มีอะไรใหม่
- ทั้งหมด
- Android
- การเปลี่ยนแปลง
- การเพิ่มประสิทธิภาพ
- คุณสมบัติ
- Improvements
- InApp Updates
- ใหม่
- คุณลักษณะใหม่
- อัปเดต
TIMELINE
2024
Mar
ตัวสร้างคำถามจำนวนมาก
Featuresฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น! คุณสามารถสร้างหรืออัปโหลดคำถามประเภทใดก็ได้ได้มากถึง 50 คำถามผ่านฟีเจอร์ตัวสร้างคำถามจำนวนมาก เพียงคัดลอกและวางคำถามของคุณจาก Zoho Writer, MS word หรือโปรแกรมแก้ไขข้อความใดๆ ลงในตัวสร้างของ Zoho Survey โดยตรง ซึ่งง่ายดายและช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้เป็นอย่างมาก!
Feb
จัดกำหนดการรายงาน
Enhancementการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นสำหรับการจัดกำหนดการรายงานของเราอยู่ที่นี่แล้ว! ในตอนนี้ นอกเหนือจากรูปแบบไฟล์ที่มีอยู่ คุณสามารถเพิ่มรายงานใน SPSS, จัดเรียงการตอบตามใหม่ที่สุดหรือเก่าที่สุดก่อน และเลือกจากประเภทไฟล์ห้าประเภท รวมถึงสเปรดชีตสำหรับแต่ละการตอบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกวิธีสร้างรายงานกำหนดการได้สามวิธี ได้แก่ สรุป ส่วนบุคคล หรือทั้งสองรูปแบบ เพื่อให้เหมาะกับการใช้งานของคุณมากที่สุด
Jan
แอปแบบออฟไลน์สำหรับ iOS และ Android
InApp Updatesเรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าตอนนี้การตั้งค่าการแสดงภาษาสำหรับภาษาเพิ่มเติมได้รับการสนับสนุนในแอปพลิเคชัน iOS และ Android ของเราแล้ว ซึ่งสอดคล้องกับแอปพลิเคชันบนเว็บของเรา พบกับประสบการณ์การทำแบบสำรวจออฟไลน์ที่ได้รับการปรับปรุงได้แล้ววันนี้!
2023
Dec
การแท็กการตอบ
New Featureฟีเจอร์ใหม่ แท็กสำหรับการตอบแต่ละรายการ สามารถช่วยในการค้นหาการตอบแต่ละรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่กรอง แท็กเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นได้ตามความต้องการของคุณเพื่อใช้จัดหมวดหมู่ ตัวอย่างเช่น แท็ก เช่น "ลีดใหม่" "ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า" "การตอบรับเชิงบวก" ฯลฯ สามารถใช้เพื่อจัดประเภทชุดการตอบได้
การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า
Enhancementปรับปรุงประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าที่ได้รับการปรับปรุงใน Zoho Survey! เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวตัวเลือกการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าสำหรับคำถามประเภทกล่องข้อความเมทริกซ์และตารางเมทริกซ์ ซึ่งจะทำให้กระบวนการทำแบบสำรวจง่ายขึ้น ลดเวลาในการทำให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งแบบสำรวจความคิดเห็นของผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาล และทราบชื่อและข้อมูลอีเมลของผู้ป่วยบางรายแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อมูลฟิลด์เหล่านั้นในแบบสำรวจล่วงหน้าเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วและง่ายขึ้น
Nov
การผสานรวมกับ Salesforce
New Featureการผสานรวม Zoho Survey เข้ากับ Salesforce ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ในการเพิ่ม อัปเดต และเพิ่ม/อัปเดตบันทึกเป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมผ่าน Zoho Survey พร้อมด้วยข้อมูลเชิงลึก เช่น คะแนนเฉลี่ย, NPS, CSAT ฯลฯ สามารถถ่ายโอนและแปลงเป็นลีดภายใน Salesforce ได้โดยอัตโนมัติ สามารถอัปเดตลีดที่มีอยู่ได้ด้วยเช่นกัน สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการจัดการข้อมูลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบแบบสำรวจล่าสุดจะได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องใน Salesforce ซึ่งส่งผลให้ฐานข้อมูลลูกค้ามีความครอบคลุมและทันสมัยยิ่งขึ้น องค์กรสามารถใช้ฐานข้อมูลที่ได้รับการเสริมประสิทธิภาพนี้เพื่อเพิ่มยอดขาย การบริการ และอื่นๆ อีกมาก เรียนรู้เพิ่มเติม...
การผสานรวม Power BI
New Feature- ผสานรวม Power BI Desktop และบริการ Power BI ได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล เข้าถึง Zoho Survey ได้โดยตรงผ่าน Microsoft Power BI Desktop โดยใช้ข้อมูลประจำตัว Zoho Survey ของคุณเพื่อจัดการการตอบแบบสำรวจและสร้างรายงาน Power BI ที่ได้รับการปรับแต่งด้วยตัวเชื่อมต่อเฉพาะ
- กำหนดเวลาการตอบกลับเมื่อเผยแพร่รายงานในบริการ Power BI ซึ่งปรับการรวบรวมข้อมูลกับการรายงานให้สอดคล้องกันเพื่อความแม่นยำและทันเวลา
- สร้างชุดข้อมูลแบบ Streaming ภายในบริการ Power BI ซึ่งคุณสามารถสร้างรายงานสำหรับคำติชมแบบสำรวจที่ส่งมาได้ เรียนรู้เพิ่มเติม...
การแปลแบบสำรวจ
Updatesขณะนี้ภาษาอัสสัมมีให้บริการในการแปลแบบสำรวจแล้ว
Oct
การตรวจสอบความถูกต้องด้วยการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวที่ใช้ SAML เพื่อให้ใช้รายงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย
New FeatureZoho Survey รองรับการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) ที่ใช้ SAML (Security Assertion Markup Language) ทำให้ผู้ใช้ในองค์กรของคุณสามารถใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบขององค์กรเพื่อเข้าถึงรายงานที่ใช้ร่วมกันได้ ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นที่จะต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงรายงานแบบสำรวจที่ใช้ร่วมกัน
เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายและความปลอดภัยของการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียวที่ใช้ SAML ด้วยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวยอดนิยม เช่น Okta, OneLogin, Azure Active Directory, Auth0 และ Google Workspace
คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT): การเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความคิดเห็น
New FeatureCSAT หรือคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัวชี้วัดที่ธุรกิจใช้เพื่อวัดว่าลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ของพวกเขามากน้อยเพียงใด ซึ่งได้รับการประเมินผ่านแบบสำรวจที่ขอให้ลูกค้าให้คะแนนความพึงพอใจของพวกเขา โดยส่วนใหญมักจะเป็นตัวเลขหรือเปอร์เซ็นต์
ขอนำเสนอตัวชี้วัด CSAT ที่ปรับแต่งได้ใน Zoho Survey:
- ปรับแต่งคะแนน CSAT ในรายงานสรุป
- ดู "คะแนน CSAT โดยรวม" ใน "สถิติพิเศษ" ดูคะแนน CSAT แบบรวมใน "การตอบแต่ละรายการ"
- ปรับแต่ง "คะแนน CSAT" สำหรับคำถามต่างๆ ในรายงานแนวโน้ม
การปรับแต่งแนวโน้มคะแนน NPS และแนวโน้มคะแนนเฉลี่ย:
- ปรับแต่งแนวโน้มคะแนน NPS
- ปรับแต่งแนวโน้มคะแนนเฉลี่ย
- เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าด้วยความยืดหยุ่นและข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้น
การปรับแต่งความถี่ของกำหนดเวลา - บริการการกระจายอีเมล
New Feature- กำหนดการกระจายอีเมลได้รับการปรับปรุงเพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นอย่างไม่มีใครเทียบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- การกำหนดช่วงเวลาหลายครั้งต่อวัน
- ช่วงเวลาที่กำหนดเองสำหรับรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน (เช่น ทุก 4 วัน ทุก 3 สัปดาห์ ทุก 6 เดือน)
- ตัวเลือกข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับความถี่รายวัน
- สามารถเลือกวันหลายวันได้ในความถี่รายสัปดาห์
- คุณสามารถกำหนดค่าความถี่รายเดือนได้สองวิธี:
- วันที่แบบเจาะจง (เช่น วันที่ 15 และ 18 ของแต่ละเดือน)
- สัปดาห์ของเดือนพร้อมวันแบบเจาะจง (เช่น วันเสาร์ที่ 2 และ 4 ของแต่ละเดือน)
- ตัวเลือกการสิ้นสุดกำหนดการ มีให้เลือกทั้งแบบไม่หยุด หยุดตามวันที่สิ้นสุดที่ระบุ หยุดตามจำนวนการเรียกใช้ตามกำหนดการ หยุดตามจำนวนการตอบของการรวบรวม และหยุดตามจำนวนการตอบของแบบสำรวจ
แอปแบบสำรวจสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
InApp Updatesแบ่งปันและส่งสำเนาแบบสำรวจของคุณผ่านแอปแบบสำรวจบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบออนไลน์ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานเป็นทีมได้อย่างง่ายดาย ลองใช้วันนี้!
