การย้ายด้วย EML
รูปแบบมาตรฐานของอีเมลคือไฟล์ .EML ดังนั้น Zoho Mail จึงมีตัวเลือกในการย้ายอีเมลในรูปแบบ .EML มายังบัญชี Zoho Mail จากบัญชีต้นทางของคุณ
การย้ายด้วย EML สำหรับผู้ใช้หลายคน
หากอีเมลของผู้ใช้หลายคนในองค์กรอยู่ในรูปแบบ EML ผู้ดูแลระบบสามารถย้ายพวกเขาไปยังบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องหลังจากสร้างไฟล์ EML ให้กับผู้ใช้แต่ละคน
ขั้นตอนการเตรียมการ - ไฟล์ข้อความ
สร้างไฟล์ข้อความที่มีรายละเอียดของบัญชีที่จะย้าย และสร้างโครงสร้างโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่จะย้ายตามคำแนะนำด้านล่างนี้:
- สร้างโฟลเดอร์การย้ายใหม่ในระบบสำหรับการย้ายผู้ใช้หลายคน
- สร้างไฟล์ข้อความในโฟลเดอร์ พร้อมกับรายการบัญชีที่จะย้าย โดยให้ที่อยู่อีเมลของแต่ละบัญชีอยู่ในบรรทัดใหม่ (บรรทัดละหนึ่งที่อยู่)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่จะย้ายมีอยู่ใน Zoho ภายใต้ องค์กร และมีอยู่ในส่วนรายละเอียดผู้ใช้
- สร้างโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์การย้ายราก และตั้งชื่อเป็น ผู้ใช้1@โดเมนของคุณ.com, ผู้ใช้2@โดเมนของคุณ.com ฯลฯ โดยที่ชื่อโฟลเดอร์ควรตรงกับบัญชีที่ระบุไว้ในไฟล์ข้อความ และมีอยู่ภายใต้โฟลเดอร์การย้าย
- สำหรับผู้ใช้แต่ละคน ให้วางไฟล์ EML ไว้ใต้โฟลเดอร์ย่อยที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบว่าบัญชีที่มีอยู่ในไฟล์ข้อความตรงกับรายละเอียดของโฟลเดอร์ย่อยหรือไม่ และไฟล์ Zip ที่ถูกต้องถูกใส่ไว้ภายใต้แต่ละโฟลเดอร์ย่อยดังกล่าวหรือไม่
ขั้นตอนย้ายข้อมูลจากไฟล์ EML หลายไฟล์สำหรับผู้ใช้หลายคน:
- เปิดตัวช่วยโดยใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือเรียกใช้ไฟล์ 'ZohoExchangeMigration.exe' จากโฟลเดอร์ \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin ภายใต้เส้นทางการติดตั้ง
- ในกล่องโต้ตอบ เลือกประเภทการย้าย ให้เลือก 'การย้ายอีเมลและข้อมูลอื่นๆ จาก Exchange / PST / EML'
- ตัวช่วยจะขอให้คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Zoho ของคุณ ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ
- ในเมนูแบบเลื่อนลง 'การย้ายสำหรับ' ให้เลือก 'ผู้ใช้หลายคน' และคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
- ในตัวเลือกการย้าย ให้เลือก'การย้ายด้วย EML' และคลิกถัดไป
- ในกล่องโต้ตอบพิสูจน์ยืนยันบัญชี ให้คลิก 'ค้นดู' และ อัปโหลดไฟล์ .txt ที่มีรายชื่อที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากขั้นตอนการเตรียมการ
- รายละเอียดบัญชีผู้ใช้จากไฟล์ข้อความจะปรากฏอยู่รายการในตาราง
- คลิก 'พิสูจน์ยืนยันบัญชี' คอลัมน์สถานะระบุบัญชีที่ไม่มีอยู่ภายใต้ Zoho Mail
- ถ้าบัญชีอยู่ในรายการ 'ไม่มีอยู่' คุณต้องสร้างผู้ใช้ในกรณีที่คุณพลาดผู้ใช้นั้นไป ถ้าผู้ใช้มีบัญชี แต่มีที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน คุณสามารถสร้างนามแฝงให้กับผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลเฉพาะ
- หลังจากขั้นตอนพิสูจน์ยืนยันบัญชี ให้คลิกถัดไป
- ในกล่องโต้ตอบข้อมูล EML ของผู้ใช้ ให้คลิก 'ค้นดู' และอัปโหลดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ EML โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากขั้นตอนการเตรียมการ
- รายชื่อโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ EML จะปรากฏใต้ผู้ใช้แต่ละคน
