ประหยัดถึง 35%
ฟีเจอร์ในการสนับสนุนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อเพิ่มทีมบริการลูกค้าของคุณ
การทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้นและการดำเนินกระบวนการแบบอัตโนมัติสำหรับทีมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ความสามารถขั้นสูงของ AI และการปรับแต่งเพื่อใช้งานการสนับสนุนระดับองค์กร
สำรวจฟีเจอร์เด่นต่างๆ
ประหยัด
ถึง 35%
ช่องทางการสนับสนุนลูกค้า
- ช่องทางอีเมล
- 5 ช่องทาง
- 10 ช่องทาง
- 100 ช่องทาง
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- วิดเจ็ตความคิดเห็น
- 1
- 1/แผนก
- 1/แผนก
- เว็บฟอร์มขั้นสูง
- 5
- 10/แผนก
- 20/แผนก
- โซเชียลมีเดีย (Facebook และ Twitter)
- 1 แบรนด์
- 1 แบรนด์
- 2 แบรนด์หรือ 1 แบรนด์/แผนก หากมีหลายแบรนด์
- การส่งข้อความแบบทันที (WhatsApp, Telegram, WeChat และ Line)
- ระบบโทรศัพท์
- การแชทสด
- การสนทนาที่ได้รับการแนะนำ
การจัดการตั๋ว
- สแปม รวม แบ่ง และคัดลอกตั๋ว
- ประวัติตั๋ว
- มุมมองตั๋วแบบด่วน
- แท็กตั๋ว
- 20 แท็ก/ตั๋ว
- 30 แท็ก/ตั๋ว
- 50 แท็ก/ตั๋ว
- การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์
- เพิ่มการแก้ไขปัญหาเป็น KB
- บทความที่แนะนำ
- การมอบหมายโดยตรงไปยังพนักงานและทีม
- โหมดการทำงาน
- ตัวแก้ไขการตอบกลับที่รองรับ Rich Text และแบบร่างการตอบกลับ
- การค้นหาขั้นสูง
- ส่วนย่อยสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วขึ้น
- การมอบหมายตั๋วแบบเวียน (Round-Robin) ด้วยการปรับสมดุลภาระงาน
- 10/แผนก
- 15/แผนก
- การแแชร์ตั๋วและความเป็นเจ้าของ
- การตรวจจับการทำงานซ้อนทับกันของพนักงาน
การทำให้เป็นแบบอัตโนมัติและการจัดการกระบวนการ
- มาโคร
- 5
- 15/แผนก
- 30/แผนก
- กฎของเวิร์กโฟลว์
- 5/โมดูล
- 15/แผนก/โมดูล
- 30/แผนก/โมดูลพร้อมฟังก์ชันแบบกำหนดเอง
- กฎที่อิงตามเวลา
- 5
- 15/แผนก
- 30/แผนก
- ข้อตกลงระดับการบริการ
- 4
- 10/แผนก
- 20/แผนก
- การยกระดับหลายระดับ
- SLA ที่อิงตามลูกค้า
- การจัดการสัญญา SLA
- งาน กิจรรม และการโทร
- เฉพาะงาน
- การติดตามเวลาอัตโนมัติ
- การจัดการกระบวนการขั้นสูง (Blueprint)
- 1/แผนก
- 20/แผนก
- ปัญญาประดิษฐ์
การปรับแต่งแหล่งความช่วยเหลือ
- เทมเพลตอีเมลแบบกำหนดเอง
- ปรับแต่งแท็บ มุมมอง สถานะ และเขตข้อมูลของแบบฟอร์ม
- ฟิลด์แบบกำหนดเอง
- 50 ฟิลด์/โมดูล
- 150 ฟิลด์/โมดูล
- 230 ฟิลด์/โมดูล
- เทมเพลตตั๋ว
- เค้าโครงและกฎการตรวจสอบยืนยัน
- การปรับแบรนด์ใหม่
- จำกัด
- การสนับสนุนหลายแผนก
- 10 แผนก
- 50 แผนก
รายงานและแดชบอร์ด
- รายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- รายงานแบบกำหนดเอง
- 50
- ไม่จำกัด
- ไม่จำกัด
- ส่งออกรายงานเป็น CSV, XLS หรือ PDF
- แดชบอร์ดการให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
- แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง
- 10
- ไม่จำกัด
- ไม่จำกัด
- ภาพรวมตั๋วและแดชบอร์ดสถานะ
- แดชบอร์ดการตอบกลับ การแก้ไขปัญหา และ FCR
- แดชบอร์ดขั้นสูง
- จำกัด
- จัดกำหนดการรายงาน
- แอปมือถือด้านการวิเคราะห์ (Radar)
สิทธิ์ของพนักงานและความปลอดภัยของข้อมูล
- โปรไฟล์ (จำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติ)
- 6
- 25
- 50
- บทบาท
- 5
- 25
- 250
- การควบคุมการเข้าถึงระดับฟิลด์
- เข้าถึงการแบ่งปันข้อมูล
- การปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR
การสนับสนุน
- อีเมล
- โทรศัพท์
- แชท
- รายเดือนรายปี
ประหยัด
ถึง 35% - มาตรฐาน800/ผู้ใช้/เดือน เรียบเก็บเงินรายปีมืออาชีพ₹1,400/ผู้ใช้/เดือน เรียบเก็บเงินรายปีEnterprise₹2,400/ผู้ใช้/เดือน เรียบเก็บเงินรายปี
ประหยัด
ถึง 35%
- ช่องทางการสนับสนุนลูกค้า
- ช่องทางอีเมล
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- วิดเจ็ตความคิดเห็น
- เว็บฟอร์มขั้นสูง
- โซเชียลมีเดีย (Facebook และ Twitter)
- การส่งข้อความแบบทันที (WhatsApp, Telegram, WeChat และ Line)
- ระบบโทรศัพท์
- การแชทสด
- การสนทนาที่ได้รับการแนะนำ
- 5 ช่องทาง
- 1
- 5
- 1 แบรนด์
- 10 ช่องทาง
- 1/แผนก
- 10/แผนก
- 1 แบรนด์
- 100 ช่องทาง
- 1/แผนก
- 20/แผนก
- 2 แบรนด์หรือ 1 แบรนด์/แผนก หากมีหลายแบรนด์
จะมีการเรียกเก็บภาษีท้องถิ่น (VAT, GST ฯลฯ) นอกเหนือจากราคาที่ระบุ
ลองใช้ Zoho Desk Express
ระบบการออกตั๋วที่ตรงไปตรงมาสำหรับบุคคลและทีมขนาดเล็กที่ต้องการเริ่มการให้บริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- การออกตั๋ว
- โซเชียลมีเดีย
- การวิเคราะห์
₹400 /ผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี หรือ
₹550/ผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายเดือน
ลงทะเบียนตอนนี้Express จำกัดสำหรับผู้ใช้ 5 คน*นอกจากนี้ เรายังมีบัญชีผู้ใช้ฟรีสำหรับความต้องการการสนับสนุนเพียงเล็กน้อย ลองตอนนี้
ส่งมอบคุณค่าทั้งสามด้าน
ข้อได้เปรียบของ Zoho Desk
ความโปร่งใส
ของราคา
รับผลิตภัณฑ์แบบสมบูรณ์ตามราคาที่คุณจ่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้นในระยะยาว
การปรับใช้
ที่รวดเร็วขึ้น
ลดการหยุดชะงักในการปฏิบัติงานให้น้อยที่สุด เนื่องจาก Zoho Desk สามารถนำมาใช้งานได้เร็วกว่าคู่แข่งถึง 50%
การนำมาปรับใช้งาน
ที่มากกว่า
UX ที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Zoho Desk ได้ดีขึ้นและมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น
เป็นผู้นำในด้านความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
Zoho เป็นผู้นำในการสนับสนุนสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในขอบเขตของ SaaS เราได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อทำให้ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งโดยสิ้นเชิง
เป็นเจ้าของชุดเทคโนโลยีทั้งหมด
การพึ่งพาบุคคลที่สามน้อยที่สุดในการให้บริการแก่คุณ
ไม่มีการเฝ้าระวังเพิ่มเติม
เว็บไซต์ของเราไม่มีตัวติดตามบุคคลที่สามเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเรา
ปราศจากโฆษณาบนเครือข่ายของเรา
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้า และ Zoho ไม่มีพื้นที่สำหรับผู้ให้บริการโฆษณาในการทำกำไรจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจเหล่านี้
ไม่มีการหารายได้ลับหลัง
คุณชำระค่าบริการตามที่คุณต้องการ—ไม่มากไป ไม่น้อยไป Zoho ไม่มีข้อตกลงลับกับนายหน้าข้อมูลเพื่อขายข้อมูลของคุณ
ด้วย Zoho Desk เราได้ขจัดกระบวนการสเปรดชีตแบบเก่าและปรับปรุงฟังก์ชันการให้บริการลูกค้าของเราให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาการให้บริการลูกค้า (การตอบสนอง) ลงเกือบครึ่ง เราจัดการการสนทนากับลูกค้านับพันรายในแต่ละวันผ่านช่องทางต่างๆ ด้วย Zoho Desk เราสามารถทำสิ่งนี้ได้จากที่เดียว
Paul Grmesรองประธานฝ่ายการตลาด Lubrication Engineers International Ltd.