การแปลแบบสำรวจ
Changesยกระดับการดูแลระบบพอร์ทัลของคุณด้วยการควบคุมบริการ Google Translate ใน Zoho Survey อย่างสมบูรณ์ เปิดหรือปิดใช้งานได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่าแบบสำรวจของคุณ
เค้าโครงการรายงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Changesขอนำเสนอเค้าโครงการรายงานที่ได้รับการปรับปรุงของเรา!
- เรียงลำดับ "สถิติพิเศษ" ใหม่ในรายงานสรุปตามค่าเริ่มต้น/แบบกำหนดเอง
- เรียงลำดับ "ฟิลด์คำตอบ" ใหม่ในรายงานการตอบแต่ละรายการ (ค่าเริ่มต้น/กำหนดเอง)
Sep
ทริกเกอร์อีเมล
Enhancementตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่ปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวสำหรับฟิลด์ ตอบกลับไปยัง ในทริกเกอร์อีเมลผ่านการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
Aug
การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของผู้ส่ง
New Featureยกระดับการสื่อสารด้วยฟีเจอร์ล่าสุดของเรา การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของผู้ส่ง! ส่งแบบสำรวจและการแจ้งเตือนได้อย่างราบรื่น เพิ่มและยืนยันที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเพื่อการกระจายอีเมลและการทริกเกอร์อีเมลที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มการมีส่วนร่วมและความน่าเชื่อถือ สัมผัสประสบการณ์การเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้นได้แล้ววันนี้!
รายงานสรุป - การวิเคราะห์ TURF (หลายตัวเลือกและหลายคำตอบแบบดรอปดาวน์)
Enhancementค้นพบการวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุงด้วยฟีเจอร์การวิเคราะห์ TURF, ดรอปดาวน์การนับการจำลอง และป้ายกำกับที่เกี่ยวข้องซึ่งขณะนี้อยู่ในป๊อปอัป 'ปรับแต่ง' ได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งตัวเลือกป้ายกำกับการวิเคราะห์ TURF ของคุณอย่างละเอียดภายในป๊อปอัปปรับแต่งใต้ส่วนป้ายกำกับ
การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า
Enhancementปรับปรุงประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าที่ได้รับการปรับปรุงใน Zoho Survey! เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดตัวตัวเลือกการเพิ่มข้อมูลล่วงหน้าสำหรับตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งคำตอบ), ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายคำตอบ), ระดับคะแนนเมทริกซ์ และคำถามการให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์
- การปรับแต่งส่วนบุคคล: ผู้ใช้สามารถปรับแต่งค่าที่ป้อนล่วงหน้าสำหรับแต่ละแถวได้อย่างง่ายดาย
- ตัวเลือกที่ยืดหยุ่น: เลือกระหว่างพารามิเตอร์ URL หรือค่าเริ่มต้นสำหรับการปรับแต่งที่ดีที่สุด
การบันทึกหน้าจอ 2.0
Enhancementการบันทึกหน้าจอที่ได้รับการปรับปรุงมีธีม UI ใหม่ในหน้าต่างแก้ไข พร้อมด้วยตัวเลือกการแก้ไขเพิ่มเติม ดูตัวอย่างเนื้อหาที่แก้ไขของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้ปุ่มเล่นหลังจากปรับแต่งวิดีโอของคุณแล้ว
บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง
Enhancementตั้งค่าที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองในฟิลด์ จาก และ ตอบกลับไปยัง ผ่านการตั้งค่า และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
รายงานสรุป - การวิเคราะห์ TURF
Changes1. รายงานเริ่มต้น - เข้าถึงดรอปดาวน์การวิเคราะห์ TURF ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งตอนนี้อยู่ในป๊อปอัปปรับแต่งที่สะดวกต่อการเข้าถึง
2. รายงานแบบกำหนดเอง - การสร้างรายงานของคุณที่ง่ายดายกว่าที่เคย บอกลาความยุ่งยากด้วยการนำช่องทำเครื่องหมายการวิเคราะห์ TURF ออกจากแผงด้านข้างสำหรับการสร้างหรือแก้ไขรายงานที่กำหนดเอง
3. ยกระดับการส่งออก PDF ของคุณ - เลือกการจำลองที่คุณต้องการภายในป๊อปอัปปรับแต่ง และดูข้อมูล PDF ของคุณที่ถูกส่งออกมาอย่างสวยงาม ซึ่งปรับมาให้ตรงกับความต้องการของคุณ
แอปแบบออฟไลน์สำหรับ iOS
InApp Updatesตอนนี้ เวอร์ชันมือถือและ iPad ของเราช่วยให้คุณสามารถบันทึกและอัปโหลดการตอบด้วยเสียงได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ตอบสามารถบันทึกเสียงภายในแอปได้อย่างสะดวก ช่วยประหยัดเวลาในการตอบคำถามที่ให้อัปโหลดไฟล์ ผู้ตอบสามารถรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของตนได้อย่างราบรื่นในรูปแบบที่มีประสิทธิมากขึ้น
Jul
การผสานรวมการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams
New Featureเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการวิเคราะห์คำตอบแบบสำรวจของคุณด้วยการผสานรวม Microsoft Teams ของเรา! แจ้งทีมของคุณทันทีด้วยข้อความที่กำหนดเองสำหรับการตอบแบบสำรวจทุกครั้ง ยกระดับการทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
