรับคำถามในอีเมลแบบอินไลน์เคยอยู่ในลำดับตามค่าเริ่มต้นของการป้อนข้อมูล ในตอนนี้ ตัวเลือกคำตอบในอีเมลแบบอินไลน์สามารถตั้งค่าให้เรียงลำดับจากน้อยไปหามากสำหรับคำถามที่ฝังได้ นอกจากนี้ ตัวเลือกที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ "ไม่แสดงตัวเลือกเหล่านี้" จะถูกนำมาพิจารณาด้วย

เงื่อนไขสคริปต์ที่กำหนดเอง

New Feature

เขียนเงื่อนไขของสคริปต์ที่ปรับแต่งโดยใช้ Snippet โค้ด JavaScript หรือ Deluge เป็นทางเลือกสำหรับตรรกะของแบบสำรวจ เพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นในการใช้ JavaScript สำหรับตรรกะการแสดงคำถาม การแสดงคำตอบ การข้ามหน้า หน้าสุดท้าย และทริกเกอร์เมล ในขณะที่เงื่อนไขสคริปต์ Deluge สามารถใช้ในเงื่อนไขหน้าสุดท้ายของแบบสำรวจและการทริกเกอร์อีเมล

แอปมือถือ Survey แบบออฟไลน์

InApp Updates

คำถามให้อัปโหลดไฟล์ได้รับการสนับสนุนในแอป iOS แบบออฟไลน์แล้ว ฟีเจอร์นี้มีอยู่แล้วในแอป Android

Apr

การกระจายอีเมล

Enhancement

UI การกระจายอีเมลของ Zoho Survey ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะมีผลกับ UI ของแอปพลิเคชันอื่นที่ผสานรวมกับ Zoho Survey เช่น Eventbrite, Shopify และ Zendesk

  • ตอนนี้คุณสามารถส่ง/กำหนดเวลาอีเมลผ่านกระบวนการสามขั้นตอน (ส่วนเขียนอีเมล ข้อมูลผู้ส่ง และส่งไปยัง)
  • คุณสามารถดูเทมเพลตอีเมลที่มีอยู่ในหน้าจอ "Compose Email (เขียนอีเมล)"
  • คุณสามารถเปลี่ยนประเภทการแสดงแบบสำรวจ (ปุ่ม / คำถามที่ฝัง) ได้ในวิดเจ็ต "Edit Message (แก้ไขข้อความ)"

Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้)

Enhancement

ฟีเจอร์ Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้) ได้ขยายการรองรับไปจนถึงประเภทฟิลด์ด้านล่าง:

  • กล่องข้อความหลายกล่อง
  • ผลรวมต่อเนื่อง
  • Boolean (ป้ายกำกับ)

ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับเมทริกซ์

Enhancement

ขณะนี้ ตัวเลือกตัวเลือก 'อื่นๆ' ได้รับการรองรับในคำถามที่มีตัวเลือกเมทริกซ์แบบคำตอบเดียวและคำถามที่มีตัวเลือกเมทริกซ์แบบหลายคำตอบ คุณยังสามารถใช้ในโฟลว์ตรรกะและในการผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อีกด้วย

การแปลแบบสำรวจ

Updates

ภาษาใหม่ ภาษาดารีและปาทานถูกเพิ่มลงในภาษาของแบบสำรวจ

Mar

ทริกเกอร์อีเมล

Enhancement

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อทางอีเมลใน Cc ไปยังทริกเกอร์อีเมลได้แล้ว

การอัปเดตอื่นๆ

Updates

เพิ่มแบบอักษรใหม่ Cairo ลงในธีมแบบสำรวจแล้ว

Feb

การปรับแต่งรายงานแต่ละรายการ

New Feature

สร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับการตอบแต่ละรายการของผู้ตอบ ในรายงานแบบกำหนดเองเหล่านี้ คุณสามารถแสดงพารามิเตอร์และคำถามที่คุณเลือกในมุมมองที่กำหนดเองได้ เรียนรู้เพิ่มเติม...

