สถิติแบบเรียลไทม์พร้อมให้บริการแก่คุณ

Radar จะช่วยให้พนักงานของผู้จัดการมองเห็นภาพรวมแบบรวดเร็วของสถิติการบริการลูกค้าคนสำคัญ เช่น การรับส่งข้อมูลแบบสด การรับส่งข้อมูลในช่องทาง และคะแนนความสุข พนักงานจะมองเห็นภาพรวมของตั๋วที่ต้องได้รับการจัดการโดยด่วน แลผู้จัดการจะสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และขั้นตอนในการควบคุมความเสียหายเมื่อจำเป็น ทั้งหมดนี้ทำได้อย่างง่ายดายผ่านทางโทรศัพท์มือถือ

ข้อบกพร่อง ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจอีกต่อไป

เมื่อข้อมูลสะสมกันเป็นเวลานาน การมองหาจุดบกพร่องในข้อมูลนั้นเป็นเรื่องยาก Radar จะช่วยแก้ปัญหาความยุ่งยากนั้น และแสดงข้อบกพร่องให้คุณเห็นโดยทันที กำหนดมาตรฐานล่วงหน้าให้กับตัวบ่งชี้หรือตัวแปรใดๆ ให้กระตุ้นข้อความแจ้งเตือนไปยังพนักงานหรือผู้จัดการให้รับทราบ เมื่อพบข้อบกพร่องได้รวดเร็ว คุณก็ทำงานได้ดีขึ้น!

ข้อมูลของคุณในแบบที่ต้องการ

สามารถปรับแต่ง Radar ให้ตรงกับความต้องการของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือพนักงาน เลือกแดชบอร์ดจากสถิติที่คุณต้องการเฝ้าตรวจสอบ และปรับแต่งรูปลักษณ์และความรู้สึกของแดชบอร์ดได้หลากหลาย ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะได้รับข้อมูลที่ต้องการและเมื่อต้องการ โดยไม่ต้องวุ่นวายระหว่างกัน

มองเห็นการทำงานของทีมตลอดเวลา

รับรู้เรื่องราวสนทนาของทีมแม้ว่าคุณจะไม่ได้นั่งอยู่ที่โต๊ะ Radar จะมอบทีมฟีดไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ เพื่อให้คุณไม่พลาดสักเรื่องราว! ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถตอบกลับตั๋ว แชทกับพนักงาน โพสต์คำประกาศ ทั้งหมดได้จากในแอป

งานบริการช่วยเหลือลูกค้า ทุกที่ทุกเวลา

ด้วยแอป Zoho Desk สำหรับ iOS และ Android พนักงานจะสามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมและให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด พนักงานสามารถตอบกลับตั๋วได้ทันที และรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ได้รับการตอบกลับ ทั้งหมดใช้งานได้อย่างสะดวกสบายผ่านมือถือของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

ใช้เรดาร์เพื่อตรวจหาความสุขสำหรับลูกค้าของคุณ

รับเรดาร์ทันที