Zoho Desk สำหรับผู้เป็นฟรีแลนซ์

บุคคลที่ทำหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

เมื่อบุคคลคนเดียวต้องมีหน้าที่จัดการทุกแง่มุมของธุรกิจ ความรับผิดชอบก็อาจท่วมท้นเกินไป แต่คงไม่ หากคุณกำลังจะใช้ Zoho Desk ซึ่งทำให้การส่งมอบการสนับสนุนเป็นเรื่องง่ายเหมือนปอกกล้วยเข้าปาก เน้นไปที่ธุรกิจฟรีแลนซ์ของคุณ ขณะที่ Desk จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า

จัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อคุณเป็นฟรีแลนซ์ การรับหน้าที่เป็นพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าไปด้วยก็เป็นความท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อคุณรู้ว่าหน้าที่ดังกล่าวจะส่งผลสำคัญต่อความภักดีของลูกค้า โหมดการทำงานช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น โดยการจัดระเบียบตั๋วจำนวนมาก โดยอิงจากความเร่งด่วน ประเภทของลูกค้า หรือสถานะของตั๋ว คุณจึงสามารถทุ่มเทความสนใจไปที่การสนทนาและความสุขของลูกค้าได้

  •  

    การสนับสนุนทางอีเมล

    ประหยัดเวลาโดยการตรวจสอบและตอบสนองต่อตั๋วที่เข้ามาทางอีเมล และจากแหล่งอื่นๆ ได้ในอินเตอร์เฟซเดียวกัน

  •  

    ความสามารถในการเคลื่อนที่

    หากคุณเป็นผู้ที่มุ่งมั่นต่อความสำเร็จและอยากทำหลายสิ่งพร้อมกัน แอป Zoho Desk สำหรับมือถือก็เหมาะกับคุณที่สุด! ส่งมอบการสนับสนุนได้จากทุกที่ด้วย Zoho Desk สำหรับแพลตฟอร์ม Android และ iOS

  •  

    การให้คะแนนความสุขของลูกค้า

    คุณจะปรับปรุงการบริการไม่ได้ หากไม่ทราบว่าลูกค้าคิดอย่างไร ดูว่าลูกค้ามีความสุขหรือไม่ โดยขอให้ลูกค้าให้คะแนนหลังการมีปฏิสัมพันธ์แต่ละครั้ง

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

รับแจ้งเกี่ยวกับความคืบหน้าของตั๋ว ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด กำหนดให้ Desk ส่งการตอบรับให้แก่ลูกค้าเมื่อคุณไม่อยู่

เปลี่ยนข้อสงสัยในเว็บไซต์ให้เป็นตั๋ว

ติดตามคำถามและคำติชมที่คุณได้รับจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยการฝังแบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ

Desk จะสร้างตั๋วให้แก่ทุกข้อสงสัย และจะส่งการตอบรับให้แก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วย

กำลังมองหาคุณลักษณะอื่นๆ อยู่ใช่หรือไม่

คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของ Zoho Desk ที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

สัมผัสประสบการณ์ใช้งาน Desk สำหรับผู้เป็นฟรีแลนซ์

ทดลองใช้แผนองค์กรของ Zoho Desk ฟรี

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์