Zapier - การผสานรวมกับ Zoho Survey

New Feature

ใช้ Zapier เพื่อเปลี่ยนให้งานที่ต้องทำซ้ำๆ ระหว่างสองแอปขึ้นไปเป็นแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งการเขียนโค้ด เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นใน Zoho Survey ทาง Zapier จะทริกเกอร์ Zoho Survey ให้ดำเนินการบางอย่างได้ ในตอนนี้ เรารองรับทริกเกอร์การส่งคำตอบแบบสำรวจ เรียนรู้เพิ่มเติม...

รูปภาพ NPS แบบกำหนดเอง - รองรับ SVG

Enhancement

ตอนนี้ป๊อปอัปรูปภาพแบบกำหนดเองของ NPS รองรับการอัปโหลดรูปภาพ SVG ที่มีขนาดไฟล์ไม่เกิน 50 KB แล้ว

คำถามระดับคะแนน - ตัวเลือกระดับน้ำหนัก

Enhancement

ตอนนี้คำถามแบบระดับคะแนนสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ตอบได้โดยเสนอตัวหน้ายิ้มเป็นตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนัก เช่นเดียวกับตัวเลข

Jan

สร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกัน (ฟีเจอร์ใหม่)

New Feature

สร้าง URL แบบสำรวจที่ไม่ซ้ำกันด้วยพารามิเตอร์ที่ได้รับการเข้ารหัสสำหรับผู้เข้าร่วมแบบสำรวจของคุณตามตัวเลือกต่างๆ เช่น ชื่อ อีเมล รหัสบัตรกำนัล

จำกัดผู้ตอบไม่ให้ส่งคำตอบหลายครั้งสำหรับแบบสำรวจของคุณโดยใช้พารามิเตอร์เหล่านี้ที่รวมเข้ากับ URL แบบสำรวจของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ แบบสำรวจจึงมีความปลอดภัยมากขึ้นและปราศจากการส่งคำตอบซ้ำ ตอนนี้ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะได้รับ URL ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งไม่อนุญาตให้พวกเขาเข้าร่วมแบบสำรวจได้อีกหลังจากส่งคำตอบแล้ว

หมายเหตุประกอบการตอบ

New Feature

ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุในการตอบแบบสำรวจแต่ละรายการได้แล้ว ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการตอบของลูกค้าหรือสิ่งที่คุณรู้สึกขณะโต้ตอบกับลูกค้าที่ร้านค้า ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมและกระบวนการอนุมัติง่ายขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม...

เมลแบบอินไลน์

Enhancement

สร้างคำถามระดับการให้คะแนนที่ดีขึ้นสำหรับอีเมลแบบอินไลน์โดยใช้ลำดับการให้คะแนนแบบย้อนกลับที่ได้รับการเพิ่มเติม ก่อนหน้านี้ คำถามระดับการให้คะแนนเคยอยู่ในลำดับปกติที่ 1 2 3 4 5 แต่ตอนนี้ ระดับการให้คะแนนในอีเมลอินไลน์สามารถตั้งค่าเป็น 5 4 3 2 1 ได้เช่นเดียวกับในแบบสำรวจปกติ

2022

Dec

การแปลแบบสำรวจ

Enhancement

เนื้อหาแบบสำรวจจะถูกโหลดตามการตั้งค่าภาษาของเบราว์เซอร์ ขั้นตอนนี้ช่วยมอบความเป็นสากลดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้เป้าหมายในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ

ไวท์เลเบลแคมเปญอีเมลแบบสำรวจ

Enhancement

กำหนดค่าที่อยู่อีเมล 'จาก' ที่คุณใช้สำหรับการกระจายอีเมลตามความต้องการของคุณโดยการทำไวท์เลเบล แทนที่จะส่งอีเมลด้วย ID ของเราเอง วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลแบบสำรวจของคุณมีความสามารถในการจัดส่งที่ดีขึ้น และไม่เข้าไปอยู่ในส่วนสแปมสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งหมายถึงอัตราการตอบที่ดีขึ้นสำหรับแบบสำรวจของคุณ

แอปออฟไลน์สำหรับ iOS

InApp Updates

ขณะนี้แอปออฟไลน์สำหรับ Android รองรับการใช้งานบนมือถือ iOS แล้ว

Nov

โควต้า

New Feature

ขณะนี้ผู้ใช้สามารถจำกัดจำนวนการตอบที่ได้รับในแบบสำรวจและการรวบรวมโดยใช้เงื่อนไขต่างๆ

