ทำไมต้องรวม
คู่ที่สมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ทั้งสอง โดยแต่ละผลิตภัณฑ์ตอบสนอง ความต้องการของกันและกัน ใช้ Zoho CRM เพื่อส่งแบบสำรวจให้กับฐานลูกค้าของคุณและใช้ Zoho Survey เพื่อเพิ่มข้อมูลที่คุณได้รับ ไปยังฐานข้อมูลลูกค้า
ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนที่มีข้อมูลล่าสุด
สร้างข้อได้เปรียบให้ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนของคุณโดยการอัปเดตข้อมูล ด้วยคำตอบแบบสำรวจล่าสุดจากลูกค้า ซิงค์คำตอบแบบเรียลไทม์ ไปยัง Zoho CRM เพื่อให้มั่นใจว่า ทุกคนจะได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุดเกี่ยวกับ ลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น
รวมแท็กเข้ากับ Zoho CRM เพื่อดูว่า ผู้คนตอบคำถามอย่างไร และแคมเปญอีเมลใดบ้างที่พวกเขา ได้รับ ดู รายละเอียดในบัญชี Zoho Survey หรือบัญชี Zoho CRM ของคุณ เมื่อได้รับคำตอบ คุณ ยังสามารถใช้ แท็กเพื่อกรอกแบบสำรวจโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย ทำให้ผู้ตอบแบบสำรวจตอบคำถามได้ง่ายขึ้น
การรักษาลูกค้าเก่าที่ดียิ่งขึ้น
ให้คะแนนคำตอบของลูกค้าเพื่อ สำรวจว่าเป็นลูกค้าในระดับใด ปรับปรุงการรักษาลูกค้าเก่าโดยถามคำถามที่เหมาะสม
การรวม Zoho Campaigns
ใช้ Zoho Campaigns เพื่อส่ง แบบสำรวจของคุณให้กับรายชื่ออีเมลทั้งหมด แคมเปญจะแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับข้อความของคุณอย่างไร และแบบสำรวจจะแสดงว่า พวกเขา ตอบ คำถาม ของคุณอย่างไร Zoho CRM จะรวมทั้งสองอย่างนี้ไว้ด้วยกันโดยให้ทีมของคุณได้รับ มุมมองข้อมูลทั้งหมดที่จัดระเบียบแล้ว
