การติดตามปัญหาและเวิร์กโฟลว์

บันทึกปัญหาอย่างรวดเร็วและจัดการปัญหาด้วยความง่ายดาย รับทราบภาพรวมของปัญหาและติดตามความคืบหน้าด้วยรายงาน สร้างคุณลักษณะอัตโนมัติให้แก่งานที่ซ้ำซากและปรับแต่งอินเตอร์เฟสให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

ปัญหา

ส่งการแจ้งข้อผิดพลาดอย่างง่ายดายพร้อมรายละเอียด เช่น ประเภทและตัวเลือกการเตือนความจำ นำเข้าข้อผิดพลาดจากตัวติดตามอื่นๆ หรือนำเข้าเป็นสเปรดชีท สร้างมุมมองแบบกำหนดเองเพื่อมุ่งเป้าไปที่ข้อผิดพลาดที่เป็นจุดอ่อนที่สุดในโครงการของคุณ บันทึกชั่วโมงที่ใช้ไปกับแต่ละปัญหาและตรวจสอบสถานะของคุณด้วยรายงาน

Learn More
Issues

ระบบอัตโนมัติ

รับข่าวสารด้วยอีเมลอัตโนมัติจากกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้น เช่น เมื่อมีการสร้างหรืออัปเดตปัญหา การกำหนดกฎธุรกิจช่วยให้คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดปัญหา แจ้งเตือนแอปพลิเคชั่นของกลุ่มบุคคลที่สามผ่าน Webhook และดำเนินขั้นตอนธุรกิจที่จำเป็นด้วยฟังก์ชันแบบกำหนดเองเมื่อกฎที่กำหนดไว้ได้รับการกระตุ้น ตอบสนองต่อข้อกำหนดตามข้อตกลงที่ให้กับลูกค้าด้วยการมอบคุณลักษณะอัตโนมัติแก่ SLA ของคุณ

Learn More
Automation

การกำหนดเอง

บันทึกปัญหาโดยตรงจากเว็บไซต์ภายนอก กำหนดช่องและสถานะของคุณเองเพื่อให้เหมาะสมต่อความต้องการ สร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณเองและลิงค์ปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินโครงการที่ลื่นไหลขึ้น  ปรับแต่งเมลให้ประกอบไปด้วยข้อมูลที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับทราบ

Learn More
Customization

Kanban

แจ้งให้ทุกคนในทีมทราบถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการให้สำเร็จ ดูข้อผิดพลาดในรูปแบบการ์ดในคอลัมน์ต่างๆ โดยที่แต่ละคอลัมน์นั้นหมายถึงสถานะของข้อผิดพลาด ปรับแต่งการ์ดตามเวิร์กโฟลว์ของคุณ

Learn More
Kanban view

SLA

กำหนดวัตถุประสงค์ที่คุณมุ่งเป้า ระบุบุคคลและเวลาในการยกระดับ และดำเนินการให้แน่ใจว่าคำมั่นสัญญาของคุณจะไม่มีวันพังทลาย

Learn More
SLA