การเปลี่ยนแปลงสำหรับการเติมข้อมูลล่วงหน้า
Enhancementการเติมข้อมูลล่วงหน้าพร้อมให้ใช้งานแล้วสำหรับประเภทคำถามต่อไปนี้:
1. กล่องข้อความหลายกล่อง
2. ข้อมูลติดต่อ
3. คำถามชื่อเต็ม
ปรับแต่งค่าที่เติมไว้ล่วงหน้าของแต่ละฟิลด์ได้อย่างง่ายดายผ่านพารามิเตอร์ URL หรือค่าเริ่มต้น ปรับแต่งแบบสำรวจเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ตอบที่ราบรื่นและปรับให้เป็นส่วนตัว
รูปแบบเวลาแบบ 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามวันที่ที่มีเวลา (ภาษาญี่ปุ่น)
Enhancementเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ประกาศการปรับปรุงใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ชาวญี่ปุ่น! ขอนำเสนอรูปแบบเวลาแบบ 24 ชั่วโมงในคำถามวันที่ที่มีเวลา ตอนนี้ เมื่อตั้งค่าภาษาญี่ปุ่นเป็นภาษาเริ่มต้นหรือภาษาเพิ่มเติม รูปแบบเวลา 24 ชั่วโมงจะพร้อมใช้งานทั้งในรูปแบบตัวสร้างและรูปแบบสด (ออนไลน์และออฟไลน์) ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการใช้งานและความสอดคล้องกับลักษณะการใช้ในท้องถิ่น สำหรับภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาญี่ปุ่น รูปแบบ 12 ชั่วโมงที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลง
นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มรูปแบบวันที่ใหม่สองรูปแบบ (1970/01/31 และ 1970 Jan 31) ให้กับคำถามเกี่ยวกับวันที่ ซึ่งช่วยเพิ่มตัวเลือกในการบันทึกและการแสดงวันที่ มอบประสบการณ์แบบสำรวจที่ยอดเยี่ยมด้วยการปรับปรุงล่าสุดเหล่านี้ อัปเกรดตอนนี้และปลดล็อกโลกแห่งความเป็นไปได้ในการปรับแต่งแบบสำรวจและปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
คำถามระดับการให้คะแนน
Enhancementยกระดับการมีส่วนร่วมด้วยการอัปเดตล่าสุดของเรา! ขอแนะนำตัวเลือกรูปภาพที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับการค้นหาการให้คะแนน Likert และตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนัก ตอนนี้ การให้คะแนน Likert มีฟีเจอร์ชุดแบบกำหนดเองและชุดช่วงแล้ว ในขณะเดียวกัน ตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนักนั้นไม่รองรับชุดช่วง
คำอธิบายชุดช่วง (สำหรับการให้คะแนน Likert):
การให้คะแนน Likert ของเราช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างชุดช่วงที่กำหนดเองได้อย่างน่าตื่นเต้น โดยแต่ละชุดตกแต่งด้วยรูปภาพที่แตกต่างกันเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ ลองใช้งานวันนี้และให้นิยามใหม่ในการโต้ตอบกับแบบสำรวจของคุณ!
คำถามระดับการให้คะแนนแบบเมทริกซ์
Enhancementด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ เราช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งวิธีการนำเสนอข้อมูลโดยคำถามการให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์และตัวเลือกถ่วงน้ำหนักแบบเมทริกซ์
เพียงเลือกประเภทการนำเสนอที่คุณต้องการจากเมนูดรอปดาวน์แบบใหม่ที่เสนอตัวเลือกต่อไปนี้:
- ตัวเลข
- หน้ายิ้ม
- ภาพแบบกำหนดเอง
นอกจากนี้ คำถามการให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์ยังรองรับทั้งชุดที่กำหนดเองและชุดช่วง ทำให้คุณปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณโดยเฉพาะได้
Jun
Hash URL
New Featureขอแนะนำ Hash URL โซลูชันของเราในการรักษาความปลอดภัย URL แบบสำรวจและกำจัดการปลอมแปลง คุณสามารถเพิ่มค่าแฮชต่อท้ายด้วยตัวแปรที่กำหนดเองเพื่อลดการแทรกแซงของมนุษย์ได้ ต่อไปนี้คือฟีเจอร์หลักๆ:
- สร้างอัลกอริธึมแฮชที่ระดับพอร์ทัลและแมปอัลกอริทึมในส่วน Launch (การเปิดใช้) ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในระดับการรวบรวม
- เมื่อเปิดใช้งาน Hash URL การเข้าถึง URL แบบสำรวจจะมีให้เฉพาะพารามิเตอร์แฮชและค่าแฮชที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งจะช่วยป้องกันการจัดการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สัมผัสประสิทธิภาพของ SHA-1, SHA-256 และ SHA-512 ซึ่งเป็นอัลกอริทึมแฮชที่เรารองรับในปัจจุบัน ยกระดับความสมบูรณ์ของแบบสำรวจและปกป้องข้อมูลอันมีค่า
การผสานรวม Zoho Recruit
New Featureปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณอย่างง่ายดายด้วย Zoho Survey ถ่ายโอนรายละเอียดผู้สมัครจาก Zoho Survey ไปยังโมดูลของ Zoho Recruit ได้อย่างราบรื่น บอกลาการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และประหยัดเวลาอันมีค่าในการจัดการเรซูเม่จำนวนมาก ลดความซับซ้อนในการสรรหาบุคลากรและตัดสินใจจ้างได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น!