- หากคุณต้องการที่จะยกเว้นโฟลเดอร์บางส่วนในกระบวนการย้าย ให้ขยายรายชื่อผู้ใช้และยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง
- หากคุณต้องการที่จะยกเว้นโฟลเดอร์ สำหรับผู้ใช้ทุกคนโดยทั่วกัน ให้พิมพ์ชื่อโฟลเดอร์ในกล่องข้อความ 'ตัวเลือกโฟลเดอร์สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด' แล้วคลิกถัดไป
- กล่องโต้ตอบข้อมูลข้อผิดพลาดเด้งขึ้นมา เพื่อบอกว่าไฟล์ EML ใดบ้างที่ไม่สามารถย้ายได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่เลือกทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอก่อนหน้าหรือหน้าจอนี้ได้เมื่อคุณเริ่มต้นการย้าย
- คลิก 'ถัดไป' เพื่อเริ่มต้นการย้าย
- แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ตตลอดระยะเวลาที่ทำการย้าย
- คอลัมน์สถานะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่กำลังย้าย
- คุณสามารถคลิกที่อยู่อีเมลใดก็ได้ภายใต้คอลัมน์ 'ชื่อบัญชี' เพื่อดูความคืบหน้าโดยละเอียดของผู้ใช้รายนั้น
- ความเร็วในการย้ายขึ้นอยู่กับความเร็วของเครือข่าย ขนาดของข้อมูลที่จะย้าย และปัจจัยอื่นๆ คุณจะได้รับแจ้งหลังจากการย้ายเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และคลิกที่ 'ลองสิ่งที่ล้มเหลวอีกครั้ง'
การย้ายด้วย EML สำหรับผู้ใช้คนเดียว
- เปิดตัวช่วยโดยใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือเรียกใช้ไฟล์ 'ZohoMigrationWizard.exe' จากโฟลเดอร์ \Zoho\Zoho Exchange Migration\bin ภายใต้เส้นทางการติดตั้ง
- ในกล่องโต้ตอบ เลือกประเภทการย้าย ให้เลือก 'การย้ายอีเมลและข้อมูลอื่นๆ จาก Exchange / PST / EML'
- ตัวช่วยจะขอให้คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Zoho ของคุณ
- ในเมนูแบบเลื่อนลง 'การย้ายสำหรับ' ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ 'ตนเอง' จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น มิฉะนั้นให้เลือก 'ตนเอง'
- ในตัวเลือกการย้าย ให้เลือก'การย้ายด้วย EML' และคลิกถัดไป
- สร้างโฟลเดอร์การย้ายในระบบของคุณด้วยไฟล์ EML ที่ต้องย้าย
- ในกล่องโต้ตอบข้อมูล EML ของผู้ใช้ ให้คลิก 'ค้นดู' และเลือกโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ EML
- รายชื่อไฟล์ EML จะปรากฏขึ้น
- หากคุณต้องการที่จะยกเว้นโฟลเดอร์บางส่วนในกระบวนการย้าย ให้ขยายรายชื่อและยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง คลิก ถัดไป
- กล่องโต้ตอบข้อมูลข้อผิดพลาดเด้งขึ้นมา เพื่อบอกว่าไฟล์ EML ใดบ้างที่ไม่สามารถย้ายได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่เลือกทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอก่อนหน้าหรือหน้าจอนี้ได้เมื่อคุณเริ่มต้นการย้าย
- คลิก 'ถัดไป' เพื่อเริ่มต้นการย้าย
- แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ตตลอดระยะเวลาที่ทำการย้าย
- คอลัมน์สถานะให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีที่กำลังย้าย
- คุณสามารถคลิกที่อยู่อีเมลภายใต้คอลัมน์ 'ชื่อบัญชี' เพื่อดูความคืบหน้าโดยละเอียดของผู้ใช้รายนั้น
- ความเร็วในการย้ายขึ้นอยู่กับความเร็วของเครือข่าย ขนาดของข้อมูลที่จะย้าย และปัจจัยอื่นๆ คุณจะได้รับแจ้งหลังจากการย้ายเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และคลิกที่ 'ลองสิ่งที่ล้มเหลวอีกครั้ง'
รายงานการย้าย
คุณสามารถดูรายงานสำหรับบัญชีที่ถูกย้ายเหล่านั้นได้ โดยคลิกที่ปุ่ม 'ดูรายงาน' หลังจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูรายงานการย้ายได้ที่นี่