ด้วยวิธีการที่มีโครงสร้างมากขึ้นในการรับทราบทุกความไม่พอใจที่มาจากแรงงานอพยพและความสามารถในการดูกระบวนการได้อย่างโปร่งใสจนกว่าจะได้รับความช่วยเหลือ HealthServe จึงมีความมั่นใจมากขึ้นที่จะไปหากลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ยิ่งขึ้น
Michael Chahผู้อำนวยการบริหาร HealthServe Ltd.
เข้าร่วมกับผู้ใช้กว่า 100,000 คน
ทั่วโลก
เริ่มการทดลองใช้ฟรีตอนนี้ 
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดราคา
ได้ เรายินดีที่จะสาธิตการใช้งาน Zoho Desk ผ่านการสัมมนาทางเว็บในเวลาที่คุณสะดวก ชุดสาธิตนี้คือเซสชัน 1 ชั่วโมง โปรดติดต่อ sales@zohocorp.com เพื่อนัดเวลาเซสชันสาธิต
เราให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของคุณเป็นอย่างมาก สถานประกอบการของเรามีการรักษาความปลอดภัยที่เคร่งครัดแบบ 24/7/365 ด้วยการตรวจสอบทางวิดีโอ การเข้าถึงด้วยไบโอเมตริก และระบบเฝ้าระวังการเกิดอัคคีภัย อุทกภัย และการโจรกรรมขั้นสูง ระบบการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายของเราใช้การเข้ารหัสลับที่ทันสมัยที่สุด และใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบการบุกรุกและการป้องกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการการปกป้องข้อมูลของ Zoho
เข้ามาลองสร้างบัญชี Zoho Desk วันนี้ เพื่อเปิดใช้การทดลองใช้ฟรี 15 วันสำหรับแผนใดก็ได้ที่คุณต้องการทดลองใช้ ปรับแต่ง กำหนดค่า และสำรวจคุณลักษณะที่ทรงพลังทั้งหมดของ Zoho Desk โดยไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิต
เรารับชำระเงินด้วย Visa, MasterCard, American Express และ PayPal และเรายังรับชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือเช็คสำหรับการสมัครสมาชิกรายปี
ได้ เราสนับสนุนให้คุณเปลี่ยนแผนเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดกับองค์กรของคุณ คลิกลิงก์ ทดลองใช้รุ่นอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนจากแผนปัจจุบันในระหว่างช่วงเวลาทดลองใช้
หากเมื่อใดก็ตามที่คุณไม่พึงพอใจกับสินค้าหรือบริการของเรา คุณสามารถรับเงินคืนได้เต็มจำนวน โดยเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของบริษัทเรา
หลังจากระยะเวลาทดลองใช้ของคุณหมดอายุ คุณจะต้องซื้อแผนสมาชิกรายเดือน/รายปี บัญชีทดลองใช้ของคุณจะเปลี่ยนเป็นบัญชีถาวร โดยยังมีข้อมูลและการปรับแต่งทั้งหมดของคุณทั้งหมดอยู่ครบถ้วน
ได้ เรามีส่วนลดสำหรับสมาชิกรายปีที่ชำระเงินล่วงหน้า อัตราค่าบริการรายปีที่แสดงในหน้านี้เป็นราคาหลังหักส่วนลดแล้ว นอกจากนี้เรายังมีอัตราค่าบริการพิเศษสำหรับองค์กรไม่แสวงกำไรหรือสถาบันการศึกษาอีกด้วย