การรวมเอกสาร
New Featureยกระดับประสบการณ์แบบสำรวจของคุณด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่สร้างเอกสารที่ได้รับการจัดรูปแบบ เช่น ใบรับรอง จดหมายขอบคุณ และข้อเสนอทางธุรกิจ โดยอิงตามการตอบแบบสำรวจ ด้วยตัวเลือกในการโคลน ดูตัวอย่าง ทิ้ง และคืนค่า คุณจะควบคุมเอกสารที่สร้างขึ้นได้อย่างสมบูรณ์แบบ ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างเอกสารที่ได้รับการจัดรูปแบบหรือไม่ เปิดใช้งาน Share to Support (แชร์ไปยังทีมสนับสนุน) และให้ทีมสนับสนุนแบบสำรวจของเราปรับแต่งเอกสารของคุณตามความจำเป็น แชร์ได้อย่างง่ายดายผ่านลิงก์สาธารณะบนหน้าสิ้นสุดแบบสำรวจ หน้าตัดสิทธิ์ หรือหน้าโควต้าเกิน และหากคุณต้องการจัดการเอกสารของคุณแบบส่วนตัว เพียงคลิก Revoke Support Access (เพิกถอนการเข้าถึงของทีมสนับสนุน)
บันทึกการตรวจสอบ
Enhancementสัมผัสประสบการณ์ความโปร่งใสที่ดียิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์บันทึกการตรวจสอบที่ได้รับการอัปเกรดของเรา รับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับทุกการดำเนินการสำหรับการสำรวจซึ่งถูกลิสต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะใดๆ
Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้)
Enhancementตอนนี้ฟีเจอร์ Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้) ได้รับการรองรับโดยตัวเลือกแถวสำหรับประเภทคำถามด้านล่าง:
ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่ง/หลายคำตอบ)
ให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์
การให้คะแนน Likert แบบเมทริกซ์
การถ่วงน้ำหนักเมทริกซ์
การจัดอันดับ
การให้คะแนนเป็นดาว
การปรับสมดุลโควต้าตามเงื่อนไข
Enhancementด้วยการปรับสมดุลโควต้าแบบมีเงื่อนไข คุณจะสามารถกำหนดจำนวนการตอบที่ต้องการจากกลุ่มผู้ตอบที่ระบุได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูล บรรลุเป้าหมายโควต้าที่แม่นยำ และเจาะลึกโควต้าและตัวชี้วัดสมดุลโดยละเอียดโดยการสำรวจส่วนความคืบหน้าของโควต้าในหน้ารายการโควต้าแบบมีเงื่อนไข เรียนรู้เพิ่มเติม
การปรับแต่งความถี่ของกำหนดเวลา - การกระจายอีเมล + การกระจาย SMS
Enhancementความถี่ในการกระจายแบบกำหนดเองสำหรับอีเมลและข้อความ SMS ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
1. หลายข้อความต่อวัน: เข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดตลอดทั้งวัน
2. ช่วงเวลารายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนแบบกำหนดเอง: ตั้งค่ากำหนดการตามช่วงที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น ทุกสี่วัน ทุกสามสัปดาห์ หรือทุกหกเดือน)
3. ข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์: ปรับแต่งความถี่รายวันของคุณให้ข้ามวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารในเวลาที่เหมาะสม
4. เลือกจำนวนวันหลายวันในความถี่รายสัปดาห์ของคุณ: เลือกหลายวันในสัปดาห์สำหรับการเผยแพร่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมสูงสุด
5. กำหนดความถี่รายเดือนได้ 2 วิธี:
ก) วันที่: กำหนดวันที่แบบเจาะจง (เช่น วันที่ 15 และ 18 ของแต่ละเดือน)
ข) สัปดาห์พร้อมวันที่: เลือกสัปดาห์และวันที่ต้องการ (เช่น วันเสาร์ที่ 2 และ 4 ของแต่ละเดือน)
6. ตัวเลือกการสิ้นสุดกำหนดการ: ทริกเกอร์การสิ้นสุดกำหนดการตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น วันที่ที่ระบุ จำนวนการรันกำหนดการ จำนวนการตอบของการรวบรวม หรือจำนวนการตอบของแบบสำรวจ
7. การปรับปรุงการแจ้งเตือน: ช่วงเวลาสำหรับการแจ้งเตือนจะถูกกำหนดโดยการนับและลำดับของช่วงเวลาสำหรับคำเชิญที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน
ทำให้การสื่อสารของคุณสร้างผลกระทบได้สูงที่สุด ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน และเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยความแม่นยำ อัปเกรดตอนนี้และปลดล็อกตัวเลือกการปรับแต่งที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับความถี่ในการกระจาย
การแปลแบบสำรวจ
Updatesตอนนี้ภาษาซูลู เซเปดี และโชนามีให้บริการในการแปลแบบสำรวจแล้ว
May
การบันทึกหน้าจอ
New Featureส่วนสนับสนุนมีฟีเจอร์การบันทึกหน้าจอที่ช่วยให้คุณ:
- บันทึกเซสชันและจำลองปัญหาที่คุณกำลังเผชิญกับผลิตภัณฑ์
- เซสชันจะถูกบันทึก และวิดีโอที่บันทึกไว้จะแสดงในส่วนการสนับสนุน พร้อมด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น เล่น แก้ไข บันทึกอีกครั้ง และลบ
- เซสชันจะรวบรวมข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาโดยใช้การบันทึกหน้าจอพร้อมกับเสียง ตัวชี้วัดของเซิร์ฟเวอร์ ตัวชี้วัดฝั่งไคลเอ็นต์ บันทึกคอนโซล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย และลิงก์บันทึกของแอปพลิเคชันสำหรับคำขอแต่ละรายการ
- เซสชันที่บันทึกไว้นี้จะถูกเพิ่มเป็นไฟล์แนบในตั๋วสนับสนุนที่ส่งมา ซึ่งจะช่วยให้ทีมสนับสนุนหรือทีมแก้ไขข้อบกพร่องวิเคราะห์ปัญหาได้
- ด้วยข้อมูลจากการบันทึกหน้าจอ พนักงานฝ่ายสนับสนุนและนักพัฒนาจะสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยให้การแก้ปัญหาที่รวดเร็ว
การตั้งค่าการแสดงภาษา
Enhancementสามารถกำหนดค่าการเลือกภาษาได้สามวิธีในแบบสำรวจ:
1) แสดงเป็นหน้าก่อนเข้าสู่แบบสำรวจ
2) แสดงเป็นแถบที่ด้านบนของหน้า
3) ไม่แสดงภาษา
หากต้องการแสดงการกำหนดค่าภาษาเป็นหน้า จะมีตัวเลือกต่อไปนี้ให้เลือก :
1) ข้อความตามค่าเริ่มต้น (สร้างโดยอัตโนมัติ)
2) ข้อความที่กำหนดเอง
ภาษาของแบบสำรวจ
Updatesเรารองรับการแปลภาษาติกริญญาของ Google แล้ว
รายงานสรุป - การวิเคราะห์ข้อความ
Enhancement- สำหรับคำถามที่มีคำตอบยาว ดรอปดาวน์การวิเคราะห์ภายใต้การปรับแต่งได้รับการอัปเดตให้มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบ การวิเคราะห์ความรู้สึก และ Word Cloud
- เปิดใช้งานการปรับแต่งสีสำหรับแผนภูมิการวิเคราะห์ความรู้สึกภายใต้ส่วน Customize popup label (ปรับแต่งป้ายกำกับป๊อปอัป)
