ทำไมต้องรวม
คู่ที่สมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ทั้งสอง โดยแต่ละผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของกันและกัน ใช้ Zoho CRM เพื่อส่งแบบสำรวจให้กับฐานลูกค้าของคุณและใช้ Zoho Survey เพื่อเพิ่มข้อมูลที่คุณได้รับไปยังฐานข้อมูลลูกค้า
ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนที่มีข้อมูลล่าสุด
สร้างข้อได้เปรียบให้ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนของคุณโดยการอัปเดตข้อมูลด้วยคำตอบแบบสำรวจล่าสุดจากลูกค้า ซิงค์คำตอบแบบเรียลไทม์ไปยัง Zoho CRM เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น
รวมแท็กเข้ากับ Zoho CRM เพื่อดูว่าผู้คนตอบคำถามอย่างไร และแคมเปญอีเมลใดบ้างที่พวกเขาได้รับ ดูรายละเอียดในบัญชี Zoho Survey หรือบัญชี Zoho CRM ของคุณเมื่อได้รับคำตอบ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แท็กเพื่อกรอกแบบสำรวจของคุณโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ตอบตอบแบบสำรวจได้ง่ายขึ้น
การรักษาลูกค้าเก่าที่ดียิ่งขึ้น
ให้คะแนนคำตอบของลูกค้าของคุณเพื่อค้นหาจุดยืนของคุณกับพวกเขา ปรับปรุงการรักษาลูกค้าด้วยการถามคำถามที่เหมาะสม
การผสานการทำงานกับ Zoho Campaigns
ใช้ Zoho Campaigns เพื่อส่งแบบสำรวจของคุณให้กับรายชื่ออีเมลทั้งหมด แคมเปญจะแสดงให้คุณเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไร และแบบสำรวจจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาตอบคำถามของคุณอย่างไร Zoho CRM จะเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกันโดยให้ทีมของคุณมีมุมมองของข้อมูลทั้งหมดนี้อย่างเป็นระเบียบ
