โปรแกรมการช่วยเหลือการสมัครสมาชิกฉุกเฉินของธุรกิจขนาดเล็ก (ESAP)
หลายครั้งที่เกิดปัญหา ลูกค้าที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กของเราอยู่เคียงข้างเราเสมอ และเราต้องการทำในส่วนของเราเพื่ออยู่เคียงข้างพวกเขา ESAP ให้ลูกค้าที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงได้เข้าถึงซอฟต์แวร์ Zoho ที่พวกเขาใช้งานอยู่ฟรีเป็นเวลาสามเดือน ลูกค้า Zoho ทั้งหมดที่มีพนักงาน 25 คนหรือน้อยกว่าที่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากการชะลอตัวของเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับโคโรนาไวรัสสามารถสมัครได้ โดยเราจะพิจารณาจากความร้ายแรงของการหยุดชะงัก อุตสาหกรรม และปัจจัยอื่นๆ
ESAP มีไว้เพื่อใคร
โปรแกรมมีไว้สำหรับลูกค้าที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กของ Zoho ที่มีพนักงาน 25 คนหรือน้อยกว่าที่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากการหยุดชะงักของเศรษฐกิจ ธุรกิจขนาดเล็กเป็นสิ่งสำคัญของความสำเร็จของเราเสมอมา และเวลานี้เราต้องทำสิ่งที่เราทำได้เพื่อตอบแทนคุณ เราวางแผนที่จะช่วยเหลือธุรกิจและองค์กรกว่า 20,000 แห่งทั่วโลก ก่อนการสมัคร โปรดใช้เวลาพิจารณาว่าคุณต้องการเข้าร่วมจริงหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการโปรแกรมนี้จริงๆ แต่ยังสมัคร คุณอาจจะแย่งโอกาสมาจากองค์กรที่ต้องการจริงๆ
โปรแกรมจะครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการอะไรบ้าง
ESAP ครอบคลุมแอปพลิเคชัน Zoho ทั้งหมดที่ลูกค้าใช้งานอยู่ แต่จะมีข้อจำกัดบางประการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คิดค่าบริการจากการใช้งาน โปรแกรมจะไม่ครอบคลุมบริการสนับสนุนระดับพรีเมียมและองค์กร
โปรแกรมทำงานอย่างไร
ผู้สมัครทุกคนต้องสมัคร ESAP โดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง เราจะตรวจสอบการใช้งานของคุณและตัดสินใจ เมื่อได้รับการอนุมัติ เราจะพิจารณาที่การสมัครในปัจจุบันของคุณและให้เครดิตใน Zoho Wallet เท่ากับบิลสามเดือนของคุณ จากนั้นคุณอาจใช้เครดิตใน Wallet ตามดุลยพินิจของคุณ
ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับเครดิต ESAP:
- 1. โปรแกรมจะเปิดรับเฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ Zoho อย่างน้อยหนึ่งอย่างเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี จนถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2020
- 2. เฉพาะลูกค้าที่มีพนักงาน 25 คนหรือน้อยกว่าในทั้งองค์กรที่ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้
- 3. เราจะมอบเครดิตใน Wallet ให้เป็น 3 เท่าของค่าสมัครใช้บริการรายเดือนที่ลูกค้าชำระจากผลิตภัณฑ์ Zoho ทั้งหมด แต่จะจำกัดจำนวนเงินสูงสุด 2,000 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งราย
- 4. ลูกค้าต้องสมัครเพียงครั้งเดียวและไม่แก้ไขใบสมัครในภายหลัง ดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้อง
- 5. เมื่อมอบให้แล้วจะไม่มีการเพิ่มเครดิต Wallet ให้ภายหลัง
- 6. เครดิตที่มอบให้ทุกองค์กรนั้นจะมอบให้บัญชีของผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้น โดยไม่มอบให้ผู้ใช้อื่น
- 7. Zoho ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธทุกการสมัคร และการพิจารณานี้ถือเป็นที่สุด
- 8. หาก Zoho พบการบิดเบือนความจริงในการสมัคร ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาที่รับสมัครหรือในภายหลัง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะให้ลูกค้าดังกล่าวออกจากโปรแกรมนี้
- 9. Zoho มีสิทธิ์ในการยกเลิกโปรแกรมนี้และไม่รับสมัครเพิ่มเติมได้ทุกเวลา
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าในโหมดราคารายปีจะได้รับประโยชน์จากโปรแกรมนี้อย่างไร
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเพิ่มสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ หรือเราสามารถช่วยคุณขยายเวลาต่ออายุไปอีก 90 วันโดยใช้เครดิตเหล่านี้
สามารถแลกเครดิตเหล่านี้เป็นเงินสดหรือโอนไปยังธนาคารได้หรือไม่
ไม่ สามารถใช้เครดิตได้กับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่ได้รับอนุมัติสำหรับโปรแกรมนี้เท่านั้น
ลูกค้าสามารถดูเครดิตที่พวกตนมีได้จากที่ไหน
เครดิตที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับองค์กรของคุณสามารถดูได้บนหน้าสมัครสมาชิกของผลิตภัณฑ์ของคุณในคอลัมน์ส่วนหัว
ลูกค้าสามารถโอนเครดิตเหล่านี้ให้ลูกค้าคนอื่นได้หรือไม่
ไม่ได้ องค์กรที่ได้รับเครดิตเท่านั้นที่จะใช้เครดิตได้
มีข้อยกเว้นใดในการใช้เครดิตหรือไม่
มีเพียงผู้ดูแลองค์กรเท่านั้นที่มีอำนาจในการใช้เครดิตเหล่านี้ในการทำธุรกรรม
เครดิต ESAP สามารถใช้งานได้นานเพียงใด
เครดิตเหล่านี้สามารถใช้งานได้เป็นเวลา 90 วันนับจากวันที่ออกให้
สามารถใช้เครดิตเหล่านี้ในการทำธุรกรรมอื่นนอกเหนือจากการต่ออายุหรือไม่
มี คุณสามารถใช้เครดิตเหล่านี้ในการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ แก้ไขหรือชำระค่าอัปเกรดช่วงเวลา ก่อนที่จะถึงช่วงหมดอายุ
สำหรับคำถามเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับเครดิต ESAP โปรดส่งอีเมลไปที่ esap@zohocorp.com
เราได้รับโอกาสในการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กมากมายด้วยสิ่งนี้ เราได้ช่วยองค์กรหลายแห่งมากกว่าที่เราได้คาดการณ์เอาไว้ และตอนนี้เราได้ตัดสินใจที่จะปิดแอปพลิเคชันสำหรับโปรแกรมนี้ลง ขอบคุณที่ไว้วางใจพวกเรา