- มีตัวเลือกในการจัดเรียงสำหรับแผนภูมิความรู้สึก
การผสานรวม Zoho CRM > เพิ่ม/อัปเดตบันทึก (Upsert บันทึก)
Enhancementมีสองวิธีในการซิงค์การตอบภายใต้ประเภทการดำเนินการนี้:
- หากคุณส่งแบบสำรวจผ่าน Zoho CRM บันทึกจะได้รับการอัปเดตตาม ID บันทึกที่ไม่ซ้ำกันของ Zoho CRM
- เมื่อมีการแชร์ลิงก์แบบสำรวจทั่วไปกับผู้ตอบ บันทึกจะได้รับการอัปเดตตามฟิลด์ตรวจสอบซ้ำที่ระบบกำหนด ตามด้วยฟิลด์เฉพาะที่ผู้ใช้กำหนด หากมีบันทึกที่มีค่าเหมือนกันใน Zoho CRM บันทึกนั้นจะได้รับการอัปเดตด้วยค่าใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น บันทึกใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Zoho CRM คุณยังสามารถจัดเรียงฟิลด์ที่ไม่ซ้ำกันตามลำดับที่ต้องการสำหรับการ Upsert ได้
เมลแบบอินไลน์
Enhancement- สร้างคำถามได้ดียิ่งขึ้นสำหรับอีเมลแบบอินไลน์โดยใช้การแสดงตัวเลือก 'อื่นๆ' และตัวเลือก 'ไม่แสดงตัวเลือกเหล่านี้'
- ตัวเลือกคำตอบในอีเมลแบบอินไลน์สามารถเรียงลำดับจากน้อยไปหามากได้แล้ว ก่อนหน้านี้ ตัวเลือกคำตอบสำหรับคำถามในอีเมลแบบอินไลน์เคยอยู่ในลำดับตามค่าเริ่มต้นของการป้อนข้อมูล ในตอนนี้ ตัวเลือกคำตอบในอีเมลแบบอินไลน์สามารถตั้งค่าให้เรียงลำดับจากน้อยไปหามากสำหรับคำถามที่ฝังได้ นอกจากนี้ ตัวเลือกที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ "ไม่แสดงตัวเลือกเหล่านี้" จะถูกนำมาพิจารณาด้วย
เงื่อนไขสคริปต์ที่กำหนดเอง
New Featureเขียนเงื่อนไขของสคริปต์ที่ปรับแต่งโดยใช้ Snippet โค้ด JavaScript หรือ Deluge เป็นทางเลือกสำหรับตรรกะของแบบสำรวจ เพลิดเพลินกับความยืดหยุ่นในการใช้ JavaScript สำหรับตรรกะการแสดงคำถาม การแสดงคำตอบ การข้ามหน้า หน้าสุดท้าย และทริกเกอร์เมล ในขณะที่เงื่อนไขสคริปต์ Deluge สามารถใช้ในเงื่อนไขหน้าสุดท้ายของแบบสำรวจและการทริกเกอร์อีเมล
แอปมือถือ Survey แบบออฟไลน์
InApp Updatesคำถามให้อัปโหลดไฟล์ได้รับการสนับสนุนในแอป iOS แบบออฟไลน์แล้ว ฟีเจอร์นี้มีอยู่แล้วในแอป Android
Apr
การกระจายอีเมล
EnhancementUI การกระจายอีเมลของ Zoho Survey ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะมีผลกับ UI ของแอปพลิเคชันอื่นที่ผสานรวมกับ Zoho Survey เช่น Eventbrite, Shopify และ Zendesk
- ตอนนี้คุณสามารถส่ง/กำหนดเวลาอีเมลผ่านกระบวนการสามขั้นตอน (ส่วนเขียนอีเมล ข้อมูลผู้ส่ง และส่งไปยัง)
- คุณสามารถดูเทมเพลตอีเมลที่มีอยู่ในหน้าจอ "Compose Email (เขียนอีเมล)"
- คุณสามารถเปลี่ยนประเภทการแสดงแบบสำรวจ (ปุ่ม / คำถามที่ฝัง) ได้ในวิดเจ็ต "Edit Message (แก้ไขข้อความ)"
Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้)
Enhancementฟีเจอร์ Carry Forward (การนำข้อมูลมาใช้) ได้ขยายการรองรับไปจนถึงประเภทฟิลด์ด้านล่าง:
- กล่องข้อความหลายกล่อง
- ผลรวมต่อเนื่อง
- Boolean (ป้ายกำกับ)
ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับเมทริกซ์
Enhancementขณะนี้ ตัวเลือกตัวเลือก 'อื่นๆ' ได้รับการรองรับในคำถามที่มีตัวเลือกเมทริกซ์แบบคำตอบเดียวและคำถามที่มีตัวเลือกเมทริกซ์แบบหลายคำตอบ คุณยังสามารถใช้ในโฟลว์ตรรกะและในการผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อีกด้วย
การแปลแบบสำรวจ
Updatesภาษาใหม่ ภาษาดารีและปาทานถูกเพิ่มลงในภาษาของแบบสำรวจ
Mar
ทริกเกอร์อีเมล
Enhancementคุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อทางอีเมลใน Cc ไปยังทริกเกอร์อีเมลได้แล้ว
การอัปเดตอื่นๆ
Updatesเพิ่มแบบอักษรใหม่ Cairo ลงในธีมแบบสำรวจแล้ว
Feb
การปรับแต่งรายงานแต่ละรายการ
New Featureสร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับการตอบแต่ละรายการของผู้ตอบ ในรายงานแบบกำหนดเองเหล่านี้ คุณสามารถแสดงพารามิเตอร์และคำถามที่คุณเลือกในมุมมองที่กำหนดเองได้ เรียนรู้เพิ่มเติม...
Zapier - การผสานรวมกับ Zoho Survey
New Featureใช้ Zapier เพื่อเปลี่ยนให้งานที่ต้องทำซ้ำๆ ระหว่างสองแอปขึ้นไปเป็นแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งการเขียนโค้ด เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นใน Zoho Survey ทาง Zapier จะทริกเกอร์ Zoho Survey ให้ดำเนินการบางอย่างได้ ในตอนนี้ เรารองรับทริกเกอร์การส่งคำตอบแบบสำรวจ เรียนรู้เพิ่มเติม...
รูปภาพ NPS แบบกำหนดเอง - รองรับ SVG
Enhancementตอนนี้ป๊อปอัปรูปภาพแบบกำหนดเองของ NPS รองรับการอัปโหลดรูปภาพ SVG ที่มีขนาดไฟล์ไม่เกิน 50 KB แล้ว
คำถามระดับคะแนน - ตัวเลือกระดับน้ำหนัก
Enhancementตอนนี้คำถามแบบระดับคะแนนสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ตอบได้โดยเสนอตัวหน้ายิ้มเป็นตัวเลือกแบบถ่วงน้ำหนัก เช่นเดียวกับตัวเลข
Jan
สร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกัน (ฟีเจอร์ใหม่)
New Featureสร้าง URL แบบสำรวจที่ไม่ซ้ำกันด้วยพารามิเตอร์ที่ได้รับการเข้ารหัสสำหรับผู้เข้าร่วมแบบสำรวจของคุณตามตัวเลือกต่างๆ เช่น ชื่อ อีเมล รหัสบัตรกำนัล
จำกัดผู้ตอบไม่ให้ส่งคำตอบหลายครั้งสำหรับแบบสำรวจของคุณโดยใช้พารามิเตอร์เหล่านี้ที่รวมเข้ากับ URL แบบสำรวจของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ แบบสำรวจจึงมีความปลอดภัยมากขึ้นและปราศจากการส่งคำตอบซ้ำ ตอนนี้ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะได้รับ URL ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งไม่อนุญาตให้พวกเขาเข้าร่วมแบบสำรวจได้อีกหลังจากส่งคำตอบแล้ว
หมายเหตุประกอบการตอบ
New Featureตอนนี้คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุในการตอบแบบสำรวจแต่ละรายการได้แล้ว ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการตอบของลูกค้าหรือสิ่งที่คุณรู้สึกขณะโต้ตอบกับลูกค้าที่ร้านค้า ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมและกระบวนการอนุมัติง่ายขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม...