  • ประเภทของโควต้า:
    • โควต้าแบบสำรวจ: ทำงานที่ระดับแบบสำรวจ
    • โควต้าการรวบรวม: ทำงานที่ระดับการรวบรวม
    • โควต้าตามเงื่อนไข: ทำงานที่ระดับแบบสำรวจที่มีเงื่อนไข
  • เมื่อโควต้าเต็มจนถึงขีดจำกัดแล้ว จะสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้:
    • ปิดแบบสำรวจ/การรวบรวม
    • ยุติเซสชันผู้ตอบและข้ามไปที่หน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ
    • เก็บรวบรวมการตอบที่เกินโควต้าต่อไป
  • การแจ้งเตือนการเสร็จสิ้น: สามารถส่งการแจ้งไปยังอีเมลได้เมื่อครบโควต้า
  • หน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ: เมื่อเลือกตัวเลือกยุติเซสชันของผู้ตอบ ผู้ตอบจะถูกนำไปยังหน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ ซึ่งแสดงข้อความที่กำหนดเองหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใดหน้าหนึ่ง
  • รายงาน:
    • สามารถดูความคืบหน้าของโควต้าได้จากการตั้งค่า
    • จำนวนการตอบที่เกินโควต้าแสดงอยู่ใน Summary Response (สรุปการตอบ) > Visits & Response Status (สถานะการเยี่ยมชมและการตอบ)
    • การตอบแต่ละรายการจะถูกทำเครื่องหมายด้วยชื่อโควต้าตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
    • การกรองสามารถทำได้ตามสถานะโควต้าเกินและโควต้าตามเงื่อนไข

หมายเหตุ:

  • ตัวเลือก Restriction by Count (การจำกัดตามจำนวน) ภายใต้ Launch (การเปิดใช้) > General Restriction (การจำกัดทั่วไป) ถูกยกเลิกเพื่อสนับสนุนโควต้าการรวมรวม
  • การตอบที่รวบรวมไว้จะถูกซิงค์เมื่อมีการอัปเดตโควต้า

บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง

Enhancement

ฟิลด์ "Get Notified (รับการแจ้งเตือน)" ในป๊อปอัป 'Save and Continue later (บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง)' จะถูกกรอกไว้ล่วงหน้า (ถ้ามี) ด้วยที่อยู่อีเมลของผู้ตอบหรือคำตอบของคำถามขออีเมลผู้ตอบ

โหมดต่างๆ ของการแปล

Enhancement

ขณะนี้ผู้ใช้สามารถแปลแบบสำรวจได้ด้วย 2 วิธีใหม่ นอกเหนือจากใช้ Google Translate

  • การใช้สเปรดชีต:
    • ผู้ใช้สามารถส่งออกเนื้อหาแบบสำรวจเป็นสเปรดชีตและสามารถแปลได้ด้วยตนเองหรือส่งสเปรดชีตไปให้นักแปล หลังจากแปลเสร็จ พวกเขาสามารถนำเข้าสเปรดชีตที่แปลแล้วลงในแบบสำรวจเพื่อเพิ่มภาษาใหม่ได้
    • หากต้องการเพิ่มเนื้อหาใหม่ลงในแบบสำรวจหรือแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับภาษาใดภาษาหนึ่ง ผู้ใช้สามารถส่งออกเนื้อหาเป็นสเปรดชีตได้โดยการคลิกเมนูดรอปดาวน์ของภาษาที่เกี่ยวข้อง แปล/แก้ไขเนื้อหาในสเปรดชีต และอัปโหลดกลับไป
    • รองรับ Rich-Text สำหรับการแปลเนื้อหาผ่านสเปรดชีต (ไม่รวมรูปภาพ วิดีโอ และไฮเปอร์ลิงก์)
  • การใช้ตัวแก้ไข
    • ลูกค้าสามารถเพิ่มภาษาใหม่ได้โดยการแปลเนื้อหาแบบสำรวจด้วยตนเองในตัวแก้ไขการแปลของเรา

หมายเหตุ:

ผู้ใช้ DC ของจีนไม่สามารถใช้งาน Google Translate ได้นับตั้งแต่นี้เป็นต้นไป แต่พวกเขาสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นในการแปลได้

ส่วนเสริมสำหรับภาษาเพิ่มเติม:

  • ตอนนี้ลูกค้าสามารถดูจำนวนเนื้อหาแบบสำรวจที่ได้รับการแปลโดยใช้เปอร์เซ็นต์ที่แปลแล้ว
  • ตอนนี้ลูกค้าสามารถปิด/เปิดใช้งานภาษาเพิ่มเติมได้แล้ว
  • ตอนนี้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนลำดับการแสดงภาษาเพิ่มเติมได้

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

แถบภาษาในหน้าตัวอย่างของภาษาเพิ่มเติมถูกลบออก

จำนวนอักขระ

Enhancement

สำหรับฟิลด์แสดงความคิดเห็นและคำถามที่มีคำตอบยาว จำนวนตัวอักษรจะแสดงใต้ช่องข้อความในแบบฟอร์มสด

Oct

การเผยแพร่ทาง SMS

New Feature

ตอนนี้ลูกค้าสามารถเผยแพร่ลิงก์แบบสำรวจผ่าน SMS โดยเชื่อมต่อบัญชี SMS ของบริษัทอื่นกับ Survey ได้ใน Setup (การตั้งค่า)> Apps & Services (แอปและบริการ)

แอปของบุคคลที่สามที่รองรับในขณะนี้คือ:
(1) Clickatell
(2) Twilio
(3) SMS-Magic

คำถาม NPS

Enhancement

ตอนนี้ลูกค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพที่ต้องการผ่านตัวเลือกการนำเสนอแบบกำหนดเองที่มีให้สำหรับคำถามของ NPS สามารถเพิ่มการนำเสนอได้สองวิธี:

  • กำหนดเอง
    • สามารถอัปโหลดภาพที่กำหนดเองได้ 11 ภาพ
    • ลูกค้าสามารถอัปโหลดภาพเดียวและนำไปใช้กับการนำเสนอทั้งหมด 11 รายการ หรืออัปโหลดภาพเดี่ยวสำหรับการนำเสนอแต่ละรายการ
  • ช่วง
    • มี 3 ช่วงคือ Detractors, Passives และ Promoters
    • สามารถแสดง 3 ช่วงได้โดยการอัปโหลดภาพ 3 ภาพ

หมายเหตุ:

  • รองรับเฉพาะรูปแบบ JPG, JPEG, PNG และ GIF
  • ขนาดอัปโหลดไฟล์ภาพสูงสุดคือ 50KB
  • เมื่อเปิดแกลเลอรีรูปภาพจากป๊อปอัปการนำเสนอแบบกำหนดเองของ NPS ระบบจะแสดงเฉพาะรูปภาพที่มีขนาดน้อยกว่า 50KB

การแปลแบบสำรวจ

Enhancement

Zoho Survey ได้เพิ่มภาษาใหม่คือภาษาเคิร์ด (โซรานี) ไปยังฟีเจอร์การแปลแล้ว

แอปออฟไลน์สำหรับ Android

InApp Updates

ขณะนี้แอปออฟไลน์สำหรับ Android รองรับการใช้งานบนมือถือแล้ว

Sep

ส่งออกดรอปดาวน์แบบเมตริกซ์

Enhancement

จนถึงตอนนี้ ค่าในคอลัมน์คำถามดรอปดาวน์แบบเมทริกซ์มีการนำเสนอในคอลัมน์เดียว ตอนนี้ ค่าเหล่านี้ถูกแยกออกเป็นคอลัมน์ใหม่ในการผสานรวมกับ Excel, CSV, Zoho Sheet และ Google Sheets เพื่อให้สามารถทำความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น

คำถามให้อัปโหลดไฟล์

Enhancement

ตอนนี้ผู้ใช้สามารถสร้างฟิลด์หลายฟิลด์ในคำถามให้อัปโหลดไฟล์และกำหนดค่าการตรวจสอบแยกกันสำหรับไฟล์ประเภทต่างๆ ในแต่ละฟิลด์ได้ การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์มีดังต่อไปนี้:

  • รูปแบบไฟล์: รูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมด เช่น รูปภาพ เอกสาร สเปรดชีต สื่อ และรูปแบบที่กำหนดเอง ตามนามสกุลไฟล์
  • ขนาดไฟล์: สำหรับการปรับแต่งขนาดไฟล์ ผู้ใช้สามารถกำหนดขนาดขั้นต่ำและสูงสุดได้ตั้งแต่ 1 KB ถึง 10 MB
  • ขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์: สำหรับการปรับแต่งจำนวนไฟล์ในแต่ละฟิลด์ ผู้ใช้สามารถกำหนดจำนวนไฟล์ขั้นต่ำและสูงสุดต่อฟิลด์ โดยมีได้สูงสุด 5 ไฟล์ต่อฟิลด์

การปรับแต่งรายงานสรุป

Enhancement
  • มีการเพิ่มตัวเลือกการปรับแต่งใหม่ที่เรียกว่า "Data dimension (มิติข้อมูล)" ในส่วนการปรับแต่งของรายงานสรุป ตอนนี้ผู้ใช้สามารถแยกตารางและแผนภูมิออกเป็นมิติต่างๆ ได้ โดยใช้ได้กับคำถามเมทริกซ์ที่ผู้ใช้สามารถแปลงตารางและแผนภูมิจาก 3D เป็น 2D เป็น 1D และในทางกลับกัน
  • คำถามเมทริกซ์ที่รองรับมิติข้อมูล ได้แก่:
    • คำถามดรอปดาวน์แบบเมทริกซ์และตารางแบบเมทริกซ์จะแปลงตารางและแผนภูมิเป็นมิติข้อมูลทั้งหมด
    • ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งรายการ), ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายรายการ), ระดับการให้คะแนนแบบเมทริกซ์, การให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์, การจัดอันดับ, การให้คะแนนเป็นดาวแบบรูปภาพ และคำถาม Boolean มีตัวเลือกที่จำกัด และแปลงตารางและแผนภูมิเป็น 2 มิติและ 1 มิติ

แอปออฟไลน์สำหรับ Android

InApp Updates

ขณะนี้คำถามให้อัปโหลดไฟล์ที่มีหลายฟิลด์ได้รับการรองรับในแอปออฟไลน์แล้ว

Aug

บันทึกไทม์ไลน์

New Feature

Zoho Survey มาพร้อมกับบันทึกไทม์ไลน์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นในด้านการตอบอย่างสมบูรณ์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบและติดตามการดำเนินการด้านล่างในบันทึกไทม์ไลน์:

  • กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตอบ เช่น เพิ่ม อัปเดต ลบ ฯลฯ
  • ดูสถานะเกี่ยวกับอีเมลทริกเกอร์และการผสานรวม เช่น CRM, Zoho Sheet, Google Sheet, Deluge และ Webhook
  • ระบุการเปลี่ยนแปลงในทรัพยากรและพฤติกรรมด้วยข้อมูลการตอบที่พร้อมให้ดูอยู่เสมอ

การเปลี่ยนชื่อการรวบรวม

New Feature

ผู้ใช้สามารถแก้ไขชื่อการรวบรวมได้ในส่วน Launch (การเปิดใช้)

ฟีเจอร์การกระจายอีเมล

Enhancement
  • ฟิลด์หัวเรื่องในการกระจายอีเมลได้รับการบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของเทมเพลตอีเมล
  • มีการจัดเตรียมการแทรกตัวแปรสำหรับฟิลด์หัวเรื่องในการกระจายอีเมลเพื่ออนุญาตให้รวมแท็กในหัวเรื่องอีเมล

Jul

การนำตัวเลือกจากคำถามก่อนหน้านี้มาใช้

New Feature

ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ฟิลด์ตัวเลือกในแบบสำรวจสามารถเปลี่ยนแปลงได้แบบไดนามิกแล้วตอนนี้ โดยเป็นไปตามตัวเลือกคำตอบก่อนหน้าของผู้ใช้

คำถามของผู้ส่งที่รองรับมีดังนี้:

  • คำถามหลายตัวเลือก - หนึ่ง/หลายคำตอบ
  • ดรอปดาวน์ - หนึ่ง/หลายคำตอบ
  • รูปภาพ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก, ระดับดาว
  • ระดับคะแนน - ตัวเลือกระดับน้ำหนัก
  • Boolean (ป้ายกำกับ)
  • เมทริกซ์ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก (แถว)
  • เมทริกซ์ - ระดับดาว (แถว)
  • เมทริกซ์ - ระดับคะแนน (แถว)

คำถามของผู้รับที่รองรับมีดังนี้:

  • คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก
  • ดรอปดาวน์ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก
  • รูปภาพ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก

เงื่อนไขต่อไปนี้รองรับการนำตัวเลือกจากคำถามก่อนหน้านี้มาใช้:

  • ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับ Boolean ทั้งหมด
  • ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับที่แสดง
  • ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับที่ไม่แสดง
  • ตัวเลือก/แถวที่ตอบ
  • ตัวเลือก/แถวที่ไม่ได้ตอบ
  • แถวที่อิงตามค่าคอลัมน์ (ค่าแถวเท่ากับ, ไม่เท่ากับ, น้อยกว่า, มากกว่า, ระหว่าง, มี และไม่มี)

ฟีเจอร์นี้จะได้รับการสนับสนุนในแผน Pro และ Enterprise ในตอนนี้ คำตอบเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกสำหรับประเภทคำถามแบบตัวเลือกเท่านั้น (คำถามของผู้รับ) ในอนาคต เราวางแผนที่จะรองรับฟีเจอร์นี้ในฟิลด์ข้อความแบบหลายตัวเลือก การจัดอันดับ และแถว/คอลัมน์ประเภทเมทริกซ์

Jun

การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคำถามการจัดอันดับและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

Improvements

เราได้ปิดการใช้งานตัวเลือกการจัดอันดับอัตโนมัติในคำถามการจัดอันดับ ผู้ใช้จำเป็นต้องเลือกตัวเลือกทั้งหมดในลำดับที่ถูกต้องด้วยตนเอง

เมื่อจำเป็นต้องถามคำถามเกี่ยวกับการจัดอันดับ ผู้ใช้สามารถกำหนดจำนวนอันดับที่ต้องการด้วยตัวเลือกโอเปอเรเตอร์สูงสุด อย่างน้อย ตรงทั้งหมด และระหว่าง

ตำแหน่งป้ายกำกับตัวเลือก

Changes

ป้ายกำกับและดรอปดาวน์ตัวเลือกของคำถามการจัดอันดับสามารถใช้แทนกันได้แล้ว อย่างไรก็ตาม ในมุมมองอุปกรณ์มือถือ ป้ายกำกับจะยังคงอยู่ที่ด้านบนเสมอโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง

อัปเดตแอปแบบออฟไลน์สำหรับ Android

InApp Updates

คุณสามารถรวบรวมการตอบด้วยเสียงสำหรับแบบสำรวจของคุณผ่านคำถามให้อัปโหลดไฟล์ได้ตอนนี้

May

การปฏิบัติตาม HIPAA

New

เรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับการยืนยันว่าเราได้ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการเคลื่อนย้ายและความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพ (HIPAA) ตอนนี้ Zoho Survey ได้นำเสนอฟีเจอร์ที่องค์กรสามารถใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของ HIPAA อ่านเพิ่มเติม...

Apr

ส่งออกการตอบเป็นสเปรดชีต

Enhancement

ตอนนี้คุณสามารถส่งออกคำตอบเป็นสเปรดชีตสำหรับคำถามปลายเปิด ตารางเมทริกซ์ กล่องข้อความเมทริกซ์ ผลรวมต่อเนื่อง กล่องข้อความหลายกล่อง คำถามเกี่ยวกับชื่อเต็มและข้อมูลผู้ติดต่อ ความคิดเห็นเพิ่มเติม ฟิลด์อื่นๆ ตัวแปรแบบกำหนดเอง และตัวแปรผู้ตอบแต่ละรายการได้ อ่านเพิ่มเติม...