เมลแบบอินไลน์
Enhancementสร้างคำถามระดับการให้คะแนนที่ดีขึ้นสำหรับอีเมลแบบอินไลน์โดยใช้ลำดับการให้คะแนนแบบย้อนกลับที่ได้รับการเพิ่มเติม ก่อนหน้านี้ คำถามระดับการให้คะแนนเคยอยู่ในลำดับปกติที่ 1 2 3 4 5 แต่ตอนนี้ ระดับการให้คะแนนในอีเมลอินไลน์สามารถตั้งค่าเป็น 5 4 3 2 1 ได้เช่นเดียวกับในแบบสำรวจปกติ
2022
Dec
การแปลแบบสำรวจ
Enhancementเนื้อหาแบบสำรวจจะถูกโหลดตามการตั้งค่าภาษาของเบราว์เซอร์ ขั้นตอนนี้ช่วยมอบความเป็นสากลดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้เป้าหมายในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ
ไวท์เลเบลแคมเปญอีเมลแบบสำรวจ
Enhancementกำหนดค่าที่อยู่อีเมล 'จาก' ที่คุณใช้สำหรับการกระจายอีเมลตามความต้องการของคุณโดยการทำไวท์เลเบล แทนที่จะส่งอีเมลด้วย ID ของเราเอง วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลแบบสำรวจของคุณมีความสามารถในการจัดส่งที่ดีขึ้น และไม่เข้าไปอยู่ในส่วนสแปมสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งหมายถึงอัตราการตอบที่ดีขึ้นสำหรับแบบสำรวจของคุณ
แอปออฟไลน์สำหรับ iOS
InApp Updatesขณะนี้แอปออฟไลน์สำหรับ Android รองรับการใช้งานบนมือถือ iOS แล้ว
Nov
โควต้า
New Featureขณะนี้ผู้ใช้สามารถจำกัดจำนวนการตอบที่ได้รับในแบบสำรวจและการรวบรวมโดยใช้เงื่อนไขต่างๆ
- ประเภทของโควต้า:
- โควต้าแบบสำรวจ: ทำงานที่ระดับแบบสำรวจ
- โควต้าการรวบรวม: ทำงานที่ระดับการรวบรวม
- โควต้าตามเงื่อนไข: ทำงานที่ระดับแบบสำรวจที่มีเงื่อนไข
- เมื่อโควต้าเต็มจนถึงขีดจำกัดแล้ว จะสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้:
- ปิดแบบสำรวจ/การรวบรวม
- ยุติเซสชันผู้ตอบและข้ามไปที่หน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ
- เก็บรวบรวมการตอบที่เกินโควต้าต่อไป
- การแจ้งเตือนการเสร็จสิ้น: สามารถส่งการแจ้งไปยังอีเมลได้เมื่อครบโควต้า
- หน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ: เมื่อเลือกตัวเลือกยุติเซสชันของผู้ตอบ ผู้ตอบจะถูกนำไปยังหน้าเกินโควต้าของแบบสำรวจ ซึ่งแสดงข้อความที่กำหนดเองหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใดหน้าหนึ่ง
- รายงาน:
- สามารถดูความคืบหน้าของโควต้าได้จากการตั้งค่า
- จำนวนการตอบที่เกินโควต้าแสดงอยู่ใน Summary Response (สรุปการตอบ) > Visits & Response Status (สถานะการเยี่ยมชมและการตอบ)
- การตอบแต่ละรายการจะถูกทำเครื่องหมายด้วยชื่อโควต้าตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
- การกรองสามารถทำได้ตามสถานะโควต้าเกินและโควต้าตามเงื่อนไข
หมายเหตุ:
- ตัวเลือก Restriction by Count (การจำกัดตามจำนวน) ภายใต้ Launch (การเปิดใช้) > General Restriction (การจำกัดทั่วไป) ถูกยกเลิกเพื่อสนับสนุนโควต้าการรวมรวม
- การตอบที่รวบรวมไว้จะถูกซิงค์เมื่อมีการอัปเดตโควต้า
บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง
Enhancementฟิลด์ "Get Notified (รับการแจ้งเตือน)" ในป๊อปอัป 'Save and Continue later (บันทึกและดำเนินการต่อในภายหลัง)' จะถูกกรอกไว้ล่วงหน้า (ถ้ามี) ด้วยที่อยู่อีเมลของผู้ตอบหรือคำตอบของคำถามขออีเมลผู้ตอบ
โหมดต่างๆ ของการแปล
Enhancementขณะนี้ผู้ใช้สามารถแปลแบบสำรวจได้ด้วย 2 วิธีใหม่ นอกเหนือจากใช้ Google Translate
- การใช้สเปรดชีต:
- ผู้ใช้สามารถส่งออกเนื้อหาแบบสำรวจเป็นสเปรดชีตและสามารถแปลได้ด้วยตนเองหรือส่งสเปรดชีตไปให้นักแปล หลังจากแปลเสร็จ พวกเขาสามารถนำเข้าสเปรดชีตที่แปลแล้วลงในแบบสำรวจเพื่อเพิ่มภาษาใหม่ได้
- หากต้องการเพิ่มเนื้อหาใหม่ลงในแบบสำรวจหรือแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับภาษาใดภาษาหนึ่ง ผู้ใช้สามารถส่งออกเนื้อหาเป็นสเปรดชีตได้โดยการคลิกเมนูดรอปดาวน์ของภาษาที่เกี่ยวข้อง แปล/แก้ไขเนื้อหาในสเปรดชีต และอัปโหลดกลับไป
- รองรับ Rich-Text สำหรับการแปลเนื้อหาผ่านสเปรดชีต (ไม่รวมรูปภาพ วิดีโอ และไฮเปอร์ลิงก์)
- การใช้ตัวแก้ไข
- ลูกค้าสามารถเพิ่มภาษาใหม่ได้โดยการแปลเนื้อหาแบบสำรวจด้วยตนเองในตัวแก้ไขการแปลของเรา
หมายเหตุ:
ผู้ใช้ DC ของจีนไม่สามารถใช้งาน Google Translate ได้นับตั้งแต่นี้เป็นต้นไป แต่พวกเขาสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นในการแปลได้
ส่วนเสริมสำหรับภาษาเพิ่มเติม:
- ตอนนี้ลูกค้าสามารถดูจำนวนเนื้อหาแบบสำรวจที่ได้รับการแปลโดยใช้เปอร์เซ็นต์ที่แปลแล้ว
- ตอนนี้ลูกค้าสามารถปิด/เปิดใช้งานภาษาเพิ่มเติมได้แล้ว
- ตอนนี้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนลำดับการแสดงภาษาเพิ่มเติมได้
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
แถบภาษาในหน้าตัวอย่างของภาษาเพิ่มเติมถูกลบออก
จำนวนอักขระ
Enhancementสำหรับฟิลด์แสดงความคิดเห็นและคำถามที่มีคำตอบยาว จำนวนตัวอักษรจะแสดงใต้ช่องข้อความในแบบฟอร์มสด
Oct
การเผยแพร่ทาง SMS
New Featureตอนนี้ลูกค้าสามารถเผยแพร่ลิงก์แบบสำรวจผ่าน SMS โดยเชื่อมต่อบัญชี SMS ของบริษัทอื่นกับ Survey ได้ใน Setup (การตั้งค่า)> Apps & Services (แอปและบริการ)
แอปของบุคคลที่สามที่รองรับในขณะนี้คือ:
(1) Clickatell
(2) Twilio
(3) SMS-Magic
คำถาม NPS
Enhancementตอนนี้ลูกค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพที่ต้องการผ่านตัวเลือกการนำเสนอแบบกำหนดเองที่มีให้สำหรับคำถามของ NPS สามารถเพิ่มการนำเสนอได้สองวิธี:
- กำหนดเอง
- สามารถอัปโหลดภาพที่กำหนดเองได้ 11 ภาพ
- ลูกค้าสามารถอัปโหลดภาพเดียวและนำไปใช้กับการนำเสนอทั้งหมด 11 รายการ หรืออัปโหลดภาพเดี่ยวสำหรับการนำเสนอแต่ละรายการ
- ช่วง
- มี 3 ช่วงคือ Detractors, Passives และ Promoters
- สามารถแสดง 3 ช่วงได้โดยการอัปโหลดภาพ 3 ภาพ
หมายเหตุ:
- รองรับเฉพาะรูปแบบ JPG, JPEG, PNG และ GIF
- ขนาดอัปโหลดไฟล์ภาพสูงสุดคือ 50KB
- เมื่อเปิดแกลเลอรีรูปภาพจากป๊อปอัปการนำเสนอแบบกำหนดเองของ NPS ระบบจะแสดงเฉพาะรูปภาพที่มีขนาดน้อยกว่า 50KB
การแปลแบบสำรวจ
EnhancementZoho Survey ได้เพิ่มภาษาใหม่คือภาษาเคิร์ด (โซรานี) ไปยังฟีเจอร์การแปลแล้ว
แอปออฟไลน์สำหรับ Android
InApp Updatesขณะนี้แอปออฟไลน์สำหรับ Android รองรับการใช้งานบนมือถือแล้ว