การอัปเดตอื่นๆ

Updates

ข้อจำกัดได้รับการจัดประเภทตามลักษณะ UI ของผลิตภัณฑ์ โดยวาง "Prevent multiple responses (การป้องกันการตอบหลายครั้ง") เป็นส่วนแยกต่างหากภายใต้ Launch (การเปิดใช้) > Restrictions (การจำกัด) > Response Restriction (การจำกัดการตอบ) อ่านเพิ่มเติม...

Mar

จำกัดการเข้าถึงแบบสำรวจตามที่อยู่ IP

New Feature

อนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึงแบบสำรวจของคุณตามที่อยู่ IP ของผู้ตอบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มเงื่อนไขให้กับการจำกัดของคุณได้ อ่านเพิ่มเติม...

เพิ่มข้อความจำกัดที่อยู่ IP แบบกำหนดเอง

New Feature

ผู้ใช้ระดับ Plus, Pro และ Enterprise ยังสามารถปรับแต่งข้อความที่แสดงเมื่อที่อยู่ IP ของผู้ตอบถูกจำกัดได้อีกด้วย อ่านเพิ่มเติม...

ส่งการตอบแต่ละรายการเป็นไฟล์ PDF และ ZIP ทีละหลายรายการ

Updates

ตอนนี้คุณสามารถส่งออกการตอบแต่ละรายการเป็นไฟล์ PDF หรือ ZIP ได้สูงสุด 500 รายการในคำขอเดียว คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการส่งออก และจำนวนการตอบได้ในไฟล์ที่ส่งออก อ่านเพิ่มเติม...

ตัวเลือกย้อนกลับในคำถามระดับการให้คะแนน

Updates

ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนลำดับตัวเลือกในคำถามระดับการให้คะแนนได้แล้ว ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับทั้งคำถามให้คะแนนและให้คะแนนแบบเมทริกซ์

อัปเดตแอป Android

Android

คุณสามารถเพิ่มคำถามให้อัปโหลดไฟล์ในแอปแบบสำรวจออฟไลน์บนแท็บเล็ต Android ได้แล้ว อ่านเพิ่มเติม...

การอัปเดตอื่นๆ

Enhancement

Feb

การอัปเดตอื่นๆ

Enhancement
  • สำหรับแบบสำรวจที่มีคำถาม NPS มากกว่าหนึ่งคำถาม คุณจะพบ NPS โดยรวมในส่วน Special Statistics (สถิติพิเศษ) ของสรุปการตอบของคุณ NPS ของแต่ละการตอบจะอยู่ในการตอบแต่ละรายการ
  • ตรรกะการแสดงคำถาม ตรรกะการแสดงคำตอบ และตรรกะการข้ามหน้าได้รับการปรับปรุงเพื่อรองรับตัวเลือกอื่นๆ ค่าตัวเลือกอื่นๆ และคำถามประเภทเมทริกซ์
  • ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนภาษาใน UI ของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเปลี่ยนประเทศในการตั้งค่าบัญชีของคุณ

Jan

สร้างเงื่อนไขที่จัดกลุ่มในตรรกะ

Updates

ตอนนี้คุณสามารถสร้างรูปแบบเงื่อนไขตรรกะที่ยาวและซับซ้อนในตรรกะการแสดงคำถาม, ตรรกะการแสดงคำตอบ, ตรรกะการข้ามหน้า, ตรรกะหน้าสุดท้าย และตรรกะทริกเกอร์อีเมลโดยใช้ "และ/หรือ" อ่านเพิ่มเติม...

แปลเป็นภาษาเคิร์ด

Updates

Zoho Survey ได้เพิ่มภาษาใหม่คือภาษาเคิร์ด (กุรมันจี) ไปยังฟีเจอร์การแปลแล้ว

การอัปเดตอื่นๆ

Enhancement
  • ขณะนี้คุณสามารถส่งออกบันทึกการตรวจสอบพอร์ทัลและแผนกในรูปแบบ CSV และสเปรดชีตได้แล้ว
  • ขณะนี้ผู้ดูแลระบบพอร์ทัลและแผนกสามารถจัดการไฟล์ที่ส่งออกภายใน Setup (การตั้งค่า)> Portals (พอร์ทัล) และ Setup (การตั้งค่า)> Departments (แผนก) ตามลำดับ