Sep
ส่งออกดรอปดาวน์แบบเมตริกซ์
Enhancementจนถึงตอนนี้ ค่าในคอลัมน์คำถามดรอปดาวน์แบบเมทริกซ์มีการนำเสนอในคอลัมน์เดียว ตอนนี้ ค่าเหล่านี้ถูกแยกออกเป็นคอลัมน์ใหม่ในการผสานรวมกับ Excel, CSV, Zoho Sheet และ Google Sheets เพื่อให้สามารถทำความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น
คำถามให้อัปโหลดไฟล์
Enhancementตอนนี้ผู้ใช้สามารถสร้างฟิลด์หลายฟิลด์ในคำถามให้อัปโหลดไฟล์และกำหนดค่าการตรวจสอบแยกกันสำหรับไฟล์ประเภทต่างๆ ในแต่ละฟิลด์ได้ การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์มีดังต่อไปนี้:
- รูปแบบไฟล์: รูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมด เช่น รูปภาพ เอกสาร สเปรดชีต สื่อ และรูปแบบที่กำหนดเอง ตามนามสกุลไฟล์
- ขนาดไฟล์: สำหรับการปรับแต่งขนาดไฟล์ ผู้ใช้สามารถกำหนดขนาดขั้นต่ำและสูงสุดได้ตั้งแต่ 1 KB ถึง 10 MB
- ขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์: สำหรับการปรับแต่งจำนวนไฟล์ในแต่ละฟิลด์ ผู้ใช้สามารถกำหนดจำนวนไฟล์ขั้นต่ำและสูงสุดต่อฟิลด์ โดยมีได้สูงสุด 5 ไฟล์ต่อฟิลด์
การปรับแต่งรายงานสรุป
Enhancement- มีการเพิ่มตัวเลือกการปรับแต่งใหม่ที่เรียกว่า "Data dimension (มิติข้อมูล)" ในส่วนการปรับแต่งของรายงานสรุป ตอนนี้ผู้ใช้สามารถแยกตารางและแผนภูมิออกเป็นมิติต่างๆ ได้ โดยใช้ได้กับคำถามเมทริกซ์ที่ผู้ใช้สามารถแปลงตารางและแผนภูมิจาก 3D เป็น 2D เป็น 1D และในทางกลับกัน
- คำถามเมทริกซ์ที่รองรับมิติข้อมูล ได้แก่:
- คำถามดรอปดาวน์แบบเมทริกซ์และตารางแบบเมทริกซ์จะแปลงตารางและแผนภูมิเป็นมิติข้อมูลทั้งหมด
- ตัวเลือกเมทริกซ์ (หนึ่งรายการ), ตัวเลือกเมทริกซ์ (หลายรายการ), ระดับการให้คะแนนแบบเมทริกซ์, การให้คะแนนเป็นดาวแบบเมทริกซ์, การจัดอันดับ, การให้คะแนนเป็นดาวแบบรูปภาพ และคำถาม Boolean มีตัวเลือกที่จำกัด และแปลงตารางและแผนภูมิเป็น 2 มิติและ 1 มิติ
แอปออฟไลน์สำหรับ Android
InApp Updatesขณะนี้คำถามให้อัปโหลดไฟล์ที่มีหลายฟิลด์ได้รับการรองรับในแอปออฟไลน์แล้ว
Aug
บันทึกไทม์ไลน์
New FeatureZoho Survey มาพร้อมกับบันทึกไทม์ไลน์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นในด้านการตอบอย่างสมบูรณ์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบและติดตามการดำเนินการด้านล่างในบันทึกไทม์ไลน์:
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตอบ เช่น เพิ่ม อัปเดต ลบ ฯลฯ
- ดูสถานะเกี่ยวกับอีเมลทริกเกอร์และการผสานรวม เช่น CRM, Zoho Sheet, Google Sheet, Deluge และ Webhook
- ระบุการเปลี่ยนแปลงในทรัพยากรและพฤติกรรมด้วยข้อมูลการตอบที่พร้อมให้ดูอยู่เสมอ
การเปลี่ยนชื่อการรวบรวม
New Featureผู้ใช้สามารถแก้ไขชื่อการรวบรวมได้ในส่วน Launch (การเปิดใช้)
ฟีเจอร์การกระจายอีเมล
Enhancement- ฟิลด์หัวเรื่องในการกระจายอีเมลได้รับการบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของเทมเพลตอีเมล
- มีการจัดเตรียมการแทรกตัวแปรสำหรับฟิลด์หัวเรื่องในการกระจายอีเมลเพื่ออนุญาตให้รวมแท็กในหัวเรื่องอีเมล
Jul
การนำตัวเลือกจากคำถามก่อนหน้านี้มาใช้
New Featureภายใต้เงื่อนไขบางประการ ฟิลด์ตัวเลือกในแบบสำรวจสามารถเปลี่ยนแปลงได้แบบไดนามิกแล้วตอนนี้ โดยเป็นไปตามตัวเลือกคำตอบก่อนหน้าของผู้ใช้
คำถามของผู้ส่งที่รองรับมีดังนี้:
- คำถามหลายตัวเลือก - หนึ่ง/หลายคำตอบ
- ดรอปดาวน์ - หนึ่ง/หลายคำตอบ
- รูปภาพ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก, ระดับดาว
- ระดับคะแนน - ตัวเลือกระดับน้ำหนัก
- Boolean (ป้ายกำกับ)
- เมทริกซ์ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก (แถว)
- เมทริกซ์ - ระดับดาว (แถว)
- เมทริกซ์ - ระดับคะแนน (แถว)
คำถามของผู้รับที่รองรับมีดังนี้:
- คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก
- ดรอปดาวน์ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก
- รูปภาพ - คำตอบแบบตัวเลือกเดียว/หลายตัวเลือก
เงื่อนไขต่อไปนี้รองรับการนำตัวเลือกจากคำถามก่อนหน้านี้มาใช้:
- ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับ Boolean ทั้งหมด
- ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับที่แสดง
- ตัวเลือก/แถว/ป้ายกำกับที่ไม่แสดง
- ตัวเลือก/แถวที่ตอบ
- ตัวเลือก/แถวที่ไม่ได้ตอบ
- แถวที่อิงตามค่าคอลัมน์ (ค่าแถวเท่ากับ, ไม่เท่ากับ, น้อยกว่า, มากกว่า, ระหว่าง, มี และไม่มี)
ฟีเจอร์นี้จะได้รับการสนับสนุนในแผน Pro และ Enterprise ในตอนนี้ คำตอบเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกสำหรับประเภทคำถามแบบตัวเลือกเท่านั้น (คำถามของผู้รับ) ในอนาคต เราวางแผนที่จะรองรับฟีเจอร์นี้ในฟิลด์ข้อความแบบหลายตัวเลือก การจัดอันดับ และแถว/คอลัมน์ประเภทเมทริกซ์
Jun
การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคำถามการจัดอันดับและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
Improvementsเราได้ปิดการใช้งานตัวเลือกการจัดอันดับอัตโนมัติในคำถามการจัดอันดับ ผู้ใช้จำเป็นต้องเลือกตัวเลือกทั้งหมดในลำดับที่ถูกต้องด้วยตนเอง
เมื่อจำเป็นต้องถามคำถามเกี่ยวกับการจัดอันดับ ผู้ใช้สามารถกำหนดจำนวนอันดับที่ต้องการด้วยตัวเลือกโอเปอเรเตอร์สูงสุด อย่างน้อย ตรงทั้งหมด และระหว่าง
ตำแหน่งป้ายกำกับตัวเลือก
Changesป้ายกำกับและดรอปดาวน์ตัวเลือกของคำถามการจัดอันดับสามารถใช้แทนกันได้แล้ว อย่างไรก็ตาม ในมุมมองอุปกรณ์มือถือ ป้ายกำกับจะยังคงอยู่ที่ด้านบนเสมอโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง
อัปเดตแอปแบบออฟไลน์สำหรับ Android
InApp Updatesคุณสามารถรวบรวมการตอบด้วยเสียงสำหรับแบบสำรวจของคุณผ่านคำถามให้อัปโหลดไฟล์ได้ตอนนี้
May
การปฏิบัติตาม HIPAA
Newเรายินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับการยืนยันว่าเราได้ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการเคลื่อนย้ายและความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพ (HIPAA) ตอนนี้ Zoho Survey ได้นำเสนอฟีเจอร์ที่องค์กรสามารถใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของ HIPAA อ่านเพิ่มเติม...
Apr
ส่งออกการตอบเป็นสเปรดชีต
Enhancementตอนนี้คุณสามารถส่งออกคำตอบเป็นสเปรดชีตสำหรับคำถามปลายเปิด ตารางเมทริกซ์ กล่องข้อความเมทริกซ์ ผลรวมต่อเนื่อง กล่องข้อความหลายกล่อง คำถามเกี่ยวกับชื่อเต็มและข้อมูลผู้ติดต่อ ความคิดเห็นเพิ่มเติม ฟิลด์อื่นๆ ตัวแปรแบบกำหนดเอง และตัวแปรผู้ตอบแต่ละรายการได้ อ่านเพิ่มเติม...
การอัปเดตอื่นๆ
Updatesข้อจำกัดได้รับการจัดประเภทตามลักษณะ UI ของผลิตภัณฑ์ โดยวาง "Prevent multiple responses (การป้องกันการตอบหลายครั้ง") เป็นส่วนแยกต่างหากภายใต้ Launch (การเปิดใช้) > Restrictions (การจำกัด) > Response Restriction (การจำกัดการตอบ) อ่านเพิ่มเติม...
Mar
จำกัดการเข้าถึงแบบสำรวจตามที่อยู่ IP
New Featureอนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึงแบบสำรวจของคุณตามที่อยู่ IP ของผู้ตอบ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มเงื่อนไขให้กับการจำกัดของคุณได้ อ่านเพิ่มเติม...
เพิ่มข้อความจำกัดที่อยู่ IP แบบกำหนดเอง
New Featureผู้ใช้ระดับ Plus, Pro และ Enterprise ยังสามารถปรับแต่งข้อความที่แสดงเมื่อที่อยู่ IP ของผู้ตอบถูกจำกัดได้อีกด้วย อ่านเพิ่มเติม...
ส่งการตอบแต่ละรายการเป็นไฟล์ PDF และ ZIP ทีละหลายรายการ
Updatesตอนนี้คุณสามารถส่งออกการตอบแต่ละรายการเป็นไฟล์ PDF หรือ ZIP ได้สูงสุด 500 รายการในคำขอเดียว คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการส่งออก และจำนวนการตอบได้ในไฟล์ที่ส่งออก อ่านเพิ่มเติม...
ตัวเลือกย้อนกลับในคำถามระดับการให้คะแนน
Updatesตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนลำดับตัวเลือกในคำถามระดับการให้คะแนนได้แล้ว ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับทั้งคำถามให้คะแนนและให้คะแนนแบบเมทริกซ์
อัปเดตแอป Android
Androidคุณสามารถเพิ่มคำถามให้อัปโหลดไฟล์ในแอปแบบสำรวจออฟไลน์บนแท็บเล็ต Android ได้แล้ว อ่านเพิ่มเติม...
การอัปเดตอื่นๆ
Enhancement- ตรรกะการแสดงคำถามตรรกะการแสดงคำตอบ และ ตรรกะการข้ามหน้า ได้รับการปรับปรุงเพื่อรองรับคำถามเมนูดรอปดาวน์แบบเมตริกซ์ และเงื่อนไขตอบ/ไม่ได้ตอบในคำถามให้อัปโหลดไฟล์
- ตอนนี้ฟีเจอร์ซื้อการตอบได้รวมประเทศนอร์เวย์พร้อมกับมีข้อมูลประชากร ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพการสมรส สถานะการจ้างงาน และภาคอุตสาหกรรม
Feb
การอัปเดตอื่นๆ
Enhancement- สำหรับแบบสำรวจที่มีคำถาม NPS มากกว่าหนึ่งคำถาม คุณจะพบ NPS โดยรวมในส่วน Special Statistics (สถิติพิเศษ) ของสรุปการตอบของคุณ NPS ของแต่ละการตอบจะอยู่ในการตอบแต่ละรายการ
- ตรรกะการแสดงคำถาม ตรรกะการแสดงคำตอบ และตรรกะการข้ามหน้าได้รับการปรับปรุงเพื่อรองรับตัวเลือกอื่นๆ ค่าตัวเลือกอื่นๆ และคำถามประเภทเมทริกซ์
- ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนภาษาใน UI ของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเปลี่ยนประเทศในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
Jan
สร้างเงื่อนไขที่จัดกลุ่มในตรรกะ
Updatesตอนนี้คุณสามารถสร้างรูปแบบเงื่อนไขตรรกะที่ยาวและซับซ้อนในตรรกะการแสดงคำถาม, ตรรกะการแสดงคำตอบ, ตรรกะการข้ามหน้า, ตรรกะหน้าสุดท้าย และตรรกะทริกเกอร์อีเมลโดยใช้ "และ/หรือ" อ่านเพิ่มเติม...
แปลเป็นภาษาเคิร์ด
UpdatesZoho Survey ได้เพิ่มภาษาใหม่คือภาษาเคิร์ด (กุรมันจี) ไปยังฟีเจอร์การแปลแล้ว
การอัปเดตอื่นๆ
Enhancement- ขณะนี้คุณสามารถส่งออกบันทึกการตรวจสอบพอร์ทัลและแผนกในรูปแบบ CSV และสเปรดชีตได้แล้ว
- ขณะนี้ผู้ดูแลระบบพอร์ทัลและแผนกสามารถจัดการไฟล์ที่ส่งออกภายใน Setup (การตั้งค่า)> Portals (พอร์ทัล) และ Setup (การตั้งค่า)> Departments (แผนก) ตามลำดับ